Gestionnaire Back Office Litiges

Il y a 3 mois


ClermontFerrand, France Groupe AVEM Temps plein

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
**Description du poste**:
Pour faire quoi...
Vous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire ?
Vous appréciez le travail en équipe ?
Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ?
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ?
Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire Back-Office Litiges Bancaires
Rattaché(e) au manager de proximité, vous rejoignez une équipe de collaborateurs qui assure la prise en charge de dossiers de litiges bancaires. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des agences bancaires et Caisses régionales du Crédit Agricole.
**Vos missions sont les suivantes**:
Vous contrôlez les dossiers de fraude transmis par les banques clientes:

- Vérifier la conformité et la complétude du dossier
- Collecter les éléments complémentaires nécessaires
**Vous instruisez le dossier et traitez les demandes**:

- Vérifier la recevabilité des demandes
- Etablir la responsabilité
- Analyser les actions possibles
- Emettre, le cas échéant, les opérations bancaires de dénouement
- Renseigner les demandeurs
**Horaires**: 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au Vendredi
- Planning tournant : amplitude de 7h50 à 18h selon un planning établi.
**Vous bénéficiez d'avantages**: prise en charge à 60% des chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge à 70% des transports en commun, indemnité kilométrique vélo, CE, CET
**Modalités**: Station assise continue / Travail sur écran(s)
**Description du profil**:
Et vous...
- Vous disposez d'un niveau Bac avec expérience en relation client ou gestion administrative
- Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante administrative ou bancaire
- Vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste:

- Etre orienté client
- Etre autonome et capable de gérer les priorités
- Avoir un bon esprit analytique
- Faire preuve de rigueur et de réactivité
- Etre à l'aise avec les outils informatiques
- Avoir un bon esprit d'équipe

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence
Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil:
**Cliquez sur le lien ci-dessous**: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe
**Pour encore plus d'informations**:
**o Twitter**: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
**o Linkedin**: AVEM (Groupe)
Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


  • Gestionnaire Back-office

    Il y a 6 mois


    Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...


  • Clermont-Ferrand, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:6 mois - secteur bancaire/administratif - **Formation**:Bac+2 ou équivalents - **Compétences recherchées**: - Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire - Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des...


  • Clermont-Ferrand, France GT Solutions Temps plein

    Tu cherches une société familiale qui te permettra de te projeter dans le futur ? Alors n’hésite plus ! Nous te présentons GT Solutions ! Nous sommes la filiale GT Rhône-Alpes de GT solutions. GT Solutions (2000 personnes, 240 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport. Notre métier ? La prestation de service de Transport....


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ifb France Temps plein

    Avec IFB France, vous rejoignez l'un des leaders de la création de patrimoine en France métropolitaine et Outre-mer. Notre groupe compte plus de 55 000 clients qui nous font confiance depuis 25 ans.Nous recherchons un Gestionnaire de patrimoine principal pour notre secteur de Clermont-Ferrand. Vous serez chargé(e) de développer et gérer un portefeuille...


  • Clermont-Ferrand, France LIMEA Temps plein

    .LIMEA, cabinet de recrutement ,recherche pour le compte de son client un profil d'exploitant transport H/F en CDI poste basé à Clermont Ferrand (63), Au sein de l'agence de Clermont Ferrand du groupe vous êtes en charge de l'accompagnement du service exploitation Vos missions: - Back-up du service exploitation - Relation client - Gestion des litiges...


  • Clermont-Ferrand, France almerys Temps plein

    Almerys est une entreprise dédiée aux solutions de gestion de l'assurance santé et prévoyance, d'adhésions, de cotisations et traitements des prestations. Nous proposons des solutions et services pour le traitement des données, la gestion de la conformité, la distribution des produits, la délégation de gestion et la mise en œuvre des services...

  • Assistant D'exploitation

    Il y a 6 mois


    Clermont-Ferrand, France LIMEA Temps plein

    LIMEA, cabinet de recrutement ,recherche pour le compte de son client un profil d'exploitant transport H/F en CDI poste basé à Clermont Ferrand (63), Au sein de l'agence de Clermont Ferrand du groupe vous êtes en charge de l'accompagnement du service exploitation Vos missions: - Back-up du service exploitation - Relation client - Gestion des litiges...


  • Clermont-Ferrand, France almerys Temps plein

    Almerys est une entreprise dédiée aux solutions de gestion de l'assurance santé et prévoyance, d'adhésions, de cotisations et traitements des prestations. Nous proposons des solutions et services pour le traitement des données, la gestion de la conformité, la distribution des produits, la délégation de gestion et la mise en œuvre des services...

  • Gestionnaire de Parc

    Il y a 6 mois


    Clermont-Ferrand, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Clermont-Ferrand, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein

    **À propos de nous**: L'ARS recrute à Clermont Ferrand! L’Agence Régionale de Santé(ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé. Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les...


  • Clermont-Ferrand, France TFMW Temps plein

    Gestionnaire des Ressources Humaines H/FRejoignez notre équipe dynamique en tant que Gestionnaire RH !Vous êtes passionné(e) par la gestion des ressources humaines et maîtrisez les processus de paie ? Nous recherchons un professionnel expérimenté pour piloter notre département RH. Votre expertise sera essentielle pour garantir une administration...


  • Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...

  • Gestionnaire Client

    Il y a 6 mois


    Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France HARRY HOPE Temps plein

    HARRY HOPE cherche un Gestionnaire de Comptabilité Expérimenté pour rejoindre son équipe dynamique en France et à l'international.Description du posteLa saisie des factures clients et fournisseurs est une partie essentielle de ce rôle.Le suivi des encaissements et décaissements est crucial pour le bon fonctionnement de notre entreprise.La gestion...


  • Clermont-Ferrand, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein

    **À propos de nous**: **L'ARS recrute à Clermont Ferrand!** L’Agence Régionale de Santé(ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé. Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les...

  • Gestionnaire de Parc

    Il y a 6 mois


    Clermont-Ferrand, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Clermont-Ferrand, France Ophis Temps plein

    GESTIONNAIRE DE CONTRATS F/H - CDI L’Ophis Puy-de-Dôme, établissement public à caractère industriel et commercial, et sa filiale coopérative Accession Clerdôme développent, sur leur territoire d’intervention, une activité diversifiée dans les domaines de l’urbanisme, de l’habitat et des services aux collectivités. MISSIONS Au sein de la...


  • Clermont-Ferrand, France Air France Temps plein

    HOP! Gestionnaire Application SI Maintenance Aéronautique (F/H) H/F **Métier**: - Entretien aéronautique - Maintenance aéronautique **Catégorie socio-professionnelle**: - Employé **Présentation du contexte**: - HOP!, compagnie aérienne, filiale du Groupe Air France, recherche un(e) Gestionnaire Application SI Maintenance Aéronautique (F/H)...


  • Clermont-Ferrand, France almerys Temps plein

    Le Gestionnaire Contrat Cotisations Santé et Prévoyance (H/F)a pour mission :La réalisation des opérations concourant au service de Gestion pour compte sur les périmètres Contrats/Cotisations Santé & Prévoyance et Sinistres Prévoyancepour l’ensemble des clients ayant délégué la gestion à almerys. La gestion des Contrats Individuels &...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 6 jours


    Clermont-Ferrand, France CENTURY 21 Stéphane Roume Immobilier Temps plein

    Acteur incontournable des services immobiliers aux particuliers sur Clermont-Ferrand, l'agence Century 21 Stéphane Roume Immobilier est reconnue pour son expertise, sa rigueur et la qualité de ses prestations. Century 21 Stéphane Roume Immobilier recherche un Gestionnaire Location (H/F) en CDI pour participer à la gestion courante du portefeuille...