Responsable Des Espaces Soins Et Bien-être

Il y a 2 mois

MetzTessy, France GROUPE MGM Temps plein

Descriptif du poste

Rattaché(e) à la direction commerciale et exploitation, vos fonctions sont globales et couvrent l intégralité du fonctionnement des espaces soins et bien-être implantés dans nos résidences. Vous aurez pour missions principales de superviser et d organiser le travail des équipes composées de nos spa managers et spa praticiennes ainsi que de promouvoir les établissements soins et bien-être dans les stations.

Missions globales:

- Effectuer la gestion quotidienne de l’ensemble des espaces spa développés par le groupe présent sur les départements de la Savoie et Haute-Savoie
- Veiller à la bonne organisation des spas et à la qualité des prestations réalisées par l’intermédiaire des spa managers
- Fidéliser la clientèle et gérer les litiges clients
- Suivre les stocks produits (vente et cabine) et vérifier les inventaires des sites afin d’anticiper les ruptures
- Être garant de la qualité des lieux sous tous ses aspects, hygiène, sécurité, propreté, rangement, respect des procédures, accueil des clients, affichages
- Assurer un reporting hebdomadaire de votre activité auprès de la direction commerciale et exploitation
- Effectuer le suivi des factures et le suivi des ratios et du budget
- Appliquer et faire appliquer les procédures internes, ainsi que le budget

Pilotage et mise en œuvre de la politique commerciale:

- Participer au développement de la commercialisation (prestations spa, ventes additionnelles de produits, visibilité du spa dans la station )
- Optimiser le taux de fréquentation de l’établissement spa et le nombre de réservations des prestations proposées
- Promouvoir le spa par différents moyens dans l’ensemble de la station pour attirer une clientèle extérieure à la résidence (prospection, flyers, offre promotionnelle, collaboration )
- Assurer la liaison et de bons contacts avec l’ensemble des acteurs économiques de la station et participer à des salons professionnels pour développer l’activité et la visibilité du spa
- Superviser la réalisation des challenges esthéticiennes, le remplissage des cabines et la vente des produits conjointement aux spa managers

Management / Encadrement:

- Effectuer la gestion quotidienne du personnel et mettre en place l’organisation du travail des spa manager et spa praticiennes
- Réaliser le recrutement des équipes en accord avec les directeurs des sites et la direction des exploitations pour chaque démarrage de saison
- Assurer la formation du personnel (accueil, qualité soins, qualité des prestations, technique de vente, hygiène et sécurité, organisation et fonctionnement des établissements spa, cabines, propreté )
- Connaître les retours des clients mystères et relayer ces informations auprès des équipes pour les aider à améliorer leurs compétences

Profil recherché

Professionnel(le) du tourisme, vous êtes polyvalent et savez travailler en autonomie. De formation supérieure en esthétique cosmétique, vous avez une expérience professionnelle de minimum 3 ans dans un établissement haut de gamme et vous possédez une expérience confirmée dans la gestion des collaborateurs sur différents sites. Vous avez idéalement acquis cette expérience dans l’univers du tourisme en montagne.

Vous serez le garant du maintien d’un haut niveau de qualité et de la mise en œuvre de toutes les actions visant à améliorer le confort de la clientèle et le développement de l’activité de l’ensemble de nos espaces spa en stations.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Polyvalence**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccueil du client
Actions de formation

**Voir plus**

Entreprise

MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L ensemble du groupe et des collaborateurs s attachent à offrir excellence et satisfaction à ses clients, en leur proposant une large gamme de services.

MGM Hôtels & Résidences, gestionnaire d hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, recherche un(e) Responsble des espaces soins et bien-être / spa

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Stéphanie JACOB - _Responsable RH_

Salaire

28 - 33 k€ brut annuel

Prise de poste

14/05/2023

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable de développement touristique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Départementale

Secteur d’activité du poste

HÉBERGEMENT TOURISTIQUE ET AUTRE HÉBERGEMENT DE COURTE DURÉE

  • Toiletteur(Euse) - Cdi - Epagny - (74)

    Il y a 2 mois

    Metz-Tessy, France MAXI ZOO Temps plein

    Temps pleinÉpagny-Metz-Tessy - dès 04/03/2024**Ce qui rythme tes journées**: La satisfaction client d’abord ! Tu accueilles les clients, les conseilles, les rassures et organises le planning des rendez-vous en toute autonomie. Un soin particulier pour les clients et leurs compagnons ! Tu réalises les prestations de toilettage (shampoing, tonte, coupe,...

  • Toiletteur(Euse) - Cdi - Epagny - (74)

    Il y a 2 mois

    Metz-Tessy, France MAXI ZOO Temps plein

    Temps pleinÉpagny-Metz-Tessy - dès maintenant**Ce qui rythme tes journées**: La satisfaction client d’abord ! Tu accueilles les clients, les conseilles, les rassures et organises le planning des rendez-vous en toute autonomie. Un soin particulier pour les clients et leurs compagnons ! Tu réalises les prestations de toilettage (shampoing, tonte, coupe,...

  • Agent de Soins

    il y a 1 mois

    Metz, France MDR Sainte Famille Temps plein

    Dans le respect de la réglementation, vous apportez des soins et une prise en charge de qualité aux résidents dans leur vie physique, relationnelle et sociale, et accompagnez les personnes dans les activités quotidiennes en contribuant à leur bien-être et à leur autonomie. Vous contribuez à la bientraitance et à la prise en charge individuelle et...

  • Adjoint(E) Au Responsable de Magasin Cdi

    il y a 2 semaines

    Metz-Tessy, France MAXI ZOO Temps plein

    Épagny-Metz-Tessy - dès maintenant**Ce qui rythme tes journées**: Binôme du responsable de magasin, tu l'accompagnes le dans la réussite commerciale et l’animation d’une équipe de 8 personnes. Tu participes activement à l’animation du point de vente : tu accueilles, conseilles et fidélises les clients. Alimentation, hygiène, soin, jouettu...

  • Adjoint(E) Au Responsable de Magasin Cdi

    il y a 1 mois

    Metz-Tessy, France MAXI ZOO Temps plein

    Épagny-Metz-Tessy - dès maintenant**Ce qui rythme tes journées**: Binôme du responsable de magasin, tu l'accompagnes le dans la réussite commerciale et l’animation d’une équipe de 8 personnes. Tu participes activement à l’animation du point de vente : tu accueilles, conseilles et fidélises les clients. Alimentation, hygiène, soin, jouettu...

  • Responsable Activité Espaces Verts en Esat

    il y a 1 mois

    Metz, France ESAT Atelier des Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Intégrer le CMSEA c’est avant tout participer à une mission de service public assurée auprès de près de 15 000 bénéficiaires par an et au travers de 4 secteurs d’activité ; la protection de l’enfance, le handicap, l’inclusion sociale et la prévention spécialisée. Le CMSEA est aussi un acteur économique...

  • Responsable-activité-espaces-verts-en-esat-h/f

    il y a 1 mois

    Metz, France ESAT Atelier des Talents Temps plein

    L’environnement - Intégrer le CMSEA c’est avant tout participer à une mission de service public assurée auprès de près de 15 000 bénéficiaires par an et au travers de 4 secteurs d’activité ; la protection de l’enfance, le handicap, l’inclusion sociale et la prévention spécialisée. - Le CMSEA est aussi un acteur économique important du...

  • Conseiller Beaute Expert Soin/maquillage

    il y a 1 mois

    Metz, France Pôle Emploi Temps plein

    ERGALIS LUXE & BEAUTE recherche un animateur expert soin et maquillage (H/F) pour une marque de luxe au sein d'un grand magasin (GL, PRINTEMPS etc..). Vous êtes disponible dès maintenant pour vous rendre : - 2 jours par mois sur le Luxembourg - 1 jour par mois sur Metz Doté d'un excellent relationnel l'Expert (H/F) doit être dynamique, pro-actif,...

  • Encadrant Espaces Verts

    il y a 1 mois

    Metz, France ESAT Atelier des Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Intégrer le CMSEA c’est avant tout participer à une mission de service public assurée auprès de près de 15 000 bénéficiaires par an et au travers de 4 secteurs d’activité ; la protection de l’enfance, le handicap, l’inclusion sociale et la prévention spécialisée. Le CMSEA est aussi un acteur économique...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois

    Metz-Tessy, France MAXI ZOO Temps plein

    Temps pleinÉpagny-Metz-Tessy - dès 19/02/2024**Ce qui rythme tes journées**: La satisfaction client est ta priorité ! Tu participes activement à la fidélisation des clients et veilles avec l’ensemble de ton équipe, à la bonne tenue de ton magasin. Alimentation, hygiène, soin, jouettu trouves le produit qui correspond le mieux aux attentes du...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois

    Metz-Tessy, France MAXI ZOO Temps plein

    Descriptif du poste La satisfaction client est ta priorité ! Tu participes activement à la fidélisation des clients et veilles avec l'ensemble de ton équipe, à la bonne tenue de ton magasin. Alimentation, hygiène, soin, jouet... tu trouves le produit qui correspond le mieux aux attentes du client pour le bien-être de son animal. Chaque jour, tu mets...

  • Responsable Réservation

    il y a 1 mois

    Metz-Tessy, France MGM Hôtels et Résidences Temps plein

    MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d’hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d’exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L’ensemble du groupe et des collaborateurs s’attachent à offrir excellence et satisfaction à ses clients, en leur proposant une large gamme de...

  • Responsable Réservation

    il y a 1 mois

    Metz-Tessy, France MGM Hôtels et Résidences Temps plein

    MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d’hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d’exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L’ensemble du groupe et des collaborateurs s’attachent à offrir excellence et satisfaction à ses clients, en leur proposant une large gamme de...

  • Moniteur Atelier Espaces Verts

    il y a 1 mois

    Metz, France ESAT Atelier des Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Intégrer le CMSEA c’est avant tout participer à une mission de service public assurée auprès de près de 15 000 bénéficiaires par an et au travers de 4 secteurs d’activité ; la protection de l’enfance, le handicap, l’inclusion sociale et la prévention spécialisée. Le CMSEA est aussi un acteur économique...

  • Chef-d'équipe-espaces-verts-h/f

    il y a 1 mois

    Metz, France ESAT Atelier des Talents Temps plein

    L’environnement - Intégrer le CMSEA c’est avant tout participer à une mission de service public assurée auprès de près de 15 000 bénéficiaires par an et au travers de 4 secteurs d’activité ; la protection de l’enfance, le handicap, l’inclusion sociale et la prévention spécialisée. - Le CMSEA est aussi un acteur économique important du...

  • Chef-d'équipe-espaces-verts-h/f

    il y a 1 mois

    Metz, France ESAT Atelier des Talents Temps plein

    L’environnement - Intégrer le CMSEA c’est avant tout participer à une mission de service public assurée auprès de près de 15 000 bénéficiaires par an et au travers de 4 secteurs d’activité ; la protection de l’enfance, le handicap, l’inclusion sociale et la prévention spécialisée. - Le CMSEA est aussi un acteur économique important du...

  • Alternance - Assistant Responsable Marketing

    il y a 1 mois

    Metz-Tessy, France Cogedim Temps plein

    Description de l'entrepriseDescription du poste Nous recherchons pour l’agence Cogedim d’Annecy, un(e) **Assistant(e) Responsable Marketing Régional **au sein du service marketing opérationnel et communication. Rattaché(e) à la Responsable Marketing Régions, vous accompagnez les Responsables Marketing Opérationnel au sein de 4 régions (Annecy «...

  • Vendeur(Euse) Conseil en Animalerie

    il y a 1 mois

    Metz-Tessy, France Maxi Zoo France SAS Temps plein

    Épagny-Metz-Tessy - dès 01/06/2024**Ce qui rythme tes journées**: Au service des clients ! Chaque jour, tu les accueilles, les écoutes, les fidélises mais surtout les conseilles et partage ton expertise. Alimentation, hygiène, soin, jouet, tu trouves le produit qui correspond le mieux à leurs attentes pour le bien-être de leur animal. Tu es le/la...

  • Agent de soin

    il y a 3 semaines

    Metz, Grand Est, France Domino Care Temps plein

    L'établissement Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Vendeur(Se) Conseil Capacitaire

    Il y a 2 mois

    Metz-Tessy, France MAXI ZOO Temps plein

    Temps pleinÉpagny-Metz-Tessy - dès 04/03/2024**Ce qui rythme tes journées**: Au service des clients ! Chaque jour, tu les accueilles, les écoutes, les fidélises mais surtout les conseilles et partage ton expertise. Alimentation, hygiène, soin, jouet. Tu trouves le produit qui correspond le mieux à leurs attentes pour le bien-être de leur animal. Tu...