Conseiller Voyage à La Carte

Il y a 5 mois


Marseille, France Ponant Temps plein

**À propos de nous**:
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.

**Mission**:
Au sein du Service "à la Carte " de la Direction Relation Client, dans le cadre d'un CDD de 6 mois vous serez rattaché(e) au Responsable de ce même Service.

Il s'agira de concevoir des forfaits touristiques additionnels aux croisières, tout en délivrant à notre clientèle un accompagnement personnalisé à travers un contact privilégié.

La mission principale de ce poste sera d'assurer un service de qualité dans le suivi des dossiers de nos passagers, et notamment:

- Réceptionner, analyser et traiter les demandes « à la carte »
- Prendre contact auprès des réceptifs pré-sélectionnés pour traitement des demandes
- Créer des documents permettant de transmettre des propositions pertinentes à l’image de notre entreprise (programme détaillé pour proposition, pour confirmation, bon d’échanges pour le carnet de voyage )
- Suivre administrativement les dossiers « à la carte » (facturation, annulation, litige )
- Coordonner avec les réceptifs les demandes additionnelles aux forfaits groupes (transferts privés, nuit d’hôtel )
- Être un support solidaire aux autres services de la Direction Relation Client (missions d’appels sortants, débord des lignes entrantes, autres missions de support )

**Profil**:
Fort(e) d'une première expérience professionnelle dans les voyages, vous maîtrisez notamment le Pack Office et GDS Amadeus. Votre Anglais écrit est courant.

Vous excellez dans les Techniques de vente, et vos talents sont notamment reconnus dans les domaines suivants:

- Connaissances multi-destination,
- Gestion des demandes clients et des contacts avec réceptifs,
- Assurance d’un suivi de qualité et gestion des délais auprès des divers interlocuteurs.

Vos capacités d’adaptation et votre autonomie, votre ouverture d'esprit et votre force de conviction ainsi que votre prise de décision feront la différence, alors embarquez chez Ponant

**"Nos opportunités sont ouvertes à tous. Les principes de non-discrimination et d'égalité de traitement font partie des valeurs essentielles de Ponant"



  • Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...


  • Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller en Voyages

    il y a 1 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Conseiller en VoyagesRejoignez notre équipe de professionnels du tourisme à l'Ecole Tunon Marseille et découvrez les opportunités de carrière dans le domaine du voyage.MissionsPrise en charge des demandes clients par téléphone et par mails.Conseil et vente de séjours à destination des îles tropicales.Assemblage des différentes prestations...

  • Conseiller en Voyages

    il y a 1 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Conseiller en VoyagesRejoignez notre équipe de professionnels du tourisme à l'Ecole Tunon Marseille et découvrez les opportunités de carrière dans le secteur des voyages.MissionsPrise en charge des demandes clients par téléphone et par mails.Conseil et vente de séjours à destination des îles tropicales.Assemblage des différentes prestations...

  • Conseiller en Voyages

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Tourisme : Conseiller VoyagesDomaine : Bachelor TourismeType de poste : Conseiller en VoyagesObjectifs : Contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'entrepriseProposer le produit en adéquation avec les attentes du clientPrendre part à la promotion de l'image de marque de la SociétéAvantages : Tickets restaurantsMutuellePrévoyancePrise en...

  • Conseiller en Voyages

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Tourisme : Conseiller VoyagesDomaine : Bachelor TourismeType de poste : Conseiller en VoyagesLocalisation : MarseilleVous souhaitez travailler dans une agence de voyages partenaire de l'Ecole Tunon Marseille qui propose des packages et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales ?Au sein du service Réservation et sous la responsabilité de son...

  • Conseiller en Voyages

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Poste de Conseiller en VoyagesÀ propos du posteNous recherchons un Conseiller en Voyages passionné par le tourisme et capable de proposer des séjours personnalisés à nos clients.MissionsPrise en charge des demandes clients par téléphone et par courriel.Conseil et vente de séjours à destination des îles tropicales.Assemblage des différentes...


  • Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Jancarthier Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un conseiller voyages expérimenté pour nos agences du Var (Toulon, Grand var, Hyères, Carqueiranne) Vous serez amenés à changer d'agences afin de faire des remplacements ou renforcer l'équipe de vente en fonction de l'activité. **Vos missions**: - Assurer l’accueil, le conseil et la vente de produits touristiques -...


  • Marseille, France Tunon Temps plein

    TOURISME : Conseiller Voyages Référence : Etablissement : Marseille Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Type de contrat : Secteur : Tourisme Localisation : Marseille  Vous souhaitez travailler dans une agence de voyages partenaire de l'Ecole Tunon Marseille qui propose...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Tunon recherche un Conseiller en voyages pour rejoindre son équipe de professionnels.Mission :L'objectif principal de ce poste est de conseiller et vendre des séjours à destination des îles tropicales.Fonctionnalités clés :Prise en charge des demandes clients par téléphone et par e-mail.Conseil et vente de séjours à destination des îles...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 2 mois


    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 5 mois


    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 5 mois


    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...

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    Il y a 5 mois


    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 5 mois


    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 5 mois


    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...


  • Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Intégré à une équipe d'une dizaine de personnes, vos missions sont: - Comprendre les besoins et les attentes des clients et les conseiller sur les différentes destinations, offres de voyages, services et produits proposés, - Élaborer des propositions personnalisées en fonction des préférences et du budget des clients, - Fournir des informations...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 5 mois


    Marseille 8e, France GEOSUB VOYAGES Temps plein

    **À propos de SUBOCEA**: SUBOCEA est une agence de voyages spécialisée dans les voyages de plongée sous-marine. Nous offrons des expériences uniques aux amateurs de plongée, qu'ils soient débutants ou experts. Nos destinations couvrent les plus beaux sites de plongée du monde, des récifs coralliens des Caraïbes aux eaux cristallines du...

  • Conseiller Voyage H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ponant Temps plein

    Vous êtes un commercial dans l'âme? Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller Voyage H/F pour rejoindre notre équipe dynamique ! En tant que Conseiller Voyage, vous serez en charge de la vente des croisières et des prestations annexes auprès d'une clientèle francophone et internationale.Missions principales : Vente des croisières et...