Conseiller Client Back Office

Il y a 2 mois


Alfortville, France PMU Temps plein

**Métier**:
Commerce - Relation Client

**Intitulé du poste**:
CONSEILLER CLIENT BACK OFFICE H/F

**Contrat**:
CDD

**Statut du poste**:
Employé

**Temps de travail**:
Temps plein

**Durée du contrat**:
9 mois (renouvelables)

**Description de poste**:
Vous avez le sens de la relation client et le sens de la qualité de service ?

La Division BackOffice vous propose de devenir l'un de ses spécialistes polyvalents de la relation client pour accueillir, conseiller, accompagner notre clientèle interne et externe.

Sous la responsabilité de votre superviseur, vous serez intégré au sein d'une équipe conviviale et vous effectuerez les tâches suivantes:

- La prise en charge des demandes clients simples ou complexes
- Le traitement d'activités de back-office (administratives et financières)
- La prise en charge des appels entrants internes (ligne dédiée aux chefs de secteurs)
- La prise en charge d'appels sortants à caractère commercial

Vous apportez dans les meilleurs délais, un traitement et une réponse adaptés de qualité de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internes (par courrier, mail ou appel sortant) sur l'ensemble de l'offre PMU HIPPIQUE, SPORT et POKER.

Vous êtes force de proposition dans l'amélioration de nos procédures et du parcours client

**Description de profil**:

- Excellent relationnel client
- Ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif
- Goût du service, de la sensibilité commerciale et d'une bonne capacité d'écoute active, souriant(e) et dynamique, vous savez faire preuve d'empathie
- Capacités rédactionnelles et bonne élocution : français parlé et écrit irréprochable
- Aptitudes à gérer les priorités avec rigueur
- Esprit d'équipe, d'une excellente capacité d'adaptation et à gérer des situations difficiles
- Maitrise des outils informatiques (Excel, Word, CRM, THALER )
- Bonne connaissance de l'offre PMU, Hippique en particulier, et d'une 1ère expérience réussie au sein d'un service client

Ce que nous vous offrons:

- Ticket Restaurant : 9,90€ dont 5,92€ pris en charge
- Prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement de transports
- Intéressement
- Mutuelle : gratuité pour l'adhérent
- Avantages CSE
- Primes de Cooptation
- Dispositif « Action Logement »

Informations complémentaires:

- Localisation : Alforville
- Début contrat : CDD 9 mois à pourvoir dès que possible
- Statut : Employé

Faites monter la cote et partagez votre expérience, votre personnalité et vos valeurs.

A vos ordinateurs, tablettes, smartphoneset que les meilleurs gagnent

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Ile-de-France, Val de Marne (94)

**Lieu**:
ALFORTVILLE

**Niveau d'études min. requis**:
4 - BAC +2

**Diplôme**:
Bac / Bac Pro

**Spécialisation**:
Commerce / Relation Client

**Niveau d'expérience min. requis**:
1 an ou plus

**Langues**:
Anglais (Intermédiaire)


  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine


    Alfortville, France Izi Confort Temps plein

    **Société**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...


  • Alfortville, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois


    Alfortville, France Adepem Temps plein

    Spécialisé dans la vente de pièces détachées électroménager depuis près de 40 ans, Adepem vous propose de réparer vous-même vos appareils, en vous appuyant sur notre savoir-faire et sur notre large catalogue en ligne. De l’électroménager en passant par l’outillage, le chauffage ou encore le jardinage, vous trouverez la bonne pièce pour...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine


    Alfortville, France Adepem Temps plein

    Spécialisé dans la vente de pièces détachées électroménager depuis près de 40 ans, Adepem vous propose de réparer vous-même vos appareils, en vous appuyant sur notre savoir-faire et sur notre large catalogue en ligne. De l’électroménager en passant par l’outillage, le chauffage ou encore le jardinage, vous trouverez la bonne pièce pour...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Alfortville, France Adepem Temps plein

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  • Alfortville, France GROUPE PUCE ET PLUME Temps plein

    Spécialisé en dématérialisation de processus métiers, Puce & Plume est l’un des rares acteurs capables d’intervenir à la fois sur les phases de conseil en transformation digitale, de développements informatiques innovants et de prestations de back-office et middle-office externalisées (numérisation, extraction et traitement de données). Ce...


  • Alfortville, France Veridis energie Temps plein

    Nous avons besoin d'un/une secretaire administratif pour notre back-office. Votre poste est clef Vous devez travailler en etroite collaboration avec notre partie commerciale **UNE EXPERIENCE DANS LES ENERGIES RENOUVELABLES EST UN GROS PLUS** **1) Gestion des clients**: reception et traitements des dossiers gestion du CRM interne analyse du besoin...


  • Alfortville, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client dans le cadre d'un CDI, un(e) Commerciale Fidélisation Clients VIP H/F. Au sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du Responsable clients VIP, vous êtes en charge des missions suivantes: - Créer une relation personnalisée avec vos clients et les...


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  • Alfortville, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital,...


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  • Alfortville, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client dans le cadre d'un CDI, un(e) GESTIONNAIRE COMPTES CLIENTS VIP H/F Au sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du Responsable clients VIP,vous êtes en charge des missions suivantes: - Créer une relation personnalisée avec vos clients et les accompagner...


  • Alfortville, France Auto Consultant Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader européen sur le marché de la vente de véhicules d’occasion, son/sa: - **Conseiller Commercial Véhicules d’occasion Digital H/F **en CDI sur Alfortville (94) Evoluant au sein d’une équipe dynamique et motivée, votre mission sera d’accompagner à distance le client tout au long du processus de rachat...

  • Agt Coordination Ops Std

    Il y a 2 mois


    Alfortville, France FedEx Express EU Temps plein

    **Position Summary**: Responsable de l’achèvement des processus et procédures définis dans les délais, en assurant l’exactitude, l’exhaustivité et la conformité aux normes internes et externes pertinentes. Identifie les anomalies au fur et à mesure qu’elles surviennent et utilise un jugement basé sur des règles et des procédures pour les...


  • Alfortville, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Nous recrutons pour notre établissement hôtel 4 étoiles, un(e) Réceptionniste en hôtellerie H/F en apprentissage. Poste non logé et basé à Val de Marne **Démarrage**: immédiat Contrat d'apprentissage d’une durée de 12 mois Pack emplois-formation réservé aux personnes âgées de 18 à 29 ans 10 mois en entreprise + 8 semaines en...


  • Alfortville, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

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  • Alfortville, France PMU Temps plein

    **Métier**: Commerce - Vente **Intitulé du poste**: Conseiller commercial AlloPari H/F **Contrat**: CDI **Statut du poste**: Employé **Temps de travail**: Temps partiel 50% **Description de poste**: Au sein du centre de profit en BtoC du PMU, dont l'activité transactionnelle est de délivrer une prestation relation client (centre de contacts), nous...


  • Alfortville, France Calzedonia Temps plein

    Offre à pourvoir. Calzedonia est née à Vérone en 1986. Son fondateur, Sandro Veronesi est à ce jour le Président et l'actionnaire majoritaire du Groupe. Pendant plus de trente ans, le Groupe Calzedonia a acquis une croissance constante et solide en termes de chiffre d'affaires et d'expansion, en créant des marques et produits à succès et en...


  • Alfortville, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Directeur d'Agence et pleinement intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de l'activité, en prenant en charge un portefeuille de clients particuliers. Vos principales missions: - Vous allez à la rencontre de vos clients, identifiez leurs besoins et créez un climat de confiance, notamment en vous...


  • Alfortville, France PLATEFORMATION Temps plein

    Dans le cadre de son développement, plateformation recrute des conseiller de vente H/F en alternance. Ils/Elles accompagneront les potentiels clients dans le choix de leur formation. Pour cela, ils/elles devront être à l'écoute du marché du travail afin de comprendre au mieu leurs besoins. Profil: - Motivé/e - Sens de l'accueil clientèle -...