Support Niveau 2 Vip

Il y a 5 mois


Paris, France Calytis Temps plein

Pour répondre aux attentes et aux objectifs de notre client, le consultant doit posséder les compétences mínimales suivantes:

- Forte expertise Clients de messagerie OWA ? Exchange
- Expertise support accompagnement dans le domaine de l?accessibilité et du handicap (JAWS et ZOOMTEXT)
- Forte expertise support tous niveaux auprès d?une population de type VIP
- Forte expertise support bureautique et poste de travail niveau 2*
- Maitrise du Système d?exploitation Windows 10 et son environnement (fonctionnel, GPO, Active Directory, base de registre?)
- Expertise dans le Développement en VBA (Excel, Word?)
- Expertise du Support fonctionnel matériel de type IPAD/IPhone (IOS, ITunes)
- Maitrise du Support fonctionnel MDM Black Berry UEM
- Expertise du Support fonctionnel Softphonie Skype Entreprise /Microsoft Teams
- Maitrise d?Oracle Identity manager
- Maitrise Visioconférence matériel et logiciel (Cisco, Skype, Teams, Webex, ?)
- Certification : Microsoft Office Specialist (MOS) 2016

Le support Niveau 2 bureautique correspond à du support sur des incidents complexes nécessitant une expertise système/logiciel et des analyses poussées non contraintes par une durée spécifique (à la différence d?un centre d?appel). Le niveau 2 réceptionne tous les tickets d?incident que le centre d?appel (niveau 1) n?a pas pu résoudre.

Compétences et certifications complémentaires souhaitées
- Expertise du Réseau (TCP-IP)
- Expertise dans la Gestion de la sécurité des terminaux mobiles (gestion des certificats?)
- Maitrise du Support fonctionnel Open text
- Maitrise d?Oodrive
- Maitrise de Meibo 3.4 et 5.0, Java et Ldap

Expérience confirmée en support niveau 2 ou 3 VIP

Maitrise des environnements technique indispensable

Excellente personnalité, sens du service

Autonomie et travail en équipe

Sens du résultat



  • Paris 1er, France Up Skills Paris IT 2 Temps plein

    **Votre Mission**: Technicien support de proximité VIP bilingue (h/f) UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, Support et gestion de parc informatique, Développement, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, Formation, Recrutement, Infogérance, Support aux utilisateurs, Support aux infrastructures et Ingénierie. un Technicien support...

  • Technicien Support VIP

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique recherche un technicien support VIP pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2 Support VIP Gestion des demandes utilisateurs Support sur site Support à distance PMAD Installation et configuration de postes de travail Environnement Windows et MacOS Compétences requises Profil...

  • Technicien Support VIP

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la MissionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand, recherche un technicien support VIP pour une longue mission d'intérim ASAP.Missions : Support utilisateurs N1/N2Support VIPGestion des demandes utilisateursSupport sur siteSupport à distancePMADInstallation et configuration...

  • Technicien Support VIP

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un technicien support VIP pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2Support VIPGestion des demandes utilisateursSupport sur siteSupport à distancePMADInstallation et configuration de postes de travailEnvironnement...

  • Technicien Support VIP

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de Connectt InformatiqueNous sommes une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons un technicien support VIP pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2Support...

  • Technicien Support VIP

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre agenceConnectt Informatique est une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons un technicien support VIP pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2Support...

  • Technicien Support VIP

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    Équipe Connectt InformatiqueNous sommes une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) ainsi que des placements en CDI.MissionNous recherchons un technicien support VIP pour une mission d'intérim de longue durée.Missions : Support utilisateurs...

  • Technicien support VIP

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support VIP pour rejoindre notre équipe de Workplace Infra Innovation à Paris 8. Vous serez responsable de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.ContexteVous travaillerez dans le cadre de notre développement et vous serez en charge de la maintenance et de la résolution de...

  • Technicien support VIP

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support VIP pour rejoindre notre équipe de Workplace Infra Innovation à Paris 8. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.ContexteVous travaillerez dans le cadre de notre développement et vous serez responsable de fournir un support technique aux...

  • Technicien Support VIP

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe de Connectt Informatique pour occuper le poste de technicien support VIP.Missions : Support utilisateurs N1/N2Support VIPGestion des demandes utilisateursSupport sur siteSupport à distancePMADInstallation et configuration de postes de travailEnvironnement Windows et MacOSProfilProfil avec 3/5 ans d'expérience sur le même...

  • Technicien Support VIP

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support VIPConsort Group, un leader dans les systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Technicien Support VIP pour rejoindre son équipe.MissionsFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP.Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents...

  • Technicien support VIP

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support VIP pour rejoindre notre équipe de Workplace Infra Innovation. Vous serez responsable de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Contexte ClientNous sommes un groupe européen qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques....

  • Technicien support VIP

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support VIP pour rejoindre notre équipe de Workplace Infra Innovation à Paris 8. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.ContexteVous travaillerez dans le cadre de notre développement et vous serez responsable de fournir un support technique aux...

  • Technicien support VIP

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support VIP pour rejoindre notre équipe de Workplace Infra Innovation à Paris 8. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.ContexteVous travaillerez dans le cadre de notre développement et vous serez responsable de fournir un support technique aux...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien support IT VIPExperis France recrute des Techniciens support IT VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.MissionsQualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 1 et 2 (intervention physique)Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les...

  • Technicien support VIP

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Clichy Temps plein

    L'entreprise Lynx RH recherche un Technicien support VIP pour rejoindre son équipe à Paris. Le candidat idéal possèdera une formation Bac +2 minimum et une première expérience dans l'univers de l'informatique. Il devra être capable de résoudre des problèmes techniques complexes et de travailler de manière autonome. Le poste est à temps plein et le...

  • Technicien(ne) Support VIP

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SCC Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de SCC en tant que technicien(ne) support VIP, où vous serez chargé(e) de la préparation, de l'installation et du bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software.ResponsabilitésAssurer le support aux utilisateurs VIP et suivre les tickets jusqu'à leur...

  • Technicien Support VIP

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support VIPVous rejoindrez une équipe dynamique au sein de Michael Page, spécialisée dans les solutions de trading pour les marchés de l'énergie et des matières premières. En tant que Technicien Support VIP, vous serez chargé de garantir la disponibilité et la performance de notre plateforme de...

  • Technicien Support VIP

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support VIPVous rejoindrez une équipe dynamique au sein de Michael Page, spécialisée dans les solutions de trading pour les marchés de l'énergie et des matières premières. En tant que Technicien Support VIP, vous serez chargé de garantir la disponibilité et la performance de notre plateforme de...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de Carrière : Spécialiste en Support Technique VIPNous recherchons un Spécialiste en Support Technique VIP pour rejoindre notre équipe à Experis France. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients du secteur du luxe.Compétences et ResponsabilitésFournir un support technique de niveau 1 et 2 pour les incidents...