Chargé(E) de Planification Polyvalent

il y a 1 semaine


NoisyleGrand, France Groupama Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Chargé(e) de planification polyvalent - CDD (6 mois) - H/F
**Description de la mission**:
Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.

Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.

Nous recherchons un(e) chargé(e) de planification polyvalent en contrat à durée déterminée de 6 mois pour intégrer l’équipe planification.

Nous travaillons sur une amplitude horaire de 9h00 - 19h00 du lundi au samedi (soit 39h par semaine).

Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à:
Mission de planification:

- Planifier les souscriptions par téléphone avec les clients,
- Confirmer les rdv réservés en agence par les clients,
- Planifier les SAV et les ajouts d’options,
- Gérer les reports et rechercher des solutions de RDV en cas d’annulation,
- Gérer les demandes de rappels formulés par les clients,

Back office:

- Gérer les mails de nos partenaires et interne,
- Gérer les réclamations, les restitutions, les formations des techniciens,
- Gérer le ticketing, (ticket CRM)

Optimisation:

- Optimiser les plannings de nos partenaires en respectant la sectorisation des techniciens,

Relation client:

- Gérer la relation client selon le script défini,
- Traiter les demandes clients,
- Mise à jour des coordonnées clients,

**Profil**:
Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une fibre technique.

Vous êtes rigoureux(se), autonome, impliqué(e) et êtes doté(e) d'un bon relationnel.

Vous avez le goût du Challenge et appréciez le travail d'équipe.

Les missions proposées vous intéressent et vous vous reconnaissez dans le profil. Alors rejoignez-nous

**Profil principal**: Conseil clientèle à distance-CRC

**Type de contrat**: CDD

**Télétravail**: Partiel

**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac ou équivalent
**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.

Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB).

Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.

Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.

**Référence**: jh-planif-50456



  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Groupama Temps plein

    **Description du poste**:**Intitulé du poste**:Chargé(e) de planification polyvalent - CDD (6 mois) - H/F**Description de la mission**:Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Protectline Temps plein

    **About the role**:Nous recherchons un(e) chargé(e) de planification polyvalent en contrat à durée déterminée de 6 mois pour intégrer l'équipe planification.Nous travaillons sur une amplitude horaire de 9h00 - 19h00 du lundi au samedi (soit 39h par semaine).Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à:Mission de planification:-...


  • Noisy-le-Grand, France Orange Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé(e) de planification polyvalent en contrat à durée déterminée de 6 mois pour intégrer l’équipe planification. Nous travaillons sur une amplitude horaire de 9h00 - 19h00 du lundi au samedi (soit 39h par semaine). Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à: Mission de planification: - Planifier...


  • Noisy-le-Grand, France Protectline Temps plein

    **About the role**: Nous recherchons un(e) chargé(e) de planification polyvalent en contrat à durée déterminée de 6 mois. Nous travaillons sur une amplitude horaire de 9h00 - 19h00 du lundi au samedi (soit 39h par semaine). Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à: - Planification de l'activité technique : planification des...


  • Noisy-le-Grand, France Protectline Temps plein

    **About the role**: Nous recherchons un(e) chargé(e) de planification polyvalent en contrat à durée déterminée de 6 mois pour intégrer l’équipe planification. Nous travaillons sur une amplitude horaire de 9h00 - 19h00 du lundi au samedi (soit 39h par semaine). Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à: Mission de...


  • Noisy-le-Grand, France Protectline Temps plein

    Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline. Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en...


  • Noisy-le-Grand, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Nous recherchons un(e) chargé(e) de planification polyvalent en contrat à durée déterminée de 6 mois pour intégrer l’équipe planification. Nous travaillons sur une amplitude horaire de 9h00 - 19h00 du lundi au samedi (soit 39h par semaine). Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à : Mission de...

  • Chargé de planification

    il y a 3 jours


    Noisy-le-Grand, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France: Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower...


  • Le Havre, Normandie, France Samsic Emploi - Saint-Hilaire-du-Harcouët Temps plein

    Notre client recrute dans le cadre de son développement un(e) chargé(e) de planification.Vos missions seront les suivantes:- Amélioration continue du processus de planification et des outils associés- Amélioration continue du processus d'approvisionnement interne- Ordonnancement des flux- Réalisation du suivi des indicateurs sur les différentes...


  • Noisy-le-Grand, France Fédération française de tir à l'arc Temps plein

    **Assitant-e administratif-ve polyvalent-e (H/F)** **CDI** La Fédération Française de Tir à l’Arc regroupe plus de 75000 licenciés. Le tir à l’arc est un sport olympique qui rassemble tous types de publics et plusieurs disciplines. Elle s’inscrit dans une démarche citoyenne avec l’appui de ses 1600 clubs présents sur tout le territoire...


  • Le Havre, France Samsic Emploi - Saint-Hilaire-du-Harcouët Temps plein

    Notre client recrute dans le cadre de son développement un(e) chargé(e) de planification. Vos missions seront les suivantes: - Amélioration continue du processus de planification et des outils associés - Amélioration continue du processus d'approvisionnement interne - Ordonnancement des flux - Réalisation du suivi des indicateurs sur les différentes...


  • Le Havre, France AURH Temps plein

    **VOS MISSIONS** L’élaboration de documents de planification et de programmation fait partie des compétences historiques de l’AURH. Cette année, l’Agence accompagnera la conception d’au moins sept documents de planification, avec l’ambition de confirmer ce rôle en élargissant la gamme des documents au gré des évolutions législatives et...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 3 jours


    Noisy-le-Grand, Île-de-France Nouvelle entreprise de france Temps plein

    Entreprise de plomberie (chantiers et dépannages) de moins de 10 salariés recherche assistant(e) très confirmé(e) dans le BTP en charge de la planification des ouvrages, de la rédaction de compte-rendus d'interventions, de courriers et devis, de la gestion du planning des techniciens, du classement et archivage, de l'accueil téléphonique, de la prise...

  • Charge(E) Des Admissions

    il y a 3 jours


    Noisy-le-Grand, Île-de-France NOUVEL R FORMATION Temps plein

    Le centre **NOUVEL R FORMMATION** recherche un ou une Chargé(e) des admissions accueil disponible immédiatement.En relation avec l'équipe pédagogique et l'équipe commerciale, vous représenterez l'image du groupe **NOUVEL R** et contribuerez ainsi à une performance globale du centre.Vous aurez pour objectifs d'informer, accompagner et orienter les...

  • Charge(E) Des Admissions

    il y a 1 semaine


    Noisy-le-Grand, France NOUVEL R FORMATION Temps plein

    Le centre **NOUVEL R FORMATION** recherche un ou une Chargé(e) des admissions accueil disponible immédiatement. En relation avec l’équipe pédagogique et l’équipe commerciale, vous représenterez l’image du groupe **NOUVEL R** et contribuerez ainsi à une performance globale du centre. Vous aurez pour objectifs d’informer, accompagner et...

  • Charge(E) Des Admissions

    Il y a 2 mois


    Noisy-le-Grand, France NOUVEL R FORMATION Temps plein

    Le centre **NOUVEL R FORMMATION** recherche un ou une Chargé(e) des admissions accueil disponible immédiatement. En relation avec l’équipe pédagogique et l’équipe commerciale, vous représenterez l’image du groupe **NOUVEL R** et contribuerez ainsi à une performance globale du centre. Vous aurez pour objectifs d’informer, accompagner et...


  • Le Trait, France AS2G Temps plein

    Directement rattaché(e) au Manager de l’activité petits véhicules électriques, vous évoluez au sein du Centre de Services AS2G. Au sein de cette équipe, vous prenez en charge les missions suivantes: - Vous assurez l’accueil téléphonique de nos clients et de nos collaborateurs en mission sur le Territoire Métropolitain. - Après analyse, vous...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 6 jours


    Noisy-le-Grand, France Nouvelle entreprise de france Temps plein

    Entreprise de plomberie (chantiers et dépannages) de moins de 10 salariés recherche assistant(e) très confirmé(e) dans le BTP en charge de la planification des ouvrages, de la rédaction de compte-rendus d'interventions, de courriers et devis, de la gestion du planning des techniciens, du classement et archivage, de l'accueil téléphonique, de la prise...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Le Trait, France AS2G Temps plein

    Directement rattaché(e) au Manager de l’activité petits véhicules électriques, vous évoluez au sein du Centre de Services AS2G. Au sein de cette équipe, vous prenez en charge les missions suivantes: - Vous assurez l’accueil téléphonique de nos clients et de nos collaborateurs en mission sur le Territoire Métropolitain. - Après analyse, vous...


  • Noisy-le-Grand, France Nouvelle entreprise de france Temps plein

    Entreprise de plomberie (chantiers et dépannages) de moins de 10 salariés recherche assistant(e) très confirmé(e) dans le BTP en charge de la planification des ouvrages, de la rédaction de compte-rendus d'interventions, de courriers et devis, de la gestion du planning des techniciens, du classement et archivage, de l'accueil téléphonique, de la prise...