Chargé D'accueil Physique
il y a 4 semaines
Au sein du pôle accueil du Territoire d’Action Départementale, vous êtes en charge de l’accueil physique du public en relation avec les différents services présents sur le territoire.
Sur certains sites vous serez également garant de l’accompagnement du service de télémédecine et du premier niveau de réponse apportée concernant la politique de rénovation énergétique.
A ce titre, vous êtes le premier interlocuteur à prendre en charge les usagers des services départementaux et les partenaires.
Cette mission s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue de la qualité du service de l’accueil engagée par le Département dans le cadre du programme Services Publics +.
MEULAN, au sein - TAD SEINE AVAL/POLE ACCUEIL
- ACTIVITES PRINCIPALES:
- Accueillir l’usager avec courtoisie et bienveillance en garantissant une équité de traitement en termes de qualité d’écoute, neutralité et objectivité:
- Recueillir et mettre à jour les informations concernant les usagers dans le respect des consignes et procédures en vigueur et veiller à la bonne prise en compte de leur actualisation
- Saisir en temps réel toute activité d’accueil dans l’outil GRC afin d’assurer la mise à jour et la traçabilité du parcours des usagers.
- Accueillir, accompagner et informer les usagers sur les conditions d’utilisation du dispositif de télémédecine.
- Evaluer, qualifier et prendre en charge la demande de l’usager et l’accompagner dans l’accès aux droits:
- Ecouter activement l’usager et établir un premier diagnostic dans le but d’apporter des réponses immédiates et adaptées à l’usager en suivant les procédures et en utilisant les outils à disposition.
- Pré-évaluer l’éligibilité des usagers aux droits sociaux et/ou vérifier l’effectivité de l’ouverture des droits.
- Accompagner l’usager à la réalisation des démarches administratives en ligne dans le souci de son autonomisation, en lien avec les agents de médiation numérique sur certains sites.
- Gérer les domiciliations dans le respect des procédures et outils internes
- Conseiller et orienter l’usager vers les interlocuteurs ou services compétents (internes ou externes):
- Apporter un premier niveau de réponse : si besoin, renseigner l’usager sur les services départementaux et si nécessaire orienter vers les Institutions et associations partenaires.
- Orienter, si nécessaire, l’usager vers le Coordinateur de Parcours de permanence d’accueil immédiat
- Les informer sur l’offre de service globale du Département et sur l'organisation, le fonctionnement des services départementaux et des partenaires locaux,
- Désigner un Coordinateur de Parcours Social pour les situations qui nécessitent un accompagnement et fixer si besoin un rendez.
- Gérer les permanences des opérateurs/partenaires sur site (accueil du public ayant un rendez vous)
- Participer à la démarche qualité et aux évolutions des pratiques:
- Mettre en œuvre les consignes et procédures d’accueil définies par la collectivité
- Contribuer activement à la mise en place de toute action d’amélioration de l’accueil et du service rendu aux usagers (enquêtes pour recueillir l’avis des usagers )
- Faire remonter tout besoin d’évolution relatif aux processus ou à l’organisation de l’accueil
- S’impliquer dans les temps de travail et de réflexion collectifs (réunions du pôle Accueil et des autres pôles, groupes de travail thématiques ) afin d’optimiser la transversalité et l’harmonisation des services.
- Développer vos propres compétences en suivant les formations proposées et en utilisant les supports de formations et outils disponibles sur le SharePoint Accueils.
- Assurer la logistique de l’accueil et les tâches annexes telles qu’indiquées dans le guide de l’accueil:
- Assurer la dimension logistique de l’espace Accueil (rangements des jouets, des plaquettes informations, de l’affichage, des coins lecture )
- Veiller à la bonne tenue de l’espace accueil (état du mobilier et des équipements, bonne disposition des tables et chaises ) en signalant toute anomalie constatée (éclairage, accès au service, chauffage, volets )
- Veiller à la bonne tenue de l’espace numérique (mise en service et fermeture des ordinateurs, alimentation en papier de l’imprimante, mise à disposition des usagers )
- Veiller au bon état de fonctionnement et à l’actualisation des moyens de communication à destination des usagers (écran, radio, affichage, documentation )
- Effectuer le protocole de désinfection du dispositif de télémédecine nécessaire entre chaque téléconsultation
- Veiller au bon fonctionnement du dispositif de télémédecine et garantir la maintenance de premier niveau (changer le papier imprimante, suivre le stock de consommables, contacter le SAV en cas de panne etc.).
- Assurer le rôle de tuteur auprès des agents en contrats aidés (médi
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Assistant de Gestion Accueil, Facturation
il y a 1 mois
Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant de gestion accueil, facturation, recouvrement **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le CHIMM recherche pour un remplacement un assistant de gestion accueil, facturation, recouvrement. PRESENTATION DU SERVICE La cellule performance parcours patients (gestion des hospitalisés et gestion des consultants...
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Agent D’accueil Et de Sécurité
il y a 1 mois
Meulan, France Département des Yvelines Temps plein**Meulan-en-Yvelines** **Agent d’accueil et de sécurité - Collège Henri IV H/F** - Permanent- Minimum 2 ans d'experiences- CAP**POSTULER AVANT LE 06-12-2023** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: Au sein du Département, la Direction de l’Education et de la Jeunesse est en charge...
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Coordinateur Local en Accueil de Loisirs
il y a 4 semaines
Meulan, France IFAC Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE** Le poste se décline autour de 6 missions majeures (présentation non exhaustive et évolutive) **MISSION VIS-A-VIS DE L’IFAC**: - Assurer l’interface entre le siège et les responsables de structures, - Assurer un relais d’information avec la (les) commune(s), - Veiller à l’exécution de la mission en adéquation avec...
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Enseignant en activité physique adaptée F/H
Il y a 2 mois
Meulan-en-Yvelines, France Fondation l'Élan Retrouvé Temps pleinL'entrepriseDepuis 1954, le Centre Gilbert Raby est un établissement de soins spécialisé en addictologie et dans le traitement de la dépendance. Installé dans un parc arboré en bord de Seine il est aussi propice à la prise en soins. L’établissement participe donc au service public hospitalier. Ainsi il contribue à la réponse nationale et...
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Commis de Cuisine
il y a 1 mois
Meulan, France ASSOCIATION CRESCENDO Temps plein**Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un commis de cuisine pour notre Multi-accueil de Meulan-en-Yvelines.** **L'établissement accueille 55 enfants de 2,5 mois à 3 ans.** En tant que Commis de cuisine, et sous la responsabilité du directeur d'établissement: - Vous veillerez à la gestion des commandes de matières premières et à la...
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Amp/aes
il y a 2 semaines
Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AMP/AES **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire. Vous avez le sens du travail en équipe, la volonté de mener à bien des objectifs ambitieux, et souhaitez participer à un projet institutionnel. Rejoignez-nous. Situé à 45 km Ouest de Paris. Le Centre...
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Réceptionniste Confirmé
Il y a 2 mois
Meulan, France Solution Profil Temps pleinSolution Profil, cabinet de recrutement national, recrute pour le compte de son Client, un **Réceptionniste Confirmé H/F** Les missions clés de la journée: - Accueil physique - Accueil téléphonique - Gestion du courrier, réception colis - Encaissements « front office » **La réception** **_ Planifier les espaces de formation_** Intégrer les...
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Référent Administratif Du Magasin Général
il y a 1 mois
Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Référent administratif du magasin général **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Le CHIMM recherche un référent administratif pour le magasin général. MISSIONS DU POSTE Membre de léquipe pluridisciplinaire, il participe à la définition et la mise en oeuvre du plan dapprovisionnement et de...
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Ergothérapeute (F/H)
il y a 4 semaines
Meulan, France Fondation l'Élan Retrouvé Temps plein**L'entreprise** La Fondation l’Élan Retrouvé spécialisée dans le secteur de la santé et plus précisément dans le secteur du sanitaire et du médico-social compte aujourd'hui plus d’une trentaine d'établissements en France et plus de 650 salariés. Elle a pour objectif de favoriser la réinsertion et la réadaptation des malades et handicapés...
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Psychomotricien (H/F) en Psy Adulte
il y a 2 semaines
Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PSYCHOMOTRICIEN (H/F) en PSY adulte **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire. Vous avez le sens du travail en équipe, la volonté de mener à bien des objectifs ambitieux, et souhaitez participer à un projet institutionnel. Rejoignez-nous. Situé à 45 km...
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Adjoint à La Directrice de La Crèche Hospitalière
il y a 2 semaines
Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint à la directrice de la crèche hospitalière **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire. Vous avez le sens du travail en équipe, la volonté de mener à bien des objectifs ambitieux, et souhaitez participer à un projet...
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Aide-soignante (H/F) Au Csg
il y a 4 semaines
Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein**Descriptif** Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire. Vous avez le sens du travail en équipe, la volonté de mener à bien des objectifs ambitieux, et souhaitez participer à un projet institutionnel. Rejoignez-nous. Situé à 45 km Ouest de Paris. Le Centre Hospitalier de Meulan-Les Mureaux recherche des aide-soignant(e)s (H/F) au CSG, pôle...
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Aide-soignante (H/F) Au Csg
il y a 2 semaines
Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AIDE-SOIGNANTE (H/F) au CSG **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire. Vous avez le sens du travail en équipe, la volonté de mener à bien des objectifs ambitieux, et souhaitez participer à un projet institutionnel. Rejoignez-nous. Situé à 45 km Ouest de...
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Auxiliaire de Petite Enfance
il y a 1 mois
Meulan, France Crescendo Temps plein**Bientôt diplômé.e, débutant.e ou expérimenté.e, nous avons la structure qui correspondra à vos aspirations et votre épanouissement professionnel.** **De la micro crèche à la grande structure, de la crèche en bas de chez vous à celles qui vous feront voyager en métro ou à vélo. Ne recherchez plus, vous avez trouvé !!!** **Partagez avec...
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Educateur de Jeunes Enfants
il y a 1 mois
Meulan, France Crescendo Temps plein**Bientôt diplômé.e, débutant.e ou expérimenté.e, nous avons la structure qui correspondra à vos aspirations et votre épanouissement professionnel.** **De la micro crèche à la grande structure, de la crèche en bas de chez vous à celles qui vous feront voyager en métro ou à vélo. Ne recherchez plus, vous avez trouvé !!!** **Partagez avec...
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Auxiliaire Petite Enfance
il y a 1 mois
Meulan, France ASSOCIATION CRESCENDO Temps plein**Afin de complèter notre équipe, nous recherchons un.e auxiliaire petite enfance pour notre crèche située à Meulan-en-Yvelines.** Le multi-accueil de Meulan-en-Yvelines peut accueillir chaque jour 55 enfants âgés de 2 mois et demi à 3 ans. **Crescendo, qui sommes-nous ?** Association à but non lucratif, membre du Groupe SOS, nous proposons un...
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Travailleur Social
il y a 1 mois
Meulan, France Département des Yvelines Temps pleinLe Département des Yvelines est un acteur social de proximité de premier ordre au bénéfice des personnes âgées, des personnes handicapées, de la famille, de l’enfance, plus généralement des Yvelinois en situation de précarité, soit environ 350 000 personnes, que leur besoin d’aide soit ponctuel ou chronique (RSA, logement, autonomie,...
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Educateur de Jeunes Enfants
il y a 1 mois
Meulan, France ASSOCIATION CRESCENDO Temps pleinAfin de compléter notre équipe, nous recherchons **un.e éducateur.rice de jeunes enfants** en CDI pour notre crèche de **Meulan en Yvelines**. Le multi-accueil de Meulan-en-Yvelines peut accueillir chaque jour **55 enfants âgés de 2 mois et demi à 3 ans.** Guidée par **l'approche Pikler-Lóczy**, l'équipe accompagne **chaque enfant dans son...
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Animateur Sportif
il y a 1 mois
Meulan, France Fondation l'Élan Retrouvé Temps plein**L'entreprise** Depuis 1954, le Centre Gilbert Raby est un établissement de soins spécialisé en addictologie et dans le traitement de la dépendance. Installé dans un parc arboré en bord de Seine il est aussi propice à la prise en soins. L’établissement participe donc au service public hospitalier. Ainsi il contribue à la réponse nationale et...
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Cadre de Santé en Ehpad
il y a 2 semaines
Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Cadre de santé en EHPAD / PASA / UHR **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire. Vous avez le sens du travail en équipe, la volonté de mener à bien des objectifs ambitieux, et souhaitez participer à un projet institutionnel. Rejoignez-nous. Situé à 45 km...
