Spécialiste de L'expérience Client/ Customer
Il y a 7 mois
What to Expect
- En tant que spécialiste de l'expérience client chez Tesla, vous serez responsable d'offrir une expérience accueillante et supérieure à nos clients qui récupèrent leur nouvelle Tesla. Vous ferez partie de l'équipe de front-of-house qui soutient les activités de vente et de livraison, agissant plus particulièrement en tant qu'expert en livraison qui peut répondre à toutes les questions que nos clients pourraient avoir au sujet de leur nouvelle voiture. Chez Tesla, nous croyons que chaque client mérite une expérience sans friction et exceptionnelle avec son véhicule Tesla, votre objectif principal sera de fournir une expérience client exceptionnelle, en veillant à ce que chaque client se sente valorisé, entendu et soutenu.
Vous êtes motivé par la mission de Tesla d'accélérer la transition mondiale vers l'énergie durable. Vous faites partie d'une plus grande équipe de vente et de livraison qui travaille en étroite collaboration et de manière flexible sur toutes les tâches. Vous devez coopérer fréquemment et faire preuve d'une mentalité d'équipe unique pour atteindre les objectifs de vente et de livraison.
What You’ll Do
- Accueillez et accueillez les clients lorsqu'ils entrent dans le showroom, offrant une première impression positive et mémorable
- Participer au processus de livraison, y compris montrer aux clients leur véhicule et offrir une expérience de départ final
- Fournissez aux clients une orientation sur le produit, en soulignant les caractéristiques clés et en fournissant des conseils sur la façon de faire fonctionner le véhicule et d'utiliser ses diverses caractéristiques avant de partir dans leur nouvelle voiture
- Vérifiez et confirmez que tous les documents requis sont présents et en ordre avant la livraison
- Effectuez des inspections avant livraison pour vous assurer que chaque véhicule répond aux normes de qualité élevées de Tesla
- Agir en tant que point de contact pour les demandes après-vente, en fournissant une assistance et un soutien au besoin
- Assurer la liaison avec l'équipe de livraison, s'assurer que les clients sont tenus au courant de la progression de leur véhicule et reçoivent des mises à jour régulières sur les délais de livraison
- Si nécessaire, être disponible pour aider à faciliter les essais routiers, en soulignant les capacités, les caractéristiques de sécurité et les caractéristiques de performance du véhicule
- Maintenir une attitude professionnelle à tout moment, offrant une excellente expérience client qui reflète les valeurs de Tesla
What You’ll Bring
- Excellentes compétences interpersonnelles avec une capacité naturelle à établir des relations et à interagir avec les clients
- Solide connaissance des produits de Tesla, y compris les véhicules, les panneaux solaires et les solutions de stockage d'énergie
- Capacité à communiquer des informations d'une manière facile à comprendre
- Expérience avérée dans la prestation d'excellentes expériences client
- Solides compétences organisationnelles avec la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement en évolution rapide
- Flexibilité pour travailler les fins de semaine et les soirs au besoin
- Une passion pour la mission de Tesla d'accélérer la transition mondiale vers l'énergie durableThe Role
As a Customer Experience Specialist at Tesla, you will be responsible for providing a welcoming and superior experience to our customers who are collecting their new Tesla. You will be part of the front-of-house team who supports sales and delivery activities, specifically acting as a delivery handover expert who can answer any questions that our customers may have about their new car. At Tesla, we believe that every customer deserves a frictionless and exceptional experience with their Tesla vehicle, your primary focus will be on providing an exceptional customer experience, ensuring that each customer feels valued, heard, and supported.
You are driven by the mission of Tesla to accelerate the world’s transition to sustainable energy. You are part of a larger sales and delivery team who works closely and flexibly on all tasks. You are expected to cooperate frequently and display a one-team mentality to achieve sales and delivery targets.
Key Responsibilities
- Greet and welcome customers as they enter the showroom, providing a positive and memorable first impression.
- Assist with the delivery process, including showing customers to their vehicle and providing a final check-out experience
- Provide customers with a product orientation, highlighting key features and providing guidance on how to operate the vehicle and use its various features ahead of driving away in their new car
- Verify and confirm all required documents are present and in order prior to delivery
- Conduct pre-delivery inspections to ensure each vehicle meets Tesla's high standards for quality
- Act as a point of contact for post-s
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Operations Specialist Burnhaupt H/ F
il y a 1 semaine
Burnhaupt-le-Haut, France Tesla Temps pleinWhat to Expect - Le rôle En tant que spécialiste des opérations au sein de l'équipe Ventes et livraisons, vous veillerez à ce que nos ventes et nos livraisons se déroulent avec rapidité et efficacité. Vous serez responsable des activités en coulisse qui soutiennent les ventes et les livraisons de véhicules sur votre marché, qu'il s'agisse de...
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Customs Specialist
il y a 4 jours
Le Grand-Quevilly, France BOREALIS CHIMIE Temps plein**Are you looking for an exciting role where you can grow and develop your skills?** **Would you like to work in a people-focused international company with a collaborative and supportive company culture?** **Would you enjoy being part of our expansion journey?** We are looking for a **Customs specialist (m/w/d).** **About the role**: As **Customs...
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Customer Service Specialist
Il y a 7 mois
Le Grand-Quevilly, France Greif Temps pleinGreif offers a great working environment and the opportunity to make an immediate impact at a company where your ideas are always welcome. Job Requisition #: 026373 Customer Service Specialist (Open) **Job Description**: Greif, Inc. (NYSE: GEF, GEF.B) is a global leader in industrial packaging products and services and is pursuing its vision to become the...
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Ingénieur DevOps Spécialiste en Expérience Client
il y a 4 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France Apside Temps pleinApside est un partenaire de confiance qui accompagne ses clients à créer de la valeur et à adresser leurs enjeux stratégiques.Offre d'emploiTitre du poste : Ingénieur DevOps Spécialiste en Expérience ClientRéférence interne : N/ASecteur d'activité : Secteur des assurances, des mutuelles et des télécomsLieu de travail : Au Mans ou en...
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Global Customer Specialist H/F
Il y a 3 mois
Montigny-le-Bretonneux, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Global Customer Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Key Account Manager (KAM) ainsi qu'avec les équipes en Asie, en Europe et dans les pays du Maghreb. Vos missions principales incluent : * Développement produit : Gérer le développement produit selon des spécifications...
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Global Customer Specialist H/F
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Global Customer Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Key Account Manager (KAM) ainsi qu'avec les équipes en Asie, en Europe et dans les pays du Maghreb. Vos missions principales incluent : * Développement produit : Gérer le développement produit selon des spécifications...
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Chargé(e) de service client H/F
il y a 2 semaines
Burnhaupt-le-Haut, France DPD France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...
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Spécialiste en fabrication de meubles
il y a 3 semaines
Burnhaupt-le-Haut, Grand Est, France Camo Emploi Temps pleinAjouter une personnalité à notre équipeL'offreNous proposons un emploi en tant que spécialiste en fabrication de meubles.Description détailléeCette offre implique la fabrication de meubles, notamment mélaminé/stratifié, conformément aux plans fournisL'intervenant devra également découper des panneaux de bois sur machines traditionnelles ou...
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Customer Experience Manager
il y a 1 semaine
Le Bourget, France Astonjet Temps plein_**A Propos d’Astonjet**_ ASTONJET est un opérateur d'avions d'affaires, dynamique et ambitieux. Nous aimons les défis et croyons qu’investir en nos employés en bâtissant un esprit d'équipe évolutif où chacun contribue à créer un excellent service pour nos clients, permet à l'entreprise de croître et se développer rapidement. Ce qui nous...
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Chargé(e) de service client H/F
il y a 1 semaine
Burnhaupt-le-Haut, 68520, Mulhouse, France DPD France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...
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Spécialiste en Rééducation Cérébrale
il y a 3 jours
Steinbrunn-le-Haut,, France Centre de Réadaptation de Mulhouse (CRM) Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un spécialiste expérimenté pour rejoindre notre équipe de réadaptation au Centre de Réadaptation de Mulhouse. En tant que neuropsychologue, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre d'un programme de rééducation personnalisé pour les patients atteints de troubles cérébraux.
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Chargé(E) de Service Client
Il y a 4 mois
Burnhaupt-le-Haut, France DPD Temps plein**Contrat** - CDI **Localisation** - Grand-Est 68060 BURNHAUPT-LE-HAUT **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations...
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Chef de Projet SAP 4 HANA
il y a 7 jours
Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA France Temps pleinL'entreprise MBDA France recherche un Chef de Projet SAP 4 HANA pour rejoindre notre équipe dans le cadre du projet IMPACT. Ce poste vous offrira l'occasion d'utiliser vos compétences en gestion de projets et customisation pour contribuer à la réussite de ce projet clé.Présentation du ProjetL'objectif principal du projet IMPACT est de...
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Spécialiste en Gériatrie
il y a 4 semaines
Morlhon-le-Haut, Occitanie, France HARRY HOPE Temps pleinFonction : Spécialiste en GériatrieLa société HARRY HOPE vous propose un poste de Médecin Généraliste ou Gériatre pour son équipe.Contexte :Nous recherchons un professionnel pour renforcer notre équipe médicale dans la gériatrie. Vous travaillerez dans une structure qui valorise l'équipe et la collaboration.Rôle :En tant que spécialiste en...
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Spécialiste de la charcuterie fraîche
il y a 3 semaines
Burnhaupt-le-Haut, Grand Est, France Coopérative U Temps pleinNous sommes une Coopérative U qui promeut des valeurs humaines fortes. Nous sommes à la recherche d’une personne convaincue que la qualité des relations humaines est la clé pour développer le commerce au quotidien. Vous souhaitez faire rayonner les produits de votre région et valoriser les producteurs locaux ? Salaire estimé : 24 000 €/anLorsque...
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Spécialiste des produits locaux
il y a 3 semaines
Burnhaupt-le-Haut, Grand Est, France Coopérative U Temps pleinDescription du posteVous travaillez dans le rayon produits frais libre-service H/F de notre magasin U.Vous êtes responsable de la gestion des stocks, de la rotation des produits et de leur saisonnalité.Vous garantissez l'attractivité du rayon en renseignant les clients et en aiguillant leur choix grâce à vos conseils avisés.
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Développeur du Client et de l'Expérience Numerique
il y a 5 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France MMA Temps pleinRetrouvez ci-dessous le détail du poste.DescriptionPour notre pôle Expérience client digitale, nous recherchons un Product Owner Espace Client pour développer les fonctionnalités de notre espace client MMA (Web, mobile et application). Vous participerez à des sprints avec une équipe multidisciplinaire en mode agile et porterez la vision produit dans...
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Livreur/magasinier (H/F)
il y a 1 semaine
Burnhaupt-le-Haut, France iziwork Temps pleinIziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. Iziwork recherche pour son client...
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Scheduling Specialist
Il y a 7 mois
Le Bourget, France FlightSafety International Temps pleinJob Title: Scheduling Specialist **About FlightSafety International** FlightSafety International is the world’s premier professional aviation training company and supplier of flight simulators, visual systems and displays to commercial, government and military organizations. The company provides training for pilots, technicians and other aviation...
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Livreur/magasinier (H/F)
Il y a 7 mois
Burnhaupt-le-Haut, France iziwork Temps pleinIziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. Iziwork recherche pour son client...
