Gestionnaire Back Office Litiges

Il y a 2 mois


ClermontFerrand, France Groupe AVEM Temps plein

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
**Description du poste**:
Pour faire quoi...
Vous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire ?
Vous appréciez le travail en équipe ?
Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ?
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ?
Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire Back-Office Litiges Bancaires
Rattaché(e) au manager de proximité, vous rejoignez une équipe de collaborateurs qui assure la prise en charge de dossiers de litiges bancaires. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des agences bancaires et Caisses régionales du Crédit Agricole.
**Vos missions sont les suivantes**:
Vous contrôlez les dossiers de fraude transmis par les banques clientes:

- Vérifier la conformité et la complétude du dossier
- Collecter les éléments complémentaires nécessaires
**Vous instruisez le dossier et traitez les demandes**:

- Vérifier la recevabilité des demandes
- Etablir la responsabilité
- Analyser les actions possibles
- Emettre, le cas échéant, les opérations bancaires de dénouement
- Renseigner les demandeurs
**Horaires**: 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au Vendredi
- Planning tournant : amplitude de 7h50 à 18h selon un planning établi.
**Vous bénéficiez d'avantages**: prise en charge à 60% des chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge à 70% des transports en commun, indemnité kilométrique vélo, CE, CET
**Modalités**: Station assise continue / Travail sur écran(s)
**Description du profil**:
Et vous...
- Vous disposez d'un niveau Bac avec expérience en relation client ou gestion administrative
- Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante administrative ou bancaire
- Vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste:

- Etre orienté client
- Etre autonome et capable de gérer les priorités
- Avoir un bon esprit analytique
- Faire preuve de rigueur et de réactivité
- Etre à l'aise avec les outils informatiques
- Avoir un bon esprit d'équipe

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence
Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil:
**Cliquez sur le lien ci-dessous**: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe
**Pour encore plus d'informations**:
**o Twitter**: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
**o Linkedin**: AVEM (Groupe)
Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...

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    Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...


  • Clermont-Ferrand, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:6 mois - secteur bancaire/administratif - **Formation**:Bac+2 ou équivalents - **Compétences recherchées**: - Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire - Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des...

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    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Gestionnaire client fraudeVous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire? Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients? Le sujet de la fraude bancaire vous attire?Vous évaluez avec pertinence si l'alerte est une fraude ou non avec l'utilisation de logiciels spécifiques et de procédures établies. Vous...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Poste de Gestionnaire client fraude bancaireVous souhaitez évoluer dans un métier de back-office en environnement bancaire ?Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ?Le sujet de la fraude bancaire vous attire ?Vous appréciez le travail en équipe ?Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et rigoureux ?Vous savez vous...

  • Gestionnaire client bancaire

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Poste de Gestionnaire Client BancaireVous souhaitez évoluer dans un métier de back-office en environnement bancaire ? Vous cherchez un défi significatif où votre relationnel et votre esprit d'analyse pourront s'épanouir ?Le poste de Gestionnaire Client Bancaire au sein du groupe AVEM vous offre une opportunité unique de travailler dans un environnement...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Poste de Gestionnaire Client BancaireVous souhaitez évoluer dans un métier de back-office en environnement bancaire?Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients?Le sujet de la fraude bancaire vous attire?Vous appréciez le travail en équipe?Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et rigoureux?Vous savez vous adapter aux...


  • Clermont-Ferrand, France GT Solutions Temps plein

    Tu cherches une société familiale qui te permettra de te projeter dans le futur ? Alors n’hésite plus ! Nous te présentons GT Solutions ! Nous sommes la filiale GT Rhône-Alpes de GT solutions. GT Solutions (2000 personnes, 240 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport. Notre métier ? La prestation de service de Transport....

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    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Onexco Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire de PaieONEXCO, cabinet spécialiste du recrutement à destination des cabinets d'expertise-comptable, recherche pour sa croissance un Gestionnaire de Paie H/F.ResponsabilitésÉtablissement des bulletins de salaire et production des déclarations de charges socialesÉtablissement des formalités obligatoires (DPAE, documents...


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    .LIMEA, cabinet de recrutement ,recherche pour le compte de son client un profil d'exploitant transport H/F en CDI poste basé à Clermont Ferrand (63), Au sein de l'agence de Clermont Ferrand du groupe vous êtes en charge de l'accompagnement du service exploitation Vos missions: - Back-up du service exploitation - Relation client - Gestion des litiges...

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    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Mise en place d'une équipe dynamiqueManpower France recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail spécialisé dans le matériel électrique, un Magasinier gestionnaire de stock pour son agence de Clermont Ferrand. Vous aimez les métiers de la logistique et le relationnel clients ? alors lisez cette annonce..Vous...


  • Clermont-Ferrand, France almerys Temps plein

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    Clermont-Ferrand, France LIMEA Temps plein

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  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes un cabinet de comptabilité et de finance basé à Clermont-Ferrand, spécialisé dans l'assurance santé et prévoyance. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe.A propos du posteNous recrutons pour le compte de notre client, un acteur reconnu dans le secteur de l'assurance...

  • Gestionnaire de Parc

    Il y a 5 mois


    Clermont-Ferrand, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...

  • Gestionnaire Client

    Il y a 5 mois


    Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT Intérim Temps plein

    Gestionnaire administratif Assurance Santé et Prévoyance (H/F) Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire administratif Assurance Santé et Prévoyance dans notre équipe de Clermont-Ferrand. Votre expertise dans le secteur de l'assurance santé et prévoyance sera essentielle pour nous aider à gérer...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France almerys Temps plein

    Le Gestionnaire Contrat Cotisations Santé et Prévoyance (H/F) a pour mission :La réalisation des opérations concourant au service de Gestion pour compte sur les périmètres Contrats/Cotisations Santé & Prévoyance et Sinistres Prévoyance pour l'ensemble des clients ayant délégué la gestion à almerys. La gestion des Contrats Individuels &...