Conseiller Voyage à La Carte

Il y a 5 mois

Marseille, France Ponant Temps plein

**À propos de nous**:
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.

**Mission**:
Au sein du Service "à la Carte " de la Direction Relation Client, dans le cadre d'un CDD de 6 mois vous serez rattaché(e) au Responsable de ce même Service.

Il s'agira de concevoir des forfaits touristiques additionnels aux croisières, tout en délivrant à notre clientèle un accompagnement personnalisé à travers un contact privilégié.

La mission principale de ce poste sera d'assurer un service de qualité dans le suivi des dossiers de nos passagers, et notamment:

- Réceptionner, analyser et traiter les demandes « à la carte »
- Prendre contact auprès des réceptifs pré-sélectionnés pour traitement des demandes
- Créer des documents permettant de transmettre des propositions pertinentes à l’image de notre entreprise (programme détaillé pour proposition, pour confirmation, bon d’échanges pour le carnet de voyage )
- Suivre administrativement les dossiers « à la carte » (facturation, annulation, litige )
- Coordonner avec les réceptifs les demandes additionnelles aux forfaits groupes (transferts privés, nuit d’hôtel )
- Être un support solidaire aux autres services de la Direction Relation Client (missions d’appels sortants, débord des lignes entrantes, autres missions de support )

**Profil**:
Fort(e) d'une première expérience professionnelle dans les voyages, vous maîtrisez notamment le Pack Office et GDS Amadeus. Votre Anglais écrit est courant.

Vous excellez dans les Techniques de vente, et vos talents sont notamment reconnus dans les domaines suivants:

- Connaissances multi-destination,
- Gestion des demandes clients et des contacts avec réceptifs,
- Assurance d’un suivi de qualité et gestion des délais auprès des divers interlocuteurs.

Vos capacités d’adaptation et votre autonomie, votre ouverture d'esprit et votre force de conviction ainsi que votre prise de décision feront la différence, alors embarquez chez Ponant

**"Nos opportunités sont ouvertes à tous. Les principes de non-discrimination et d'égalité de traitement font partie des valeurs essentielles de Ponant"

  • Conseiller Voyage à La Carte

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller Voyage à La Carte

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller en Voyages

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Tourisme : Conseiller VoyagesDomaine : Bachelor TourismeType de poste : Conseiller en VoyagesObjectifs : Contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'entrepriseProposer le produit en adéquation avec les attentes du clientPrendre part à la promotion de l'image de marque de la SociétéAvantages : Tickets restaurantsMutuellePrévoyancePrise en...

  • Alternant Conseil Voyage à La Carte

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Jancarthier Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un conseiller voyages expérimenté pour nos agences du Var (Toulon, Grand var, Hyères, Carqueiranne) Vous serez amenés à changer d'agences afin de faire des remplacements ou renforcer l'équipe de vente en fonction de l'activité. **Vos missions**: - Assurer l’accueil, le conseil et la vente de produits touristiques -...

  • TOURISME : Conseiller Voyages

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Tunon Temps plein

    TOURISME : Conseiller Voyages Référence : Etablissement : Marseille Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Type de contrat : Secteur : Tourisme Localisation : Marseille  Vous souhaitez travailler dans une agence de voyages partenaire de l'Ecole Tunon Marseille qui propose...

  • Conseiller en voyages spécialisé dans le tourisme tropical

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Tunon recherche un Conseiller en voyages pour rejoindre son équipe de professionnels.Mission :L'objectif principal de ce poste est de conseiller et vendre des séjours à destination des îles tropicales.Fonctionnalités clés :Prise en charge des demandes clients par téléphone et par e-mail.Conseil et vente de séjours à destination des îles...

  • Conseiller en Voyages

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Informations sur l'emploi Nous recherchons un Conseiller en Voyages pour rejoindre notre équipe au sein d'une agence de voyages partenariaire de l'Ecole Tunon Marseille.L'objectif principal sera la vente et le conseil de séjours à destination des îles tropicales. Le candidat sélectionné devra également travailler avec les clients pour comprendre leurs...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 6 mois

    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 6 mois

    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 6 mois

    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 6 mois

    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 3 mois

    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 5 mois

    Marseille 8e, France GEOSUB VOYAGES Temps plein

    **À propos de SUBOCEA**: SUBOCEA est une agence de voyages spécialisée dans les voyages de plongée sous-marine. Nous offrons des expériences uniques aux amateurs de plongée, qu'ils soient débutants ou experts. Nos destinations couvrent les plus beaux sites de plongée du monde, des récifs coralliens des Caraïbes aux eaux cristallines du...

  • Conseiller Voyage Polyvalent

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Havas Voyages Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation...

  • Conseiller Carnet de Voyage H/F

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PONANT Temps plein

    À propos de notre équipePonant est une entreprise de tourisme responsable qui s'engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus durable et des voyages d'exploration porteurs de sens. Nous sommes fiers de notre flotte de 14 navires de petite capacité, dotés d'équipements environnementaux de dernière génération.MissionVous rejoindrez notre équipe...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 6 mois

    Marseille, France FRAM Temps plein

    Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! - Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, - Réserver des...

  • Conseiller Voyage

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseillers Voyages

    Il y a 5 mois

    Marseille, France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! **VOS MISSIONS** - Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs...