Chargé de La Relation Client
il y a 4 semaines
**Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique**. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H. L'an dernier, Monsieur TSHIRT a su conquérir plus de 500 000 clients.
**Travailler pour Monsieur TSHIRT, c’est du taff, mais c’est du kiff **
**TES MISSIONS**
- Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges pour rendre le client Monsieur TSHIRT toujours satisfait.
- Gestion des retours, des renvois et des souffrances (commandes problématiques dans l’atelier de production Monsieur TSHIRT).
- Gestion et compréhension des blocages concernant les commandes BtoC sur la chaine de production
- Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique )
- Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client, et analyse
- Améliorer la remontée d’informations entre l’atelier et le SAV, et vice versa
- Projets d’évolution de nos outils actuels
- Force de proposition pour créer une expérience client toujours plus exceptionnelle
**LIEU, DATE ET DURÉE**
Lieu : Bordeaux (Lormont)
Début : Juillet / Août 2024
Durée : 4 à 6 mois
**FORMATION**
École de commerce / Formation Logistique (Supply chain)
**PROFIL ET COMPETENCES**
- Profil polyvalent, curieux, ambitieux et dynamique.
- De nature rigoureuse et autonome.
- Maîtrise parfaite de l’orthographe et grammaire.
- On entend ton sourire quand tu parles au téléphone.
- Parle anglais couramment
- Bonne élocution.
**LES MUST-HAVE DU/ DE LA STAGIAIRE RECHERCHÉ(E)**:
En plus d’avoir de bonnes connaissances Excel et une expérience similaire à ton actif, tu es la crème de la crème des Chargé(e)s de Supply chain & Customer Succer car tu es:
- 100% en **école de commerce ou en formation logistique, en Bac+4 ou Bac+5**:
- 100% de **bonne élocution et bonne maitrise de l’orthographe et grammaire.**:
- 100% **responsable et professionnel**:
- 70% **polyvalent** 60% **humble** 60% **curieux**:
- 50% **chargé d’humour : on a déjà hâte de rire à tes blagues.**
**INFOS IMPORTANTES**
En plus de garantir un cadre de travail fabuleux, Monsieur TSHIRT prend soin de ses collaborateurs. Si tu intègres la fabuleuse team Monsieur TSHIRT, tu auras la chance de bénéficier:
- Des tickets restaurant d'une valeur de 7 euros financés à 50% ( jusqu'à + 75€ de pouvoir d'achat en plus par mois )
- Du remboursement de 50% des abonnements de titres de transport
- D'une réduction de -30% sur tous les articles du site
- De quoi grignoter pour le petit déjeuner
- De fruits frais, en provenance de producteurs locaux
- D’une bibliothèque d'entreprise
- De cours de sport
- De cours de guitare
- D’Afterworks organisés
- Prime de cooptation
- Mise en place d'un forfait mobilité durable
Nous te laissons jeter un coup d'oeil à ces vidéos afin que tu puisses avoir un aperçu de notre cadre et ambiance de travail, de notre soif d'apprendre et de relever toujours pleins de nouveaux challenges:
- La qualité Monsieur TSHIRT - Imprimé & Brodé en France sur du coton bio:
- **Monsieur TSHIRT est un lieu de travail équitable, diversifié et inclusif où tous les collaborateurs, quels que soient leur sexe, leur origine, leur âge, leur orientation ou identité sexuelle, leur éducation ou leur handicap, se sentent valorisés et respectés. Nous nous engageons à adopter une approche non discriminatoire et à offrir des chances égales d'emploi et d'avancement dans toutes nos équipes.**_
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 800,00€ à 900,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : Télétravail hybride (33310 Lormont)
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Commercial-chargé(E) Relations Investisseurs
il y a 1 mois
Lormont, France Koregraf Temps pleinEn collaboration avec tous les services de la société et sous la responsabilité de la Responsable du Service Placement - Relations Investisseurs, les missions seront les suivantes sur un portefeuille clients déterminé: - Appels de bienvenue - Prospection du portefeuille investisseurs : communication des collectes à venir, recueil des souscriptions,...
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Chargé de Support Client
il y a 1 mois
Lormont, France Consoneo Temps plein**Présentation de la société**: Référence dans le domaine de l’efficacité énergétique depuis 10 ans, Consoneo propose à ses partenaires des solutions d’excellence dans la réalisation de Certificats d’Economie d’Energie. Depuis notre création, notre logiciel a permis de financer près de 350 millions d’euros de primes permettant à des...
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Chargé(E) Middle Back-office Relations
il y a 1 mois
Lormont, France Koregraf Temps pleinEn collaboration avec tous les services de la société et sous la responsabilité de la Responsable du Service Placement - Relations Investisseurs, les missions seront: - Gestion quotidienne des demandes clients entrantes : réclamations, suivi des remboursements, suivi de projets - Validation des nouveaux profils : pièces justificatives, conformité -...
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Expert(e) relation client téléphonique H/F
il y a 7 jours
Lormont, France Volkswagen Careers Temps pleinChez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 700 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen.Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008.Notre équipe DBF est très attachée à la...
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Chargé Service Client
il y a 1 mois
Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps pleinMonsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H. L’an...
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Chargé de Marketing Et Expérience Clients
il y a 1 mois
Lormont, France VPN Autos Temps pleinVPN Autos est un des leaders français de la vente de véhicules d’occasions récentes et neuves OKm à destination des particuliers et des professionnels. Créé en 1994, la marque a développé la vente à professionnels de l’automobile en 2006 et a lancé en 2011 le déploiement d’un réseau de franchise (en licence de marque) à destination de ces...
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Comptable clients ADV H/F
il y a 1 mois
Lormont, France Hays France Temps pleinNotre client, leader sur son secteur, recherche son Comptable clients ADV dans le cadre d'un CDI.Au sein d'une équipe, vous avez diverses missions :- Analyser les éléments contractuels,- Etablir les facturations clients dans le respect des obligations contractuelles,- Saisir les règlements,- Lettrage des comptes clients et rapprochement bancaire,-...
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Charge de Clientele
il y a 4 semaines
Lormont, France Start People BORDEAUX RD Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons un chargé de clientèle pour le secteur de LORMONT. Les missions: - Accueil du public et orientation vers les automates - Délivrance des colis et courriers - Encaissements - Gestions des virements - Suivi des comptes clients - Renseignement sur les offres proposées et accroches commerciales - Port de charges...
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Chargé de Recouvrement
il y a 1 mois
Lormont, France SOREFAB Temps pleinDans le cadre d'un CDI, nous cherchons un(e) chargé(e) de recouvrement. Nous vous proposons donc de rejoindre une équipe dynamique dans une entreprise à taille humaine. Vos missions se dérouleront autour de différents axes: **1 - Préparation des dossiers** - Ouverture des dossiers (créations des situations, demande de caution...) - Préparer des...
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Chargé de ClientÈle
il y a 1 mois
Lormont, France S&you Temps plein**Type de contrat **:Interim **Salaire **:20-25 K€ **Début**:01/03/2023 **Fin **:31/03/2023 **Secteur d'activité client **:Industrie - A PROPOS DE NOTRE CLIENT S&you, cabinet de recrutement international dédié à l'accompagnement des experts et cadres, recherche activement pour un de ses clients, un Chargé de Conformité Dossiers Clients (H/F)...
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Chargée Recrutement
il y a 1 mois
Lormont, France Solicare Intérim Temps pleinSolicare Intérim recherche, pour son agence de Lormont un(e) chargé(e) de recrutement. Solicare est une agence de travail temporaire à but non lucratif, sous forme coopérative spécialisée dans le médicosocial et s’occupe de la gestion du personnel remplaçant d’une vingtaine d’associations du secteur. Au sein d'une équipe de 10 personnes,...
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Chargée Recrutement
il y a 4 semaines
Lormont, France Solicare Intérim Temps pleinSolicare Intérim recherche, pour son agence de Lormont un(e) chargé(e) de recrutement. Solicare est une agence de travail temporaire à but non lucratif, sous forme coopérative spécialisée dans le médicosocial et s’occupe de la gestion du personnel remplaçant d’une vingtaine d’associations du secteur. Au sein d'une équipe de 10 personnes,...
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Conseiller Client AprÈs-vente
il y a 1 mois
Lormont, France VGF Academy Temps pleinVivez votre passion de l’automobile en rejoignant JRA 33 en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons**: En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de _LORMONT_ et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise en charge pour...
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Chargé de Gestion Locative Sociale
il y a 1 mois
Lormont, France Habitat Jeunes des Hauts de Garonne Temps pleinDESCRIPTION DU POSTE Au sein de notre résidence Habitat Jeunes, vous contribuez en équipe à la réalisation du projet socio-éducatif de l'association. Avec le soutien de votre responsable et en lien avec l'équipe, vous assurez les missions suivantes: - Accueil, Information, Orientation des jeunes demandeurs - Réaliser les entrées dans la résidence...
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Chargé de Clientèle Au Guichet
il y a 4 semaines
Lormont, France Adecco Temps plein**Votre mission**: L'agence Adecco tertiaire de Bordeaux recherche pour un de ses clients, groupe spécialisé dans le domaine de la distribution de courrier et bancaire: **CHARGE DE CLIENTELE (H/F)** Au sein d'une agence et sous la responsabilité du directeur d'agence, vous gérez trois grands items: - l'accueil des clients, l'orientation vers les...
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Chargé Customer Success
il y a 1 mois
Lormont, France Simpliciti Temps pleinSimpliciti est un acteur historique et reconnu de technologies embarquées « Made in France » déjà actif en France, en Belgique, et en Afrique grâce à sa succursale au Maroc (Sabatier Géolocalisation). Plus de 1500 acteurs du secteur privé et publics font appel au quotidien au savoir-faire des 130 collaborateurs composant une équipe engagée et...
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Alternant - Chargé D'accueil Banque (H/F)
il y a 1 mois
Lormont, France L'autre rive Temps pleinL'Autre Rive est une agence de courtage en assurance. Présent sur 3 agences en France (Bordeaux, Lormont et Perpignan), nous recherchons un chargé clientèle en Banque (H/F) pour le site de Lormont. Nous sommes egalement ouverts au profil tels que: - BTS Management Commercial et Operationnel - BTS Negociation et Developpement de la Relation Client Voici...
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Comptable Client
il y a 4 semaines
Lormont, Gironde, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur de référence opérant dans le domaine de la transition énergétique et des services, un Comptable Client - ADV H/F en CDI, basé(e) à...
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Chargé RH
il y a 1 mois
Lormont, France monsieurtshirt.com Temps pleinDescriptif du poste **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court. L'an dernier, Monsieur TSHIRT...
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Chauffeur Spl Porte Engin
il y a 1 mois
Lormont, France TRANSPORTS DE SAVOIE Temps pleinLe Groupe TRANSPORTS DE SAVOIE recherche pour son agence de LORMONT (33), un conducteur SPL pour une activité PORTE ENGIN, en régional / grand régional. Votre tracteur sera attitré et vous travaillerez du lundi au vendredi en poste de jour (possibilité de découché ponctuellement) Nous vous proposons une garantie horaire de 190 heures et un taux...