Un(e) Correspondant à l'Accueil H/F

Il y a 4 mois


Évreux, France MSA Temps plein

Descriptif du poste

Dans le cadre de son guichet unique, le Centre de Contact de la MSA facilite les démarches d’attributions des prestations sociales en proposant des « rendez-vous prestations ». Certains événements de vie sont particulièrement ciblés : grossesse, séparation, décès, retraite, etc.

La MSA a mis en place une nouvelle organisation de l’accueil téléphonique afin de répondre efficacement à ses adhérents :

Réponse aux appels entrants de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h00 Réalisation des appels sortants selon des créneaux horaires définis entre 9h30 et 17h00.

Dans le cadre d’une convention passée en 2018 avec la RATP, la MSA Haute-Normandie assure également la réponse téléphonique et l’accueil digital pour les ressortissants du régime spécial RATP.

La personne recrutée aura pour missions principales d’assurer la relation client en Front Office :

Des ressortissants de la MSA dans les domaines Santé Famille Retraite en accueil téléphonique et physique ; Des ressortissants de la CCAS RATP dans le domaine de la législation santé (prestations en nature ; De traiter des actes de gestion consécutifs aux appels via les outils dédiés et transmettre à l’assuré les documents administratifs nécessaires au traitement de son dossier ; De contribuer à la bonne marche du centre de contacts afin d’en valoriser l’image : qualité de la relation adhérent, participation à l’atteinte des objectifs, attention particulière à la qualité de circulation des informations vis-à-vis du back office en vue de garantir des relations inter services de qualité…

Descriptif du profil

Niveau souhaité bac +2 minimum ou expérience dans un domaine similaire Capacité à acquérir les techniques d’accueil et d’entretien Approche partielle de la législation sociale Maîtrise des outils informatiques à disposition Capacité et rapidité d’adaptation aux différents publics et événements Bonnes capacités relationnelles, aisance dans les contacts, diplomatie et sens du service Permis B requis

Le poste correspond au niveau 3 de la Convention Collective. Il est à pourvoir dès que possible.

Des tests de recrutement pourront être organisés.



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  • Receveur(e) Accueil

    il y a 7 heures


    Évreux, Normandie, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €

    Travaillez avec nous à Évreux, France et devenez un membre clé de notre équipe. Nous recherchons actuellement un Receveur(e) Accueil pour rejoindre notre magasin dynamique.Détails du posteType d'emploi : CDI (Contrat à Durée Indéterminée)Lieu de travail : Évreux, FranceEn tant que Receveur(e) Accueil, vous serez responsable de la gestion des...


  • 27000 Évreux, France Association Accueil Service Temps plein

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  • Hôte(Sse) D’accueil

    Il y a 2 mois


    27000 Évreux, France BMWMINI EVREUX Temps plein

    **Hôte(sse) d’accueil H/F** Distributeur des marques BMW, MINI et BMW Motorrad, le Groupe BMS est un acteur majeur de la distribution automobile dans les départements de la Seine Maritime, l’Eure et des Yvelines. Depuis plus d’un an, le Groupe BMS commercialise également un large choix de véhicules d’occasion multi-marques, ce qui illustre la...

  • Accueil et Paiement

    Il y a 2 mois


    Évreux, Normandie, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Accueil et Paiement pour rejoindre notre équipe à Évreux, France. En tant qu'Accueil et Paiement, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs...


  • 27000 Évreux, France MonLogement27 Temps plein

    **Description offre**: Dans le cadre d'un remplacement partiel d'un salarié absent, nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil à 50% du temps plein **(travail les lundis, mercredis et vendredi en semaines paires, et les mardis et jeudis en semaines impaires).** Rattaché(e) à l'adjointe du directeur de l'agence d'Evreux, le/la chargé(e) d'accueil a...

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    il y a 4 semaines


    Évreux, France Skoda Temps plein

    Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, MAN et Porsche dans 16 villes du Grand Ouest et du Centre.Il compte aujourd’hui plus de 500 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité.Plus que des concessions, le...

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    il y a 4 semaines


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    L'Association Appel Médical recherche un médecin généraliste expérimenté pour rejoindre son équipe médicale.Présentation de l'AssociationL'Association Appel Médical est une organisation à but non lucratif qui œuvre dans le domaine de la santé et du bien-être des personnes en situation de handicap. Nous sommes convaincus que chaque...


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    Recherche une/un réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie H/F, CDD 32h par semaine dans un hôtel restaurant 4* à Evreux. Vous serez en réception du Mardi au Jeudi de 17h à 22h30 Vous serez en salle de restaurant les Vendredi et Samedi de 9h à14h30 et de 19h à 22h Repos les Dimanche et Lundi. Possibilité de restauration et d'hébergement sur...

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    Il y a 6 mois


    Évreux, France Conseil et Recrutement Normandie Temps plein

    Appel Medical Search, Groupe Randstad, est le cabinet de référence en matière de recrutement healthcare (médecins, cadres de santé et direction d'établissement de santé). Nos consultants experts sont à votre écoute et vous accompagnent tout au long de votre carrière en vous proposant des opportunités adaptées à vos attentes. Nous proposons...

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    il y a 1 mois


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    il y a 1 mois


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    Il y a 3 mois


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    CDD de 5 mois de début novembre 2024 à fin mars 2025. Temps partiel de 31h hebdo. Planning (journalier) sur roulement 23h30-8h30 et travail 1 week-end sur deux (mensuel) Lieu de travail : Evreux. Pas de déplacement Rémunération : 1822€ brut mensuel + prime de dimanche et férié + prime de nuit (299.52e) Prérequis : expérience auprès de public...


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    il y a 4 semaines


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