Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client.
Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.
Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.
Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.
Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos collaborateurs, car nous savons que l'expérience collaborateur, c’est l'expérience client.
Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients, nous recrutons des **conseillers relation client F/H bilingues français/anglais.**
**Vos missions principales**:
- Informer sur les modalités et les horaires des voyages,
- Effectuer les modifications de billets suite aux retards, annulations, reports des trains (grèves, etc.)
- Proposer des solutions de repli (trajets et alternatives)
- Effectuer des rebonds commerciaux / services gratuits/payants
- Gérer les litiges et les réclamations
- Effectuer le suivi comptabilité
**Ce que nous proposons**:
- **Contrat CDD temps plein du 8 avril 2024 au 31 septembre 2024**:
- Amplitude horaire : du lundi au dimanche + JF de 7h00/22h00
- Rémunération : 1766,92 euros brut + prime(s) variable(s) sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs/qualitatifs
- Tickets Restaurants : 10 € / jour, dont 6 € pris en charge par l’employeur,
- Avantages du CSE
- Mutuelle familiale d'entreprise avantageuse prise en charge à 50% par l'employeur
**Formation initiale métier et produit garantie.**
Entreprise adaptée à l'accueil des personnes en situation de handicap et soucieuse des règles de sécurité et des protocoles sanitaires en lien avec la COVID-19.
Excellent climat social et fun management.
Planification jusqu'à 3 semaines en avance.
Si vous souhaitez participer à cette aventure plus qu'enrichissante, n'hésitez plus et faites nous parvenir vos CV
SP FOUNDEVER
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois
Salaire : à partir de 1 766,92€ par mois
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 08/04/2024
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 4 semaines
Nancy, France FORMETIK Temps plein** FORMATION CONSEILLER(E) RELATION CLIENT À DISTANCE** Vous aimez la relation client ? Vous êtes à l’aise au téléphone ? Vous avez le goût du challenge ? Cette formation **ENTIÈREMENT PRISE EN CHARGE** est faite pour vous ! **LE PLUS **:À l’issue de cette formation de 2 mois 1/2, vous passerez un examen pour valider un Titre Professionnel...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 7 jours
Nancy, France formetik Temps pleinNous recherchons pour l’un de nos partenaires des conseillers relation client à distance. Rythme 4 jours en entreprise et 1 journée de formation en distanciel avec notre organisme de formation FORMETIK. En fin de formation, tu passeras un titre professionnel de niveau 4 (équivalent au BAC) - Ton environnement de travail : créatif, job moderne aux...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 7 jours
Nancy, France FORMETIK Temps pleinNous recherchons pour l’un de nos partenaires des conseillers relation client à distance. Rythme 4 jours en entreprise et 1 journée de formation en distanciel avec notre organisme de formation FORMETIK. En fin de formation, tu passeras un titre professionnel de niveau 4 (équivalent au BAC) - Ton environnement de travail : créatif, job moderne aux...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Nancy, France FORMETIK Temps plein** MP 44** CONSEILLER DE VENTE SEDENTAIRE H/F (téléphonique) en alternance Entreprise en pleine ascension, nous cherchons de nouveaux collaborateurs afin d'établir de nouvelles équipes réparties sur toute la région. Nous recrutons des Conseillers de vente H/F intéressés par un secteur d'activité dynamique menant à une évolution rapide et à un...
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Conseiller en Relation Client
il y a 4 semaines
Nancy, France FORMETIK Temps plein**MP 44 Recrute** CONSEILLER DE VENTE SEDENTAIRE H/F en alternance Entreprise en pleine ascension, nous cherchons de nouveaux collaborateurs afin d'établir de nouvelles équipes réparties sur toute la région. Nous recrutons des Conseillers de vente H/F intéressés par un secteur d'activité dynamique menant à une évolution rapide et à un salaire...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Nancy, France Sitel Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 7 jours
Nancy, France formetik Temps pleinDans le cadre d'une alternance, le **CFA FORMETIK** et la société **FOUNDEVER** basé à **Nancy **recherchent desConseillers en Relation Client à Distance en alternance (contrat d’apprentissage). **Vous souhaitez avoir une certification dans le domaine du commerce ?** - La satisfaction client est une de vos priorités ? - Vous aimez le contact client...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...