Chef de Bord Ter

Il y a 7 mois


Nancy, France SNCF Voyageurs Temps plein

**Description de l'employeur**
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.

**Description du poste**

Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?
Vous êtes affecté à la résidence de Nancy.

**Vos missions principales sont les suivantes**:

- La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
- La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
- La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
- La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF.

**Horaires**:

- Vos horaires sont adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.
- En moyenne, 2 week-ends sont travaillés par mois ainsi que certains jours fériés. Deux repos hors domicile sont pris en charge par semaine.

**Contexte**:

- Vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.
- Vous êtes assermenté et agrée.
- Vous vous déplacez quotidiennement dans le Grand Est.
- **Pour en savoir plus, voir la vidéo > **Mon métier, Michael Chef de bord**:
**Formation**:
Plus qu'un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.

**Profil recherché**
**Et si c'était vous ?**

Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude.
Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...)
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.

**Les compétences et qualités**:

- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Maîtrise de soi
- Courtoisie
- Diplomatie
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Rétribution et avantages**
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 30 700 EUR et 32 700 EUR. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

**Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que**:

- La quasi gratuité des trains.
- 28 jours de congés et des RTT.
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
- Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
- Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à 100 EUR bruts par mois et par enfant.
- Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (300 EUR bruts par an pour 1 500 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
- Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, _rendez-vous sur le lien_



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  • Nancy, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Chef de groupe chargement portuaire** à Nancy pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à commander et instruire un groupe portuaire (9 personnes) dans la préparation et la conduite des missions de transit maritime (chargement et déchargement de navires militaires et affrétés)....


  • Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé exploitation transport Grand Est F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...


  • Nancy, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) Chef de groupe approvisionneur à Nancy pour nos partenaires l'armée de terre Votre spécialité consiste à organiser et à gérer l’approvisionnement du Service de l’énergie opérationnelle (SEO) en équipements et matériels nécessaires à l’exploitation et à la distribution des produits pétroliers...

  • Chef(Fe) de Pôle achats

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    Nancy, France Ministère de la Justice Temps plein

    **Vos activités principales**: Vous avez une appétence pour le domaine des achats ? Alors, n’hésitez pas à rejoindre la DIR SG Grand Est en tant que chef de pôle achat au sein du département des achats de l’exécution budgétaire et comptable (DAEBC) Placé sous l’autorité du responsable du DAEBC, vous conseillerez et apporterez votre expertise...


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    En tant que Chef d'équipe logistique H/F, vos missions principales seront les suivantes: - Optimiser les flux logistiques de la réception jusqu'à la mise à disposition des produits aux équipes stockage : fluidité, planification, qualité du stockage, fiabilité... - Coordonner l'activité de l'équipe logistique: la réception, la zone de retrait...


  • Nancy, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    En tant que chef du bureau de coordination logistique, sous l'autorité du chef du GAA, vous exercez votre responsabilité sur toutes les unités impliquées dans les activités techniques ou logistiques. **Vous êtes chargé**: - De conseiller le commandement du GAA dans les domaines techniques et de contribuer à l'amélioration continues des processus...


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    ***Description du poste** *** En tant que chef du bureau de coordination logistique, sous l'autorité du chef du GAA, vous exercez votre responsabilité sur toutes les unités impliquées dans les activités techniques ou logistiques. **Vous êtes chargé**: - De conseiller le commandement du GAA dans les domaines techniques et de contribuer à...


  • Nancy, France SAUR Temps plein

    SAUR - VOS MISSIONS **Véritable bras droit du Chef de Secteur vous devrez**: Ordonnancer l'activité des exploitants (moyens/plannings) Veillez à la préparation du plan de charge annuel du territoire et du pilotage de plan sur l'année Analysera les tableaux de bords sur les indicateurs de performance (rendements, qualité, exigences...

  • Chef de Centre Auto

    il y a 4 semaines


    Nancy, France AGENT DE TALENT Temps plein

    Bienvenue chez Agent de Talent, là où ton potentiel est valorisé ! Nous travaillons avec les entreprises les plus dynamiques du secteur pour te proposer les meilleures opportunités. Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Centre automobile pour une entreprise en plein essor. Tu veux relever un vrai défi ? On a le poste qu'il te faut: Tu as...

  • Adjoint Chef de Secteur

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    Nancy, France Marine Nationale Temps plein

    Rejoignez l'équipe du Service de Recrutement de la Marine (SRM) en tant que Volontaire Officier Aspirant pour la région Grand Est ! En collaboration directe avec le chef de secteur, vous serez l'architecte de son agenda, gérerez des événements stratégiques, assurerez un suivi administratif efficace et participerez activement à la communication....


  • Nancy, France Armée de l'Air Temps plein

    **Votre rôle**: Vous exécutez les opérations de mise en œuvre et de maintenance de l’armement et du système de sauvetage des aéronefs (avions de chasse, de transport, hélicoptères ) en unité aéronautique ou terrestre: - Armements et munitions sol (armes légères, missiles et bombes guidées par laser, grenades ) - Armements de bord, dispositif...

  • Chef de Cuisine

    Il y a 6 mois


    Nancy, France Les Grandes Brasseries de l'Est Temps plein

    Chef Cuisinier (H/F) Brasserie-restaurant Centre-Ville, recherche son nouveau chef de cuisine. Vous êtes animé d’un véritable amour du produit pour le plus grand plaisir de vos clients. Vous êtes rigoureux et précis dans la gestion du coût matière. Vous aimez diriger, encadrer, former et motiver une équipe de collaborateurs. Horaire...

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  • Chef de Mission

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    Nancy, France Club Comptable Temps plein

    **_Club Comptable c'est votre recrutement en confiance ! Vous écouter, comprendre vos aspirations professionnelles et vous accompagner de manière confidentielle dans la recherche de votre futur cabinet comptable._** Je suis Pierre-Eliott, consultant spécialisé du marché Lorrain, et recrute actuellement un Chef de Mission (H/F) pour un **cabinet au...


  • Nancy, France Les Grandes Brasseries de l'Est Temps plein

    Chef de Cuisine H/F Brasserie-restaurant Centre-Ville, recherche son nouveau chef de cuisine. Vous êtes animé d’un véritable amour du produit pour le plus grand plaisir de vos clients. Vous êtes rigoureux et précis dans la gestion du coût matière. Vous aimez diriger, encadrer, former et motiver une équipe de collaborateurs. Horaire essentiellement...


  • Nancy, Grand Est, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Description du poste Nous cherchons un chef de projet études de prix ayant une bonne connaissance du processus LEAN. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chargés d'études de prix et aurez la responsabilité de leur fournir les informations nécessaires pour élaborer des études de prix précises et optimales. Dans ce rôle, vous...


  • Nancy, Grand Est, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Ce poste consiste à gérer un projet en tant que responsable des études de prix. Le candidat doit avoir une excellente compréhension du marché et être capable de négocier avec les parties prenantes. L'entreprise DE GRAËT CONSULTING propose une rémunération estimée à environ 80 000 € par an.Rôle : Le chef de projet est chargé de lancer le...


  • Nancy, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...