Emplois actuels liés à Teleconseiller / Teleconseillere Accueil - Cma Metz (H/F) - Metz - CCM MONTIGNY CENTRE

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois

    Metz, France TESSI METZ Temps plein

    **Rejoignez l'aventure avec nous en tant que Téléconseiller Polyvalent F/H** Vous rêvez d'une opportunité excitante dans le monde passionnant de la relation client? Tessi vous ouvre ses portes à Metz (57070) et recherche des téléconseillers polyvalents F/H pour des contrats à durée déterminée évolutifs, allant de 6 à 12 mois, à temps complet...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Metz, France ACTUAL METZ Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché au superviseur du service, vous aurez en charge les missions suivantes: - Prise en charge des appels entrants et sortants - Planification de l'intervention des techniciens chez les clients (BTOB, BTOC) au sujet de l'installation de la fibre optique - Prise en compte des réclamations et litiges - Gestion des dossiers 2 semaines...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Metz, France GI GROUP Temps plein

    **Critères de l'offre**: Métiers: **Téléconseiller (H/F)** + 1 métier Experience min: **débutant à 1 an** Diplômes: **Aucun diplôme** + 2 diplômes Lieux: **Metz (57)** Conditions: **CDI** **Temps Plein** **L'entreprise**: Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes,, recrute pour le compte de...

  • Teleconseiller (H/F) (H/F)

    Il y a 7 mois

    Metz, France Samsic Emploi - Metz Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la télécommunication recrute dans le cadre de son développement des téléconseillers (H/F) pour son site de Metz: Vos missions: - Gestion appels entrants uniquement - Vente additionnelle sur le projet dédié - Traitement de mail : prise de commande, conseils Amplitudes horaires de travail : Du lundi au samedi de 08h00...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines

    Metz, France Samsic Emploi - Metz Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la réception de communications clients recrute **des Chargés de Clientèle / Téléconseillers (H/F)** pour son site de Metz: **Vos Missions**: - Accueillir les appels des clients - Écouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée - Appliquer les process définis et maitriser...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois

    Metz, France Triangle Interim Temps plein

    **Votre agence Triangle de Metz c’est une équipe sympa, disponible et à votre écoute.** Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer! Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à **Metz** spécialisé dans le téléconseil 8 **téléconseillers H/F...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Metz, France Triangle Interim Temps plein

    **Votre agence Triangle de Metz c’est une équipe sympa, disponible et à votre écoute.** Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer ! Nous recherchons pour l'un de nos client basé sur **Metz** spécialisé dans le téléconseil **6 téléconseillers...

  • Téléconseiller(E) - Metz (H/F)

    Il y a 3 mois

    Metz, France Rent A Car Temps plein

    Nous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations...

  • Téléconseiller(E) - Metz (H/F)

    Il y a 7 mois

    Metz, France Rent A Car Temps plein

    Nous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations...

  • Téléconseiller(E) - Metz (H/F)

    Il y a 7 mois

    Metz, France Rent A Car Temps plein

    Nous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations...

  • Téléconseiller Allo Mairie

    il y a 2 semaines

    Metz, France Ville de Metz Temps plein

    Description du poste Filière : Administrative Grade : Adjoint administratif ; Adjoint administratif principal de 2ème classe ; Adjoint administratif principal de 1ère classe Catégorie du poste : C Type d'offre : Vacance de poste Temps de travail : temps complet A compter du : dès que possible Mode de recrutement : Statutaire ou à défaut...

  • Téléconseiller Entreprise

    Il y a 7 mois

    Metz, France Triangle Interim Temps plein

    **Votre agence Triangle de Metz c’est une équipe sympa, disponible et à votre écoute.** Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer! Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à **Metz** spécialisé dans le téléconseil **6 téléconseillers H/F...

  • Hôte Et Hotesse D'accueil

    Il y a 5 mois

    Metz, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Hôte Et Hotesse D'accueil

    Il y a 2 mois

    Metz, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Téléconseiller Débutant

    il y a 3 semaines

    Metz, France J4S Temps plein

    Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...

  • Téléconseiller Débutant

    il y a 2 semaines

    Metz, France J4S Temps plein

    Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 7 mois

    Metz, France Parc des Expositions de Metz Métropole Temps plein

    **Description du poste** « Et les hommes se rencontrent » C’est la devise de **GL events**. Acteur international de référence dans le monde de l’évènementiel, GL events se développe sur trois grands segments : l’organisation d’événements, la gestion d’espaces événementiels et les services pour salons, congrès et événements. GL...

  • Téléconseiller(E) - Metz (H/F)

    il y a 3 semaines

    Metz, France Rent A Car Temps plein

    Nous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations...

  • Teleconseiller Bilingue Allemand

    il y a 2 semaines

    Metz, France Triangle Metz Temps plein

    Nous recherchons **2 téléconseillers en CDD** disponibles de suite pour une campagne commerciale ciblée chez un de nos clients Appels entrants de particuliers, conseil et SAV sur outillages de bricolage et jardinage. Après une formation rémunérée de 4 semaines réalisée sur Metz, vous aurez en charge des appels entrants du lundi au vendredi à...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois

    Metz, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

Teleconseiller / Teleconseillere Accueil - Cma Metz (H/F)

il y a 1 mois

Metz, France CCM MONTIGNY CENTRE Temps plein

**Qui sommes nous**:
La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes:

- ** BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
- ** MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
- ** TECHNOLOGIE**: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
- ** BANQUE DE PROXIMITÉ**

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée
- par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
- par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

**Pourquoi nous recrutons**:
**La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.**

**Vos missions**:
**Mission principale**

Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques des clients appelant la plateforme.

Vous avez pour missions principales:

- d'accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau
- de promouvoir l'image du Crédit Mutuel;
- de traiter les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc...)
- de vendre les produits et services banques et assurances directement, ou indirectement : vente de rendez-vous pour les collègues, etc.
- d' inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne;
- d'effectuer le service après vente étroitement lié aux opérations réalisées

**Activités / Tâches spécifiques du poste**

Vous accueillez la clientèle dans un objectif commercial et de promotion de l'image du CREDIT MUTUEL

Vous recherchez à déceler les besoins du client afin de "l'accrocher" commercialement.

Vous leur fournissez les renseignements ou conseils afférents à la gamme des produits et services bancaires et d'assurances "particulier"

Vous suscitez son intérêt pour lui vendre un rendez-vous ou un contact commercial immédiat ou différé.

Vous incitez et formez la clientèle à l'utilisation des outils d'externalisation des opérations et orientez vers les automates et services en ligne.

Vous favorisez l'adaptation et la compréhension de la clientèle aux évolutions de l'entreprise.

Vous réalisez les opérations courantes dans une approche commerciale proactive.

Vous participez à l'amélioration de la qualité des fichiers

Vous pouvez participer par votre activité à l'amélioration et à des actions concernant la qualité des fichiers.

**Ce que vous allez vivre chez nous**:
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

**Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient**:

- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
- d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler
- d'une protection sociale renforcée
- d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- d'une politique parentale avantageuse
- de conditions bancaires et assurances préférentielles
- d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

**Ce que nous allons aimer chez vous**:
**Connaissances et compétences**

Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Bonne connaissance des produits et services proposés à la clientèle.

**Savoir-être - savoir-faire**

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable.

Vous faites preuve d'esprit d'initiative et êtes force de proposition.

Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.

Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme.

Vous savez communiquer et travailler en équipe.

Vous êtes capable d'autonomie.

Vous possédez de bonnes qualités relationnelles

Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussi