Responsable Hébergement

il y a 1 mois

Marignane, France Hilton Garden Inn Marseille Provence Aéroport Temps plein

_**Breaking News Hilton arrive à Marseille **_

Décollage en février 2023 Embarquement dès maintenant Saisissez l'opportunité dès maintenant de développer vos compétences.

Vous avez votre bagage en main, dirigez vous vers l'aventure.

Le/La responsable Hébergement est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel. Il / Elle motive, les équipes de réception et des étages pour offrir une prestation de qualité au client.
- Etablit un relationnel fort avec le client, dès l'accueil et tout au Iong de son séjour, afin de personnaliser son séjour et de le fidéliser.
- Est en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services réception et étages.
- Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution.
- Véhicule l'image de l'hôtel et de la marque.
- Veille à la mise à jour de la data base et s’assure que les instructions en RM sont suivies.
- Veille au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement.
- Tient à jour ses tableaux de bord (chiffres d’affaires, taux d’occupation, prix moyen par chambre, prévisions d’activités, planning des effectifs, etc.).
- Est capable d’expliquer l’ensemble des informations nécessaires au résultat de son département.
- Prépare les prévisions d’activités pour son N+1.
- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail.
- Elabore les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité et Assure les entretiens annuels d'évaluation et fixe les objectifs aux collaborateurs.
- Elabore les plans de formation et en assure la réalisation et le suivi.
- Favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans Ieur évolution professionnelle.
- Est garant des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son département.
- Selon les besoins, assure la formation de ses équipes.
- Peut participer à la conduite de projet sur l’hôtel (Rénovation, Hébergement...).
- Est en charge du revenue management de l’établissement en lien avec le/la directeur général et le/la responsable commercial.
- Fixe à son équipe les objectifs de remplissage et de prix moyen du jour à réaliser.
- S’assure que le programme de fidélité de la marque est valorisé auprès des clients et que les process sont appliqués et contrôlés.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 3 400,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réfectoire

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Assistant Hébergement

    il y a 1 mois

    Marignane, France Hilton Garden Inn Marseille Provence Aéroport Temps plein

    _**Breaking News ! Hilton arrive à Marseille !!!**_ Décollage en février 2023 ! Embarquement dès maintenant ! Saisissez l'opportunité dès maintenant de développer vos compétences. Vous avez votre bagage en main, dirigez vous vers l'aventure. L’assistant (e) Hébergement est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel. Il /...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines

    Marignane, France Hilton Garden Inn Marseille Provence Aéroport Temps plein

    Etablit un relationnel fort avec le client, dès l'accueil et tout au Iong de son séjour, afin de personnaliser son séjour et de le fidéliser. - Est en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services réception et étages. - Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge...

  • Responsable D'agence Hébergée

    il y a 4 semaines

    Marignane, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Services aux entreprises **Lieu de mission**: - Marignane (13700) **Niveau d'études**: - Bac + 2**Début de mission**: - 04/09/2023**A propos de notre client**: Synergie recrute pour Synergie ! **Descriptif du poste**: Rattaché(e) au Responsable de Secteur, vous...

  • Responsable D Activité Bureau D Etudes Mécanique

    il y a 4 semaines

    Marignane, France INOVSYS Temps plein

    Descriptif du poste En tant que référent technique du bureau d’études, vous réaliserez des travaux techniques tels que: - Analyse fonctionnelle et rédaction de cahiers des charges - Modélisation 3D de composants - Choix matériau / choix procédé - Mise en plans - Calculs analytiques et numériques - Conception de systèmes et machines...

  • Responsable d'activité Bureau d'Etudes mécanique

    il y a 2 semaines

    Marignane, France INOVSYS Temps plein

    Filiale d'AIRBUS HELICOPTERS et EDF, INOVSYS est une entreprise récente et dynamique positionnée sur l'innovation technologique, composée d'une équipe de 12 personnes basée à Marignane. Nous disposons d'expertise et moyens sur : - le sourcing de nouvelles technologies pour l'industrie et leur validation - l'impression 3D polymère et métal pour du...

  • Responsable d'activité Bureau d'Etudes mécanique

    il y a 1 semaine

    Marignane, France INOVSYS Temps plein

    Filiale d'AIRBUS HELICOPTERS et EDF, INOVSYS est une entreprise récente et dynamique positionnée sur l'innovation technologique, composée d'une équipe de 12 personnes basée à Marignane. Nous disposons d'expertise et moyens sur : - le sourcing de nouvelles technologies pour l'industrie et leur validation - l'impression 3D polymère et métal pour du...

  • Responsable d'activité Bureau d'Etudes mécanique

    il y a 2 semaines

    Marignane, France INOVSYS Temps plein

    Filiale d'AIRBUS HELICOPTERS et EDF, INOVSYS est une entreprise récente et dynamique positionnée sur l'innovation technologique, composée d'une équipe de 12 personnes basée à Marignane.Nous disposons d'expertise et moyens sur :- le sourcing de nouvelles technologies pour l'industrie et leur validation- l'impression 3D polymère et métal pour du...

  • Assistant(E) Coordination de Projet

    il y a 1 mois

    Marignane, France Manaero Temps plein

    **A propos**: **MANAERO,** agence d'intérim spécialisée dans les métiers de la maintenance aéronautique, recherche pour l'un de ses clients un(e) **Assistant(e) coordination de projet H/F** basé(e) à **Marignane (13700)** **Descriptif du poste**: **VOTRE MISSION**: - En tant qu'assistant(e) coordination de projet H/F, vous serez en charge d'assurer...

  • Alternance - Data Analyste Et Reporting

    il y a 4 semaines

    Marignane, France Daher Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Alternance - Data analyste et reporting Type de contrat Apprentissage Présentation de l'emploi Présentation de Daher Nous sommes avionneur et équipementier pour l'industrie et le service et nous affirmons notre leadership dans 3 principaux métiers - construction d'avions, équipements et systèmes aéronautiques,...

  • Alternance - Data analyste et reporting H/F

    il y a 4 semaines

    Marignane, France DAHER Temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Alternance - Data analyste et reporting H/F Type de contrat Apprenticeship Présentation de l'emploi * Présentation de Daher Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher a réalisé un chiffre d’affaires de 1,65 milliard...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Marignane, France Hilton Garden Inn de Marseille Provence Aéroport Temps plein

    INTITULE DU POSTE : CHEF DE RECEPTION H/F RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Directeur général/ directeur hébergement L’hôtel M.I.A. Marseille Aéroport**, futur Hilton Garden Inn Marseille Provence Airport**, recherche ses nouveaux talents ! Notre équipe de réception recherche son(sa) futur(e) Chef de réception (H/F) dans le cadre de la réouverture...