Chargé D'assistance

Il y a 2 mois

Orvault, France Mutuaide Temps plein

**Description de la société**

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7.
**Missions**

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.
Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.
Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers ) - 7j/7 et 24h/24

Vos missions:
En tant que Chargé-e d'assistance, vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s.

Vous travaillerez:
4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.
Sur une amplitude horaire de 10h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).
Majoration des horaires effectués après 21h, les weekends et les jours fériés.
Nous recherchons 6 chargé.e.s d’assistance en CDI temps plein dès début mars 2024.

Vos missions seront les suivantes:
Vous serez responsable de la réception d’appels de nos assuré.e.s et vous veillerez à leurs satisfactions.
Vous contribuerez à l'amélioration de l'expérience de nos assuré.e.s, en partageant vos idées et vos retours afin de mieux répondre à leurs besoins.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.
Pour cela, votre sens du collectif, votre bienveillance et votre écoute sont essentielles pour aider au mieux nos assuré.e.s et mener à bien vos missions.

En nous rejoignant, vous aurez l'opportunité de donner du sens à votre travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée.

**Profil recherché**

Vous êtes un.e professionnel.le aguerri.e dans le domaine de la relation client, avec plus de 3 ans d'expérience. Vous êtes reconnu.e pour:
Votre capacité à créer des expériences client exceptionnelles.
Votre empathie et votre très bonne communication.
Votre organisation et votre capacité à résoudre les problèmes.
Votre maîtrise des outils informatiques et avez une bonne connaissance des produits/services dans le secteur de l'assurance.
Votre capacité à analyser rapidement les besoins des clients et de gérer les priorités.
Avantages:
En rejoignant Mutuaide, vous bénéficierez:
Une prévoyance santé.
Des tickets restaurants.
Des avantages CSE et des chèques CESU.
La prise en charge des frais de transport en commun à 100 %
Locaux situés en centre ville de Nantes (place Viarme-Talensac, ligne 3).
Nous proposons une rémunération de 25 100€ brut annuel.

L’inclusion au cœur de nos valeurs:
Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.

Type d'emploi : Temps plein

Expérience:

- Téléconseiller CDD: 3 ans (Requis)

Ability to Relocate:

- Orvault (44): Relocate before starting work (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 13 heures

    ORVAULT, France Asten Santé Temps plein

    Vos principales missions :Gestion des demandes entrantes :- Accueil téléphonique (prescripteurs, patients, fournisseurs etc),- Gestion des informations (mail, extranet, sms),- Identification des demandes médicales, administratives pour la bonne prise en charge du patient,- Traitement de la demande (commande de DMC, transmissions des informations aux...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 13 heures

    ORVAULT, France Asten Santé Temps plein

    Vos principales missions :Gestion des demandes entrantes :- Accueil téléphonique (prescripteurs, patients, fournisseurs etc),- Gestion des informations (mail, extranet, sms),- Identification des demandes médicales, administratives pour la bonne prise en charge du patient,- Traitement de la demande (commande de DMC, transmissions des informations aux...

  • Chargé de Communication et Marketing H/F

    il y a 13 heures

    ORVAULT, France Consept services Temps plein

    Openhost est la marque commerciale de Consept Services, filiale du Groupe Consept présent dans toute la France. Notre siège social est basé à Orvault, à côté de Nantes.Nous accompagnons les organisations dans l'adoption et la modernisation de leurs outils numériques grâce aux solutions Cloud de Microsoft : audit, conseil, définition...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Chargé de Relation Clients Patients sous assistance respiratoire CDI H/F

    il y a 1 jour

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Chargé de Relation Clients Patients sous assistance respiratoire CDD H/F

    il y a 1 semaine

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Responsable de projets Assistance à Maitrise d’Ouvrage Systèmes Informatiques H/F

    il y a 1 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Chargé d'Études H/F

    il y a 15 heures

    ORVAULT, France Proman Temps plein

    Votre agence PROMAN NANTES 4 recherche pour l'un de ses clients un CHARGÉ D'ÉTUDES H/F.Vos missions seront les suivantes :- Réalisation des études de raccordement avec propositions techniques et financières.- Pilotage des travaux de raccordement et de mise en service des clients.Salaire : 13.02 €/hHoraires : du lundi au vendredi de 08h00 à...

  • Chargé de Projet H/F

    il y a 13 heures

    ORVAULT, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients basés a Orvault un(e) chargé(e) de projets H/F En tant que chargé de projets, vos missions seront de :- Piloter un portefeuille de projets de raccordement. Vous êtes garant du bon déroulement de vos chantiers (respect coût, qualité, délai)- Accompagner votre client. Vous êtes...

  • Chargé d'Études H/F

    il y a 15 heures

    ORVAULT, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco recrute pour son client spécialisé dans l'énergie, un Chargé d'Etudes H/F. Vos principales missions missions seront :- Vous pilotez un portefeuille de projets de raccordement (coût, qualité, délai).- Vous définissez la solution technique du raccordement et élaborez le devis au client.- Vous êtes l'interlocuteur...

  • Chargé d'Études Électriques H/F

    il y a 15 heures

    ORVAULT, France Proman Temps plein

    Nous recherchons pour le leader de l'énergie un chargé d'études H/F, vous aurez en charge :La réalisation des études de raccordement avec propositions techniques et financières, et/ou pilotage des travaux de raccordement et de mise en service des clients.Mission à pourvoir de suite avec premier contrat de 3 mois renouvelable jusqu'à 18...

  • Chargé de Projets Postes Sources H/F

    il y a 13 heures

    ORVAULT, France Enedis Temps plein

    Le Bureau Régional d'Ingénierie des Postes Sources Ouest agit en qualité de Maître d'Ouvrage de Réalisation sur le domaine Poste Source. Il assure le développement, le renouvellement et le renforcement des ouvrages Postes Sources.L'équipe d'Orvault recherche un chargé de projet afin d'assurer les futurs chantiers Postes Sources...

  • Charge Etudes Gtb H/F

    il y a 14 heures

    ORVAULT, France Adecco Temps plein

    Rattaché à l'agence située à Orvault (44), vous interviendrez en tant que :- CHARGE D'ETUDES HF en CDIVotre rôle ? Au sein du service dédié au suivi de la performance, vous ferez parti d'une équipe d'une douzaine de personnes, dont l'ADN est l'esprit d'équipe et la volonté de proposer des solutions qui ont du sens et un...

  • Chargé d'Affaires Entreprises

    il y a 14 heures

    ORVAULT, France Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire Temps plein

    Poste et missionsAu sein de la Banque des Décideurs en Région (BDR), la Direction du Réseau Territorial conseille et participe à l'élaboration de la stratégie des Entreprises sur le périmètre Bretagne et Pays de la Loire.L'expertise, le conseil et l'excellence relationnelle sont les piliers du Centre d'Affaires 44, encadré par...

  • Chargé ou Chargée de Projets Electricité

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **A deux pas de Nantes, métropole dynamique économiquement avec un bassin d'emploi attrayant, rejoignez une équipe soudée et compétente pour devenir notre prochain(e) Chargé(e) de Projets Électricité.** Au sein de l'agence Ingénierie, vous assurez le traitement des demandes de raccordement au réseau Public de...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 14 heures

    ORVAULT, France Asten Santé Temps plein

    Vous assurez au sein d'Asten Santé un accueil téléphonique efficace et souriant en apportant une information personnalisée et fiable accompagnée d'un reporting interne approprié.Vos principales missions :- Réceptionner et orienter les appels téléphoniques entrants de nos différents interlocuteurs (patients, prescripteurs)- Déclencher les...

  • Charge(E) de Recouvrement Client

    il y a 1 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...