Chargé de Clientèle Trilingue

il y a 2 semaines


Nantes, France Floween Temps plein

Citizen call développe des activités d’acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents et la technologie.

Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie marketing, commerciale et service, en s’attachant aux valeurs d’objectivité, de rapidité, d’expertise, d’engagement et de progrès.

Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle polyglotte Français, Anglais et Allemand ou Espagnol dans le secteur bancaire en CDD du 29/04 au 29/07 (possibilité de prolongation jusqu'au 29/08/2024).

Et oui, chez Citizen Call nous parlons 6 langues, le Français, l'anglais, l'italien, l'espagnol, le portugais et l'allemand.

**LA MISSION**:

- Traiter les demandes (téléphone et mail) des titulaires concernant leur portefeuille d’actions et la gestion de compte;
- Réceptionner et traiter les appels en Français, en anglais et en allemand des titulaires de compte titres (France et international);
- Emettre des appels plurilingues pour renseigner les titulaires;
- Contacter les autres services pour obtenir/communiquer des informations;
- Utiliser tous les outils/logiciels (CRM, etc.) permettant l'accès aux informations et la traçabilité des contacts;
- Traduire et remettre à jour des documents (ex : glossaire, foire aux questions, mails types );
- Être responsable de la qualité des traitements sur le fond et la forme;
- Agir conformément aux règles applicables dans l'entreprise, et en cohérence avec ses valeurs;
- Assister les managers pour toute autre tâche administrative demandée;
- Réaliser chaque traitement dans le strict respect des consignes et process (confidentialité, RGPD);
- Savoir gérer les situations d'urgence et les priorités.
- Avoir de l'expérience en centre de relation client serait un plus;
- Savoir s’exprimer à l’oral dans un langage adapté et à l’écrit sans faute;
- Maitriser le Français l'allemand et l’anglais à l’oral et à l’écrit;
- Savoir appréhender un environnement complexe;
La connaissance du milieu bancaire serait un +

CDD / 7.15h/jour du lundi au jeudi et 7 h le vendredi - 36h/semaine.

Rémunération 1866.92€ brut/mois ; Ticket resto à 8€ (carte Swile)

Formation assurée sur un métier en tension à employabilité assurée

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 3 à 4 mois

Langues
- Anglais (Exigé)
- Allemand ou Espagnol (Exigé)

Lieu du poste : Nantes



  • Nantes, France Adéquat Temps plein

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  • Nantes, France Floween Temps plein

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  • Agent D'accueil Trilingue

    il y a 4 semaines


    Nantes, France NGE Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, NGE œuvre aux côtés des collectivités de la métropole nantaise dans l’accueil et la gestion d’équipements de service public. Acteur majeur de la métropole nantaise dans le domaine des loisirs, du tourisme et du stationnement, NGE accueille chaque année plus de 4 millions de clients et d’usagers au sein de ses différentes...


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  • Agent.e Accueil Trilingue

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Nantes Métropole Gestion Equipements (NGE) Temps plein

    Acteur majeur de la métropole nantaise dans le domaine du stationnement, des loisirs et du tourisme, NGE accueille chaque année près de 4 millions de client.es et d’usager.es au sein de ses différentes structures. Intégrer NGE, c’est faire partie d’une entreprise qui offre un environnement de travail dynamique, propice à la performance et au...


  • Nantes, France NGE Temps plein

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  • Nantes, France JOB LINK Temps plein

    L'agence Job Link de Nantes recrute pour son client du secteur de l'industrie, **1 assistant de direction trilingue (h/f)** CDD de 6 mois dans le cadre d'un remplacement, prolongation possible Basé à Nantes (44) Site accessible. Rattaché(e) directement au Président, vous assistez les trois membres de la Direction au quotidien dans le traitement et...


  • Nantes, France Nantes Métropole Gestion Equipements (NGE) Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, NGE œuvre aux côtés des collectivités de la métropole nantaise dans l’accueil et la gestion d’équipements de service public. Acteur majeur de la métropole nantaise dans le domaine des loisirs, du tourisme et du stationnement, NGE accueille chaque année plus de 4 millions de clients et d’usagers au sein de ses différentes...

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    Nantes, France NGE Temps plein

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  • Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

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  • Chargé de ClientÈle

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    **A tous les Gourmand(e)s qui souhaitent s’embarquer dans une aventure pleine de challenges et de défis !** Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle ! Après une période de formation progressive à nos outils et nos méthodes de vente, vous assurerez la fidélisation de votre...


  • Nantes, France SYNDICAT EAU DE L'ANJOU Temps plein

    Au sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du Responsable Clientèle, vous participez à l’ensemble des opérations permettant la gestion administrative des abonnés sur le territoire de la Régie du Syndicat d’Eau de l’Anjou (environ 14000 abonnés). **Missions** - Vous prenez en charge le suivi des contrats, la réalisation...

  • Chargé de Clientèle

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    Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

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  • Nantes, France iA - L'intelligence Apprentie - Campus de Nantes Temps plein

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  • Chargé de clientèle

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    Nantes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    , réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les formations que nous proposons sont reconnues...

  • Chargé de ClientÈle

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    Afin d'accompagner notre saison estivale 2024, nous recherchons **2 Chargé(e)s de Clientèle **pour rejoindre l'équipe Télévente de notre plateforme Boul'Pat Atlantique basée à Sainte Luce sur Loire (44). Après une période de formation progressive à nos outils et nos méthodes de vente, vous assurerez la fidélisation de votre clientèle de...


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