Adjoint Chef Après-vente Automobile

il y a 6 jours

Vénissieux, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

C’est par iciRejoins-nous #Satisfaction Client #Engagement #Equipe

**LYON - VENISSIEUX**

**CDI**

**Entre 43 et 50€ + primes variables**

**Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**

Avantages:

- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Intéressement
- Plan d'épargne entreprise
- Véhicule de fonction
- Téléphone de fonction
- Chèques cadeaux

**Profil**:
Niveau BAC+3 Ingénieur Mécatronique ou école supérieure de commerce ou BTS Maintenance Véhicules/CQP Conseiller Commercial Services et 5 ans d’expérience professionnelle en tant que manager
- Connaissance des produits et techniques de réparation automobile
- Connaissances approfondies en commerce et vente, Règles de consumérisme
- Sens du contact humain
- Sens aigu de la satisfaction clientèle
- Capacité à la conduite d’équipe
- Capacité d’organisation
- Rigueur et intégrité

**Missions**

**Missions principales**:
Véritable bras droit du Chef Après-Vente de votre établissement, vous managerez en autonomie votre Atelier (Back office et Front Office) en vue d’améliorer la qualité de l’accueil et du service et de favoriser la performance de l’équipe pour les marques OPEL et FIAT, ALFA, JEEP. Votre équipe est composée d'une quinzaine de personnes.

**Missions opérationnelles**:
✔️Réaliser les objectifs (heures externes clients, MBA ) dans le cadre des moyens mis à sa disposition.

✔️ Gérer son personnel en vue de son adaptation aux évolutions techniques et commerciales du service Après-Vente (effectif, budget, fonctions, formation, rémunération ).

✔️Gérer les moyens matériels du service APV afin de disposer des aménagements, des installations et des outillages appropriés aux exigences de la technologie, de la productivité et de la sécurité

✔️Contrôler la gestion : prévisions et suivi de l’activité, analyse des écarts et mise en place de mesures de redressement en accord avec votre Chef Après-Vente

✔️Contribuer activement à l’intégration de son service au réseau du constructeur, par la participation aux programmes d’animation et de formation, aux promotions, le suivi des préconisations et l’échange d’informations, la mise à jour de la documentation technique et promotionnelle.

Raisons de plus pour nous rejoindre
- Travailler dans un grand groupe International proposant mobilité géographique et professionnelle tout au long de votre carrière
- Ticket restaurant
- Mutuelle et prévoyance "IRP AUTO" avec avantages dédiés aux collaborateurs (Participation aux vacances en famille, permis de conduire pour les enfants de collaborateurs, loisirs, activités sportives...)
- CE local
- Participation et intéressement STELLANTIS &YOU

Tu souhaites en savoir plus sur nous:
Nous sommes une Filiale de Stellantis (ex-Groupe PSA) et, nous distribuons 9 marques automobiles dont Peugeot, Citroën, DS, Fiat, JeepNos 4.000 collaborateurs travaillent dans plus de 80 points de vente répartis sur toutes les grandes agglomérations du territoire.

Nous avons l’ambition d’être le fer de lance dans notre domaine d’activité partout où nous opérons, en nous imposant comme LA REFERENCE en matière de qualité de service et en ouvrant la voie des innovations sectorielles.

Notre approche est centrée sur l’humain que nous souhaitons développer dans nos relations avec nos clients et nos collaborateurs, tant au travers des canaux physiques que digitaux.

Toujours là ?

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6+ years

  • Adjoint Chef Après-Vente Automobile h/f

    il y a 7 jours

    Vénissieux, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    C’est par ici… Rejoins-nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe LYON - VENISSIEUX CDI Entre 43 et 50€ + primes variables Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Avantages :RTTTickets restaurantsMutuelleIntéressementPlan d'épargne entrepriseVéhicule de fonctionTéléphone de fonctionChèques...

  • Chef D'équipe Atelier Automobile

    Il y a 2 mois

    69200 Vénissieux, France 26901 - SIVAM LYON Temps plein

    Les concessions **TOYOTA **et **LEXUS**, du Groupe Autosphere sont présentes en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Nous proposons la vente de véhicules neufs et d’occasions, ainsi que des services d’après-vente. La concession Toyota Lexus Lyon Sud basée à Vénissieux recherche dans le cadre d’un **CDI**, **un(e) chef(fe) d'équipe atelier...

  • Téléconseiller Après-vente

    Il y a 2 mois

    69200 Vénissieux, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 22 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 5 jours

    69200 Vénissieux, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...

  • Chef de vente automobile

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France JEAN LAIN Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Responsable Commercial pour notre concession MG de Vénissieux.Vous serez en charge de développer l'activité commerciale de votre site et d'accompagner le développement professionnel d'une équipe commerciale.Missions principalesManagement des équipes de vente : accompagnement, suivi d'activité, réunions vente,...

  • Directeur Adjoint Les Mercredis Acm Venissieux

    il y a 1 mois

    69200 Vénissieux, France La maison de l’enfance Anatole France Temps plein

    *Job Summary* Le Directeur Adjoint Acm (H/F) assistera le Directeur Acm dans la gestion des opérations quotidiennes, en mettant l'accent sur la supervision du personnel, le leadership et les activités commerciales. *Responsabilités* - Assister le Directeur Acm dans la supervision des employés - Participer au développement et à la mise en œuvre des...

  • Assistant Commercial Automobiles

    Il y a 3 mois

    69200 Vénissieux, France GROUPE VULCAIN Temps plein

    Avec 29 concessions automobiles en Rhône-Alpes et plus de 300 collaborateurs, le Groupe Vulcain est un acteur majeur parmi les groupes de distribution automobile en France, qui distribue 10 marques autos & motos. Dans le cadre d’un remplacement de poste, Lyon Elite Motors, distributeur des marques KIA ET MAZDA, recherche une personne pour occuper la...

  • Téléconseiller après-vente h/f

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) téléconseiller(e) après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de BYmyCAR.Vous serez chargé(e) de gérer la réception et l'émission d'appels, de saisir les informations, commandes, coordonnées clients, de réaliser la prise de rendez-vous, d'actualiser la base de données client,...

  • Téléconseiller après-vente h/f

    il y a 4 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) Téléconseiller(e) après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la société BYmyCAR.Vous serez chargé(e) de :Gérer la réception et l'émission d'appelsSaisir les informations, commandes, coordonnées clients...Réaliser la prise de RV.Actualiser la base de données client.Assurer les...

  • Préparateur Automobiles

    Il y a 2 mois

    69200 Vénissieux, France Cosmeticar Lyon sud Temps plein

    Cosmeticar Lyon Sud recherche préparateur esthétique automobile Vous êtes: - Motivé - Minutieux - Ponctuel - Autonome - A l’écoute des clients Votre mission: - Préparation esthétique des véhicules de nos clients, (concessionnaire, particuliers entreprises....) - Suivre un planning défini - **Permis B OBLIGATOIRE**_ Domicile Sud...

  • Téléconseiller après-vente h/f

    il y a 1 mois

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) Téléconseiller(e) après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la société BYmyCAR.Vous serez chargé(e) de :Gérer la réception et l'émission d'appelsSaisir les informations, commandes, coordonnées clients...Réaliser la prise de RV.Actualiser la base de données client.Assurer les...

  • Téléconseiller après-vente h/f

    il y a 1 mois

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) Téléconseiller(e) après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la société BYmyCAR.Vous serez chargé(e) de :Gérer la réception et l'émission d'appelsSaisir les informations, commandes, coordonnées clients...Réaliser la prise de RV.Actualiser la base de données client.Assurer les...

  • Téléconseiller après-vente h/f

    il y a 1 mois

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) Téléconseiller(e) après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de notre groupe en plein essor.Vous serez chargé(e) de :Gérer la réception et l'émission d'appelsSaisir les informations, commandes, coordonnées clients...Réaliser la prise de RV.Actualiser la base de données...

  • Téléconseiller après-vente h/f

    il y a 3 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) Téléconseiller(e) après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de notre groupe en plein essor.Vos missions seront les suivantes :Gérer la réception et l'émission d'appelsSaisir les informations, commandes, coordonnées clients...Réaliser la prise de RV.Actualiser la base de données...

  • téléconseiller après-vente h/f

    Il y a 5 mois

    Vénissieux, France BYmyCAR Temps plein

    Missions Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Nous recherchons pour notre plateau d'appel de Vénissieux, un(e) Téléconseiller(e) après-vente. Au sein d'une équipe, vous traitez l'ensemble des missions suivantes : Gérer la réception et l'émission d'appels Saisir les...

  • Téléconseiller après-vente h/f

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) téléconseiller(e) après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de BYmyCAR.Vous serez chargé(e) de :Gérer la réception et l'émission d'appelsSaisir les informations, commandes, coordonnées clients...Réaliser la prise de RV.Actualiser la base de données client.Assurer les relances...

  • Téléconseiller après-vente h/f

    il y a 3 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) Téléconseiller(e) après-vente pour rejoindre notre équipe de vente. Vous serez chargé(e) de gérer la réception et l'émission d'appels, de saisir les informations, commandes, coordonnées clients, de réaliser la prise de RV, d'actualiser la base de données client, d'assurer les relances commerciales, de...

  • Acheteur Stratégique Sénior

    il y a 4 semaines

    69200 Vénissieux, France Segula Technologies Temps plein

    **Description de l'entreprise** Explorez de nouveaux horizons au sein d’un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles...

  • Assistant administratif automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Vénissieux, Rhône-Alpes, 69200, Lyon, France Aquila RH Lyon Sud-Est Temps plein

    RésuméAssistant administratif automobile H/F, 69200 Vénissieux, Intérim, 306 jours, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesSalaire : 2 000 à 2 400 € par moisDescription du posteAquila RH Lyon Sud-Est, votre partenaire privilégié en matière de recrutement, vous offre des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs...

  • Téléconseiller après-vente h/f

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) Téléconseiller(e) après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de BYmyCAR.Vous serez chargé(e) de :Gérer la réception et l'émission d'appelsSaisir les informations, commandes, coordonnées clients...Réaliser la prise de RV.Actualiser la base de données client.Assurer les relances...