Un(e) Correspondant à l'Accueil H/F
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
Dans le cadre de son guichet unique, le Centre de Contact de la MSA facilite les démarches d’attributions des prestations sociales en proposant des « rendez-vous prestations ». Certains événements de vie sont particulièrement ciblés : grossesse, séparation, décès, retraite, etc.
La MSA a mis en place une nouvelle organisation de l’accueil téléphonique afin de répondre efficacement à ses adhérents :
Réponse aux appels entrants de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h00 Réalisation des appels sortants selon des créneaux horaires définis entre 9h30 et 17h00.Dans le cadre d’une convention passée en 2018 avec la RATP, la MSA Haute-Normandie assure également la réponse téléphonique et l’accueil digital pour les ressortissants du régime spécial RATP.
La personne recrutée aura pour missions principales d’assurer la relation client en Front Office :
Des ressortissants de la MSA dans les domaines Santé Famille Retraite en accueil téléphonique et physique ; Des ressortissants de la CCAS RATP dans le domaine de la législation santé (prestations en nature ; De traiter des actes de gestion consécutifs aux appels via les outils dédiés et transmettre à l’assuré les documents administratifs nécessaires au traitement de son dossier ; De contribuer à la bonne marche du centre de contacts afin d’en valoriser l’image : qualité de la relation adhérent, participation à l’atteinte des objectifs, attention particulière à la qualité de circulation des informations vis-à-vis du back office en vue de garantir des relations inter services de qualité…
Descriptif du profil
Niveau souhaité bac +2 minimum ou expérience dans un domaine similaire Capacité à acquérir les techniques d’accueil et d’entretien Approche partielle de la législation sociale Maîtrise des outils informatiques à disposition Capacité et rapidité d’adaptation aux différents publics et événements Bonnes capacités relationnelles, aisance dans les contacts, diplomatie et sens du service Permis B requisLe poste correspond au niveau 3 de la Convention Collective. Il est à pourvoir dès que possible.
Des tests de recrutement pourront être organisés.
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Correspondant(e) à l'accueil
il y a 4 semaines
Évreux, Normandie, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise MSA Haute Normandie recherche un(e) Correspondant(e) à l'accueil pour rejoindre son équipe.MissionsAssurer la relation client en Front Office : des ressortissants de la MSA dans les domaines Santé Famille Retraite en accueil téléphonique (appels téléphoniques, demandes de rendez-vous, campagnes d'appels...
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Correspondant à l'Accueil H/F
il y a 4 semaines
Évreux, Normandie, France MSA Temps pleinPrésentation du posteL'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour rejoindre son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir et orienter les ressortissants de la MSA dans les domaines Santé, Famille et RetraiteTravailler en partenariat avec la CCAS RATP pour la réponse téléphonique et l'accueil...
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Correspondant à l'Accueil H/F
il y a 2 semaines
Évreux, Normandie, France MSA Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour renforcer son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir les adhérents de la MSA dans les domaines Santé, Famille et RetraiteAssurer la réponse téléphonique et l'accueil digital pour les ressortissants du...
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Correspondant à l'Accueil H/F
il y a 3 semaines
Évreux, Normandie, France MSA Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour renforcer son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir et orienter les adhérentsTravailler en équipe pour atteindre les objectifsContribuer à la qualité de la relation adhérentCompétences requisesNiveau bac +2...
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Correspondant à l'Accueil H/F
il y a 1 semaine
Évreux, Normandie, France MSA Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour renforcer son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir et orienter les ressortissants de la MSA dans les domaines Santé, Famille et RetraiteAssurer la réponse téléphonique et l'accueil digital pour les...
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Correspondant à l'Accueil H/F
il y a 7 jours
Évreux, Normandie, France MSA Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour renforcer son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front Office avec les adhérents de la MSA dans les domaines Santé, Famille et Retraite.Recevoir et traiter les appels des adhérents, ainsi que les demandes en ligne.Contribuer à la...
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Correspondant à l'Accueil H/F
il y a 2 semaines
Évreux, Normandie, France MSA Temps pleinPrésentation du posteL'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour rejoindre son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir les ressortissants de la MSA dans les domaines Santé, Famille et RetraiteAccueillir les ressortissants de la CCAS RATP dans le domaine de la législation santéTraiter des actes...
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Correspondant à l'Accueil H/F
il y a 4 semaines
Évreux, Normandie, France MSA Temps pleinPrésentation du posteL'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour rejoindre son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir et orienter les ressortissants de la MSA dans les domaines Santé, Famille et RetraiteTravailler en partenariat avec la CCAS RATP pour répondre aux besoins des ressortissants du...
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Correspondant à l'Accueil H/F
il y a 3 semaines
Évreux, Normandie, France MSA Temps pleinPrésentation du posteL'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour rejoindre son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir et orienter les adhérentsTravailler en équipe pour atteindre les objectifsContribuer à la qualité de la relation adhérentCompétences requisesNiveau bac +2 minimum ou...
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Correspondant à l'Accueil H/F
il y a 1 semaine
Évreux, Normandie, France MSA Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour renforcer son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front Office avec les adhérents de la MSA dans les domaines Santé, Famille et Retraite.Recevoir et traiter les appels des adhérents, ainsi que des ressortissants de la CCAS RATP...
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Correspondant à l'Accueil H/F
il y a 2 semaines
Évreux, Normandie, France MSA Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour renforcer son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir les adhérents de la MSA dans les domaines Santé, Famille, RetraiteAccueillir les ressortissants de la CCAS RATP dans le domaine de la législation...
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Correspondant à l'Accueil H/F
il y a 3 semaines
Évreux, Normandie, France MSA Temps pleinDescriptif du posteL'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour rejoindre son équipe de contact.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeTraiter des actes de gestion consécutifs aux appelsContribuer à la bonne marche du centre de contactsCompétences requisesNiveau bac +2 minimum ou expérience dans un domaine...
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Correspondant à l'Accueil H/F
il y a 2 semaines
Évreux, Normandie, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise MSA Haute Normandie recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour rejoindre son équipe.Compétences requisesNiveau bac +2 minimum ou expérience dans un domaine similaireCapacité à acquérir les techniques d'accueil et d'entretienApproche partielle de la législation socialeMaîtrise des outils...
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Correspondant à l'Accueil H/F
il y a 2 semaines
Évreux, Normandie, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps pleinDéveloppez votre carrière à la MSA Haute NormandieNous recherchons un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour rejoindre notre équipe dynamique!MissionVous serez chargé(e) de répondre aux appels entrants et sortants, de traiter les demandes des adhérents et de contribuer à la bonne marche du centre de contacts.Compétences requisesCapacité à...
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Correspondant(e) à l'accueil H/F
il y a 1 mois
Évreux, Normandie, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps pleinPosteDans le cadre de son guichet unique, le Centre de Contact de la MSA facilite les démarches d'attributions des prestations sociales en proposant des « rendez-vous prestations ». Certains événements de vie sont particulièrement ciblés : grossesse, séparation, décès, retraite, etc.La MSA a mis en place une nouvelle organisation de l'accueil...
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Correspondant à L'accueil
il y a 7 jours
Évreux (27), France MSA HAUTE-NORMANDIE Temps plein**Correspondant à l'accueil H/F**: - CDI - Evreux - 22 895 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD99209 **MSA HAUTE-NORMANDIE**: La Mutualité Sociale Agricole est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit. Organisée en...
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Un(e) Correspondant à l'Accueil H/F
Il y a 2 mois
Évreux, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps pleinEntrepriseLa MSA, Mutualité Sociale Agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C’est la sécurité sociale du monde agricole : l’assurance maladie, les allocations familiales, la retraite et le recouvrement des cotisations réunis en une seule institution.La MSA, avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 35...
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Agent (E) D’accueil Social (H/F)
il y a 3 semaines
27000 Évreux, France Association Accueil Service Temps pleinCDD de 5 mois de début novembre 2024 à fin mars 2025. Temps partiel de 26h hebdo. Planning sur roulement 14h45-23h45 et travail 2 week-end sur trois, travail en binôme Lieu de travail : Evreux. Pas de déplacement Rémunération : 1540€ brut mensuel + prime de dimanche et férié Prérequis : expérience auprès de public en situation précaire,...
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Commercial en rénovation H/F
il y a 2 semaines
Évreux, Normandie, France F S L Temps pleinPrésentation du posteIntégrer notre équipe en tant que commercial(e) signifie rejoindre une équipe dynamique et passionnée par la rénovation énergétique. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et compétente pour prendre en charge la prospection et la vente de nos produits de rénovation énergétique.ResponsabilitésProspection et vente...
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Chirurgien-dentiste H/F
il y a 3 semaines
Évreux, Normandie, France JoberGroup Temps pleinA propos de l'entreprise :Nous sommes une clinique dentaire située à Évreux, dans le département de l'Eure. Nous recherchons un chirurgien-dentiste H/F pour rejoindre notre équipe.Vous rejoindrez une structure aux valeurs humaines et composée d'un équipement complet. Dans des conditions d'exercice optimales, vous serez accueilli dans...