Assistant(E) Qualité

il y a 6 jours


Annemasse, France Hôpital Privé Pays de Savoie Temps plein

**CONTEXTE**

Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.
En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.

Situé à proximité de la Suisse et de plusieurs stations de ski, l'hôpital privé Pays de Savoie offre depuis 2012 des soins de grande qualité dans un cadre naturel exceptionnel où le calme et l’harmonie avec la nature sont les maîtres mots. L’établissement possède 250 places et s’inscrit dans une mission de service public. Son équipe est composée de 400 salariés et de 130 praticiens libéraux qui vous proposent une approche globale et humaine.

**MISSION**

L'hôpital Privé Pays de Savoie recherche une(e) assistant(e) qualité dans le cadre d'un CDI à temps complet.

Tu vas rejoindre l'équipe de Benny.

Tes missions seront les suivantes:

- Gestion des plaintes et réclamations
- Traiter les plaintes et réclamation des patients.
- Analyser la satisfaction des patients.
- Gestion électronique des documents
- Vérifier et mettre à jour des documents dans la base documentaire.
- Politique Qualité et gestions des risques
- Participer à la définition et la mise en place des objectifs qualité.
- Suivre l’atteinte des objectifs de la politique qualité/sécurité par la mise en œuvre du programme d’amélioration.
- Participer au développement de la culture qualité/sécurité via des actions d’information - sensibilisation - formation - groupe de travail - aide à la mise en place des bonnes pratiques.
- Accompagner les responsables des services dans une démarche qualité.
- Réaliser / participer à l’analyse de cause des évènements indésirables.
- Evaluations et enquêtes
- Participer, si besoin, à la réalisation des évaluations programmées (enquêtes et audits).
- Aider à l’analyse des résultats, l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi des plans d’amélioration qui en découlent.
- Suivre les indicateurs d’activité avec les personnes ressources.
- Fonctionnement des instances
- Animer la Commission Des Usagers (en lien avec la satisfaction des patients).
- Animer la Cellule Opérationnelle Risques (gestion des évènements indésirables).
- Participer au Comité de Gestion de la Qualité et de la Prévention des Risques.
- Participer ponctuellement aux comités et instances, suivi du fonctionnement et intégration des plans d’actions.
- Participation à la conduite de la démarche de Certification de l’établissement.

Relation hiérarchique : Responsable Qualité

Relations fonctionnelles : Encadrement et Responsables des services

**PROFIL**

Tu es diplômé(e) d'un bac + 3 dans le domaine de la qualité et tu as une première expérience sur un poste similaire.

Compétences et aptitudes requises:

- Maîtrise des outils et des méthodes de management de la qualité, d'évaluation et de gestion des risques
- Aptitudes à la gestion de projets
- Esprit d’initiative et du travail en équipe
- Sens de la communication
- Capacité de synthèse et d’analyse
- Animation de groupes de travail
- Faire preuve d’autonomie et d’organisation
- Disponibilité et adaptabilité
- Maîtrise des outils bureautiques notamment Excel.

La proposition salariale sera donnée lors de l'entretien.

Nous avons une prime d’assiduité, un accord de participation intéressement.

Tu ne sais pas quoi te faire à manger pour le lendemain ? Pas de soucis nous avons un self.

On compte sur toi pour venir nous rejoindre à pied, en bus (nous sommes situés à 2 minutes à pied de l'arrêt Arrêt Brouaz HPPS ligne n°6) ou en voiture (nous avons un parking gratuit pour le personnel).

A toi qui veille sur la conformité des processus, envoies-nous ton CV

Entrée en fonction souhaitée : dès que possible


  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine


    Annemasse, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat d'Annemasse recrute des nouveaux talents : Assistant(e) Commercial(e) (F/H) Missions: - Gestion administrative des dossiers des ventes - vérification de la conformité des bons de commandes - Gestion des factures - Gestion dossier de livraison - Traitement des retours de livraison - Suivis des encaissement - Gestion des...

  • Assistant Qualité

    il y a 2 jours


    Annemasse, France MAISON D’ENFANTS HAUTE-SAVOIE Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: **LA FONDATION : 100 ans au service de la solidarité sociale de demain** Les 2 établissements de La Fondation Cognacq-Jay en Haute-Savoie, sont composés: - D’un EAM accueillant des adultes reconnus handicapés psychiques, situé à Monnetier-Mornex - Et d’une Maison d’Enfants à Caractère...

  • Assistant-e Metiers

    il y a 1 semaine


    Annemasse, France SEAS Dispositif Reliances Milieu Ouvert Temps plein

    Le Dispositif Reliances Milieu Ouvert recherche pour son service administratif un-e assistant-e métier à temps partiel pour son service d’AEMO, dont le siège est situé à Annemasse centre-ville. Le Dispositif Reliances Milieu Ouvert est composé de 3 services (un service d’Aide Educative à Domicile avec possibilité d’Hébergement - AED, un...

  • Assistant(E) Judiciaire

    Il y a 3 mois


    Annemasse, France JURISOPHIA SAVOIE Temps plein

    Le **cabinet JSA Avocats Associés **est un cabinet indépendant, inscrit aux Barreaux de Chambéry, d'Annecy et de Thonon-les-Bains, regroupant des avocats aux compétences pluridisciplinaires et complémentaires intervenant en qualité de conseils et défenseurs essentiellement en droit des affaires, droit patrimonial et fiscalité. - **Pour son cabinet...


  • Annemasse, France SSITS Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons un assistant ou une assistante de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un(e) acteur(trice) clé dans le soutien aux opérations quotidiennes de notre bureau, en assurant une coordination efficace des projets et en facilitant la communication entre les différents prestataire et...

  • Assistant(E) Dentaire

    il y a 1 mois


    Annemasse, France Mutualité Française Rhône - Pays de Savoie Temps plein

    **Votre mission**: Vous êtes assistant(e) dentaire et souhaitez faire vivre un système humain d'entraide et de solidarité permettant l'accès à tous Vous voulez former un véritable binôme avec un praticien afin de garantir une qualité de soins maximale Vous recherchez un poste où vous disposerez d'un matériel de qualité Vous êtes en quête...


  • Annemasse, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de ANNEMASSE recrute des nouveaux talents : ASSISTANT CONTROLE QUALITE (F/H) Missions: - Contrôle des produits finis et semi finis - Contrôle de la traçabilité - Enregistrements et traitement des non conformités... Différentes missions en lien avec le responsable de production et le responsable QSE Profil: - Formation...

  • Assistant(E) RH

    Il y a 2 mois


    Annemasse, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Lundi 11 Novembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Hôpital Privé Pays De Savoie **Localisation**: Annemasse **Expérience**: Débutant, 1-2 Ans, 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Générale de Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale...


  • Annemasse, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Assistant(e) administratif gestion locative H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 3 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production...


  • Annemasse, France MAISON D’ENFANTS HAUTE-SAVOIE Temps plein

    **LA FONDATION : 100 ans au service de la solidarité sociale de demain** SANTE, MÉDICO-SOCIAL, ACTION SOCIALE & ENSEIGNEMENT **13 **Établissements** **2000 **Collaborateurs** Au sein de la Fondation Cognacq-Jay, nous avons la conviction qu’une démarche participative et inventive est la clé pour servir au mieux l’intérêt général. Nous pensons...


  • Annemasse, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. **Jean Lain Chevron à Annemasse est votre expert Citroën, DS, Opel.** La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et...

  • Assistant Familial

    Il y a 7 mois


    Annemasse, France FONDATION COGNACQ-JAY Temps plein

    **Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens dans un établissement innovant, au service des jeunes ?** Dans le cadre du développement de notre service placement familial, la Fondation Cognacq-Jay recrute un(e) Assistant(e) Familial(e). La Maison d'Enfants de la Fondation Cognacq-Jay située en Haute-Savoie, répond aux besoins du territoire du...

  • Assistant Commercial

    Il y a 7 mois


    Annemasse, France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Mission**: Votre rôle au sein de l’agence est essentiel. Vous êtes l’interlocuteur(rice) direct(e) de toutes les personnes qui entrent en contact avec l’agence et assurez une parfaite communication au sein de l’équipe afin d’apporter un suivi client irréprochable. Vous êtes garant(e) de la qualité de la communication de l’agence sur...

  • Assistant Copropriété

    Il y a 7 mois


    Annemasse, France Peak Immobillier Temps plein

    Peak Immobilier, réseau immobilier de proximité, offrant une palette de services à ses clients afin de répondre à tous leurs projets immobiliers, recherche pour son agence d'Annemasse dans le cadre d'un accroissement d'activité : Assistant de copropriété H/F En collaboration avec le/la gestionnaire, vous aurez en charge la gestion administrative...

  • Assistant Familial

    il y a 2 jours


    Annemasse, France FONDATION COGNACQ-JAY Temps plein

    **Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens dans un établissement innovant, au service des jeunes ?** Dans le cadre du développement de notre service placement familial, la Fondation Cognacq-Jay recrute un(e) Assistant(e) Familial(e). La Maison d'Enfants de la Fondation Cognacq-Jay située en Haute-Savoie, répond aux besoins du territoire du...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 jours


    Annemasse, France temporis Temps plein

    Nous recherchons pour notre propre agence une « assistante administrative » H/F Temporis Annemasse est une entreprise dynamique, à dimension humaine composée d'une équipe de 6 collaborateurs. En pleine expension, nous souhaitons intégrer un nouveau collaborateur prêt à participer à notre challenge. En tant que professionnel de qualité, nous...


  • Annemasse, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! _ Notre Groupe **Jean Lain Mobilités, **acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est...

  • Assistant(E) Dentaire

    il y a 1 mois


    Annemasse, France Mutualité Française Rhône - Pays de Savoie Temps plein

    **Votre mission**: Vous souhaitez faire vivre un système humain d'entraide et de solidarité permettant l'accès à tous Vous voulez former un véritable binôme avec un praticien afin de garantir une qualité de soins maximale Vous êtes en quête d'une organisation qui saura vous accompagner tout au long de l'évolution de votre projet...

  • Assistant Familial

    il y a 4 jours


    Annemasse, France FONDATION COGNACQ-JAY Temps plein

    **Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens dans un établissement innovant, au service des jeunes ?** Dans le cadre du développement de notre service placement familial, la Fondation Cognacq-Jay recrute un(e) Assistant(e) Familial(e). La Maison d'Enfants de la Fondation Cognacq-Jay située en Haute-Savoie, répond aux besoins du territoire du...

  • Assistant(E) RH

    il y a 3 semaines


    Annemasse, France Kangourou Kids Temps plein

    En collaboration avec l'équipe Kangourou Kids Annemasse, vous serez amené à travailler sur plusieurs missions: - **Principales activités**_ - Suivi et rédaction des documents administratifs des salariés. - Contrôle des états de présence des salariés. - Mise en place et suivi des procédures RH - Avoir un rôle d'interlocuteur privilégié auprès...