Expert(e) relation client téléphonique H/F

il y a 2 semaines

Lormont, France Volkswagen Careers Temps plein

Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 700 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen.

Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008.

Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait, gage de confiance de la part de nos clients et de fierté pour nous tous.tes. Travailler au sein du groupe, c’est vivre une aventure humaine et collective au quotidien

Dans le cadre de notre développement, notre groupe DBF Automobilesrecrute un Expert Relation client H/F, en CDI.

Et si vous nous rejoignez, on vous propose ...

… de travailler chez OTO-Market, une start-up au sein du groupe DBF, qui s’occupe de la gestion des leads pour l’ensemble des concessions. Chaque jour, les Expert.e.s Relation Client traitent à distance les demandes des clients de DBF au travers des missions suivantes :

  • Réception et traitement des contacts concernant l’achat d’une voiture
  • Prise de rendez-vous pour les services commerciaux occasion et neuf
  • Accompagnement projet automobile
  • Enrichissement de la base de données clients

L’objectif principal est de générer des rendez-vous qualifiés pour nos concessions.

Chez DBF, il faut savoir travailler dans un univers exigeant, avec des objectifs quantitatifs et chiffrés. La performance est un point clé de notre culture d’entreprise pour s’améliorer chaque jour et répondre aux attentes de nos clients. Pour cela, nous te proposons une formation complète à nos services, méthodes et au secteur automobile.

Profil recherché

  • Tu présentes toutes les chances de réussir si tu as le sens du service et le goût du travail en équipe.
  • Tu disposes d’une aisance relationnelle et surtout… tu n’as pas peur de décrocher le téléphone (avec le sourire )
  • Enfin, tu as en toi la motivation et la détermination nécessaire pour atteindre les objectifs qui te sont fixés
  • Curieux.se, ouvert.e, proactif.ve et dynamique
  • Reconnu.e pour ton sens de l’organisation, et ta capacité d’expression
  • Bonne écoute & capacité d’adaptation
  • Des connaissances du monde automobile est un +
  • Tu travailles quelques samedis par mois car les clients achètent aussi des voitures le samedi
  • Nous avons besoin de toi au bureau le lundi notre plus grosse journée en entreprise

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

A la pointe de l’innovation, VOLKSWAGEN prend de l’avance sur le développement de la production automobile de demain.

Venez écrire votre histoire à nos cotés Rejoignez notre réseau français

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 4 semaines

    Lormont, France ADL&PROCHILAB Temps plein

    Pour notre site de Bordeaux, ancré dans le monde du laboratoire depuis plusieurs décennies, nous recherchons un(e)Assistant(e) commercial(e) sédentaire avec des notions scientifiques (chimie et/ou biologie...) et un esprit curieux pour intégrer notre service «actions commerciales et relations clients». Poste multi-facettes : administratif - commercial...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 1 mois

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique**. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Expert-Comptable Mémorialiste H/F

    Il y a 2 mois

    Lormont, France Achil Temps plein

    Responsabilités principales :Superviser une équipe de collaborateurs comptables et les guider dans l'exécution des missions comptables.Prendre en charge la gestion complète d'un portefeuille clients (TPE/PME) dans différents secteurs d'activité.Superviser la tenue comptable, l'établissement des bilans et des liaisons fiscales.Assurer le conseil en...

  • Expert-comptable Stagiaire

    il y a 1 mois

    Lormont, France ONEXCO Temps plein

    Cabinet d'Expertise Comptable en forte croissance, implantations multi-sites Faire évoluer notre métier à l’aide du digital vers des services à forte valeur ajoutée ! C’est la ligne directrice que notre client, cabinet d’Expertise-Comptable, de Commissariat aux Comptes et de Conseil s’évertue de suivre en bâtissant sa stratégie autour 4...

  • Chargé(E) Middle Back-office Relations

    il y a 1 mois

    Lormont, France Koregraf Temps plein

    En collaboration avec tous les services de la société et sous la responsabilité de la Responsable du Service Placement - Relations Investisseurs, les missions seront: - Gestion quotidienne des demandes clients entrantes : réclamations, suivi des remboursements, suivi de projets - Validation des nouveaux profils : pièces justificatives, conformité -...

  • Coordinateur(Trice) - Expert(E) Vo

    il y a 1 mois

    Lormont, France EDENAUTO PREMIUM BORDEAUX Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Réseau _**eden**_auto_, dans le top 5 des groupes de distribution automobile français, recherche **UN(E) COORDINATEUR(TRICE) - EXPERT(E) VO (F/H) en CDI**, pour la marque **BMW-MINI**, représentée par sa société **EDENAUTO PREMIUM BORDEAUX** située à **LORMONT (33).** Vous souhaitez progresser, vous impliquer...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique**. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Commercial-chargé(E) Relations Investisseurs

    il y a 1 mois

    Lormont, France Koregraf Temps plein

    En collaboration avec tous les services de la société et sous la responsabilité de la Responsable du Service Placement - Relations Investisseurs, les missions seront les suivantes sur un portefeuille clients déterminé: - Appels de bienvenue - Prospection du portefeuille investisseurs : communication des collectes à venir, recueil des souscriptions,...

  • Responsable Technique

    il y a 1 mois

    Lormont, France Expert & Manager Temps plein

    Le pôle immobilier du cabinet de conseil en recrutement, Expert & Manager recrute **un(e) Directeur(trice) Technique et Sécurité Centre Commercial.** Vous gérez et appliquez le volet technique, sécurité, hygiène et environnement de la charte d'exploitation. Vous auditez les installations techniques de son actif et met en œuvre le volet technique,...

  • Comptable Client

    il y a 1 mois

    Lormont, Gironde, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur de référence opérant dans le domaine de la transition énergétique et des services, un Comptable Client - ADV H/F en CDI, basé(e) à...

  • Comptable Client H/F

    il y a 2 jours

    LORMONT, 33310, Toulouse, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur de référence opérant dans le domaine de la transition énergétique et des services, un Comptable Client - ADV H/F en CDI, basé(e) à...

  • Comptable Client

    il y a 6 jours

    Lormont, Gironde, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur de référence opérant dans le domaine de la transition énergétique et des services, un Comptable Client - ADV H/F en CDI, basé(e) à...

  • Enquêteur client

    il y a 3 semaines

    Lormont, France beBee S FR Temps partiel

    Une manière simple et ludique d'augmenter vos revenus ? La solution : devenir client mystère. Joignez l'utile à l'agréable en vous rendant en concession automobile et en vous faisant passer pour un client des plus ordinaires. Votre but est d'observer et d'apporter votre regard sur la qualité d'un service, afin de l'améliorer. Si vous êtes...

  • Secrétaire Médical

    il y a 1 mois

    Lormont, France Adecco Medical France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un centre d'imagerie médical, un secrétaire médical H/F pour une mission en CDD Temps plein de 6 mois avec possibilité de renouvellement ou de CDI à la clé. Entouré(e) de 6 autres secrétaires médicales, vous évoluez sur deux pôles : un pôle accueil et un pôle facturation. Vos missions sont les suivantes: -...

  • Expert-comptable Stagiaire

    il y a 1 mois

    Lormont, France Peakh Temps plein

    Notre client est un cabinet d'expertise comptable à Lormont. Il accompagne TPE et PME dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet offre à ses collaborateurs de bonnes conditions de travail. Dans le cadre de sa croissance, il recherche un expert-comptable stagiaire. Travaillant directement...

  • Expert-Comptable Stagiaire H/F

    il y a 2 jours

    LORMONT, France Peakh Temps plein

    Notre client est un cabinet d'expertise comptable à Lormont. Il accompagne TPE et PME dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet offre à ses collaborateurs de bonnes conditions de travail. Dans le cadre de sa croissance, il recherche un expert-comptable stagiaire.Travaillant...

  • Chargé Service Client

    il y a 4 semaines

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H. L’an...

  • Chargé Service Client

    il y a 1 mois

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H. L’an...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Lormont, France Drop Interim Temps plein

    La société DROP recrute pour son client, entreprise familiale située à Lormont parmi les leaders du marché de la miroiterie et de la menuiserie aluminium et PVC auprès des particuliers et des professionnels en Gironde, un/e Assistant(e) spécialisé dans la menuiserie ou miroiterie pour renforcer son équipe. **Missions et Descriptif du poste** -...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Facturation

    il y a 1 mois

    Lormont, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre d'un CDI, nous cherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) et facturation Vos missions se dérouleront autour de différents axes : 1 - Préparation des dossiers Ouverture des dossiers (créations des situations, demande de caution...) Préparer des tableaux clients 2 - Facturation Recueillir les éléments auprès des conducteur de travaux...