Conseiller Relation Client

il y a 2 semaines


Alfortville, France Izi Confort Temps plein

**Présentation**

Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

Avec près de 1 100 collaborateurs présents partout en France, **IZI confort** réalise plus de 800 000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, **IZI confort** se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s’appuie sur 3 atouts majeurs:

- Le professionnalisme de ses équipes
- L’expertise de son réseau
- La relation de proximité avec ses clients

Pour accompagner son développement **IZI confort** recrute pour son agence d'Alfortville (94)

**Description**

Directement rattaché(e) au responsable d’agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Pour ce faire, votre rôle sera:

- D’assurer l’accueil des très nombreux appels téléphoniques ;
- D’analyser, suivre et traiter des demandes du client ;
- De conseiller les clients sur l’ensemble de notre gamme de prestation ;
- De proposer et vendre des contrats clients ;
- De planifier et optimiser les interventions des techniciens ;
- De saisir et facturer les bons d’intervention des techniciens ;

Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

**Profil**

Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté(e) d’une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d’aisance au téléphone et d’empathie. Volume d’appels important.

Vous avez une bonne capacité d’analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu(e) pour votre goût du travailler en équipe.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

La connaissance d'un CRM tel que Sales Force est un plus.

**Plus d'informations**

Avantages IZI Confort : 12 JRTT + Primes commerciales mensuelles + Prime de vacances + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + CSE + Tickets restaurant.

Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l’accord de la Médecine du Travail.



  • Alfortville, France Izi Confort Temps plein

    **Société**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...


  • Alfortville, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **Alfortville** Mairie, place F. Mitterrand - BP 75 - 94142 ALFORTVILLE CEDEX **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** - ALFORTVILLE **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 27/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une...


  • Alfortville, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital,...


  • Alfortville, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Directeur d'Agence et pleinement intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de l'activité, en prenant en charge un portefeuille de clients particuliers. Vos principales missions: - Vous allez à la rencontre de vos clients, identifiez leurs besoins et créez un climat de confiance, notamment en vous...


  • Alfortville, France Sepur Temps plein

    **Acteur majeur du secteur de solutions en propreté depuis 50 ans, Sepur est parmi les premières entreprises de collecte, de traitement, de valorisation des déchets et de propreté urbaine.** Plus de 2 500 collaborateurs partagent déjà notre passion du métier, pourquoi pas vous ? En nous rejoignant, vous décidez de vous réaliser aux côtés d’une...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Alfortville, France priorité clients Temps plein

    **À propos de nous** Notre société est rigoureuse, autonome et flexible, et notre objectif est de devenir le leader sur le marché de la rénovation énergétique. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Journées de télétravail - Opportunités d'évolution - Tenue de travail décontractée - Atmosphère détendue -...


  • Alfortville, France Sephora Temps plein

    Offre à pourvoir.Le groupe Sephora est une chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques française dont les origines remontent à 1973, ayant connu un fort développement à partir de l'année 1993, et appartenant au groupe LVMH depuis 1997.Nous recherchons des Conseillers de vente H/F en alternance pour notre entreprise...


  • Alfortville, France Auto Consultant Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader européen sur le marché de la vente de véhicules d’occasion, son/sa: - **Conseiller Commercial Véhicules d’occasion Digital H/F **en CDI sur Alfortville (94) Evoluant au sein d’une équipe dynamique et motivée, votre mission sera d’accompagner à distance le client tout au long du processus de rachat...


  • Alfortville, France Yogurt Factory Temps plein

    Offre à pourvoir. Yogurt Factory est une enseigne de frozen yogurt ou yaourts glacés contenant 0% de matières grasses, sur lesquels chacun peut rajouter des garnitures ou toppings (fruits frais, coulis, bonbons, biscuits...). C'est une alternative gourmande, saine et ludique à la glace. Sa mission principale est de faire découvrir ces onctueux frozen...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 1 semaine


    Alfortville, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Ce que l'on attend de vous : La satisfaction client est pour vous une priorité ? À la Caisse d'Epargne Ile-de-France, nous vous offrons la possibilité de devenirun acteur essentiel de la satisfaction client. Entre la contribution à la gestion des opérations courantes, l'accompagnement de nos clients dans leurs divers besoins,...

  • Conseiller Financier H/F

    il y a 1 semaine


    Alfortville, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Ce que l'on attend de vous :La satisfaction client est pour vous une priorité ? À la Caisse d'Epargne Ile-de-France, nous vous offrons la possibilité de devenirun acteur essentiel de la satisfaction client. Entre la contribution à la gestion des opérations courantes, l'accompagnement de nos clients dans leurs divers besoins,...

  • Vendeur Conseil- Alternance

    il y a 4 semaines


    Alfortville, France Saint-Gobain Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE Ton quotidien ? - Accueillir nos clients professionnels dans le point de vente et leur conseiller la meilleure solution pour leurs projets (menuiseries intérieures, extérieures, bois, panneaux et dérivés) - Vendre l’ensemble de notre gamme de produits et services et promouvoir les actions commerciales en cours - Élaborer et...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 1 semaine


    Alfortville, France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Ce que l'on attend de vous : La satisfaction client est pour vous une priorité ? À la Caisse d'Epargne Ile-de-France, nous vous offrons la possibilité de devenirun acteur essentiel de la satisfaction client. Entre la contribution à la gestion des opérations courantes, l'accompagnement de nos clients dans leurs divers besoins,...

  • Conseiller Financier H/F

    il y a 1 semaine


    Alfortville, France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Ce que l'on attend de vous : La satisfaction client est pour vous une priorité ? À la Caisse d'Epargne Ile-de-France, nous vous offrons la possibilité de devenirun acteur essentiel de la satisfaction client. Entre la contribution à la gestion des opérations courantes, l'accompagnement de nos clients dans leurs divers besoins,...


  • Alfortville, France PLATEFORMATION Temps plein

    Dans le cadre de son développement, plateformation recrute des conseiller de vente H/F en alternance. Ils/Elles accompagneront les potentiels clients dans le choix de leur formation. Pour cela, ils/elles devront être à l'écoute du marché du travail afin de comprendre au mieu leurs besoins. Profil: - Motivé/e - Sens de l'accueil clientèle -...

  • Conseiller Financier H/F

    il y a 1 semaine


    Alfortville, France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Poste : Ce que l'on attend de vous : La satisfaction client est pour vous une priorité ? À la Caisse d'Epargne Ile-de-France, nous vous offrons la possibilité de devenirun acteur essentiel de la satisfaction client. Entre la contribution à la gestion des opérations courantes, l'accompagnement de nos clients dans leurs divers...


  • Alfortville, France TRACK NUISIBLES Temps plein

    Notre société est spécialisé dans la désinsectisation et la deratisation pour les particuliers et professionnels et notre objectif est d' avoir une personne qui puisse avoir un bon relationnel téléphonique avec nos clients existants et surtout avoir un sens du commerce développé pour nos nouveaux clients. Le poste consiste à accueillir par...

  • Magasinier Conseil

    il y a 4 semaines


    Alfortville, France SGDBF Temps plein

    Vous préparerez les commandes de vos clients dans la cour des matériaux (environnement extérieur et intérieur) en suivant les règles de sécurité. Votre objectif sera de créer une relation de proximité avec vos clients et de vous assurer de leur satisfaction. Votre quotidien ? - Accueillir les clients dans la cour des matériaux - Préparer les...

  • Magasinier Conseil

    il y a 4 semaines


    Alfortville, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Vous préparerez les commandes de vos clients dans la cour des matériaux (environnement extérieur et intérieur) en suivant les règles de sécurité. Votre objectif sera de créer une relation de proximité avec vos clients et de vous assurer de leur satisfaction. Votre quotidien ? - Accueillir les clients dans la cour...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 4 semaines


    Alfortville, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco de Créteil, recrute, pour l'un de ses clients spécialisé dans la vente de produits du bâtiments, un(e) vendeur conseil (H/F), sur Alfortville: Au sein d'une société spécialisée dans la production et la distribution de produit du bâtiment, vous aurez en charge: - l'accueil des clients - la vente, conseil et orientation de...