Assistant(E) Administratif Après-vente
Il y a 4 mois
Nous recherchons pour septembre en CDI pour le compte d'un constructeur automobile haut de gamme situé à Vélizy-Villacoublay (78), une secrétaire après-vente.
Vos fonctions consisteront en:
**1) Organisation et gestion**:
- Accueil des clients de l’APV,
- Assurer le secrétariat de l’activité APV,
- Gérer la prise de RDV,
- Réception du courrier, d’appels téléphoniques, filtrage et diffusion,
- Planifier grâce au planning des rendez-vous une exploitation optimale de la capacité de l’atelier en accord avec le chef d’atelier,
- Assister le réceptionnaire dans l’accueil du client (principalement au téléphone en enregistrant les demandes) dans son rôle de conseil (importance et coût de l’intervention) en éditant les factures et les devis, en contrôlant que la demande du client a été satisfaite,
- Percevoir le règlement client,
- Appui aux collaborateurs du service,
- Coordonner la communication entre la concession et le client pour les activités APV,
- Classement/archivage de documents,
**2) Traitement du marché**:
- Offrir une image haut de gamme contribuant à représenter positivement la concession,
- Contribuer activement à ce que le service après-vente soit un endroit accueillant, agréable, à l’écoute du client,
- Accompagner le client dans ses démarches,
- Proposer et vendre des prestations de service,
- Tenir à jour et exploiter le fichier clients,
- Assurer le traitement des réclamations et la gestion des litiges,
- Rédiger les lettres réponses aux réclamations clients,
- Elaborer les statistiques après-vente,
- S’assurer du traitement des demandes de garanties jusqu’à paiement
**COMPÉTENCE AU POSTE**
- Rigueur, polyvalence et gestion des priorités,
- Organisation,
- Excellente orthographe et qualités rédactionnelles,
- Dynamique,
- Autonomie,
- Capacité à travailler en équipe,
- Discrétion (respect de la confidentialité).
**PROFIL RECHERCHÉ**
- Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire, (au moins 1 année)
- Vous disposez d’un Bac ou Bac+2 en secrétariat, assistanat ou équivalent, (Niveau Bac exigé)
- 9,50 €/jour net de titre restaurant,
- Mutuelle d'entreprise,
- Primes
Qui sommes nous ?
Qui sommes-nous ?
Forte de ses valeurs depuis 1966, l’Agence Florence Doré est reconnue pour son expertise dans le domaine de l’Accueil Prémium.
En recherche continuelle de nouveaux talents, l’Agence Florence Doré a su construire sa renommée sur l’exigence apportée au métier auprès de 1200 entreprises Françaises de tout secteur.
Auditoire, BMW, BNP Paribas, Chanel, LVMH, Rothschildfont partie de ses références historiques.
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Alternant(E) Assistant(E) Administratif Et
Il y a 4 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France Maîtrise d'Oeuvre Temps pleinEn tant qu'alternant(e) assistant(e) _**administratif **_et _**technique **_, vous aurez pour missions: - **Le secrétariat général de l'entreprise**_: - la gestion du courrier - l’accueil téléphonique et physique - la commande de fournitures - la gestion des factures fournisseurs/prestataires - la facturation - le support comptable -...
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Apprenti.e Assistant.e Après-vente Automobile
Il y a 4 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France Audi Temps plein**Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive** Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...
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Assistant Commercial Et Administratif Bilingue
Il y a 4 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France TP-LINK France SARL Temps plein**Qui sommes-nous**: TP-Link est leader mondial sur le marché des produits réseau WiFi, avec des produits disponibles dans plus de 170 pays et à destination de dizaines de millions de clients. Grâce à son service performant de Recherche & Développement, à sa production efficace et à son contrôle qualité rigoureux, TP-Link conçoit et fabrique des...
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Titre d'assistant(e) administratif(ve) senior
il y a 3 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France THALES Temps pleinPrésentation de l'entrepriseTraitant des informations sensibles, THALES est une entreprise leader dans le domaine de la défense et de la sécurité.Nous sommes en recherche d'un assistant(e) administratif(ve) senior pour soutenir nos équipes au sein du Centre de Compétence et d'Ingénierie.MissionL'assistant(e) administratif(ve) sera...
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Assistant (E) Commercial (H/F)
Il y a 5 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France Claire's Temps pleinAsssistant ( e) Commercial **Claire’s - Devenez acteur de notre réussite** **Missions du poste** **En tant qu'assistant (e) chez Claire’s, il vous incombe de**: - Soutenir votre responsable de magasin et votre responsable adjoint dans la réalisation des objectifs du magasin. - Offrir un service à la clientèle convivial et efficace. - Veiller à...
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Militaire - Assistant Administratif (H/F)
Il y a 3 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France Armée de l'air et de l'Espace- CIRFA - Bureau Air de Saint-Denis Temps pleinMILITAIRE - Assistant Administratif (H/F) Vous effectuez les tâches de secrétariat et d’appui au commandement (gestion de planning, organisation de déplacements, préparation de réunions, accueil des visiteurs) Vous participez aux travaux d’administration et de gestion de personnel (recrutement, rémunération, mobilité, gestion des carrières,...
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Stage - Chargé(E) Développement Des Ventes Et
il y a 1 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France DASSAULT SYSTEMES Temps pleinDassault Systèmes (3DS) recherche un(e) stagiaire intéressé(e) par le développement des ventes dans le cadre du lancement de nouvelles offres au sein d'une entité en forte croissance. Avec la nouvelle catégorie d'offre « Virtual Twin as a Service », nos clients prennent un raccourci dans leur création de valeur. En associant son savoir-faire et ses...
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Conseiller(E) de Vente
Il y a 2 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France Thomas Sabo Temps pleinTHOMAS SABO est une marque lifestyle internationale de bijoux, montres et accessoires. Créé en 1984, le groupe dispose de plus de 30 points de vente en France. C’est en phase avec une vision de la mode vivante et plurielle que nous vivons, que nous travaillons et cela se retrouve aussi dans nos collections. Le style de nos collections de bijoux et de...
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Assistant(E) Hébergement Et Services
Il y a 4 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France SGRHVS MONTEMPO Temps plein**Présentation de l’entreprise**: Montempô est une société en fort développement ayant comme actionnaires la Caisse des Dépôts et Consignations, les Collecteurs du 1% logement et Accueil Partenaires (dont 19% du capital est détenu par le Groupe Accor) Notre réseau compte actuellement 14 établissements Montempô est offre d’appart hôtels aux...
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Assistant de Direction
Il y a 4 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France MONTEMPO VELIZY Temps plein**Overview** Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité de contribuer activement à la gestion administrative et opérationnelle de l'entreprise. **Duties**: - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes internes et externes - Gérer le standard téléphonique et...
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Secretaire Commercial.e Automobile
il y a 1 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France 29223 - TEAM TOY 92 Temps plein**SECRETAIRE COMMERCIAL.E AUTOMOBILE VN VO H/F CDI** *** **Le Groupe TEAM COLIN, distributeur automobile des marques Toyota & Lexus depuis 2009, constitué aujourd’hui d’un réseau de 20 concessions automobiles et près de 350 collaborateurs recrute: UN(E) SECRETAIRE COMMERCIAL(E) (h/f) CDI Poste à pourvoir immédiatement situé à Boulogne...
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Conseiller Service Apres-vente Bmw
Il y a 4 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France BMW Temps plein**BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: **BMW Distribution**, filiale de BMW France vous invite à venir partager notre passion de l’automobile. Retrouvez toute notre actualité sur notre page LinkedIn : BMW GROUP **CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ?**: Interlocuteur privilégié(e) des clients du Service Après-vente, vous assurez un niveau de...
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Secrétaire Comptable
il y a 1 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France 29118 - TEAM TOY 91 Temps pleinEn 2023, Toyota est le premier constructeur automobile de l'histoire à passer la barre des 300 millions de véhicules produits, **alors forcémentNous avons besoin de ressources !** **Le Groupe TEAM COLIN** c’est avant tout une expertise historique du monde de l’automobile de près d’une trentaine d’années ; et c’est tout naturellement qu’en...
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Assistante Technique Poste à Pourvoir
Il y a 4 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France Up Skills Paris Ingénierie 1 Temps plein**Votre Mission**: UP Skills recrute pour son client basé à VELIZY VILLACOUBLAY, un(e) Assistant(e) technique (h/f). Ce poste consiste à assurer la prise d'appels téléphoniques, enregistrer les demandes d'intervention, et transmettre les interventions aux techniciens en charge de l'entretien, de l'exploitation. L'Assistant(e) technique sera également...
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Assistant(E) de Vente
Il y a 4 mois
Vélizy-Villacoublay (78), France Maisons Du Monde Temps pleinCDD (durée déterminée) 78140 VELIZY VILLACOUBLAY, France Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre...
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Assistant Projet
il y a 1 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France HARRAULT Construction Management Temps pleinAfin de compléter l'effectif pour notre agence d'Ile-De-France, nous recrutons un(e) collaboratrice de confiance pour un CDD d'un an à mi-temps. En tant qu’Assistant(e) administratif(ve) de Projets vous êtes un(e) collaborateur(trice) de confiance de premier plan. Polyvalent(e), vous êtes en mesure de prendre en charge une multitude de missions aussi...
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Assistant Vente
il y a 3 semaines
Vélizy-Villacoublay, France JUNGHEINRICH France s.a.s. Temps plein**À propos du poste** Rattaché(e) au Chef des Ventes de la Région, vous êtes le noyau et le support de l'équipe de vente tant au niveau commercial qu'administratif, en relation avec les différents acteurs de notre activité. A ce titre, vos missions principales sont articulées autour de plusieurs axes: - Gestion et traitement des commandes :...
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Assistant de Production
Il y a 3 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France KYNTUS Temps pleinKYNTUS est une entreprise située à VELIZY-VILLACOUBLAY spécialisée dans les télécoms. Nous intervenons au niveau national pour plusieurs opérateurs. Nous recherchons un(e) assistant(e) de production. **Description du poste** - Réaliser l’établissement et le suivi des contrats de sous-traitance, - Saisie des devis et des bons de commandes -...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 3 semaines
Vélizy-Villacoublay, France T.E.C Tout En Couleurs Temps plein**Description du poste** T.E.C Tout En Couleurs **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** T.E.C est une société dans le secteur d'activité de la peinture industrielle et du traitement des surfaces métalliques. Afin de nous accompagner dans notre croissance et renforcer notre équipe, nous recherchons pour notre bureau de Vélizy Villacoublay, un(e)...
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Assistant-e de Direction
Il y a 4 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France Eiffage Temps plein**Vos missions**: Au sein de la direction du développement durable et innovation transverse du groupe Eiffage, nous recherchons un(e) assistant(e) de direction rattaché(e) au directeur de la DDDIT, afin d’effectuer l’interface avec les chefs de pôles de la DDDIT et, avec toutes les directions fonctionnelles du Groupe et des branches, dans le cadre des...