Knowledge Manager

il y a 3 semaines

Lyon, France Novamate Temps plein

Membre de l’équipe centrale de Service Management ( ITSM )
- Périmètre de responsabilité Mondial avec des correspondants en Europe, Asie-Pacific et Amériques
- Owner du process de gestion des IT Knowledge Bases suivant les standards ITIL
- Responsable de l’implémentation de ce process sur la plateforme ServiceNow enrichie de modules d’IA.
- Administrateur central des KB de support IT pour le périmètre Europe, Asie-Pacific et Amériques
- Capacité à assumer ponctuellement les rôles d’Incident-Manager ou Change-Manager ou CMDB-Manager en cas d’indisponibilité temporaire des titulaires habituels de ces rôles
- La collecte des besoins
- La gestion des tests unitaires, UAT et NRT
- La formation des utilisateurs
- Le support de 1er niveau des utilisateurs
- BAC+5
- 3 ans d’expérience minimum dans une position similaire, dans un contexte international
- 3 ans d'expérience avec la plateforme ServiceNow
- Fortes aptitudes à interagir et à communiquer efficacement et de manière pédagogique dans un environnement international et multiculturel
- Très bonne maitrise oral et écrite de la langue Anglaise

Qui sommes nous ?

NOVAMATE est une entreprise de conseils et services IT qui se distingue par ses 3 piliers fondateurs : l'Humain, l'Expertise et la Confiance. Nous sommes fiers de notre expertise technique et de notre capacité à fournir des solutions innovantes et adaptées aux défis numériques de nos clients.

Notre approche met l'accent sur l'humain, en favorisant la collaboration, l'épanouissement professionnel et le développement personnel de nos collaborateurs. Nous croyons fermement en la confiance mutuelle entre notre équipe et nos clients, ce qui nous permet de construire des relations solides et durables.

En tant que partenaire de confiance, nous sommes déterminés à offrir des services de qualité supérieure, à relever les défis technologiques et à contribuer à la réussite de nos clients.

  • Knowledge Base Manager

    il y a 13 heures

    Lyon, France amaris Temps plein

    Job description IS&D - Medior/Senior - Knowledge Management Nous recherchons un.e Knowledge Base Manager pour rejoindre notre équipe en tant que Consultant.e chez Amaris Consulting Lyon. **Vos responsabilités**: Développer, maintenir et organiser une base de connaissances complète contenant des informations pertinentes et à jour sur les produits, les...

  • Product Knowledge Manager

    il y a 5 jours

    Lyon, France Agicap Temps plein

    **Lyon** **Product - Product Ops & Support /** **Permanent - Full-Time** **/ On-Site** - Fondée en 2016 par Lucas, Clément et Sebastien, Agicap est devenue l’une des scale-up les plus rapides d’Europe, avec plus de 7000 clients dans 11 pays et chaque année une croissance à 3 chiffres. Agicap permet aux dirigeants de PME de suivre, prévoir et...

  • Knowledge Base Manager

    il y a 1 jour

    Lyon, France Amaris Consulting Temps plein

    Job description IS&D - Medior/Senior - Knowledge Management Nous recherchons un.e Knowledge Base Manager pour rejoindre notre équipe en tant que Consultant.e chez Amaris Consulting Lyon. Vos responsabilités : Développer, maintenir et organiser une base de connaissances complète contenant des...

  • Learning and Knowledge Management Specialist

    il y a 5 jours

    Lyon, France Handicap International Temps plein

    **DÉTAILS DE L'ANNONCE**: Organisation **:Handicap International** Lieu de l'emploi **:Lyon** / **France** Type d'emploi **:Contrat à durée indéterminée** Type de contrat **:Temps plein** Fonction **:Animation/Formation** Date de publication **:10/04/2024** Date limite **:01/05/2024** **PROFIL**: - Vous avez un diplôme en sciences humaines, gestion...

  • Support Knowledge Management Business Unit I&C F/H

    il y a 4 semaines

    Lyon, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...

  • Business Development Manager

    il y a 5 jours

    Lyon, France Sanmina Corporation Temps plein

    Business Development Manager The person in this role must possess the following: - Ability to formulate account plans, present and implement tactical selling plans and business reviews to both prospects/customers and internal Sanmina-SCI management - Identify and cultivate new business opportunities and relationship through research, networking and...

  • Business Infrastructure Manager

    il y a 4 jours

    Lyon, France Volvo Group Temps plein

    France **Position Description** **INTRODUCTION** Group IT - Infrastructure and OnSite Services (IOS) is a global entity of around 700 people across most of the Volvo Group's global locations to manage and deliver IT infrastructure services used by more than 80,000 employees. The Business Infrastructure Management (BIM) department and function within IOS is...

  • Brand Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Snaphunt Temps plein

    The OfferJoin a market leader within Media & EntertainmentWork alongside & learn from best in class talentAttractive Salary & BenefitsThe JobResponsibilities:Develop and implement strategic marketing plans to achieve financial objectives in collaboration with the France Marketing Manager.Drive brand communication strategy across various media and retail...

  • Brand Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Europa Recruitment Temps plein

    Our company is a global leader in entertainment, specializing in toys, games, and innovative products. With a rich history and a commitment to creativity, we inspire joy and excitement in families worldwide. Our diverse portfolio and dedication to quality ensure we stay ahead in an ever-evolving industry.The RolePosition: Brand ManagerLocation: France -...

  • Customer Success Manager F/M

    il y a 3 semaines

    Lyon, France DataGalaxy Temps plein

    Who we are: Founded in Lyon, FR in 2015, DataGalaxy is the industry's first Data Knowledge Catalog helping organizations understand how their entire business runs on data. Our data management platform is dedicated to providing user-friendly metadata mapping, management, and knowledge sharing to support organizational data governance and literacy....

  • Responsable Du Management de L'information

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    **Vous êtes chargé(e)**: L'officier Information Knowledge Management (IKM) est responsable de la bonne gestion des flux d'information entrant et sortant de l'unité. La diffusion et le partage de l'information étant un élément essentiel du bon fonctionnement d'un État-Major, il assure: - En externe la diffusion de la production vers les autres...

  • Highways Interface Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Assystem Temps plein

    Company DescriptionThe UK government has made a pledge to reach carbon neutrality by 2050 and, as such, is pushing ahead with significant investment in nuclear and renewable energies.Assystem, as a leading provider of project management, design & construction supervision services within the nuclear industry, has aligned its own strategy to support this...

  • Responsable Du Management de L'information

    il y a 4 semaines

    Lyon, France armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    **Vous êtes chargé(e)**: L'officier Information Knowledge Management (IKM) est responsable de la bonne gestion des flux d'information entrant et sortant de l'unité. La diffusion et le partage de l'information étant un élément essentiel du bon fonctionnement d'un État-Major, il assure: - En externe la diffusion de la production vers les autres...

  • Quality Manager Pharma

    il y a 5 jours

    Lyon 6e, France FED Ingénierie Temps plein

    **Le cabinet de recrutement FED Ingénierie, spécialisé sur l'ensemble des métiers techniques et industriels, recherche pour son client spécialisé dans la pharmaceutique : Un Quality Manager Pharma (H/F) en CDI situé à Lyon Poste à pourvoir immédiatement - 45-55k selon profil** **Votre fonction**: QA/QC duties: - Responsible to release products...

  • Responsable Du Management de L'information

    il y a 4 semaines

    Lyon, France armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    **Vous êtes chargé(e)**: L'officier Information Knowledge Management (IKM) est responsable de la bonne gestion des flux d'information entrant et sortant de l'unité. La diffusion et le partage de l'information étant un élément essentiel du bon fonctionnement d'un État-Major, il assure: - En externe la diffusion de la production vers les autres...

  • Clinical Project Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Talents Solutions Temps plein

    The company: Join a French company, specializing in the design and manufacture of orthopedic Medical Devices for extremity surgery. The company's mission is to provide simple and innovative solutions to simplify surgical procedures and operating room material management, and to ensure the effectiveness of surgical teams. They offer healthcare professionals...

  • Senior Logistics Manager

    il y a 5 jours

    Lyon, Rhône, France CONMED Corporation Temps plein

    As a Logistics Manager at CONMED, you will be responsible for overseeing all aspects of warehouse operations to ensure efficient functioning and optimal utilization of resources for our French logistic organization with cross-functional support to our Regional EU DC. You will be tasked with managing inventory, supervising warehouse staff, and implementing...

  • Senior Logistics Manager

    il y a 5 jours

    Lyon, France CONMED Corporation Temps plein

    As a Logistics Manager at CONMED, you will be responsible for overseeing all aspects of warehouse operations to ensure efficient functioning and optimal utilization of resources for our French logistic organization with cross-functional support to our Regional EU DC. You will be tasked with managing inventory, supervising warehouse staff, and implementing...

  • Senior Logistics Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France CONMED Corporation Temps plein

    As a Logistics Manager at CONMED, you will be responsible for overseeing all aspects of warehouse operations to ensure efficient functioning and optimal utilization of resources for our French logistic organization with cross-functional support to our Regional EU DC. You will be tasked with managing inventory, supervising warehouse staff, and implementing...

  • Responsable du management de l'information

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Vous êtes chargé(e) :L'officier Information Knowledge Management (IKM) est responsable de la bonne gestion des flux d'information entrant et sortant de l'unité.La diffusion et le partage de l'information étant un élément essentiel du bon fonctionnement d'un État-Major, il assure :- En externe la diffusion de la production vers les autres composantes...