Chargé / Chargée de Clientèle

Il y a 7 mois


Bezons, France Leihia Temps plein

**Descriptif du poste**:
**Le poste en quelques mots**:
**QUI SOMMES-NOUS ?**

Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour l’environnement
- à destination des instituts et du marché de la cosmétique prestige.- Dermalogica n’est PAS une marque de beauté. C’est une marque qui prend soin de la santé de la peau. Pas d’égérie, pas de remède miracle ou de rituel aux étapes superflues.N°1 des soins professionnels aux États-Unis, en Grande-Bretagne et dans 25 pays, Dermalogica se développe aujourd’hui en France (filiale créée en 2017) sur un mode 100% « intrapreneurial ».

Si vous rêvez de vivre à un rythme trépidant, de participer à l’élaboration de notre stratégie et de vous dépasser chaque jour dans la gestion autonome de vos missions très variées.
Si vous souhaitez intégrer une équipe jeune, fun et collaborative.
Si vous êtes passionné(e), enthousiaste, doté(e) d’une grande adaptabilité, d’un esprit créatif et pragmatique.
Si vous voulez vous réaliser, vous épanouir et donner du sens à votre job.

**LE POSTE**
- Nous recherchons un/e Gestionnaire ADV/Customer Care qui intègrera notre équipe. Au sein de notre G.A.N.G, vous interagissez avec pléthore d'interlocuteurs (interne comme externe) dans le cadre de l'amélioration continue de la satisfaction client.**VOS MISSIONS**
- Saisie et modifications des commandes
- Gestion de la facturation des commandes via notre logiciel de gestion ERP
- Suivi des expéditions sur nos différents canaux de distribution
- Edition et envoi des factures aux clients
- Contrôle, analyse et suivi des encours de facturation
- Interface avec la comptabilité et les équipes commerciales
- Gestion de la création des nouveaux comptes clients et du suivi de leur mise en place en lien avec nos Business Consultant sur le terrain
- Suivi des contrats clients et des sous-traitants (envoi, réception des contrats signés)
- Contrôle et validation du chiffres d’Affaires, Gestion et suivi des RFA
- Coordination avec l'équipe de vente afin de promouvoir le traitement précis et opportun des commandes des clients
- Interface avec les clients via notre outil de gestion de la relation client
- Résolution des litiges clients et recouvrement
- En charge de la mise à jour des suivis d’activité clients (scorecards) et de l’analyse de la performance (Weekly Business update)
- Contribution au reporting mensuel (Ventes, KPIs, Dashboard)
- Liste non-exhaustive**CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS**:

- De formation supérieure BTS - BAC +3 à 5 dans le domaine de gestion administrative / secrétariat / SAV
- Une maitrise du pack Office et ERP
- Une expérience en service client 1 à 2 ans
- Grande affinité avec le secteur de la beauté
- Empathie et sens de l'écoute,
- Capacité d'anticipation
- Orienté résultat

**LES AVANTAGES**
- Mutuelle (50%)
- Prévoyance (gratuite)
- Carte Déjeuner Swile
- Pass Navigo remboursé à 50%
- Abonnment Gymlib

**ADMINISTRATIF**:

article

**Type de contrat**:

- CDItoday

**Durée du contrat**:

- Contrat à durée indéterminéeauto_awesome

**Experience dans le domaine**:

- Débutant junior (moins de 2 ans)euro

**Salaire**:

- À partir de 20 000 €schedule

**Temps de travail**:

- Temps completlocation_city

**Lieu de travail**:

- Bezons - 95063settings

**Référence**:

- Gestionnaire ADV/Customer Carehome

**Télétravail**:

- Ouiadd_task

**Avantages en entreprise**:

- Mutuelle
RTT
Tickets restaurant
Softs et boissons chaudes gratuits
Salle de sport

INDISPENSABLE

SOUHAITÉE

**COMPÉTENCES ACADÉMIQUES**:

- school

**Niveau d'étude souhaité**:

Bac +3
record_voice_over

**Niveau de maîtrise de la langue française**:

- Langue maternelle / Bilingue (nive...
translate

**Langues étrangères**:

Anglais

**COMPÉTENCES TECHNIQUES**:

- computer

**Compétences informatiques**:

- MS Office (Word, excel, powerpoint...
- Tableurs
- ERP SAP
- Sage
- Informatique
- Sellsy
- SQL
-verified_user

**Certifications et formations**:

Non communiqué
local_shipping

**Permis de conduire**:

Non communiqué

**COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES**:

psychology

**Soft skills**:

Anticipation des problèmes
Capacités d'écoute active
Capacités en négociation
Communication téléphonique
Intelligence situationnelle
Persuasif
Tenir les délais
Transmission des savoirs
Orienté business / satisfaction cl...
Patience
- surfing

**Loisirs**:

- Non communiqué- JE POSTULE**Vos talents pour réussir dans le poste**:
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- Il s'agit sans doute d'un rôle de leader ou de manageur**8**

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**POSTULER


  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Bezons, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    ENGIE Solutions Bezons - 95, CDI **Des experts dans chaque corps de métier, des équipes compétentes et qualifiées qui font d’ENGIE Solutions une référence en matière d’efficacité énergétique.** Détail du poste ESEIS, filiale d'Engie Solution propose une gamme complète d'offres de services : gestion documentaire (courrier, archivage,...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Bezons, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, acteur dans le domaine du BTP, un Chargé de clientèle F/H. Poste basé à Bezons (95) et à pourvoir dans...


  • Bezons, France Domino Care Temps plein

    Chargé de clientèle bilingue - LG Domino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement, recherche pour son client, leader des matériaux de spécialité, un Chargé de clientèle bilingue (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, à temps plein. Poste basé proche de Nanterre (92). En qualité de Chargé de clientèle bilingue...

  • Chargé de Clientèles

    Il y a 7 mois


    Bezons, France UP SKILLS IMMOBILIER Temps plein

    **UP SKILLS IMMOBILIER** recherche pour son client, bailleur social, **un chargé clientèle H/F **pour un poste en CDI à pourvoir immédiatement. **VOS MISSIONS** **a-Accueil**: - Etre garant de l'accueil et de l’information du public. - Prendre en compte les demandes des résidents, s’assure de leur résolution et alerte, si nécessaire, son...

  • Gestionnaire Charges

    Il y a 6 mois


    Bezons, France AB HABITAT Temps plein

    Placé sous la responsabilité de la Responsable du service quittancement et charges au sein de la Direction administrative et financière, le gestionnaire charges assure la facturation de l’ensemble des loyers et des charges et tient à jour la base patrimoine de l’organisme. **LES PRINCIPALES MISSIONS DU POSTE** Ø Des missions relatives aux...

  • Chargé de Projets

    Il y a 3 mois


    Bezons, France Ville de BEZONS Temps plein

    **Descriptif et missions**: Direction générale des Initiatives solidaires et des Relations citoyennes Direction de la proximité et de la relation citoyenne Secteur : Vie associative / participation citoyenne - Prise de poste : 22/10/24 RIFSEEP : C1b / B3 Responsable hiérarchique : Directrice de la proximité et de la relation citoyenne MISSIONS ET...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Bezons, France Mydress-in Temps plein

    Mydress-In, société de vente à distance de prêt-à-porter et accessoires féminins est l'un des précurseurs du Live Shopping en France. En pleine croissance, nous recherchons notre prochain.e chargé.e de clientèle pour continuer de garantir à nos clientes réactivité et professionnalisme pour accompagner au mieux leur expérience d'achat ! Votre...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 6 mois


    Bezons, France 1G-LINK CONSULTING Temps plein

    Dynamique, connecté(e) et curieux(se), tu souhaites rejoindre une équipe expérimentée et bienveillante ? ? Rejoins l?aventure 1G-Link ? et accompagne-nous dans notre croissance ? ! **Offre détaillée**: Descriptif du poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de recrutement IT. La mission ? ? Rédaction et diffusion des offres en ligne ? Conduite...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 5 mois


    Bezons, France Acorus Temps plein

    Bonjour et bienvenue dans l'univers passionnant d'Acorus ! Si tu es à la recherche d'un emploi stimulant et engagé, alors tu es au bon endroit. **Moncelec a rejoint Acorus**, une ETI française spécialisée dans l’éco-rénovation, qui entretient, rénove et réhabilite les actifs immobiliers pour améliorer la vie des occupants, la pérennité du...


  • Bezons, France Azefir Temps plein

    Azefir est une agence spécialisée dans l'animation d'événements pour les entreprises (Team Building, stands ludiques, digital, photo...), et intervient principalement lors de séminaires et soirées. Le chargé de production événementiel assiste le directeur de production événementiel dans ses missions quotidiennes: - Préparation des documents de...


  • Bezons, France POIRIER Temps plein

    **CDI responsable de clientèle professionnelle - Location de matériel** - **Poste à pourvoir immédiatement**_ Rejoignez l'aventure de la Maison POIRIER à Bezons (95) ! Vous êtes passionné par l'événementiel ? Vous voulez évoluer dans un milieu où aucune journée ne se ressemble ? Cette annonce est faite pour vous. Nous recherchons notre...

  • Gestionnaire Charges

    il y a 4 jours


    Bezons, France AB HABITAT Temps plein

    **Qui sommes nous ?** AB-HABITAT, Coopérative HLM depuis 2016, gère un patrimoine de 12 600 logements sociaux et de plus de 500 locaux institutionnels et commerciaux. C’est au quotidien près de 270 collaborateurs qui contribuent à l’objectif social d’AB-Habitat. - Notre mission _: contribuer à développer l’offre de logements sociaux tout en...


  • Bezons, Île-de-France NielsenIQ Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir des analyses et des recommandations basées sur les données pour aider les entreprises à prendre des décisions éclairées.Nos principaux responsables sont :Fournir des analyses détaillées et précises des tendances du marché.Identifier les opportunités de croissance pour les...

  • Chargé de Facturation

    Il y a 6 mois


    Bezons, France TRAIT D'UNION VOTRE BOITE A OUTILS RH Temps plein

    Descriptif du poste Les missions sont les suivantes: Réception, analyse et saisie des commandes Facturation des commandes SAV Travaux et ou Travaux Neufs Facturation et suivi des contrats SAVet ou Travaux Neufs Analyse des affaires non soldées (Vérification si les affaires sont toutes facturées à 100%), Suivi des litiges et recouvrements...

  • Gestionnaire Charges

    il y a 3 semaines


    Bezons, France AB HABITAT Temps plein

    **Qui sommes nous ?** AB-HABITAT, Coopérative HLM depuis 2016, gère un patrimoine de 12 600 logements sociaux et de plus de 500 locaux institutionnels et commerciaux. C’est au quotidien près de 270 collaborateurs qui contribuent à l’objectif social d’AB-Habitat. - Notre mission _: contribuer à développer l’offre de logements sociaux tout en...

  • Chargé RH

    Il y a 7 mois


    Bezons, France OTOLIFT MONTE-ESCALIERS Temps plein

    **OTOLIFT,** Leader sur le marché du monte-escalier, recherche dans le cadre d'un remplacement, **un(e) Chargée des Ressources Humaines.** Au sein de la société, le ou la Chargé(e) RH, sous la responsabilité du Directeur Général, réalise les paies et assure la gestion administrative des collaborateurs. Au quotidien, il ou elle: - Etablie et...

  • Charge Copropriete

    Il y a 7 mois


    Bezons, France AB HABITAT Temps plein

    **Le Chargé de copropriété H/F est placé sous la responsabilité de la responsable commerces / copropriétés et est à la charge de suivre la gestion des copropriétés, pour lesquelles AB-Habitat n’a pas de statut de syndic.** PRINCIPALES MISSIONS Il participe, en lien avec la Direction du Développement et du Patrimoine à l’élaboration des...


  • Bezons, France Pôle Emploi Temps plein

    MISSIONS Organiser et coordonner les salons professionnels, en veillant à leur bon déroulement et à l'animation de la promotion de l'événement (production du stand et des maquettes techniques, coordination des animations dédiées, ), Organiser et coordonner les webinaires et interventions digitales à destination des cibles clients, de type tables...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 7 mois


    Bezons, France Solution Profil Temps plein

    **Missions proposées**: **SOLUTION PROFIL**, cabinet de recrutement national, recherche pour le compte de son client, enseigne de restauration rapide, un **Chargé de recrutement H/F.** Rattaché(e) à l'équipe RH, vous serez responsable de la gestion complète du processus de recrutement sur l'ensemble des points de vente et des fonctions...

  • Chargé(E) D'affaires

    il y a 5 jours


    Bezons, France Bouygues Energies & Services Temps plein

    Sport dans la Ville recherche pour son partenaire Bouygues Energies Services des Chargé(e)s d'affaires Lieu : 9 rue Louis Rameau 95870 Bezons Famille métier : Travaux publics - encadrement Contrat : CDI Statut : Cadre Niveau d’expérience : débutant Le  Permis  B  est  indispensable,  des  déplacements  sont  à...