Hôte(Esse) Service Et Relation Client Magasin

il y a 7 jours


Forbach, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients...

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

Conditions du poste

Horaires liés à l'activité du magasin

CDI temps plein

**Rémunération**: 1825 € mensuels bruts

**Primes de vacances et de fin d'année dès 6 mois d'ancienneté**: 2 x 1/2 mois de salaire

**Tickets restaurants dès 3 mois d'ancienneté**: 135€ (54€ de contribution salariale)

Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation)

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.


  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 2 semaines


    Forbach, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte Service Clients

    il y a 2 semaines


    Forbach, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte-sse Service Clients, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...

  • Hôte Service Clients

    il y a 1 mois


    Forbach, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte/hôtesse de Caisse

    il y a 3 semaines


    Forbach, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Hôte de Caisse Et D'accueil

    il y a 2 semaines


    Forbach, Grand Est, France Intersport Temps plein

    Employer INTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays.En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d'euros (2020), avec plus de collaborateurs.Le groupe possède également une enseigne lifestyle : Blackstore,...


  • Forbach, France Intersport Temps plein

    INTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d'euros (2020), avec plus de 10 000 collaborateurs. Le groupe possède également une enseigne lifestyle : Blackstore,...


  • Forbach, France Intersport Temps plein

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  • Responsable de Magasin

    il y a 4 semaines


    Forbach, France Bouygues Telecom Temps plein

    VIVEZ LE NUMERIQUE AUTREMENT Notre groupe FREECOM distributeur agréé BOUYGUES TELECOM commercialise les offres et services auprès des clients professionnels et particuliers depuis plus de 25 ans. Nous avons à cœur de développer les compétences de chaque membre de l’équipe et de valoriser la mobilité interne. Présent sur le territoire NORD, EST...

  • Responsable de Magasin

    il y a 3 semaines


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  • Adjoint de Magasin

    il y a 4 semaines


    Forbach, France Chaussea Temps plein

    **Société**: Tu cherches chaussure à ton pied ? CHAUSSEA en un coup d’œil: - Un groupe français basé en Lorraine, labellisé « Capital Meilleur Employeur 2023 »et «Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2023 » - + de 35 ans d'expérience dans la distribution de chaussure - + de 4000 collaborateurs - + de 500 magasins dans 4 pays : France,...


  • Forbach, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein de notre magasin, vous faciliterez le flux des produits jusqu'à leur arrivée dans les mains des clients...

  • Manager Commerce Magasin

    il y a 2 semaines


    Forbach, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste de commerçant où les chiffres sont importants, mais où les équipes le sont encore plus.En tant que Manager Commerce, vous serez responsable d'un secteur complet du magasin, et serez chargé de l'animer stratégiquement, commercialement et opérationnellement.**Votre futur métier**:Au sein du Comité de Direction et en accord avec la stratégie...

  • Gérant de magasin H/F

    il y a 4 semaines


    Forbach, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous✅ Autonomie dans la gestion du Magasin✅ Une formation technique et une intégration personnalisée✅ Une rentabilité rapide « Nous sommes spécialisés dans le déstockage généraliste (alimentaire, textile, univers de la maison, de la personne, loisirs, décoration…). Aujourd’hui à l'ouest de Forbach, Nous recherchons notre...

  • Responsable Magasin

    il y a 3 semaines


    Forbach, France Start People ST AVOLD Temps plein

    **Description du poste**: Vos principales missions seront de: - Préparer et optimiser les emplacements disponibles et participer à la mise en valeur des produits en appliquant le concept commercial de l’entreprise conformément aux consignes données ; - Créer de manière hebdomadaire des îlots d’accélération afin d’écouler les produits...

  • Directeur de Magasin H/F

    il y a 2 semaines


    Forbach, Grand Est, France INTERSPORT Temps plein

    Directeur de Magasin H/F Publié le 18 mars 2024 Localisation FORBACH Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT...

  • Directeur de Magasin H/F

    il y a 1 mois


    Forbach, France INTERSPORT Temps plein

    Directeur de Magasin H/F Publié le 18 mars 2024 Localisation FORBACH Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la...


  • Forbach, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les gens autant que le terrain. En tant que Responsable des Ressources Humaines, vous animez l'engagement et l'épanouissement professionnel de l'ensemble des collaborateurs de votre site. - Votre futur métier: Votre mission s'exerce dans le magasin Leroy Merlin Forbach, et vous faites partie de son Comité de...

  • Responsable de Secteur Magasin

    il y a 4 semaines


    Forbach, France Recruteur Indépendant Temps plein

    Notre client, c’est l’entreprise leader sur le marché de l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie en France : 23 000 collaborateurs, 137 magasins. En tant que responsable d'un secteur complet du magasin, et serez chargé de l'animer stratégiquement, commercialement et opérationnellement. Votre futur métier: - Au sein du Comité de...

  • Responsable Secteur Magasin

    il y a 4 semaines


    Forbach, France Recruteur Indépendant Temps plein

    Notre client, Leroy Merlin, c’est l’entreprise leader sur le marché de l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie en France : 23 000 collaborateurs, 137 magasins. En tant que responsable d'un secteur complet du magasin, et serez chargé de l'animer stratégiquement, commercialement et opérationnellement. Votre futur métier: - Au sein du...

  • Employé Libre Service

    il y a 2 semaines


    Forbach, Grand Est, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un employé libre service H/F. Directement rattaché au responsable de magasin, vous assurez les tâches suivantes:Garder le magasin bien achalandé, propre et soigné pour que les clients s'y retrouvent rapidement Accompagner le client s'il ne trouve pas un article Faire de la caisse Nettoyer le magasin Décharger les...