Conseiller Accueil Service

il y a 4 jours


Toul, France Car Avenue Temps plein

CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).

**Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**:

- 2 600 collaborateurs
- 130 concessions et services
- + 19 marques distribuées
- un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d'occasion
- 1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires
- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence

Le poste

Nous recherchons un conseiller accueil services (H/F), pour notre concession située à Toul.

Rattaché au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de:

- Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution ;
- Réaliser la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client ;
- Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ;
- Faire la préparation administrative des interventions en ouvrant les ordres de réparations, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client ;
- Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l'atelier et les orienter vers le service concerné ;
- Réceptionner les appels téléphoniques et orienter les clients selon leur demande vers les différents services après-vente.

Profil recherché

Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente.

Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente.

Vous êtes capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant.

Vous aimez le travail en équipe.

Compétences recherchées
Accueillir physiquement en point de vente les clients
Archiver des dossiers et documents de référence
Indexer des dossiers et documents de référence
Travail en équipe
Réaliser un suivi administratif du personnel
Etablir des devis
Réaliser une gestion administrative
transmission d'informations commerciales et techniques aux clients
Réceptionner les appels téléphoniques
Éléments nécessaires pour postuler

**Document(s)**:
Curriculum Vitæ
Lettre de motivation

**Evaluation(s)**:
**Personnalité**: IPLC court

**Personnalité**: IPLC court

50 questions
Temps illimité

Candidature facile

Candidature facile

Conditions pratiques
CDI
Temps plein
Niveau d'expérience requis
Expérience souhaitée
Niveau d'étude requis

Bac

Permis requis
B
Prise de poste

Dès que possible

Type de salaire

A définir selon profil

Localisations
54200 Toul, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Avantages salariaux
- Mutuelle



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  • Toul, France CIC EST Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Rejoignez une entreprise qui bouge ! Le CIC affiche sa volonté d’accompagner tous ceux qui se sentent « Entrepreneurs de leur vie » au travers de son positionnement « Construisons dans un monde qui bouge ». Mettant l’innovation au cœur de sa stratégie, le CIC offre des prestations performantes dans les métiers de la...


  • Toul, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous sommes une société de services dans le nettoyage et l'accueil. Nous recherchons un hôte ou hôtesse d'accueil pour un événement à l'Arsenal de Toul. Vos missions : - Chargé d'accueillir les visiteurs - Réceptionner leur vêtements et leur restituer à leur départ - Accueil des convives, gestion des listings et distribution de badges nominatifs...


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  • Toul, France FINAÏA Temps plein

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  • Toul, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Employer Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3...


  • Toul, France Maison du Tourisme Terres Touloises Temps plein

    **CONSEILLER EN SEJOUR SAISONNIER** **Bienvenue en Terres Touloises ! A 20 minutes de Nancy, les Terres Touloises, c’est**: - Un territoire et une ville-centre riches en histoire - Un patrimoine historique et fortifié - Les vins des côtes de Toul - Une offre de tourisme itinérant sur la Boucle de la Moselle, ou le long des canaux - Des espaces...

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    Il y a 7 mois


    Toul, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez travailler au sein d’une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche un Chargé d'accueil (F/H) au sein de son agence de Toul. Mais d'abord, qui sommes-nous ? Banque du groupe BPCE, deuxième acteur bancaire français, la Banque Populaire...


  • Toul, France Centre Hospitalier Saint Charles Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ADJOINT ADMINISTRATIF AU SERVICE GYNECOLOGIE OBSTETRIQUE - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Missions Principales: Accueil physique et téléphonique des patients et des intervenants internes ou externes à l'hôpital (médecins, laboratoires). Gestion, traitement et coordination des...


  • Toul, France Centre Hospitalier Saint Charles Temps plein

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  • Bts Mco en Alternance

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    Toul, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...


  • Toul, France CHRU Nancy Temps plein

    **Description entreprise**: Établissement public de santé, le CH Saint-Charles de Toul est membre du Groupement Hospitalier de Territoire "Sud Lorraine" et en direction commune avec le CHRU de Nancy. Fort de plus de 670 professionnels, le CH de Toul assure des missions de soins de recours et de proximité pluridisciplinaires de qualité au service de la...


  • Toul, France CH de Toul Temps plein

    **Description entreprise**: Établissement public de santé, le CH Saint-Charles de Toul est membre du Groupement Hospitalier de Territoire "Sud Lorraine" et en direction commune avec le CHRU de Nancy. Fort de plus de 670 professionnels, le CH de Toul assure des missions de soins de recours et de proximité pluridisciplinaires de qualité au service de la...

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    Toul, France VADEO FRANCE Temps plein

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  • Toul, Grand Est, France CHAMBRE D'AGRICULTURE DE MEURTHE ET MOSELLE Temps plein

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  • Toul, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Toul (54) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients,...


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