Hôte/hôtesse de Restauration

il y a 1 semaine


RoquebruneCapMartin, France SOGETEL - MONTECARLO BAY HOTEL & RESORT Temps plein

**Sous la responsabilité du Directeur de la Restauration vous êtes le premier contact de notre clientèle restauration et vous êtes en charge de son accueil.**

**PRINCIPALES ACTIVITÉS**:
**DU DOMAINE DE LA RELATION CLIENT**
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, en assurant leur satisfaction ;
- Préparer l’addition avec précision et encaisser les paiements des clients de manière professionnelle et sécurisée ;
- Accompagner les clients à leur table en tenant compte de leur préférence ;
- Gérer les vestiaires si nécessaires ;
- Gérer l’accueil téléphonique pour la prise de réservation en respectant les protocoles de l’Etablissement ;
- Renseigner les réservations dans le logiciel Simphony ;
- Suivre les réservations pour les différents points de ventes de l’Etablissement et gérer les listes d’attente si nécessaire ;
- Gérer les plans de salle ;
- Assurer une bonne communication avec la brigade des cuisines en cas de demandes spécifiques (allergies, intolérances ) et les communiquer au Maître d’Hôtel ;
- Informer la clientèle des différents services de l’Etablissement ;
- Gérer les plaintes et les situations délicates avec tact et efficacité, en cherchant toujours résoudre les problèmes rapidement et positivement ;
- Gérer les différentes demandes des équipes de la Restauration ;
- Maîtriser et alimenter les Cardex.

**DU DOMAINE DE L’ADMINISTRATIF**
- Participer à l’ensemble des activités du Business Center en collaboration avec les Maîtres D’Hôtel (suivi des salons avant et après occupation) ;
- Utiliser les moyens mis à disposition (logiciel de signalétique, pack office, supports mobiles ) afin de promouvoir les différents points de ventes de l’hôtel, bar, restaurants, spa, et également les établissements du groupe SBM ;
- Assurer en lien avec les Coordinatrices Groupes une signalétique spécifique à l’activité de séminaire (logos, direction, horaire, lieux ) ;
- Mettre en page les menus, descriptifs de repas/buffet, cartes en collaboration avec les Chefs de cuisine ;
- Gérer les lignes téléphoniques des salons et des points de ventes de restauration ;
- Etre en charge de la gestion des fournitures bureautiques ;
- S’assurer du bon fonctionnement des appareils mis à disposition de la clientèle (matériel informatique, support de communication, câble, micros, internet, téléphonie, etc ) ;
- Etre à disposition des clients afin d’apporter toutes les solutions adaptées pour la réussite de leurs séjours.

**PROFIL**:
**Connaissances requises**:

- BAC +2 (BTS, DUT ) dans le domaine de l’Hôtellerie et de la Restauration ;
- Expérience sur un poste équivalent dans un établissement 4 étoiles, 5 étoiles ou Palace durant au moins un an ;
- Bonne connaissances de l’ensemble des procédures de la restauration,
- Connaissance approfondie de l’accueil et du service
- Connaissance des alcools et des vins serait un plus
- Maitrise de l’anglais courant, Maitrise de l’italien souhaitée, une quatrième langue serait un plus,
- Bonne connaissance des logiciels Simphony et 7Rooms,
- Bonne connaissance du Pack Office,
- Savoir-faire commercial.

**Qualités Requises**:

- Excellente Présentation,
- Dynamisme,
- Esprit d’équipe,
- Sens du contact et de l’écoute,
- Sens de l’organisation,
- Rigueur,
- Motivation,
- Gestion du stress,
- Honnêteté,
- Discrétion,
- Disponibilité,
- Ecoute.

**Temps de travail**: Roulement Jours et Nuits - Week-end & Jours Féries

**Ce profil de poste n’a aucune valeur contractuelle. Les missions mentionnées ne sont pas exhaustives et toutes autres missions supplémentaires pourront être confiées en cas de nécessité de service.**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 18 mois

Rémunération : à partir de 2 007,72€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Pourboires

Lieu du poste : En présentiel


  • Hotesse (H/F)

    Il y a 2 mois


    Roquebrune-Cap-Martin, France MAHOLA Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉ Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de...

  • Community Associate

    Il y a 6 mois


    Montbonnot-Saint-Martin, France Regus Temps plein

    Community Associate /Hôte/Hôtesse d’accueil réceptionniste polyvalent Le groupe IWG est implanté dans 120 pays et 1100 villes à travers le monde, cela représente plus de 3300 espaces de travail flexibles, dédiés aux entreprises de différentes tailles, dans tous les secteurs d’activités. Entièrement tourné vers le service client, notre groupe...


  • Cap Ferret, France Agence LBE Temps plein

    Bonjour, Tout au long de l’année, La Belle Équipe propose des missions ponctuelles d’hôtes et d’hôtesses sur des évènements partout en France. **Voici une nouvelle mission à pourvoir**: **Date**: 17 septembre **Horaires **:De 9h00 à 16h00 **Lieu **:Cap-Ferret (33) **Missions**: - Animation et encadrement d'un groupe -...

  • Hôtes de Caisse

    Il y a 3 mois


    Pont-Saint-Martin, France Interim TK Temps plein

    Pour l'un de nos clients situé à Pont St Martin, nous cherchons un hôte de caisse (H/F) Vos missions: - Vous accueillez et informez les clients au moment de leur passage en caisse, avec sourire et courtoisie. - Vous effectuez les opérations d'enregistrement et d'encaissement de leurs achats dans le respect des procédures. - Vous garantissez...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 2 semaines


    Saint-Jean-Cap-Ferrat, France ACADEMIE DES BEAUX ARTS Temps plein

    La Villa & Jardins Ephrussi de Rothschild recrute pour la saison prochaine. Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil (H/F) BILLETTERIE-BOUTIQUE pour rejoindre notre équipe dès le mois de janvier 2025 Excellente présentation exigée Expérience souhaitée dans un établissement équivalent Anglais impératif, **C**onnaissances demandées Accueil des...


  • Saint-Jean-Cap-Ferrat, France ACADEMIE DES BEAUX ARTS Temps plein

    La Villa & Jardins Ephrussi de Rothschild recrute pour la saison prochaine. Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe dés janvier 2025. Excellente présentation exigée Expérience souhaitée dans un établissement équivalent Anglais impératif, **C**onnaissances Accueil et renseignement des visiteurs Standard...


  • 38400 Saint-Martin-d'Hères, France EKOSPORT Temps plein

    EKOSPORT Grenoble recrute un/e hôtes/sse de caisse. Viens partager notre passion pour l'univers outdoor et le commerce ! Rejoins une enseigne où tes compétences seront mises en avant ! Tes missions: - Accueillir et renseigner nos clients ! - Tu participes à la disponibilité et la mise en rayon des produits. Nous te proposons avant tout une aventure...


  • Saint-Martin-d'Hères, France Groupe Pénélope Temps plein

    À propos de nousLe Groupe Pénélope est un acteur majeur dans la prestation de service aux entreprises, offrant des solutions dans les domaines de l'accueil, de l'événementiel, de la gestion des ressources humaines, et bien plus encore. Fort d'une expérience depuis plus de 50 ans, le groupe est reconnu pour son engagement envers...


  • 17410 Saint-Martin-de-Ré, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Travailler au sein du magasin E.Leclerc Saint Martin de Ré c'est en réalité travailler chez SIDORE, une entreprise à taille humaine et familiale. Dirigée depuis 1995 par la famille DESFONTAINES, SIDORE n'a fait que s'accroitre depuis toutes ces années. Aujourd'hui, la surface de vente est de 2650 m², en face de l'hypermarché...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 6 mois


    Pont-Saint-Martin, France Super U Temps plein

    Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de « Commerçants Autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte ou hôtesse d’accueil de notre magasin U. Interlocuteur privilégié, vous recueillerez les demandes ou...

  • Hôte/hôtesse de Caisse

    Il y a 6 mois


    Saint-Martin-des-Champs, France Mr.Bricolage Temps plein

    Mr. Bricolage, groupe d’adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l’embellissement de la maison et du jardin. Notre ambition : être utiles à nos clients en leur apportant bien plus que des produits, et en faisant de nos magasins de véritables lieux de vie. Le magasin Mr. Bricolage de St Martin des...

  • Plongeur en Restauration

    Il y a 3 mois


    Saint-Martin-d'Uriage, France Maison Aribert Temps plein

    La maison Aribert est un établissement haut de gamme et éco-responsable, situé à proximité de Grenoble, et qui accueille dix chambres d'hôte, un restaurant gastronomique et un restaurant bistronomique. Sa localisation privilégiée dans un cadre exceptionnel offre l'opportunité d'évoluer dans une atmosphère chaleureuse et bienveillante. Les...

  • Hôte(esse) d'accueil

    Il y a 6 mois


    Saint-Jean-Cap-Ferrat, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Hôte(esse) d'accueil

    il y a 1 mois


    Saint-Jean-Cap-Ferrat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    A propos de Four Seasons :Four Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaiterions l'être en retour. Nos membres d'équipe du monde entier créent des expériences incroyables pour nos clients, nos...

  • Hôte/Hôtesse d'accueil

    Il y a 6 mois


    Saint-Jean-Cap-Ferrat, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Hôte d'accueil H/F

    il y a 1 mois


    Pont-Saint-Martin, France Coopérative U Temps plein

    Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l’humain est au coeur de notre promesse d’employeur. Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s’épanouir professionnellement et personnellement. Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes. Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d’être...

  • Serveur (H/F)

    il y a 1 mois


    Cap-d'Ail, France La Pinede, Cap d'Ail Temps plein

    La Pinede, Cap d’Ail se prépare pour sa réouverture DES LE MOIS DE DECEMBRE 2024 ! Sous de nouveaux horizons et avec de nouvelles ambitions ! L’écrin du bord de mer, aux portes de Monaco recherche ses futurs talents ! Venez-vous exprimer et occuper la scène à nos côtés, au sein d’espaces redimensionnés et redécorés, venez intégrer une...

  • HÔtesse de Caisse

    Il y a 6 mois


    Pont-Saint-Martin, France Samsic Emploi - Nantes 3 Rezé Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre agence SAMSIC EMPLOI NANTES 3 REZE, nous recrutons pour un de nos clients Sud Loire un(e) hôte(sse) de caisse(e): **Vos missions**: - Procéder à l’encaissement, enregistrer manuellement ou par lecture optique le prix des articles - Effectuer les encaissements selon les différents modes de règlement (chèque,...


  • Saint-Martin-des-Champs, France Auberge de jeunesse de Morlaix Temps plein

    **Description de l'établissement**: L’établissement se situe en face de l’IUT, du port, dans un quartier en essor. L’association OSTAL, pour son site de l’**Auberge de jeunesse de Morlaix**, pour ses besoins en restauration recrute: **Un(e) Agent(e) polyvalent(e) en restauration collective**, en **CDI** A compter **du 21 octobre 2024** MISSIONS...


  • 38400 Saint-Martin-d'Hères, France Elsan Temps plein

    La Clinique Belledonne recherche un(e) **standardiste de nuit **en CDD à temps plein. **DIPLÔME OBLIGATOIRE** La Clinique Belledonne fait partie du premier groupe de santé privé en France avec le groupe ELSAN, + d'infos **Mission** L’hôtesse d’accueil a pour mission principale l'accueil physique et téléphonique ainsi que le renseignement...