Gestionnaire Service Clients Mousline
Il y a 2 mois
Marque emblématique leader de la purée en flocons depuis presque 60 ans, Mousline rejoint un fonds d’investissement français pour se relancer et s’engager sur ses 3 piliers : la qualité, le local et la durabilité. Nos presque 200 collaborateurs participent à son chiffre d’affaires de 80 millions d’euros. Nos produits sont majoritairement présents en France mais aussi à l’international avec de grandes ambitions de croissance. C’est dans cet état d’esprit que nous souhaitons renforcer l’équipe et que nous vous offrons la possibilité d’évoluer dans un environnement de travail chaleureux, dynamique et de type entrepreneurial.
Nos produits ?
Soucieux de notre empreinte sociale et environnementale, les purées MOUSLINE® sont fabriquées à partir de pommes de terre françaises, rigoureusement sélectionnées et qui proviennent en grande majorité de champs situés à moins de 25km du lieu de production. Plus de 120 producteurs partenaires locaux engagés de génération en génération avec la marque garantissent la qualité des pommes de terre. A l’usine, les pommes de terre sont ensuite finement pelées et cuites à la vapeur pour préserver leurs qualités nutritionnelles avant de prendre l’apparence de la purée que vous connaissez
Pour en savoir plus : Mousline-produits (mavieencouleurs.fr)
**En un coup d'œil**
- CDI - Temps plein
- Poste basé à Paris (75014)
- Formation Bac +2 avec une expérience d’environ 2 ans dans l’agroalimentaire
- Rémunérations attractives, horaires de travail flexibles, management bienveillant vous permettent d’évoluer dans un environnement agréable.
**Notre proposition**
En tant que Gestionnaire service clients, vous êtes rattaché(e) au Responsable du service clients Mousline.
L’enjeux de ce poste est le pilotage des commandes clients de la réception à la facturation afin de garantir la qualité du service et la relation client.
**Vos missions au quotidien**
Vos missions seront les suivantes:
Gérer les commandes sur le plan administratif
- Vérifier la réception des commandes (volume, conformité, promos )
- Traiter et valider les commandes (tarifs, erreurs, doublons, détection des commandes atypiques )
- Prendre en charge la facturation
- Suivre le stockage enseigne et la passation des tarifs
Gérer la relation avec les services « appros » des enseignes
- Développer une relation de confiance et de partenariat avec ses interlocuteurs
- Obtenir la replanification des commandes en fonction de la disponibilité des produits
- Assurer le suivi de la commande auprès du client
- Gérer l’interface Supply chain interne
- S’assurer de la bonne disponibilité des produits
- Lisser la charge des expéditions
Gérer les litiges et les pénalités
- Traiter les litiges logistiques (erreurs préparation commande, retards d’enlèvement ) en coordination avec le client et les prestataires logistiques.
- Identifier les litiges tarifaires et mener les actions correctives en collaboration avec les équipes commerciales
- Constituer les dossiers de pénalité et transmettre les informations appropriées au service commercial
- Relayer toutes informations provenant des enseignes aux services concernés (référencement produits, politique de stock enseigne etc.)
- Contribuer à l’élaboration des tableaux de bord commerciaux (codification des ruptures, réservations promo )
- Prendre en charge des tâches d’assistanat du service Client (archivage)
**Vos atouts pour réussir**:
- Vous faites preuve d’un excellent relationnel, d’une écoute active et de diplomatie pour développer une relation de confiance avec vos interlocuteurs
- Vous êtes fiable et rigoureux(se) pour mener à bien vos missions
- Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’organisation et votre connaissance des clients GMS
- Idéalement, votre niveau d'anglais est courant
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Gestionnaire Service Clients MOUSLINE H/F
il y a 3 heures
Issy-les-Moulineaux, France Nestlé Temps pleinMarque emblématique leader de la purée en flocons depuis presque 60 ans, Mousline rejoint un fonds d’investissement français pour se relancer et s’engager sur ses 3 piliers : la qualité, le local et la durabilité. Nos presque 200 collaborateurs participent à son chiffre d’affaires de 80 millions d’euros. Nos produits sont majoritairement...
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Cdi - Responsable Service Client Mousline (H/F)
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Nestle Temps pleinMarque emblématique leader de la purée en flocons depuis presque 60 ans, Mousline rejoint un fonds d’investissement français pour se relancer et s’engager sur ses 3 piliers : la qualité, le local et la durabilité. Nos presque 200 collaborateurs participent à son chiffre d’affaires de 80 millions d’euros. Nos produits sont majoritairement...
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Gestionnaire Service Clients Mousline H/F
il y a 3 jours
ISSY-LES-MOULINEAUX, 92130, Boulogne-Billancourt, France NESTLÉ Temps pleinNos produits ?Soucieux de notre empreinte sociale et environnementale, les purées MOUSLINE® sont fabriquées à partir de pommes de terre françaises, rigoureusement sélectionnées et qui proviennent en grande majorité de champs situés à moins de 25km du lieu de production. Plus de 120 producteurs partenaires locaux engagés de génération en...
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Cdd - Gestionnaire Service Client Mousline (H/F)
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein**En un coup d'œil** - CDD de 6 mois - Temps plein à partir de mi-octobre 2023 - Poste basé à Paris (75014) - Formation Bac +2 avec une première expérience en relation client - Rémunérations attractives, horaires de travail flexibles, management bienveillant vous permettent d’évoluer dans un environnement agréable. **Notre proposition** En tant...
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Cdd - Gestionnaire Service Clients (H/F)
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Nestle Temps pleinMarque emblématique leader de la purée en flocons depuis presque 60 ans, Mousline rejoint un fonds d’investissement français pour se relancer et s’engager sur ses 3 piliers : la qualité, le local et la durabilité. Nos presque 200 collaborateurs participent à son chiffre d’affaires de 80 millions d’euros. Nos produits sont majoritairement...
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Cdd - Export Manager Junior Mousline (H/F)
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Nestle Temps pleinMarque emblématique leader de la purée en flocons depuis presque 60 ans, Mousline rejoint un fonds d’investissement français pour se relancer et s’engager sur ses 3 piliers : la qualité, le local et la durabilité. Nos presque 200 collaborateurs participent à son chiffre d’affaires de 80 millions d’euros. Nos produits sont majoritairement...
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Cdi - Acheteur Mousline (H/F)
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Nestle Temps pleinMarque emblématique leader de la purée en flocons depuis presque 60 ans, Mousline rejoint un fonds d’investissement français pour se relancer et s’engager sur ses 3 piliers : la qualité, le local et la durabilité. Nos presque 200 collaborateurs participent à son chiffre d’affaires de 80 millions d’euros. Nos produits sont majoritairement...
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Cdi- Contrôleur de Gestion Business Mousline
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Nestle Temps pleinMarque emblématique leader de la purée en flocons depuis presque 60 ans, Mousline rejoint un fonds d’investissement français pour se relancer et s’engager sur ses 3 piliers : la qualité, le local et la durabilité. Nos presque 200 collaborateurs participent à son chiffre d’affaires de 80 millions d’euros. Nos produits sont majoritairement...
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Gestionnaire Service Clients H/F
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Fed Supply recrute Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil gestionnaire approvisionneur clients H/F...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, administration des ventes, achats, logistique, import-export et transport recherche pour son client, entreprise agroalimentaire de renommée: Un Gestionnaire Service clients ADV H/F, basé à issy les moulineaux en intérim de 6 mois.** **Votre fonction**: Je pilote efficacement le processus...
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Alternance - Gestionnaire Service Clients - SAV
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Icade Temps plein**Contrat**: - Contrat d apprentissage **Statut**: - Employé **Temps de travail**: - Temps complet **Mission principale**: - Notre Raison d’être - Concevoir, construire, gérer et investir dans des villes, des quartiers, des immeubles qui sont des lieux innovants, des lieux de mixité, des lieux inclusifs, des lieux connectés et à l’empreinte...
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Gestionnaire Adv/service Clients
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France FED Supply Temps plein**FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire: Un Gestionnaire ADV/Service clients H/F** **Votre fonction**: Je pilote efficacement le processus des commandes clients afin de minimiser toutes les exceptions et complexités pour assurer le meilleur service au meilleur coût. J’optimise...
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Gestionnaire Service Clients Gms
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recherche pour son client, entreprise agroalimentaire: Un Gestionnaire Service clients GMS H/F** **Votre fonction**: MA FUTURE MISSION Je pilote efficacement le processus des commandes clients afin de minimiser toutes les exceptions et complexités pour assurer le meilleur service au meilleur...
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Analyste Service Client H/F
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire Back-Office et Formation Client. Notre client est une entreprise internationale.En tant qu'Analyste Service Client, vous avez pour missions : - Répondre aux demandes d'assistance en collaboration avec les services concernés, - Gérer les délais de réponse, - Gérer la relation client, -...
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Gestionnaire service clients H/F
il y a 3 semaines
Moulineaux, France Fed Group Temps pleinFed Supply, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, administration des ventes, achats, logistique, import-export et transport recherche pour son client, entreprise agroalimentaire de renommée: Un Gestionnaire Service clients ADV H/F, basé à issy les moulineaux en intérim de 6 mois.Fed Supply, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply...
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Analyste Service Client H/F
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Analyste Service Client H/FEn tant qu'Analyste Service Client, vous avez pour missions : * Répondre aux demandes d'assistance en collaboration avec les services concernés, * Gérer les délais de réponse, * Gérer la relation client, * Concevoir des supports de formation, * Animer des formations propres aux fonctions spécifiques concernant...
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Alternance - Gestionnaire Approvisionnement Clients
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Coca-Cola Europacific Partners Temps pleinALTERNANCE - Gestionnaire Approvisionnement Clients H/F - SEPT/OCT 2023 Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) est l’une des entreprises leader dans les biens de consommation et le plus grand embouteilleur indépendant au monde. Avec une équipe dédiée de 33 200 personnes, au service de nos clients dans 29 pays, nous produisons, commercialisons et...
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Gestionnaire Middle Office Risque Client
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS SERVICES ENTREPRISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Gestionnaire middle office risque client (H/F). Venez rejoindre notre agence et devenez notre futur (e) talent Manpower. **Les missions****: - **Assurer le controle du risque client ;**: - Identifier le niveau du...
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Gestionnaire Client
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France TINUBU SQUARE Temps pleinNous recherchons **un.e gestionnaire client** chargé.e de préparer et d’animer **les sessions de formation** à l’attention des **utilisateurs de plateformes BtoB** dans les domaines des « **assureurs crédits et établissements financiers** » **Responsabilités** - Maitriser les **diverses plateformes** et les **spécificités** de chaque...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 2 mois
Les Ulis, France ECONOCOM France Temps pleinLe Gestionnaire Service Clients a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre.Gestion des litigesRésoudre le plus rapidement possible les dysfonctionnements subis par les clientsDéclarer les litiges aux fournisseurs afin de négocier une nouvelle livraison ou...