Responsable SAV Grands Comptes Stratégiques

Il y a 7 mois


RueilMalmaison, France Toshiba Temps plein

**ENTREPRISE**

TOSHIBA TEC France IMAGING SYSTEMS, Leader mondial en solutions haute technologie.

Depuis plus de 30 ans, nous mettons notre passion de l'innovation au service de nos clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes.

Nous sommes une organisation de référence sur le marché de l’impression professionnelle et un acteur reconnu de la gestion numérique des documents.

Notre savoir-faire, notre organisation et notre couverture territoriale nous permettent de satisfaire une clientèle de toute taille sur chacun de nos métiers.

Nous contribuons à la protection de l’environnement en minimisant l’empreinte carbone dans nos activités et favorisons la réutilisation des ressources autant que possible.

**Votre environnement de travail**

Notre groupe en France est constitué d’entreprises où il fait bon travailler avec 5 filiales sur l’ensemble du territoire national et 800 collaborateurs.

Notre culture d’entreprise nous rend agiles et proches de nos clients et nos collaborateurs.

En nous rejoignant, vous faites le choix d’un environnement de travail stimulant, porteur de projets ambitieux pour accompagner la transformation du groupe TFIS.

C’est dans ce contexte que nous recrutons au sein de notre siège situé à Rueil Malmaison, un(e) Responsable SAV Grands Comptes Stratégiques Nationaux (F/H).

Le responsable du service après-vente est chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des appareils et de résoudre les problèmes d'installation. Il organise l'activité du service après-vente et gère une équipe de chef de groupe. Il veille au respect de la qualité, des coûts et des délais des interventions maintenance.

Vos missions sont les suivantes:

- Veiller à la qualité des prestations et au respect des délais d’interventions
- Veiller au respect de l’ensemble des procédures du SAV et de l’entreprise
- Accompagner son équipe aux évolutions de nos métiers
- Coordonner le support technique des Grands Comptes Stratégiques Nationaux avec son équipe
- Superviser les approvisionnements en pièces détachées et de consommables
- Définir et optimiser les moyens à mettre en œuvre pour maintenir ou améliorer les performances de l’appareil productif en termes de coûts et de taux d’utilisation des machines
- Gérer les litiges techniques importants
- Gérer le budget du service

Ce poste requiert une **expérience dans le domaine de la relation client et idéalement en pilotage d’une activité de type maintenance/hotline de minimum 5 ans.**

Vous maitrisez parfaitement les enjeux de Relation Client et avez une appétence forte pour la dimension technique et le développement d’un mode de relation client multicanal (appels entrants et mails).

Manager de terrain et leader reconnu, vous êtes un excellent communicant et savez mener à bien des projets dans un contexte de fort développement. Vous possédez une culture de la performance et êtes parfaitement à l’aise avec l’établissement et la tenue de KPI. Fédérateur, vous rassemblez vos équipes autour d’une vision et d’enjeux communs.
- Avantages_: restaurant d'entreprise + salle de sport + conciergerie + charte de télétravail_



  • Rueil-Malmaison, France Quadient Temps plein

    Quadient est un des leaders (1.1 milliard de CA en 2022) de la communication numérique et physique. Quadient aide quotidiennement des centaines de milliers d’entreprises à travers le monde en regroupant désormais ses activités physiques et digitales en trois grands domaines d’activité: - L’Automatisation intelligente des communications (ICA) -...


  • Rueil-Malmaison, France Mitsubishi Electric Temps plein

    Description du poste **Titre du poste**: - Responsable grands comptes maitrise d'ouvrage tertiaire H/F **Mission générale**: - Rattaché(e) au Responsable Service Grands Comptes Tertiaires, le Responsable grands comptes maitrise d'ouvrage tertiaire est garant de l’atteinte des objectifs qui lui sont fixés dans le cadre de la politique commerciale,...


  • Rueil-Malmaison, France Toshiba Temps plein

    Entreprise ENTREPRISE TOSHIBA TEC France IMAGING SYSTEMS, Leader mondial en solutions haute technologie. Depuis plus de 30 ans, nous mettons notre passion de l'innovation au service de nos clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes. Nous sommes une organisation de référence sur le marché de l’impression professionnelle et un...


  • Rueil-Malmaison, France GSK Temps plein

    **Site Name**: France - Rueil Malmaison **Posted Date**: Nov 28 2024 Le Laboratoire GlaxoSmithKline (GSK) recherche **un Responsable Grands Comptes / KAM** - H/F** dans le cadre d’un CDI. Le poste est rattaché au siège social basé à Rueil-Malmaison (92). **VOTRE ROLE** Sur votre secteur géographique, vous assurerez le référencement, l’accès...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France NXO France Temps plein

    Description du posteVous rejoignez NXO France comme responsable commercial grand compte. Dans ce rôle, vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients majeurs et de l'élaboration d'offres personnalisées pour répondre à leurs besoins.Missions clésSuivre la qualité des prestations vendues et détecter de belles opportunités de...

  • Chef de Projet Grands Comptes

    il y a 3 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France FED BUSINESS Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploiNous recherchons un Responsable Grands Comptes Sénior pour rejoindre notre équipe à Fed Business. Ce poste est en CDI et offre une opportunité de télétravail avec des déplacements sur le périmètre national.Présentation de l'entreprise :Fed Business est un cabinet spécialisé dans les métiers du commerce, du...


  • Rueil-Malmaison, France Haleon Temps plein

    Spécialiste de la santé grand public, Haleon est à l’origine de marques emblématiques telles que Sensodyne, Parodontax, Aquafresh, ProRhinel, Polident, Panadol, Advil, Voltaren, Theraflu, Otrivin et Centrum. Chaque jour, nos produits améliorent la vie de millions de personnes à travers le monde. Vous souhaitez contribuer au succès de ces marques...

  • Manager Equipe de Ventes

    Il y a 7 mois


    Rueil-Malmaison, France Amex Temps plein

    Vous montrez la voie. Nous sommes là pour vous aider. Chez American Express, nous savons qu’avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s’engagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues. Chez...


  • Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Temps plein

    **Attache Commercial GRANDS COMPTES CDD de 18 mois** -**H/F*** **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Vous rejoindrez Arval, leader en France de la location multimarque de véhicules d’entreprise et le spécialiste des nouvelles solutions de mobilité. Filiale à 100% de BNP Paribas, intégrée au domaine d’activité Retail...


  • Rueil-Malmaison, France RELAIS D'OR Temps plein

    Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et négocié avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous recherchons un Assistant Commercial Grands Comptes H/F pour notre...


  • Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Temps plein

    **Attaché Commercial Grands Comptes Nationaux H/F** Devenez l’interlocuteur privilégié des clients et garantissez des relations de qualité ! RelationClient #Commerce #Automobile **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Vous serez en charge du support commercial et administratif de l’équipe de compte et travaillerez en étroite collaboration avec le...


  • Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Temps plein

    **Attaché Commercial Grands Comptes Nationaux H/F** Devenez l’interlocuteur privilégié des clients et garantissez des relations de qualité ! RelationClient #Commerce #Automobile **Concrètement votre quotidien ?**: Vous serez en charge du support commercial et administratif de l’équipe de compte et travaillerez en étroite collaboration avec le...


  • Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Temps plein

    **Attaché Commercial Grands Comptes Nationaux H/F** Devenez l’interlocuteur privilégié des clients et garantissez des relations de qualité ! RelationClient #Commerce #Automobile **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Vous serez en charge du support commercial et administratif de l’équipe de compte et travaillerez en étroite collaboration avec le...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France ELIS Temps plein

    Description du postePour occuper ce poste, nous recherchons un candidat doté d'un excellent sens de la relation client, capable de développer les affaires et de piloter les relations commerciales avec les Grands Comptes.Vos principales missions seront de:Conquérir de nouveaux clients et signer des contrats cadres.Piloter la relation avec les clients...


  • Rueil-Malmaison, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    **Vos principales missions**: Dans le cadre du développement de ses ventes sociétés (PME/PMI et Grands comptes), Mercedes-Benz Paris recherche un conseiller des ventes sociétés. Vous êtes en charge de reprendre un portefeuille de clients existants et de développer ce dernier auprès d’une cible composée de grands comptes sur un secteur...


  • Rueil-Malmaison, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    **Vos principales missions**: Dans le cadre du développement de ses ventes sociétés (PME/PMI et Grands comptes), Mercedes Benz Paris recherche un conseiller des ventes sociétés. Vous êtes en charge de reprendre un portefeuille de clients existants et de développer ce dernier auprès d’une cible composée de grands comptes sur un secteur...

  • Commercial Grands Comptes

    il y a 7 jours


    Rueil-Malmaison, France FULL ACE Temps plein

    Le Groupe FULL ACE est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans les domaines de l’Objet & du Vêtement d’image, du merchandising sportif et évènementiel, ainsi que du packaging. Notre métier consiste à créer avec nos clients des solutions produits et digitales innovantes (cibles BtoB et BtoC), en les accompagnant à chaque étape de...


  • Rueil-Malmaison, France TK ELEVATOR France Temps plein

    **Votre Mission**: TKE oeuvre chaque jour à proposer une mobilité intelligente, respectueuse des Hommes et de l'environnement. Venez participer à la mobilité de demain ! Nous cherchons, pour notre site de Rueil-Malmaison (92) un(e) Responsable Comptes Nationaux en CDI. Poste à pourvoir dès que possible. Sous l'autorité du Directeur des Comptes...

  • Assistant(E) Grands Comptes

    il y a 1 semaine


    Rueil-Malmaison, France START PEOPLE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Challenger sur notre marché, Start People est en pleine croissance. Filiale du groupe international RECRUIT, nos métiers reposent sur le recrutement de personnel formé, motivé et performant que nous plaçons chez nos clients en intérim, en CDD ou en CDI. Qui sommes-nous ? 863 Millions de CA en 2021, 235 agences en France, plus de...


  • Rueil-Malmaison, France TK ELEVATOR France Temps plein

    **Votre Mission**: Vous souhaitez faire partie d'une entreprise à la pointe de la technologie, passionnante et engagée pour le développement durable ? Vous souhaitez contribuer à notre succès grâce à vos résultats commerciaux, vos idées et votre personnalité ? Nous recherchons un responsable des comptes nationaux, pour un poste en CDI. Le poste...