Correspondant à L'accueil

il y a 7 jours

Évreux, France MSA HAUTE-NORMANDIE Temps plein

**Correspondant à l'accueil H/F**:

- CDI
- Evreux
- 22 895 € par an
- NIVEAU 3 MSA
- Télétravail possible
- NVHADD99209

**MSA HAUTE-NORMANDIE**:
La Mutualité Sociale Agricole est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit.

Organisée en "guichet unique", elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement des cotisations. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

La MSA c'est **:un interlocuteur** unique** pour une relation simplifiée

Travailler à la MSA Haute Normandie c'est:

- Intégrer un acteur majeur du domaine de la santé et plus globalement de la protection sociale ;
- Intégrer une entreprise accompagnante et soucieuse du bien-être au travail de ses collaborateurs ;
- Evoluer dans une organisation permettant un équilibre vie privée / vie professionnelle, pour une meilleure performance du service rendu.

**Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Cette offre est faite pour vous **

**Description du poste**:
La Caisse de Mutualité Sociale Agricole Haute-Normandie - Etablissement de Seine Maritime et de l'Eure - recherche pour son service "Relation adhérents" au sein du Centre de Contact, sous forme de Contrat à Durée Indéterminée:
**UN(E) CORRESPONDANT(E) A L'ACCUEIL H/F**:
Dans le cadre de son guichet unique, le Centre de Contact de la MSA facilite les démarches d'attributions des prestations sociales en proposant des « rendez-vous prestations ». Certains événements de vie sont particulièrement ciblés : grossesse, séparation, décès, retraite, etc.

La MSA a mis en place une nouvelle organisation de l'accueil téléphonique afin de répondre efficacement à ses adhérents:

- Réponse aux appels entrants de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h00
- Réalisation des appels sortants selon des créneaux horaires définis entre 9h30 et 17h00.

Dans le cadre d'une convention passée en 2018 avec la RATP, la MSA Haute-Normandie assure également la réponse téléphonique et l'accueil digital pour les ressortissants du régime spécial RATP.

**La personne recrutée aura pour missions principales d'assurer la relation client en Front Office**:

- Des ressortissants de la MSA dans les domaines Santé Famille Retraite en accueil téléphonique et physique ;
- Des ressortissants de la CCAS RATP dans le domaine de la législation santé (prestations en nature ;
- De traiter des actes de gestion consécutifs aux appels via les outils dédiés et transmettre à l'assuré les documents administratifs nécessaires au traitement de son dossier ;
- De contribuer à la bonne marche du centre de contacts afin d'en valoriser l'image : qualité de la relation adhérent, participation à l'atteinte des objectifs, attention particulière à la qualité de circulation des informations vis-à-vis du back office en vue de garantir des relations inter services de qualité

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Profil recherché**:

- Niveau souhaité bac +2 minimum ou expérience dans un domaine similaire
- Capacité à acquérir les techniques d'accueil et d'entretien
- Approche partielle de la législation sociale
- Maîtrise des outils informatiques à disposition
- Capacité et rapidité d'adaptation aux différents publics et événements
- Bonnes capacités relationnelles, aisance dans les contacts, diplomatie et sens du service
- Permis B requis

Le poste correspond au niveau 3 de la Convention Collective. Il est à pourvoir dès que possible.

**Des tests de recrutement pourront être organisés.**

**Votre formation**:
Niveau souhaité bac +2 minimum ou expérience dans un domaine similaire

**Informations complémentaires**:
**Au plus tard le 23 octobre 2024 - dernier délai

  • Correspondant(e) à l'accueil

    il y a 4 semaines

    Évreux, Normandie, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise MSA Haute Normandie recherche un(e) Correspondant(e) à l'accueil pour rejoindre son équipe.MissionsAssurer la relation client en Front Office : des ressortissants de la MSA dans les domaines Santé Famille Retraite en accueil téléphonique (appels téléphoniques, demandes de rendez-vous, campagnes d'appels...

  • Correspondant à l'Accueil H/F

    il y a 4 semaines

    Évreux, Normandie, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour rejoindre son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir et orienter les ressortissants de la MSA dans les domaines Santé, Famille et RetraiteTravailler en partenariat avec la CCAS RATP pour la réponse téléphonique et l'accueil...

  • Correspondant à l'Accueil H/F

    il y a 2 semaines

    Évreux, Normandie, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour renforcer son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir les adhérents de la MSA dans les domaines Santé, Famille et RetraiteAssurer la réponse téléphonique et l'accueil digital pour les ressortissants du...

  • Correspondant à l'Accueil H/F

    il y a 1 semaine

    Évreux, Normandie, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour renforcer son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir et orienter les ressortissants de la MSA dans les domaines Santé, Famille et RetraiteAssurer la réponse téléphonique et l'accueil digital pour les...

  • Correspondant à l'Accueil H/F

    il y a 3 semaines

    Évreux, Normandie, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour renforcer son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir et orienter les adhérentsTravailler en équipe pour atteindre les objectifsContribuer à la qualité de la relation adhérentCompétences requisesNiveau bac +2...

  • Correspondant à l'Accueil H/F

    il y a 7 jours

    Évreux, Normandie, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour renforcer son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front Office avec les adhérents de la MSA dans les domaines Santé, Famille et Retraite.Recevoir et traiter les appels des adhérents, ainsi que les demandes en ligne.Contribuer à la...

  • Correspondant à l'Accueil H/F

    il y a 2 semaines

    Évreux, Normandie, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour rejoindre son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir les ressortissants de la MSA dans les domaines Santé, Famille et RetraiteAccueillir les ressortissants de la CCAS RATP dans le domaine de la législation santéTraiter des actes...

  • Correspondant à l'Accueil H/F

    il y a 4 semaines

    Évreux, Normandie, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour rejoindre son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir et orienter les ressortissants de la MSA dans les domaines Santé, Famille et RetraiteTravailler en partenariat avec la CCAS RATP pour répondre aux besoins des ressortissants du...

  • Correspondant à l'Accueil H/F

    il y a 3 semaines

    Évreux, Normandie, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour rejoindre son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir et orienter les adhérentsTravailler en équipe pour atteindre les objectifsContribuer à la qualité de la relation adhérentCompétences requisesNiveau bac +2 minimum ou...

  • Correspondant à l'Accueil H/F

    il y a 1 semaine

    Évreux, Normandie, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour renforcer son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front Office avec les adhérents de la MSA dans les domaines Santé, Famille et Retraite.Recevoir et traiter les appels des adhérents, ainsi que des ressortissants de la CCAS RATP...

  • Correspondant à l'Accueil H/F

    il y a 2 semaines

    Évreux, Normandie, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour renforcer son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir les adhérents de la MSA dans les domaines Santé, Famille, RetraiteAccueillir les ressortissants de la CCAS RATP dans le domaine de la législation...

  • Correspondant à l'Accueil H/F

    il y a 2 semaines

    Évreux, Normandie, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise MSA Haute Normandie recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour rejoindre son équipe.Compétences requisesNiveau bac +2 minimum ou expérience dans un domaine similaireCapacité à acquérir les techniques d'accueil et d'entretienApproche partielle de la législation socialeMaîtrise des outils...

  • Correspondant à l'Accueil H/F

    il y a 3 semaines

    Évreux, Normandie, France MSA Temps plein

    Descriptif du posteL'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour rejoindre son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeTraiter des actes de gestion consécutifs aux appelsContribuer à la bonne marche du centre de contactsCompétences requisesNiveau bac +2 minimum ou expérience dans un domaine...

  • Correspondant à l'Accueil H/F

    il y a 2 semaines

    Évreux, Normandie, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps plein

    Développez votre carrière à la MSA Haute NormandieNous recherchons un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour rejoindre notre équipe dynamique!MissionVous serez chargé(e) de répondre aux appels entrants et sortants, de traiter les demandes des adhérents et de contribuer à la bonne marche du centre de contacts.Compétences requisesCapacité à...

  • Correspondant(e) à l'accueil H/F

    il y a 1 mois

    Évreux, Normandie, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps plein

    PosteDans le cadre de son guichet unique, le Centre de Contact de la MSA facilite les démarches d'attributions des prestations sociales en proposant des « rendez-vous prestations ». Certains événements de vie sont particulièrement ciblés : grossesse, séparation, décès, retraite, etc.La MSA a mis en place une nouvelle organisation de l'accueil...

  • Un(e) Correspondant à l'Accueil H/F

    Il y a 2 mois

    Évreux, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de son guichet unique, le Centre de Contact de la MSA facilite les démarches d’attributions des prestations sociales en proposant des « rendez-vous prestations ». Certains événements de vie sont particulièrement ciblés : grossesse, séparation, décès, retraite, etc. La MSA a mis en place une nouvelle...

  • Un(e) Correspondant à l'Accueil H/F

    Il y a 2 mois

    Évreux, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps plein

    EntrepriseLa MSA, Mutualité Sociale Agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C’est la sécurité sociale du monde agricole : l’assurance maladie, les allocations familiales, la retraite et le recouvrement des cotisations réunis en une seule institution.La MSA, avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 35...

  • Analyste de renseignement

    il y a 4 semaines

    Évreux, Normandie, France Marine Nationale Temps plein

    Description du posteEn tant qu'analyste de renseignement, vous êtes chargé de concevoir et de réaliser des analyses destinées à alimenter la préparation et la conduite des opérations. Le métier d'analyste de renseignement est accessible dès le niveau bac après une formation complète et rémunérée à l'École de...

  • Chirurgien-dentiste H/F

    il y a 3 semaines

    Évreux, Normandie, France JoberGroup Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nous sommes une clinique dentaire située à Évreux, dans le département de l'Eure. Nous recherchons un chirurgien-dentiste H/F pour rejoindre notre équipe.Vous rejoindrez une structure aux valeurs humaines et composée d'un équipement complet. Dans des conditions d'exercice optimales, vous serez accueilli dans...

  • Dessinateur menuiserie bois

    il y a 2 semaines

    Évreux, Normandie, France DLSI Temps plein

    Description du posteL'entreprise DLSI, présente dans tous les secteurs d'activités, recrute un Dessinateur menuiserie bois pour l'une de ses agences de Vernon.Votre missionVous serez en charge de concevoir les plans suivant le cahier des charges vente, tout en respectant les normes et procédures appliquées au sein de l'entreprise. Les...