Gestionnaire Centre de Relation Client
il y a 3 jours
**Critères de l'offre**:
- Gestionnaire (H/F)
- Paris (75)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES
**L'entreprise **:ELEX**:
ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement.
ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE : UNE COMPÉTENCE RECONNUE
ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché depuis plusieurs décennies. Avec ses 30 ans d'expérience, l'expertise ELEX est plébiscitée par les acteurs français de la profession qui nous confient tous les ans plus de 275 000 missions. ELEX est aujourd'hui l'un des groupes leaders français de l'expertise.
ELEX, partenaire des Assureurs, accompagne les assurés pour leur permettre de retrouver au plus vite et de façon optimale la situation qui était la leur avant leur sinistre.
ELEX : DES ENTREPRENEURS TOURNÉS VERS L'AVENIR
Notre culture entrepreneuriale se traduit par la recherche permanente de nouveaux outils et se caractérise par une croissance constante. ELEX s'entoure de talents qui accompagnent son développement et construisent l'avenir. Sa réussite est le résultat de la fusion des compétences techniques et des idées innovantes et dynamiques portées par ses Directions.
**Description du poste**:
ELEX, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de Paris 17eme.
Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels.
Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Rattaché à la Direction des Centres Clients d'ELEX, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.
À ce titre, vos missions consistent à:
- Vérifier la conformité de la mission réceptionnée ;
- Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l'étendue des dommages et l'enjeu estimé ;
- Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert ;
- Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre ;
- Assurer le suivi des différentes missions.
**Description du profil**: Issu d'une formation idéalement de type bac à bac+2 avec une première expérience réussie dans le domaine de la relation client (appels entrants et sortants), et /ou de l'Asurance vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et vous disposez des compétences suivantes:
- Bonne aisance relationnelle permettant de s'adapter à une diversité d'interlocuteurs (réseau commercial, assurés, experts...)
- Bonne capacité d'écoute
- Esprits d'analyse et de synthése
- Capacité de prise de décision
- Vous savez gérer les priorités lors des pics d'activités et travailler en équipe
- Bonne maitrise des outils informatiques (SI, Gestion électronique des documents).
Au delà de vos compétences techniques, vous savez vous adapter à toutes les situations à des fins d'accompagnement des sinistrés dans la prise en compte de leurs dossiers.
Vous êtes organisé et rigoureux, notre process d'intégration et notre formation interne vous permettront de réussir dans cette mission.
CDI à temps complet, 37 hebdomadaires avec RTT et flexibilité horaires. Possibilité de télétravail après intégration réussie.
Rémunération mensuelle 37h selon expérience dans la prise de rendez vous en gestion de sinistre, sur 13 mois.
Vous bénéficierez d'une carte tickets restaurant, de la mutuelle employeur, d'un Compte Epargne Temps, de télétravail aprés période d'intégration et d'une Epargne salariale.
Le Groupe ADENES et sa filiale ELEX sont engagés en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap.
Vous vous reconnaissez dans ce profil Rejoignez-nous.
**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil
**Référence**: 28398156
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Chargé(E) Relation Client
Il y a 4 mois
Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Gestionnaire Centre de Relation Client
il y a 6 jours
Paris 17e, France ELEX Temps plein**Description de l'entreprise**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. **ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché...
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Gestionnaire en Centre de Relation Client Vol
il y a 2 jours
Paris 17e, France ELEX Temps plein**Description de l'entreprise**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. **ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Soutien des Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale: - la collecte de tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils.Vous êtes le relais entre les clients, les chargés d’affaires et les back offices et assurez: - Le suivi...
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Gestionnaire Centre Clients
Il y a 7 mois
Paris, France ELEX France Temps pleinAdenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes...
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Chef de centre relations adhérents
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste: Nous recherchons un chef de centre relations adhérents pour rejoindre notre équipe LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts. Vous serez responsable de la gestion d'un centre de relation client multicanal dans le secteur de la protection complémentaire en santé et en prévoyance.Nos tâches seront...
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Gestionnaire de Relations avec les Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AccorHotel Temps pleinEn tant que Gestionnaire de Relations avec les Clients, vous serez le visage accueillant de notre établissement, chargé d'assurer le confort et la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour. Vous serez également responsable de la coordination des opérations quotidiennes de l'hôtel en tant que Responsable de l'Hébergement et de la Relation...
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Gestionnaire de la relation client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Emploi Gestionnaire tiers payant Paris 75008 Temps pleinSalaire et avantagesVous bénéficierez d'une rémunération attractive allant de 2000 à 2500 EUR net par mois. Vous travaillerez au siège de l'entité dentaire, idéalement située dans le 8ème arrondissement de Paris, proche du Parc Monceau.
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Conseiller Relation Client
il y a 6 jours
Paris, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein**Contexte**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la...
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Conseiller en Relation Client Experte
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinRôle et ResponsabilitésEn tant que Chargé de Relation Client trilingue, vous êtes le point de contact des clients de nos Maisons partenaires. Vos objectifs sont de répondre aux attentes des clients via différents canaux de contacts, d'assister les clients dans leur recherche de produit ou services, et de transmettre les codes du luxe pour garantir...
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Responsable D'equipe Centre Relation Client
il y a 6 jours
Paris, France Promel Temps plein**Notre Client Immobilier**: Acteur majeur du logement social en France, recherche pour un de ses centres de relation clients (locataires), un/e: RESPONSABLE D'EQUIPE CENTRE DE RELATION CLIENT H / F Paris CDD 6 mois à 1 an **Le Poste Production Service Client**: Rattaché/e au responsable site service client, vous: - Managez et animez une partie des...
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Gestionnaire Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Paris, France Page personnel Temps pleinVos missions en tant que Gestionnaire Relation Client Bancaire sont : * Contrôler et valider les opérations bancaires (virements et chèques). Effectuer des opérations d'encaissement, * Assurer le suivi des encaissements via ZenDesk (la connaissance de ce logiciel est un plus), * Veiller à la complétude et à la conformité des dossiers (KYC) et...
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Gestionnaire de relation client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Green-Got Temps pleinDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de relation client - Ambassadeur du service client passionné par le service client et la finance verte pour rejoindre notre équipe dynamique à Paris ou en télétravail ! Mission Vous serez chargé de coordonner les efforts entre les membres de l'équipe et travaillerez en étroite...
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Gestionnaire de l'Environnement et des Relations Client
il y a 18 heures
Paris, Île-de-France Veolia Temps pleinÀ Veolia Eau, nous sommes convaincus que la préservation de l'environnement est un enjeu crucial pour notre avenir. Nous recherchons donc un Gestionnaire de l'Environnement et des Relations Client motivé qui souhaite contribuer à cette mission.Détails du posteNiveau d'études : Bac + 4/5Expérience requise : Une expérience significative dans la...
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Cdd Gestionnaire Service Relations Grands Clients
Il y a 7 mois
Paris, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** La Direction Grands Clients, vise à accroître sa présence auprès des Grandes Entreprises et des Institutions Financières pour répondre à cette ambition commerciale au sein de cette direction. Le Service Relations Grands Clients (SRGC) est responsable de la gestion administrative des Grands Clients en coordination avec les chargés...
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Cdd Gestionnaire Service Relations Grands Clients
Il y a 4 mois
Paris, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Pour accroître sa présence auprès des Grandes Entreprises et des Institutions Financières et répondre aux ambitions commerciales de la BFI, le Service Relations Grands Clients (SRGC) est responsable de la gestion administrative des Grands Clients en coordination avec les chargés d’affaires et les différents services de la...
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Gestionnaires Relation Client
il y a 1 semaine
Paris, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein**Contexte**: L’Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.) **Mission/Activités**: **Vos missions**: Notre direction du recouvrement de Paris recrute, dans le...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 7 mois
Paris 1er, France ADSEARCH Temps plein**Gestionnaire Relation Client (H/F) - CDI** **En Bref : Paris (75) - CDI - Gestionnaire Relation Client H/F - 32/36K€ - Anglais professionnel - Prise de poste rapide** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus...
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Chargé de Relation Clients Entreprises
il y a 1 jour
Paris, France BNP Paribas Temps pleinChargé de Relations Clientèle Entreprises - Centre d’Affaires et de Conseils aux Entreprises (CACE) IDF - H/F Véritable partenaire du Chargé d’Affaires Entreprises Et interlocuteur privilégié de nos clients Entreprises **Sur le terrain, ça donne quoi ?**: **Vous serez au cœur de la relation client et travaillerez en étroite collaboration avec...
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Chef de Centre Relation Adhérents
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, un cabinet de conseil spécialisé en recrutement et intérim, recherche un futur Chef de Centre Relation Adhérents.Notre client est une mutuelle rattachée à une grande société d'assurance mutualiste, assurant la protection complémentaire en santé et en prévoyance de plus de 300 000 personnes.A ce titre, notre...