Chargé D'opérations Si

Il y a 2 mois

Paris, France ESCP Business School Temps plein

ESCP Business School was founded in 1819. The School has chosen to teach responsible leadership, open to the world and based on European multiculturalism. Six campuses in Berlin, London, Madrid, Paris, Turin and Warsaw are the stepping-stones that allow students to experience this European approach to management.

Several generations of entrepreneurs and managers were thus trained in the firm belief that the business world can nurture society in a positive way. This conviction and ESCP’s values - excellence, singularity, creativity and plurality - guide our mission daily, and build its pedagogical vision.

Every year, ESCP welcomes 6300 students and 5000 managers from 120 different nationalities. Its strength lies in its many business training programmes, both general and specialised (Bachelor, Master, MBA, Executive MBA, PhD and Executive Education), all of which include a multi-campus experience.

Le poste sera rattaché directement au manager du service Opérations Digitales du MIM qui travaille en étroite collaboration avec la Direction de la Transformation Digitale (DTD) de l’ESCP qui elle, gère le SI au niveau de l’école.

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Vous serez le point d’entrée des demandes d’assistance des collaborateurs de la scolarité du MIM concernant le SI de scolarité. Vous répondrez et traiterez les demandes de premier niveaux:

- Répondre au besoin de l’utilisateur sur les opérations courantes de scolarité sur le SI, afin d’effectuer une résolution rapide
- Accompagner les utilisateurs sur la mise en œuvre de modes opératoires courants.
- Création ou modification de requêtes simples sur la base de donnée du SI en utilisant un outil spécialisé et dédié de création de requêtes.
- Ces demandes proviennent principalement des 5 campus. Pour vous aider, vous vous appuierez sur la documentation existante que vous allez aider à améliorer, sur vos collègues référents, sur votre manager ainsi que sur une formation poussée sur le SI de l’école et sur l’outil de requête
- Vous serez également capable d’identifier et d’escalader la demande utilisateur à un autre niveau de support en la reportant à votre manager ou votre équipe. Ces demandes de niveau 2 concernent le traitement des problèmes à l’origine des incidents, ou des modes opératoires complexes sur le SI de scolarité et qui seront traités par l’équipe.
- Dans le cadre de cette assistance, vous serez amené à former et accompagner les utilisateurs, principalement en anglais sur des processus de scolarité, courts et ciblés sur le SI de scolarité. Vous effectuerez cette assistance en ligne avec les outils type ZOOM. Vous serez amené à mettre en forme des tutoriels en anglais sur des processus identifiés et validé par votre manager. Cette partie se fera sous la supervision et des échanges étroits avec votre manager et vos collègues du Service des opérations digitales et indirectement le service informatique (DTD) de l’école.
- Vous effectuerez des contrôles réguliers des données du SI du MIM sous la supervision de votre manager. Vous vous appuierez sur les processus de contrôles établis par votre manager et utiliserez des outils de requêtes mise en place pour effectuer ces contrôles.
- Vous serez capable de modifier ces outils de requêtés et d’en créer à la demande des utilisateurs, en cous faisant accompagné par vos collègue et cotre manager afin de devenir rapidement autonome sur ce sujet.
- Vous travaillerez souvent en binôme avec votre collègue du même service, en vous aidant mutuellement et qui vous sera votre personne référente.

**Profil**:

- Diplômé d’un Bac +3/4 ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience professionnelle significative de 3 ans dans l'enseignement supérieur ou en programme de formation.
- Votre anglais est parfaitement opérationnel à l’oral comme à l’écrit.
- Vous avez une très bonne maîtrise d’Excel et Powerpoint et avez déjà travaillé sur un ERP de scolarité.
- Vous aimez apprendre de nouveaux outils informatiques et être curieux et autonome dans la démarche d’apprentissage des outils et avez une appétence pour les outils digitaux (chat,visio).
- Vous possédez un très bon relationnel qui vous permet d'être à l'aise à l'écrit et à l'oral
- Vous savez utiliser les outils partagés de type Googledrive, ZOOM
- Capacité à formaliser des processus
- Une expérience sur Black Board ou autre LMS serait bienvenue également

  • Senior Manager Si

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Talan Opérations Temps plein

    Company DescriptionSaisissez l'opportunité de vivre une aventure entrepreneuriale en intégrant Talan Opérations, cabinet de conseil en management à taille humaine (300 consultants) et en pleine croissance situé dans le cœur de Paris Talan est une société **handi-accueillante**, signataire de la **Charte de la Diversité** en entreprise. Alors si ces...

  • Senior Manager Si

    il y a 3 semaines

    Paris, France Talan Opérations Temps plein

    Company Description Saisissez l’opportunité de vivre une aventure entrepreneuriale en intégrant Talan Opérations, cabinet de conseil en management à taille humaine (300 consultants) et en pleine croissance situé dans le cœur de Paris ! Talan est une société **handi-accueillante**, signataire de la **Charte de la Diversité** en entreprise. Alors...

  • Senior Manager Si

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Talan Opérations Temps plein

    Company DescriptionA propos de TalanTalan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie.Depuis près de** 20 ans**, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international.Le Groupe met l'innovation au cœur de son...

  • Chargé d'opérations

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Identifiant (email, de type )Domaine d'activités et famille de métierChargé d'opérations / Responsable de Programme F/H H/F Description du poste Domaine d'activités et famille de métier Maitrise d'ouvrage - Chargé d'opérations / Responsable de Programme F/HIntitulé de poste (modifiable) Chargé d'opérations / Responsable de Programme F/H H/FNature...

  • Senior Manager Si

    il y a 3 semaines

    Paris, France Talan Opérations Temps plein

    Company Description A propos de Talan Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis près de** 20 ans**, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d’innovation en France et à l’international. Le Groupe met l’innovation au...

  • Senior Manager Si

    Il y a 2 mois

    Paris, France Talan Opérations Temps plein

    Company Description A propos de Talan Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis près de** 20 ans**, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d’innovation en France et à l’international. Le Groupe met l’innovation au...

  • Chargé d'Opérations H/F

    il y a 4 semaines

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France HLM Temps plein

    Le Chargé d'Opérations est chargé du suivi en maîtrise d'ouvrage d'opérations. Il a la responsabilité de plusieurs opérations (réhabilitation en milieu occupé, restructuration de logements vides en milieu diffus, Travaux de Gros Entretien, etc.) de la phase montage et conception jusqu'à la livraison des ouvrages et au-delà pendant...

  • Ingénieur Chargé d'Opérations H/F

    il y a 4 semaines

    PARIS, France HLM Temps plein

    Placé(e) sous l'autorité de la responsable développement et maîtrise d'ouvrage, l'ingénieur d'opérations contribue à la réalisation des programmes immobiliers de la société : Mise en oeuvre des opérations (constructions neuves et réhabilitation lourde de logements)Placé(e) sous l'autorité de la responsable développement et...

  • Chargé d'Opérations H/F

    il y a 4 semaines

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France HLM Temps plein

    Sous la responsabilité du chef de service et du responsable de programmes, le/la chargé d'opération est garant du pilotage des opérations qui lui sont confiées, du montage jusqu'à la garantie de parfait achèvement. Il/elle peut aussi contribuer au succès des opérations complexes en tant que renfort à de l'équipe sur certains volets des...

  • Ingénieur Chargé d'Opérations H/F

    il y a 4 semaines

    PARIS, 75000, Ile-de-France HLM Temps plein

    Placé(e) sous l'autorité de la responsable développement et maîtrise d'ouvrage, l'ingénieur d'opérations contribue à la réalisation des programmes immobiliers de la société : Mise en oeuvre des opérations (constructions neuves et réhabilitation lourde de logements)Placé(e) sous l'autorité de la responsable développement et...

  • Chargé d'Opérations H/F

    il y a 4 semaines

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France HLM Temps plein

    Sous la responsabilité du chef de service et du responsable de programmes, le/la chargé d'opération est garant du pilotage des opérations qui lui sont confiées, du montage jusqu'à la garantie de parfait achèvement. Il/elle peut aussi contribuer au succès des opérations complexes en tant que renfort à de l'équipe sur certains volets des...

  • Chargé d'opérations immobilières H/F

    il y a 1 jour

    Paris, France COALLIA Temps plein

    Le poste de Chargé d'opérations immobilières H/FRattaché(e) au chef du service de la Stratégie immobilière, le conseiller opérationnel immobilier a pour mission d'assurer le suivi de la réalisation de projets immobiliers définis et validés dans le respect de la stratégie de l'association en cohérence avec les acteurs internes et...

  • Chargé d'Opérations Marketing H/F

    il y a 4 semaines

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France Prévoir Temps plein

    Prévoir recherche, pour le Service Expérience Client de sa Direction des Opérations, un(e) Chargé(e) d'opérations clients pour concevoir et mettre en oeuvre les opérations de prospection et de fidélisation de notre clientèle.MISSIONS PRINCIPALES :- Elaborer et mettre en place les dispositifs d'animation et de suivi de la base CRM et PRM dans...

  • Chargé d'Opérations TCE Études

    il y a 4 semaines

    PARIS, France Neptune RH Temps plein

    NEPTUNE RH, recrute pour un acteur majeur du stationnement en France. Depuis plus de 40 ans, notre client gère l'ensemble de la chaîne du stationnement, de la conception et l'exploitation des parkings et zones de stationnement payant jusqu'aux solutions pour développer de nouvelles mobilités, l'attractivité des centres-villes et la...

  • Assistant Chargé d'Opérations H/F

    il y a 4 semaines

    PARIS, France Altarea Temps plein

    Le groupe HISTOIRE & PATRIMOINE (www.histoire-patrimoine.fr) est un opérateur immobilier de référence, filiale du groupe ALTAREA. Fort d'un savoir-faire de plus de 20 ans et d'une passion authentique pour la belle pierre, il est le spécialiste de la rénovation et de la réhabilitation urbaine (Malraux, Monument Historique, Déficit...

  • Chargé Du Montage D’opérations

    Il y a 2 mois

    Paris, France PV Senioriales Temps plein

    **Publié le 01/03/2022** **Type de contrat **:CDD **Adresse **:94270 Le kremlin Bicêtre **Entreprise**: PV Senioriales s’affirme comme le promoteur au service des seniors et de leur nouvelle vie. Plus qu’un logement, cette filiale du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs propose un concept d’habitat novateur, un véritable style de vie reposant...

  • Chargé d'Opérations Marketing H/F

    il y a 4 semaines

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Prévoir Temps plein

    Prévoir recherche, pour le Service Expérience Client de sa Direction des Opérations, un(e) Chargé(e) d'opérations clients pour concevoir et mettre en oeuvre les opérations de prospection et de fidélisation de notre clientèle.MISSIONS PRINCIPALES :- Elaborer et mettre en place les dispositifs d'animation et de suivi de la base CRM et PRM dans...

  • Chargé d'opérations immobilières H/F

    il y a 2 jours

    Paris, 75001, Paris, France COALLIA Temps plein

    Le poste de Chargé d'opérations immobilières H/FRattaché(e) au chef du service de la Stratégie immobilière, le conseiller opérationnel immobilier a pour mission d'assurer le suivi de la réalisation de projets immobiliers définis et validés dans le respect de la stratégie de l'association en cohérence avec les acteurs internes et...

  • Chargé(E) D'opération

    il y a 3 semaines

    Paris, France Mairie de Saint Maur Temps plein

    Informations générales sur le poste Filière : Autre Description de l'entreprise - Saint-Maur-des-Fossés est une charmante commune située dans le département du Val-de-Marne en région Île-de-France, à proximité de Paris. Avec ses paysages verdoyants, ses bords de Marne et son patrimoine architectural, la ville offre un cadre de vie agréable et...

  • Chargé Du Montage D'opérations

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France PV Senioriales Temps plein

    **Publié le 01/03/2022****Type de contrat **:CDD **Adresse **:94270 Le kremlin Bicêtre**Entreprise**:PV Senioriales s'affirme comme le promoteur au service des seniors et de leur nouvelle vie.Plus qu'un logement, cette filiale du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs propose un concept d'habitat novateur, un véritable style de vie reposant sur la...