Responsable Hébergement
Il y a 2 mois
Etablit un relationnel fort avec le client, dès l'accueil et tout au Iong de son séjour, afin de personnaliser son séjour et de le fidéliser.
- Est en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services réception et étages.
- Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution.
- Véhicule l'image de l'hôtel et de la marque.
- Veille à la mise à jour de la data base et s’assure que les instructions en RM sont suivies.
- Veille au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement.
- Tient à jour ses tableaux de bord (chiffres d’affaires, taux d’occupation, prix moyen par chambre, prévisions d’activités, planning des effectifs, etc.).
- Est capable d’expliquer l’ensemble des informations nécessaires au résultat de son département.
- Prépare les prévisions d’activités pour son N+1.
- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail.
- Elabore les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité et Assure les entretiens annuels d'évaluation et fixe les objectifs aux collaborateurs.
- Elabore les plans de formation et en assure la réalisation et le suivi.
- Favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans Ieur évolution professionnelle.
- Est garant des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son département.
- Selon les besoins, assure la formation de ses équipes.
- Peut participer à la conduite de projet sur l’hôtel (Rénovation, Hébergement...).
- Est en charge du revenue management de l’établissement en lien avec le/la directeur général et le/la responsable commercial.
- Fixe à son équipe les objectifs de remplissage et de prix moyen du jour à réaliser.
- S’assure que le programme de fidélité de la marque est valorisé auprès des clients et que les process sont appliqués et contrôlés.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 3 400,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Réfectoire
Programmation:
- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime trimestrielle
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Responsable Hébergement
Il y a 2 mois
Marignane, France Hilton Garden Inn Marseille Provence Aéroport Temps plein_**Breaking News ! Hilton arrive à Marseille !!!**_ Décollage en février 2023 ! Embarquement dès maintenant ! Saisissez l'opportunité dès maintenant de développer vos compétences. Vous avez votre bagage en main, dirigez vous vers l'aventure. Le/La responsable Hébergement est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel. Il /...
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Assistant Hébergement
Il y a 2 mois
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Responsable D'agence Hébergée
Il y a 2 mois
Marignane, France Synergie Temps plein**Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Services aux entreprises **Lieu de mission**: - Marignane (13700) **Niveau d'études**: - Bac + 2**Début de mission**: - 04/09/2023**A propos de notre client**: Synergie recrute pour Synergie ! **Descriptif du poste**: Rattaché(e) au Responsable de Secteur, vous...
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Responsable de la communication F/H
il y a 2 jours
Marignane, France Synergie Marignane Aéronautique Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Responsable D'activité Bureau D'etudes Mécanique
il y a 3 semaines
Marignane, France INOVSYS Temps pleinFiliale d'AIRBUS HELICOPTERS et EDF, INOVSYS est une entreprise récente et dynamique positionnée sur l'innovation technologique, composée d'une équipe de 12 personnes basée à Marignane. Nous disposons d'expertise et moyens sur: - le sourcing de nouvelles technologies pour l'industrie et leur validation - l'impression 3D polymère et métal pour du...
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il y a 5 jours
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Gouvernant(E) en Alternance
il y a 2 semaines
Marignane, France Emeis Temps plein**Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Gouvernant(e) en alternance H/F **Contrat**: Alternance **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Alternant **Description du poste**: **L’accompagnement et le soin...
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Responsable D Activité Bureau D Etudes Mécanique
il y a 4 jours
Marignane, France INOVSYS Temps pleinDescriptif du poste En tant que référent technique du bureau d’études, vous réaliserez des travaux techniques tels que: - Analyse fonctionnelle et rédaction de cahiers des charges - Modélisation 3D de composants - Choix matériau / choix procédé - Mise en plans - Calculs analytiques et numériques - Conception de systèmes et machines...
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Assistant Coordinateur de Projets
il y a 3 semaines
Marignane, France Start People VITROLLES Temps plein**Description du poste**: Rattaché au responsable de l’activité Assistance Technique, vous aurez pour missions d'assurer le suivi des salariés dans le cadre de l'assistance technique Groupe et hors Groupe. **Activités du poste**: Organisation du déploiement des équipes: - Réservation des vols, hébergement et voitures - Gestion des accès sur les...
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Ouvrier Qualifié
il y a 4 jours
Marignane, France EEAP L’ENVOL Temps pleinREF 58 20.06.24 Le Pôle Envol & Garrigue accueillent 164 personnes en situation de handicap et polyhandicap (EEAP-MAS-FAM Envol & Foyer D’hébergement-ESAT La Garrigue). Sous l’autorité de la Directrice-Adjoint du Pôle Travail & Services Généraux et du responsable d’entretien du service technique, vous participez à l’entretien technique, à la...
