Cdd - Chargé D'indemnisation Mrh (H/F)

il y a 1 mois

Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein

**Description de l'entreprise**

Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services.

Le Groupe BPCE propose à ses clients une offre complète et diversifiée : solutions d’épargne, de placement, de gestion d’actifs, de trésorerie, de financement d’investissement, d’assurance, de paiement...

Le Groupe BPCE est en pleine capacité d’accélérer son développement dans un environnement où les attentes sont profondes en termes de proximité, d’accompagnement et de confiance, attentes pour lesquelles le modèle coopératif multimarque du Groupe BPCE s’inscrit en totale adéquation.

Par le biais de ses filiales, BPCE Assurances conçoit et gère les contrats distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à leurs clients particuliers et professionnels.

BPCE Assurances est organisé en deux métiers:

- Assurances de personnes : assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès,
- Assurances non vie : assurance automobile, multirisque habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurance des équipements multimédia, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels

**Poste et missions**

Intégrer BPCE Assurances c’est participer au développement du Département Opérations Indemnisations; c'est prendre en charge les dossiers des assurés, de la déclaration au règlement du sinistre et optimiser la fidélisation du portefeuille dans le respect des procédures, règles de gestion et normes qualité de l’entreprise. La finalité de la Direction Indemnisations est de définir et de mettre en œuvre la politique de règlement des sinistres de nos assurés en garantissant une qualité d’indemnisation et en optimisant la rentabilité et la qualité du service rendu aux clients.

Vous rejoignez l'équipe de Manuella composée d'un peu plus de 200 collaborateurs.

**Et voilà à quoi va ressembler votre quotidien avec nous**:
**Missions principales**
- Au sein d’une** équipe d’une quinzaine de chargés d'indemnisation et rattaché au Manager MRH, **vous prenez en charge les appels de nos assurés** **dans le cadre de leurs déclarations de sinistres**, de la gestion de leurs dossiers ou de leurs demandes d’information.
- Après une formation à votre intégration, **par la qualité de votre discours téléphonique **et **votre sens du service client, vous rassurez et conseillez nos assurés.**:

- Vous **gérez les sinistres de nos clients et les relations avec les prestataires** dans le respect de nos engagements avec rigueur et rapidité.

**Activités principales**:

- **Prendre en charge la demande du client**
- Réceptionner la demande (appel, mails, etc.) et rassurer le client
- Qualifier la demande suivant des scénarios préétablis
- Enregistrer les éléments déclaratifs
- Résumer et reformuler au client les actions engagées
- **Résoudre les dossiers et établir des préconisations adaptées**
- Identifier les responsabilités et les garanties sous le tutorat d’un chargé d'indemnisation MRH et/ou sous le contrôle du Manager MRH
- Conseiller et renseigner le client sur le suivi de son dossier
- Proposer le(s) mode(s) d’indemnisation adapté(s) au type de sinistre et à la situation du client
- Identifier des prestataires agréés pouvant apporter une réponse adaptée à la situation et les missionner
- Ajuster la provision des dossiers en fonction de leurs évolutions
- **Assurer la gestion des dommages et la relation clients**
- Utiliser les canaux de communication adaptés
- Planifier les tâches à engager sur le dossier
- Enregistrer les éléments utiles à la poursuite de la gestion par un autre chargé d'indemnisation
- Engager les actes de gestion pour traiter le dossier (rapports d’expertises, relances clients et prestataires)
- Préconiser les indemnités pour validation et engagement du règlement auprès d’un chargé d'indemnisation MRH

Nous vous offrons une **rémunération sur 13,5 mois** ainsi que des **tickets restaurant**, un **plan épargne entreprise** et d'autres avantages.

Nous sommes une entreprise handi
- accueillante et ouverte à la diversité sous toutes ses formes. **Seules votre personnalité et vos compétences comptent Rejoignez-nous**

**Date de prise de poste**: 13/02/2023 - Offre en CDD jusqu'au 31/12/2023 (reconductible/CDisable)

**Profil et compétences requises**
De formation supérieure, en Assurances, Juridique ou Commerce vous justifiez d'une expérience de minimum 6 mois en relation clientèle à distance sur plateau téléphonique.

Ce qui est vraiment important pour nous c'est:

- Une agilité sur les outils informatiques
- Une qu

  • Cdd - Chargé D'indemnisation Mrh (H/F)

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le...

  • Chargé D'indemnisation Mrh Cdd

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le...

  • Chargé D'indemnisation Mrh Cdd

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le...

  • Chargé D'indemnisation Mrh

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France PHI RH Temps plein

    Le cabinet PHI-RH, Expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients du secteur des Assurances, un(e) **Chargé(e) d'indemnisation MRH, **sur Bordeaux. Poste à pourvoir en CDD (9 mois), avec possibilité d'évolution en CDI et de mobilités. **VOTRE OBJECTIF**: Prendre en charge les appels des assurés dans le cadre de leurs demandes...

  • Chargé D’indemnisation Auto ou Mrh Spécialiste

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise**: Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du **2**ème** groupe bancaire en France** : Le Groupe BPCE. **BPCE Assurances IARD** conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et...

  • Cdd - Chargé D'indemnisation Mrh (H/F)

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France BPCE Temps plein

    **Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise**: Intégrer BPCE Assurances IARD, c'est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses clients...

  • Cdd - Chargé D'indemnisation Mrh (H/F)

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise**: Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse...

  • Chargé D'indemnisation Spécialiste Mrh Corporel

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France BPCE Temps plein

    BPCE Assurances conçoit et propose des solutions d'assurances pour les clients particuliers et professionnels des réseaux bancaires du Groupe BPCE, au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d'Epargne. Groupe coopératif de banque universelle, le Groupe BPCE est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 100 000 collaborateurs, le...

  • Chargé D'indemnisation Spécialiste Mrh Corporel

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France BPCE Temps plein

    BPCE Assurances conçoit et propose des solutions d'assurances pour les clients particuliers et professionnels des réseaux bancaires du Groupe BPCE, au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d'Epargne. Groupe coopératif de banque universelle, le Groupe BPCE est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 100 000 collaborateurs, le...

  • Manager Indemnisation Mrh

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le...

  • Cdd Conseiller Indemnisation Et Gestion de

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Groupama Centre Atlantique Temps plein

    Vous avez le sens du service client, des aptitudes au conseil et vous disposez d'une réelle aisance téléphonique et rédactionnelle, ainsi qu’une bonne capacité de synthèse ? Vous vous positionnez comme apporteur de solutions ? Alors un conseil, lisez la suite ! Nous recherchons un Conseiller Indemnisation et Gestion de Sinistres H/F pour un CDD...

  • Chargé D'indemnisation Auto

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise**: Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse...

  • Chargé D'indemnisation Auto

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise**: Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse...

  • Charg? Indemnisation Corporelle H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France FINAIA Temps plein

    Travailler dans un grand Groupe d'Assurance ça vous donne envie? Arthur BIDOT, Consultant pour le cabinet de recrutement Fed Finance, recherche pour son client, un Chargé d'Indemnisation Corporelle (Auto et IARD) pour une mission d'intérim de 2 mois minimum, basée à Bordeaux (33).Travailler dans un grand Groupe d'Assurance ça vous donne...

  • Chargé D'indemnisation Construction

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Filhet-Allard Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé d'Indemnisation construction Responsabilité décennale H/F **Contrat**: CDI **Description du poste**: Au sein du département indemnisation, vous aurez essentiellement en charge la gestion des sinistres construction de nos clients maîtres d’ouvrage (TRC, DO, RC promoteur) et entreprises du BTP (RC et Responsabilité...

  • Alternant Chargé D'indemnisation

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Helvetia Assurances Temps plein

    Alternant chargé d'Indemnisation (h/f) **Bordeaux** **Ta responsabilité** Tout au long de ton contrat en alternance, tu seras accompagné.e et formé.e par des chargés d'indemnisation expérimentés afin de découvrir toutes les facettes de ce métier passionnant. **Tes principales missions consisteront à**: - Ouvrir et instruire les dossiers de...

  • Chargé Indemnisation Corporelle

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Fed Group Temps plein

    Travailler dans un grand Groupe d'Assurance ça vous donne envie? Arthur BIDOT, Consultant pour le cabinet de recrutement Fed Finance, recherche pour son client, un Chargé d'Indemnisation Corporelle (Auto et IARD) pour une mission d'intérim de 2 mois minimum, basée à Bordeaux (33).Travailler dans un grand Groupe d'Assurance ça vous donne envie?Arthur...

  • Chargé Solution Indemnisation Corporel

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, groupe d'assurances, un Chargé Solution indemnisation Corporel H/F en intérim de longue durée.** **Votre fonction**: Rattaché(e) un Responsable d'équipe vos missions sont: - Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers de sinistres corporels - En assurer le suivi...

  • Conseiller Indemnisation Auto Corporel

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Groupama Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement maladie, la Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche pour son pôle Auto Corporel basé à Mérignac un Conseiller Indemnisation. Poste à pourvoir en CDD de 12 mois sur notre site de Mérignac (33700). Vous avez pour mission d'instruire les dossiers sinistres automobiles matériels et corporels jusqu'à 5%...

  • Chargé(E) de Solution Indemnisation Corporel

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Allianz France Temps plein

    **Description de la mission** La Filière Indemnisation Corporelle d'Allianz France recherche un(e) chargé(e) de Solution d'Indemnisation pour son Centre de Solution d'Indemnisation Corporelle situé à Bordeaux (33). **Votre mission consiste à**: - Prendre en charge les demandes des assurés et des intermédiaires ; - Instruire les dossiers corporels...