Chargé / Chargée de Clientèle

il y a 7 jours

Bezons, France Leihia Temps plein

**Descriptif du poste**:
**Le poste en quelques mots**:
**QUI SOMMES-NOUS ?**

Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour l’environnement
- à destination des instituts et du marché de la cosmétique prestige.- Dermalogica n’est PAS une marque de beauté. C’est une marque qui prend soin de la santé de la peau. Pas d’égérie, pas de remède miracle ou de rituel aux étapes superflues.N°1 des soins professionnels aux États-Unis, en Grande-Bretagne et dans 25 pays, Dermalogica se développe aujourd’hui en France (filiale créée en 2017) sur un mode 100% « intrapreneurial ».

Si vous rêvez de vivre à un rythme trépidant, de participer à l’élaboration de notre stratégie et de vous dépasser chaque jour dans la gestion autonome de vos missions très variées.
Si vous souhaitez intégrer une équipe jeune, fun et collaborative.
Si vous êtes passionné(e), enthousiaste, doté(e) d’une grande adaptabilité, d’un esprit créatif et pragmatique.
Si vous voulez vous réaliser, vous épanouir et donner du sens à votre job.

**LE POSTE**
- Nous recherchons un/e Gestionnaire ADV/Customer Care qui intègrera notre équipe. Au sein de notre G.A.N.G, vous interagissez avec pléthore d'interlocuteurs (interne comme externe) dans le cadre de l'amélioration continue de la satisfaction client.**VOS MISSIONS**
- Saisie et modifications des commandes
- Gestion de la facturation des commandes via notre logiciel de gestion ERP
- Suivi des expéditions sur nos différents canaux de distribution
- Edition et envoi des factures aux clients
- Contrôle, analyse et suivi des encours de facturation
- Interface avec la comptabilité et les équipes commerciales
- Gestion de la création des nouveaux comptes clients et du suivi de leur mise en place en lien avec nos Business Consultant sur le terrain
- Suivi des contrats clients et des sous-traitants (envoi, réception des contrats signés)
- Contrôle et validation du chiffres d’Affaires, Gestion et suivi des RFA
- Coordination avec l'équipe de vente afin de promouvoir le traitement précis et opportun des commandes des clients
- Interface avec les clients via notre outil de gestion de la relation client
- Résolution des litiges clients et recouvrement
- En charge de la mise à jour des suivis d’activité clients (scorecards) et de l’analyse de la performance (Weekly Business update)
- Contribution au reporting mensuel (Ventes, KPIs, Dashboard)
- Liste non-exhaustive**CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS**:

- De formation supérieure BTS - BAC +3 à 5 dans le domaine de gestion administrative / secrétariat / SAV
- Une maitrise du pack Office et ERP
- Une expérience en service client 1 à 2 ans
- Grande affinité avec le secteur de la beauté
- Empathie et sens de l'écoute,
- Capacité d'anticipation
- Orienté résultat

**LES AVANTAGES**
- Mutuelle (50%)
- Prévoyance (gratuite)
- Carte Déjeuner Swile
- Pass Navigo remboursé à 50%
- Abonnment Gymlib

**ADMINISTRATIF**:

article

**Type de contrat**:

- CDItoday

**Durée du contrat**:

- Contrat à durée indéterminéeauto_awesome

**Experience dans le domaine**:

- Débutant junior (moins de 2 ans)euro

**Salaire**:

- À partir de 20 000 €schedule

**Temps de travail**:

- Temps completlocation_city

**Lieu de travail**:

- Bezons - 95063settings

**Référence**:

- Gestionnaire ADV/Customer Carehome

**Télétravail**:

- Ouiadd_task

**Avantages en entreprise**:

- Mutuelle
RTT
Tickets restaurant
Softs et boissons chaudes gratuits
Salle de sport

INDISPENSABLE

SOUHAITÉE

**COMPÉTENCES ACADÉMIQUES**:

- school

**Niveau d'étude souhaité**:

Bac +3
record_voice_over

**Niveau de maîtrise de la langue française**:

- Langue maternelle / Bilingue (nive...
translate

**Langues étrangères**:

Anglais

**COMPÉTENCES TECHNIQUES**:

- computer

**Compétences informatiques**:

- MS Office (Word, excel, powerpoint...
- Tableurs
- ERP SAP
- Sage
- Informatique
- Sellsy
- SQL
-verified_user

**Certifications et formations**:

Non communiqué
local_shipping

**Permis de conduire**:

Non communiqué

**COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES**:

psychology

**Soft skills**:

Anticipation des problèmes
Capacités d'écoute active
Capacités en négociation
Communication téléphonique
Intelligence situationnelle
Persuasif
Tenir les délais
Transmission des savoirs
Orienté business / satisfaction cl...
Patience
- surfing

**Loisirs**:

- Non communiqué- JE POSTULE**Vos talents pour réussir dans le poste**:
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- Il s'agit sans doute d'un rôle de leader ou de manageur**8**

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**POSTULER

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Bezons, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    ENGIE Solutions Bezons - 95, CDI **Des experts dans chaque corps de métier, des équipes compétentes et qualifiées qui font d’ENGIE Solutions une référence en matière d’efficacité énergétique.** Détail du poste ESEIS, filiale d'Engie Solution propose une gamme complète d'offres de services : gestion documentaire (courrier, archivage,...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Bezons, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, acteur dans le domaine du BTP, un Chargé de clientèle F/H. Poste basé à Bezons (95) et à pourvoir dans...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Bezons, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, acteur dans le domaine du BTP, un Chargé de clientèle F/H. Poste basé à Bezons (95) et à pourvoir dans...

  • Chargé de Clientèle Commerciale

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client, un leader Français des solutions de façades, ** un Chargé de clientèle commerciale (H/F) sur logiciel SAP.** En coordination avec les équipes commerciales et les points d’expédition logistiques, le/la chargé(e) de clientèle a la responsabilité du traitement des commandes de...

  • Chargé de Clientèle Au Back Office

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Chargé de clientèle au back office (H/F) **Les missions****: **OBJECTIF DU POSTE** Rattaché(e) au service Services clients, vous serez en charge de la gestion administration des réclamations clients, afin de garantir la satisfaction clients en...

  • Chargé de clientèle bilingue H/F

    il y a 1 semaine

    Bezons, France Domino RH Staff Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 3 semaines

    Bezons, France UP SKILLS IMMOBILIER Temps plein

    **UP SKILLS IMMOBILIER** recherche pour son client, bailleur social, **un chargé clientèle H/F **pour un poste en CDI à pourvoir immédiatement. **VOS MISSIONS** **a-Accueil**: - Etre garant de l'accueil et de l’information du public. - Prendre en compte les demandes des résidents, s’assure de leur résolution et alerte, si nécessaire, son...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Bezons, France Sto S.A.S Temps plein

    Sto, entreprise familiale Allemande établie depuis 1835, s’inscrit comme acteur majeur en matière d’esthétique de façade, d’isolation thermique par l’extérieur, de ravalement ou encore de bardage. Notre expertise technique, notre capacité à innover et à créer, le travail de la matière et des aspects, la richesse de notre offre de teintes,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Bezons, France Sto S.A.S Temps plein

    Sto, entreprise familiale Allemande établie depuis 1835, s’inscrit comme acteur majeur en matière d’esthétique de façade, d’isolation thermique par l’extérieur, de ravalement ou encore de bardage. Notre expertise technique, notre capacité à innover et à créer, le travail de la matière et des aspects, la richesse de notre offre de teintes,...

  • Gestionnaire Charges

    Il y a 2 mois

    Bezons, France AB HABITAT Temps plein

    Placé sous la responsabilité de la Responsable du service quittancement et charges au sein de la Direction administrative et financière, le gestionnaire charges assure la facturation de l’ensemble des loyers et des charges et tient à jour la base patrimoine de l’organisme. **LES PRINCIPALES MISSIONS DU POSTE** Ø Des missions relatives aux...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Bezons, Île-de-France Mydress-in Temps plein

    Mydress-In, société de vente à distance de prêt-à-porter et accessoires féminins est l'un des précurseurs du Live Shopping en France. En pleine croissance, nous recherchons notre prochain.e chargé.e de clientèle pour continuer de garantir à nos clientes réactivité et professionnalisme pour accompagner au mieux leur expérience d'achat Votre...

  • Chargé de Compte Clients Régionaux

    il y a 4 semaines

    Bezons, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du centre de profit, vous prenez en charge la gestion complète d’un portefeuille de clients professionnels existants. A ce titre, vos principales missions sont: - Le suivi et la fidélisation de vos clients : vous veillez au respect des engagements contractuels, vous apportez un conseil personnalisé et réalisez le reporting...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 semaine

    Bezons, Île-de-France Groupe Demolin Temps plein

    **GROUPE DEMOLIN**: spécialiste de la chaîne cinématique, de l'industrie et de la manutention.Créé en 1935, le GROUPE DEMOLIN aujourd'hui en pleine croissance, base son développement sur ses métiers historiques : la réparation des moteurs diesel et des boîtes de vitesses, la maintenance industrielle, la mécanique générale ainsi que la...

  • Chargé de Gestion

    il y a 1 semaine

    Bezons, Île-de-France Clinique du Plateau Temps plein

    Avec salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Mydress-in Temps plein

    Mydress-In, société de vente à distance de prêt-à-porter et accessoires féminins est l'un des précurseurs du Live Shopping en France. En pleine croissance, nous recherchons notre prochain.e chargé.e de clientèle pour continuer de garantir à nos clientes réactivité et professionnalisme pour accompagner au mieux leur expérience d'achat ! Votre...

  • Cdi - Responsable de Clientèle Professionnelle

    il y a 2 semaines

    Bezons, France POIRIER Temps plein

    **CDI responsable de clientèle professionnelle - Location de matériel** - **Poste à pourvoir immédiatement**_ Rejoignez l'aventure de la Maison POIRIER à Bezons (95) ! Vous êtes passionné par l'événementiel ? Vous voulez évoluer dans un milieu où aucune journée ne se ressemble ? Cette annonce est faite pour vous. Nous recherchons notre...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 2 mois

    Bezons, France 1G-LINK CONSULTING Temps plein

    Dynamique, connecté(e) et curieux(se), tu souhaites rejoindre une équipe expérimentée et bienveillante ? ? Rejoins l?aventure 1G-Link ? et accompagne-nous dans notre croissance ? ! **Offre détaillée**: Descriptif du poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de recrutement IT. La mission ? ? Rédaction et diffusion des offres en ligne ? Conduite...

  • Chargé D Affaires Gds Comptes

    il y a 1 semaine

    Bezons, Île-de-France Sto S.A.S Temps plein

    Sto, entreprise familiale Allemande établie depuis 1835, s'inscrit comme acteur majeur en matière d'esthétique de façade, d'isolation thermique par l'extérieur, de ravalement ou encore de bardage.Notre expertise technique, notre capacité à innover et à créer, le travail de la matière et des aspects, la richesse de notre offre de teintes, nous...

  • Chargé(E) de Facturation

    il y a 1 semaine

    Bezons, Île-de-France AIRESS Temps plein

    **Intitulé du Poste****CHARGE(E) DE FACTURATION****Résumé de la mission générale du poste**Le ou la chargé(e) de Facturation est la référente pour un/des chargé(s) d'Affaires sur l'ensemble des missions inhérentes à la gestion de la facturation.**Dimensions / Caractéristiques****Positionnement**:Poste N+1 : Responsable Administratif et...

  • Chargé(E) Administration Des Ventes

    Il y a 2 mois

    Bezons, France Atos Temps plein

    **Chargé(e) Administration des Ventes - F/H**: - Date de publication: 2 mai 2024- Réf. Non: 513462- Emplacement: Bezons, FRANCE, FR, 95870**Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !** Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son...