Chargé(E) de Clientète
il y a 2 semaines
**Kertel,** société du groupe Nomotech, apporte des solutions télécoms et informatiques aux entreprises. Groupe français, Kertel cultive une relation de proximité avec ses clients avec des équipes réparties sur tout le territoire national. Vous intégrerez une entreprise en forte croissance, dont l’esprit entrepreneurial insuffle rapidité, dynamisme et ambition de réussite.
Depuis 20 ans, nous poursuivons notre mission d’apporter des solutions télécoms répondant aux 3 grands besoins des entreprises : la téléphonie fixe, la téléphonie mobile et l’accès Internet.
Basée à La Défense, forte de ses 200 collaborateurs et de ses 10 000 entreprises clientes, titulaire du label Truxt qui distingue les entreprises du numérique offrant les meilleures prestations, Kertel met la Qualité et l’Expérience Client au cœur de sa stratégie de développement.
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle H/F en CDI:
**Missions**:
- Gérer les appels clients : qualifier, analyser les demandes des clients ;
- Traiter les mails clients ;
- Créer les Tickets dans l’outil de Ticketing ;
- Assister et conseiller le client selon la nature de la demande ;
- Escalader au service adéquat ou traiter selon la nature de la demande du client ;
- Emettre les appels lors de campagnes de satisfaction, d’informations
**Profil**:
Vous justifiez d’une expérience chez un opérateur de télécommunication ? Vous avez une expérience en Call Center ?
Vous êtes organisé(e), autonome et doté(e) d’une forte capacité d’adaptation ? Vous êtes à l’aise au téléphone, votre élocution est parfaite et vous avez un bon relationnel ?
Vos qualités relationnelles et rédactionnelles accompagnées de votre réactivité vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées.
Par votre implication, vous contribuez à la démarche continue d’optimisation de l’organisation et des process qualité.
**Condition du poste**:
- CDI de 37H/Semaine ,
- Travail du lundi au vendredi de 09h à 18h sur la planning variable (repos le week-end),
- RTT,
- Mutuelle,
- Carte Tickets restaurants
- Poste basé à La Défense.
Type d'emploi : CDI
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 22 000,00€ par an
Avantages:
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
Question(s) de présélection:
- Justifiez vous d’une expérience chez un opérateur de télécommunication, call center et/ou dans un service client ?
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable de la merchandising L
il y a 1 mois
Puteaux, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinA propos de l'entreprise :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un BachelorCommerce RetailA propos du poste :La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESSSCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS,...
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Alternant(E) Chargé(E) D'affaires Techniques à La
il y a 6 jours
Puteaux, France RTE - Réseau de transport d'électricité Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé d'affaires techniques (H/F) - Puteaux (92) - Alternance / Apprentissage - 18 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Diplôme de grande école d'ingénieur, Bac+5, Bac+5, Master - Magistère, MIAGE - Déplacements occasionnels exigés **L'entreprise **:RTE - Réseau de transport...
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Chargé (E) de Projets éducatifs Et Numériques
il y a 3 jours
Puteaux, France Hauts-de-seine Temps plein**Chargé (e) de projets éducatifs et numériques H/F**: **Référence**: 24.5224**: **Cotation**: A4 Chargé de dispositif ou de projet**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Education, Culture, Sport et Jeunesse **Pôle**: POLE EDUCATION MAINTENANCE ET CONSTRUCTION DIRECTION DE PROJETS INNOVATION POUR L'EDUCATION ET LES...
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Alternant(E) Chargé(E) de Projets Gestion
il y a 4 semaines
Puteaux, France RTE - Réseau de transport d'électricité Temps plein**Critères de l'offre**: - Opérateur industriel (H/F) - Puteaux (92) - Alternance / Apprentissage - 18 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Bac+5, Bac+5, Master - Magistère, MIAGE - Déplacements occasionnels exigés **L'entreprise **:RTE - Réseau de transport d'électricité**: Qui sommes-nous ? RTE,...
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Chargé de Formation
il y a 1 mois
Puteaux, France COLLEGE DE PARIS Temps plein**Collège de Paris**, créé en 2011, est un réseau regroupant plusieurs établissements d'enseignement supérieur et organismes de formation professionnelle. Aujourd’hui, Collège de Paris c’est plus de **30 écoles **membres, **14 000 apprenants** en France, **30 000 adultes** en formation professionnelle continue et **+15 000...
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Puteaux, France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinLe Pôle Attractivité, Culture et Territoire est en charge du pilotage des politiques et des interventions tendant au rayonnement et à la cohésion du territoire des Hauts-de-Seine dans une logique de transition et d’innovation territoriale : développement urbain et économique, action culturelle, tourisme, services et infrastructures de déplacements,...
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Chargé (e) de projets éducatifs et numériques H/F
il y a 3 jours
Puteaux, France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinEn lien avec la politique jeunesse du Département, la direction de projets innovation pour l’éducation et les solidarités (DPIES) est en charge de la modernisation de l’offre de services numériques éducatifs proposés aux 98 collèges départementaux. Elle porte notamment la stratégie en matière de numérique éducatif, dont l’Environnement...
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Chargé(e) d'opération et maîtrise d'ouvrage
il y a 1 mois
Puteaux, France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinLa Direction des Bâtiments œuvre à la construction et à l’entretien des bâtiments départementaux, avec une volonté de qualité et de durabilité : collèges départementaux publics, établissements culturels, sportifs, sociaux et administratifs. Elle met en œuvre une politique de développement durable autour de trois axes principaux :...
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Alternant(E) Assistant(E) D'etudes Patrimoine à La
il y a 6 jours
Puteaux, France RTE - Réseau de transport d'électricité Temps plein**Critères de l'offre**: - Opérateur industriel (H/F) - Puteaux (92) - Alternance / Apprentissage - 18 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Bac+2, Diplôme de grande école d'ingénieur - Déplacements occasionnels exigés **L'entreprise **:RTE - Réseau de transport d'électricité**: Qui sommes-nous ? RTE,...
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Chargé de Recrutement en Alternance
il y a 4 semaines
Puteaux, France Collège de Paris Développement Temps plein**Nous sommes ** Collège de Paris Développement est une filiale du Collège de Paris. Le Collège de Paris s’est donné pour mission de rendre l’excellence accessible grâce à une communauté de plus de 50 écoles, 16000 étudiants et 35000 stagiaires. La qualité pédagogique grâce son réseau d’experts, l’ouverture à l’international et...
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Chargé de Comptes Indemnisation Cdi
il y a 1 mois
Puteaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinWTW Puteaux - 92, CDI Les missions du poste Rattaché à la Direction de l'Affinitaire et des Risques Spéciaux, le département Professions Règlementées et Risques Spéciaux regroupe l'ensemble des services aux clients y compris la gestion des Sinistres. Le rôle Le service Sinistres du département Professions Règlementées recherche un Chargé de...
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Chargé de Comptes Indemnisation
il y a 1 mois
Puteaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinWTW Puteaux - 92, CDD Les missions du poste Rattaché à la Direction de l'Affinitaire et des Risques Spéciaux, le département Professions Règlementées et Risques Spéciaux regroupe l'ensemble des services aux clients y compris la gestion des Sinistres. Le rôle Le pôle Indemnisation du département recherche un Chargé de Comptes Indemnisation avec...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Puteaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTalents Commerciaux Puteaux - 92, CDI Détail du poste Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration...
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CHARGE(E) D’ETUDES ET DE PROSPECTIVE h/f
il y a 1 mois
Puteaux, France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinLa direction du développement et de la stratégie a pour mission de favoriser le développement du territoire, aussi bien en matière d’aménagement que sur le plan économique, touristique et du développement de projets participatifs. Elle porte les enjeux de transition et d’innovation territoriale et accompagne à tous niveaux les communes et les...
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Chargé de Formation
il y a 4 semaines
Puteaux, France Mairie de Puteaux Temps plein**_La Ville de Puteaux_**_ située dans les Hauts-de-Seine, 44 000 habitants,_ - Accès par RER A - La Défense, Tram T2 et SNCF - Puteaux, à 7 km de Paris recrute_ - Un Chargé de Formation & GPEC H/F_ - Cadre d’emplois des rédacteurs territoriaux_ La Direction des Ressources Humaines organisée en 5 services (GPEC/Formation, Recrutement/Mobilité,...
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Chargé Clientèle Santé
il y a 1 mois
Puteaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFed Supply Puteaux - 92, CDI Détail du poste Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/ Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur secteur pharmaceutique,...
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Chargé de Commercialisation Logements
il y a 1 mois
Puteaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAction Logement Puteaux - 92, CDI Détail du poste Découvrez votre nouveau projet professionnel ! Comme Constance (Conseillère Commerciale), Olivia (Conseillère Clientèle) ou Nadine (RRH), tous des collaborateurs d'in'li engagés pour le logement intermédiaire, devenez-vous aussi acteur du changement et contribuer à améliorer la qualité de vie des...
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Chargé de Comptes Indemnisation Rc
il y a 1 mois
Puteaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinWTW Puteaux - 92, CDI Les missions du poste Le rôle Le Département Indemnisations & Recours de la Direction IARD Grands comptes recherche un Chargé de comptes Indemnisation en Responsabilité Civile. - Vous prenez en charge la gestion sinistre RC d'un portefeuille clients - Vous assurez la gestion complète des sinistres en adoptant durant...
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Charge de Clientele
il y a 1 mois
Puteaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTalysio Puteaux - 92, Intérim Détail du poste Entreprise reconnue dans son domaine, recherche un chargé de clientèle. Rattaché au service client, vos missions sont les suivantes: - Contact avec les clients (BtoB et BtoC) en appels entrants - Transmission des dossiers les plus complexes au ADV - Gestion des demandes de prise en charge - Tenir informer...
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Chargé de Missions Qse
il y a 4 semaines
Puteaux, France Société de services Temps pleinNous recherchons un Chargé de Mission QSE (H/F) pour rejoindre notre équipe. Missions: - Sensibiliser et fédérer les managers sur le sujet de la sécurité - Prévenir, protéger, former les collaborateurs au sujet des risques métiers - Aux côtés des managers, animer les systèmes de management ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 - Participation aux...