Téléopérateur (H/F)

il y a 3 semaines


Noisiel, France Proxi-line Temps plein

Depuis la création de notre société en 1997, nous nous sommes spécialisés dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d’ascenseurs. Notre objectif ultime est de fournir à nos clients un accès permanent, rapide et sécurisé à nos plateformes, une excellente qualité d’accueil, le respect des procédures et l’expertise du support technique.

Premier interlocuteur de nos clients, vous régissez la prise d'appels des usagers d'ascenseurs en cas de panne ou d'usagers bloqués, et orchestrez les moyens d'intervention avec des techniciens de maintenance, au sein d’une équipe postée en continu 24h/24h, 7j/7j.

Afin d’assurer la relation client au sein du Centre d’appels du site de Noisiel, vous devrez:
**1.** **Réception des appels**:

- Assurer une prise d’appel dans les meilleurs délais
- Identifier la demande de l’usager
- Synthétiser l’objet de l’appel
- Transférer l’appel vers l’interlocuteur approprié si nécessaire
- Réceptionner et coordonner les autres appels externes

**2.** **Gestion des demandes clients**:

- Respecter les procédures de prise d’appel du service
- Gérer les demandes en fonction de leur degré d’urgence
- Transmettre les messages sur la messagerie interne ou par messages
- Gérer les consignes et retransmettre les alarmes aux techniciens

**PROFIL DU POSTE**

De formation Bac +2, idéalement en relation client, vous bénéficiez d’une expérience significative dans le domaine ainsi qu’en centre d’appel.

Profil recommandé:

- Communication orale : bonne élocution, diplomate, aisance relationnelle et téléphonique
- Communication écrite : maîtrise des règles d’orthographe et de grammaire
- Maîtrise des outils bureautiques
- Goût du travail en équipe

**RÉMUNÉRATION & AVANTAGES**
- Salaire brut de base mensuel entre 1 764,71 € et 1 830,73 € selon expérience
- 13ème mois après 6 mois d'ancienneté
- Prime assiduité
- Prime variable
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Participation et intéressement

**CONDITIONS DE TRAVAIL**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Temps plein en équipe (2x 7h) : 7h - 14h ou 14h - 21h selon le planning + 1 Week-end sur 2 travaillé (majoration de 24% en cas de travail le dimanche)

Lieu de travail : Noisiel (77)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 900,00€ à 23 800,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel


  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 2 mois Votre agence Partnaire Noisy Le Grand, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurer un suivi personnalisé. Notre client est un grand groupe reconnu à l'international. Leader dans le domaine des Centre d’appels pour ascensoriste, il recherche...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 2 mois Votre agence Partnaire Noisy Le Grand, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurer un suivi personnalisé. Notre client est un grand groupe reconnu à l'international. Leader dans le domaine des Centre d’appels pour ascensoriste, il recherche...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 2 mois Votre agence Partnaire Noisy Le Grand, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurer un suivi personnalisé. Notre client est un grand groupe reconnu à l'international. Leader dans le domaine des Centre d’appels pour ascensoriste, il recherche...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : du 02-01-2023 au 31-03-2023 Votre agence Partnaire Noisy Le Grand, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurer un suivi personnalisé. Notre client est un grand groupe reconnu à l'international. Leader dans le domaine des Centre d’appels pour ascensoriste, il...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Noisiel, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Torcy recrute des téléopérateurs H/F en vue d'une mission longue durée située à Noisiel. Vous êtes en charge d'assurer la prise d'appels des usagers d'ascenseurs en cas de panne ou d'usagers bloqués. Vous orchestrez les moyens d'intervention par les techniciens de maintenance, au sein d'équipes postées en continu 24h/24;...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Torcy recrute pour l'un de ses clients basé à Noisiel (77) des Téléopérateurs (H/F) en vue d'une mission d'intérim longue durée. Vous êtes en charge d'assurer la prise d'appels des usagers d'ascenseurs en cas de panne ou d'usagers bloqués. Vous orchestrez les moyens d'intervention par les techniciens de maintenance, au...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Proxi-line Temps plein

    Premier interlocuteur de nos clients, vous assurez la prise d'appels des usagers d'ascenseurs en cas de panne ou d'usagers bloqués, et orchestrez les moyens d'intervention avec des techniciens de maintenance, au sein d’une équipe postée en continu 24h/24h, 7j/7j. **PROFIL** Vous êtes à la recherche d'un emploi alliant la relation clientèle et...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Proxi-line Temps plein

    Premier interlocuteur de nos clients, vous assurez la prise d'appels des usagers d'ascenseurs en cas de panne ou d'usagers bloqués, et orchestrez les moyens d'intervention avec des techniciens de maintenance, au sein d’une équipe postée en continu 24h/24h, 7j/7j. **PROFIL** Vous êtes à la recherche d'un emploi alliant la relation clientèle et...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 4 semaines


    Noisiel, France Proxi-line Temps plein

    Depuis la création de notre société en 1997, nous nous sommes spécialisés dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d’ascenseurs. Notre objectif ultime est de fournir à nos clients un accès permanent, rapide et sécurisé à nos plateformes, une excellente qualité d’accueil, le respect des procédures et l’expertise...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Proxi-line Temps plein

    Premier interlocuteur de nos clients, vous assurez la prise d'appels des usagers d'ascenseurs en cas de panne ou d'usagers bloqués, et orchestrez les moyens d'intervention avec des techniciens de maintenance, au sein d’une équipe postée en continu 24h/24h, 7j/7j. **PROFIL** Vous êtes à la recherche d'un emploi alliant la relation clientèle et...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 4 semaines


    Noisiel, France Proxi-line Temps plein

    Depuis la création de notre société en 1997, nous nous sommes spécialisés dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d’ascenseurs. Notre objectif ultime est de fournir à nos clients un accès permanent, rapide et sécurisé à nos plateformes, une excellente qualité d’accueil, le respect des procédures et l’expertise...


  • Noisiel, France Proxi-line Temps plein

    **PROXI-LINE **-filiale d'un grand groupe international - est un centre d'appels spécialisé dans le dépannage d'ascenseurs 24h/24h sur le territoire français. Il assure la mise en relation des usagers d'ascenseurs et des agences de maintenance en région. **Mission**: Vous assistez les clients sur la procédure de mise en service et assurer la mise à...


  • Noisiel, France Proxi-line Temps plein

    **PROXI-LINE **-filiale d'un grand groupe international - est un centre d'appels spécialisé dans le dépannage d'ascenseurs 24h/24h sur le territoire français. Il assure la mise en relation des usagers d'ascenseurs et des agences de maintenance en région. **Mission**: Vous assistez les clients sur la procédure de mise en service et assurer la mise à...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois


    Noisiel, France CA PARIS VALLEE DE LA MARNE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD **NOISIEL 77** **(Seine-et-Marne 77)** *** **Contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire Date limite: **01/07/2023** **Descriptif et missions**: AGENT D'ACCUEIL - SECRETARIAT (H/F) -...

  • Psychomotricen (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France La Sécu recrute Temps plein

    **PSYCHOMOTRICEN H/F**: - CDI - NOISIEL - de 31 400 € à 33 000 € par an - NIVEAU 6E - NVHADD69073 **UGECAM ILE-DE-FRANCE**: L'UGECAM Ile de France, organisme de l'assurance maladie, est un important acteur régional de santé publique qui gère 16 établissements sanitaires et médico-sociaux. Dans le cadre de sa politique en faveur de l'égalité des...

  • Psychomotricen (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Contexte**: L’UGECAM Ile de France, organisme de l’assurance maladie, est un important acteur régional de santé publique qui gère 16 établissements sanitaires et médico-sociaux. Dans le cadre de sa politique en faveur de l’égalité des chances, de la non-discrimination et de la diversité, l’UGECAM Ile de France recherche : un PSYCHOMOTRICIEN...

  • Chirurgien Dentiste

    il y a 4 semaines


    Noisiel, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Chirurgien-dentiste omnipraticien H/F - Noisiel 77 Rejoindre un réseau de soins dentaires comptabilisant une dizaine d’établissements sur Paris et sa région, 3 permanences d’urgences de jour et une centaine de praticiens à son actif vous intéresse ? Intégrer une structure remplissant toutes les conditions pour tout type d'exercice et y...

  • Chirurgien-dentiste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Noisiel, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Chirurgien-dentiste omnipraticien H/F Noisiel 77 : REF 4026 Rejoindre un réseau de soins dentaires comptabilisant une dizaine d’établissements sur Paris et sa région, 3 permanences d’urgences de jour et une centaine de praticiens à son actif vous intéresse ? Intégrer une structure remplissant toutes les conditions pour tout type d'exercice...

  • Dessinateur BTP H/F

    il y a 2 semaines


    Noisiel, France ACORUS Temps plein

    ?Tu as déjà vu les camions ? avec le logo du groupe Acorus mais tu ne t'es jamais posé la question de ce que l'on fait? C'est peut être le moment de te la poser car ton bonheur est peut être au bout de cette annonce ? On va commencer par le début. Alors Acorus c'est quoi? Nous sommes une entreprise de service spécialisée dans la rénovation de...

  • Comptable Retail

    il y a 6 jours


    Noisiel, France Fed Finance Banque de Réseau Temps plein

    FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche un Comptable Retail (F/H) pour un établissement bancaire de renom et à dimension internationale. Tu intègres une entreprise bancaire de renom et à dimension internationale. Tu rejoindras une équipes de comptables et un manager de proximité, prêt à te former et d'accompagner au quotidien ! ...