Responsable de La Facturation Produits

Il y a 2 mois

Rouen, France Veolia Eau - Dir.Nationale Temps plein

**Description de l'entreprise**

Opérateur mondial de référence des services de l’eau, Veolia Eau assure, pour les collectivités publiques et les entreprises, la gestion déléguée des services d'eau et d'assainissement. Cette activité, qui représente le cœur de métier de Veolia Eau depuis 150 ans, couvre le cycle complet de l’eau. Soucieuse de l’écologie, Veolia travaille à réduire les prélèvements dans les milieux naturels afin de favoriser le recyclage, ainsi que la réutilisation de l’eau pour les villes et les industriels.

La relation avec les consommateurs se traduit d’une part par une interaction avec 5 millions de consommateurs par an et d’autre part par la production et l’encaissement de 15 millions de factures d’eau et d’assainissement. Au cœur de cette relation client, la digitalisation des services doit renforcer une relation de qualité.
**Description du poste** Rattaché(e) au Responsable d’activité facturation du pôle NNO, vos missions principales seront d’assurer des actions autour de 4 grandes thématiques**:

- Organiser, gérer et superviser les opérations de facturation de l’eau et de l’assainissement sur le périmètre contractuel Nord Nord Ouest de la France notamment de la région Normandie.
- Garantir le respect du planning de facturation et de l'optimisation opérationnelle, notamment en matière de vitesse de facturation.
- Organiser et piloter les opérations de comptabilisation des produits.
- Garantir la qualité du service en veillant particulièrement:

- à la convergence des méthodes et au progrès de l’industrialisation du service,
- à l’accompagnement et à la montée en compétences des équipes.

**Vous serez également responsable de l’équipe de la facturation du site de Rouen.**

**Les missions d’un Responsable Facturation**:

- ** Facturation**:

- Superviser l’activité de facturation,
- Établir le planning de facturation et le projet de planning de relevé en découlant,
- Planifier l’ordonnancement des lots de facturation, suivre et contrôler la réalisation,
- Valider les paramètres de facturation d’un contrat,
- Garantir le respect de la législation concernant la facturation. Veiller notamment au respect, dans son domaine d’activité, des codes de conduite de la politique de conformité et de la réglementation sur la protection des données.
- ** Finance**:

- Piloter la comptabilisation des produits dans le respect des normes et des procédures de sécurité financière,
- Participer à l’établissement des prévisions de vente, dans le cadre du calcul des factures à établir et dans le cadre des calculs de prévisions de trésorerie.
- ** Communication**:

- Optimiser les relations avec les territoires, les régions et la plateforme Relation Clients.
- ** Marketing & commercial**:

- Contribuer aux réponses aux appels d'offres,
- Contribuer à la promotion du lissage de la facturation,
- Valider la faisabilité contractuelle de la facturation dans le cadre des offres commerciales.
- ** Management**:

- Développer les compétences de ses collaborateurs,
- Évaluer les performances individuelles et collectives,
- Fixer des objectifs de performance collectifs et individuels.
- **
Méthode & organisation**:

- Mettre en œuvre les procédures consommateurs dans le domaine de la facturation,
- Optimiser les organisations et les ressources,
- Participer et contribuer aux réunions “des cercles Facturation”,
- Contribuer à l’optimisation et à l’amélioration des processus des activités Produits & Cash.
- ** Reporting**:

- Établir des comptes rendus d'activité et les tableaux de bord associés,
- Participer aux audits externes ou internes (CNIL, C.A.C., collectivités, fisc).
- **
Système d’information**:

- Organiser la prise en compte d’un nouveau contrat dans les différentes briques du système d’information (paramétrage de la facturation, etc.),
- Créer des requêtes d’interrogation pour analyser les indicateurs des tableaux de bord,
- Participer aux évolutions des systèmes d’information dans le domaine de la facturation.

**Qualifications** Les compétences nécessaires pour mener à bien votre mission de Responsable facturation sont les suivantes**:

- Une appétence significative pour les chiffres
- Une aisance avec les parcours clients (consommateurs et collectivités)
- Une capacité d’écoute et à délivrer
- Une capacité de production dans un temps imparti
- Un travail de rigueur et de qualité
- Une aisance rédactionnelle qui vous permet de produire des contenus claires et synthétiques
- Une première expérience dans le management d’une équipe
- Un esprit d’équipe et le sens du collectif
- Une capacité à animer des réunions ou des groupes de travail
- Une capacité à innover et à faire évoluer vos traitements
- Une capacité à mettre en valeur les talents de vos équipes

**Informations supplémentaires**
Poste à pourvoir dès que pos

  • Technicien de Facturation

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Veolia Temps plein

    Description du PosteVeolia Eau recherche un Technicien de Facturation pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la gestion de la facturation, du contrôle et de la mise à jour des éléments de facturation clientèle. Le candidat idéal possède une expérience dans le domaine des chiffres et une connaissance des contrats de...

  • Chargé de Facturation

    il y a 4 semaines

    Rouen, Normandie, France Adecco Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Chargé de Facturation, vous serez chargé de la vérification et du traitement des états des factures de la Région Normandie, ainsi que de l'assurance du reporting des ventes dans les fichiers de suivi. Vous devrez également valider, comptabiliser les avoirs, traiter et pointer les états des produits, numériser...

  • Technicien de Facturation

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Veolia Temps plein

    Description du PosteLe Technicien de Facturation est un professionnel clé au sein de Veolia Eau, responsable de la gestion de la facturation pour les clients de l'entreprise. Ce poste nécessite une grande attention aux détails, une excellente organisation et une capacité à travailler dans un environnement dynamique.Missions PrincipalesContrôler,...

  • Charge de Facturation

    Il y a 2 mois

    Rouen, France Bolloré Group Temps plein

    Bolloré Energy recherche pour son agence située à Petit-Couronne près de Rouen, un Chargé de Facturation (H/F) dans le cadre d'une mission de 3 mois, à pourvoir immédiatement.. Rattaché au Responsable agence facturation, vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire avec un management jeune et dynamique au sein de laquelle vous réalisez, suivez et...

  • Chargé de Facturation

    il y a 3 semaines

    Rouen, Normandie, France Adecco Temps plein

    Offre de Poste : Chargé de FacturationAdecco recrute un(e) Chargé(e) de Facturation H/F pour son client, spécialisé dans le domaine du traitement et de la distribution d'eau, basé à Rouen. Le poste est axé sur la gestion des factures et la fourniture de services de facturation de haute qualité.Missions PrincipalesVérification et traitement des...

  • Assistante Facturation

    Il y a 5 mois

    Rouen, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Technicien de Facturation

    il y a 3 semaines

    Rouen, Normandie, France Veolia Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Veolia Eau en tant que Technicien de Facturation, rattaché au Responsable de la facturation du site P&C de Rouen. Vos missions principales seront d'assurer des actions autour de 2 grandes thématiques :Contrôler, traiter et mettre à jour les différents éléments de facturation clientèle.Garantir...

  • Agent de facturation

    il y a 4 semaines

    Rouen, France Manpower Temps plein

    RésuméAgent de facturation (H/F), 76000 Rouen, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : EnvironnementFonction : Comptabilité - FinanceEntreprise : MANPOWER ROUEN TERTIAIREDescription du posteManpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Agent de facturation (H/F) - Saisie des avoirs - Production des...

  • Technicien de Facturation

    il y a 4 semaines

    Rouen, Normandie, France Veolia Temps plein

    Description du posteVeolia Eau recherche un Technicien de Facturation pour rejoindre son équipe à Rouen. Ce poste est rattaché au Responsable de la facturation du site P&C de Rouen.MissionsContrôler, traiter et mettre à jour les différents éléments de facturation clientèle.Garantir la justesse des factures émises, ainsi que des communications ou...

  • Cadre Responsable D'équipes Admissions Facturation

    il y a 1 mois

    Rouen, France CHU Rouen Temps plein

    Management d’équipe (20-25 agents): - animation et gestion d'équipes - pilotage des activités admissions et facturation, - accompagnement individuel, - Contributions à la mise en oeuvre de la feuille de route du service admissions facturation - Gestion et/ou contribution aux projets: Promotion de la démarche qualité de service aux usagers et aux...

  • Technicien de Facturation

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Veolia Temps plein

    Description du Poste Dans le cadre de ce poste, vous serez rattaché(e) au Responsable de la facturation du site P&C de Rouen et vos missions principales seront d'assurer des actions autour de 2 grandes thématiques : Contrôler, traiter et mettre à jour les différents éléments de facturation clientèle. Garantir la justesse des factures...

  • Technicien Facturation H/F

    il y a 4 semaines

    Rouen, Normandie, France Adecco Temps plein

    Offre de poste : Technicien Facturation H/FAdecco recrute un(e) Technicien de Facturation H/F pour son client, spécialisé dans le domaine du traitement et de la distribution d'eau, basé à Rouen.MissionsVérification et traitement des états des factures de la Région NormandieAssurer le reporting des ventes dans les fichiers de suiviValidation,...

  • Technicien de Facturation

    Il y a 5 mois

    Rouen, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...

  • Agent de facturation H/F

    il y a 4 semaines

    Rouen, France Manpower Temps plein

    Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Agent de facturation (H/F) - Saisie des avoirs - Production des barèmes pour la facturation - Production des factures et validation des avoirs - Constatations - Pointage des produits - Numériser des documents  - Vérification et traitement des états des...

  • Agent de facturation

    il y a 4 semaines

    Rouen, France Manpower Temps plein

    Entreprise :Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.Description du poste :Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Agent de facturation (H/F) - Saisie des avoirs - Production des...

  • Agent de facturation

    il y a 3 semaines

    Rouen, France Manpower Temps plein

    Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Agent de facturation (H/F) - Saisie des avoirs - Production des barèmes pour la facturation - Production des factures et validation des avoirs - Constatations - Pointage des produits - Numériser des documents  - Vérification et traitement des états des...

  • Agent de facturation

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Manpower Temps plein

    Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Agent de facturation (H/F) - Saisie des avoirs - Production des barèmes pour la facturation - Production des factures et validation des avoirs - Constatations - Pointage des produits - Vérification et traitement des états des factures de la Région Normandie,...

  • Responsable de la présentation des produits

    il y a 3 semaines

    Rouen, Normandie, France Ec Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de E.Leclerc en tant que responsable de la présentation des produits. Votre mission sera de garantir que les produits sont présentés de manière attrayante et soignée, en respectant les normes de qualité et de sécurité.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et de merchandising pour...

  • Iso Rouen

    Il y a 5 mois

    Rouen, France ISPS Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS?** ISPS, Institut Supérieur des Professions de Santé, est un groupe d’enseignement supérieur privé d’envergure internationale spécialisé dans les formations médicales et paramédicales en initial et en formation continue. ISPS regroupe en France 12 établissements **« Institut Supérieur d’Optique** » dédiés aux...

  • Responsable de développement de produits cuir

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France myCTC Temps plein

    MissionsLa responsabilité de ce poste consiste à participer à la mise au point de produits cuir innovants et à développer des processus pour une utilisation optimale des produits.Le responsable de développement de produits cuir doit également assurer le soutien technique à la force de vente et aux clients.Compétences requisesFormation : Technicien...