Conseiller(ère) Relations Usagers

Il y a 5 mois


Morlaix, France Service Public de l'eau - An Dour Temps plein

**Vous avez une forte appétence et motivation dans le domaine de la préservation de l’environnement ? Nous avons le poste pour faire correspondre vos valeurs et votre travail **

**QUI SOMMES NOUS ?**

Parce que l’eau n’est pas une ressource comme une autre, Morlaix Communauté a créé une régie de juridiction privée nommée : Service public de l’eau - An Dour. L’objectif est de regrouper les compétences et les services de l’eau en une seule et même entité, mais pas que, c’est aussi:

- Préserver la ressource en qualité et quantité,
- Assurer son accès à toutes et tous aujourd’hui et pour les générations futures,
- Piloter une politique intégrée de la gestion de l’eau intégrant petit et grand cycle de l’eau, Gemapi et mesures agri-environnementales.

Nous rejoindre, c’est intégré un établissement engagé dans le développement et la préservation de l’environnement.
- **VOS FUTURES MISSIONS**

Sous la responsabilité de l’adjointe au directeur de la gestion relations usagers, vous intégrez une équipe de 9 personnes où vos missions seront les suivantes:

- Traiter les demandes dans le respect de la satisfaction des usagers (renseignements, réclamations, interventions techniques, travaux, etc.) tout en sachant expliquer les positions ou décisions du service.
- Rédiger des réponses de tout niveau de complexité aux courriers et mails des usagers en s’appuyant sur les règlements de service et la réglementation en vigueur
- Utiliser et renseigner le système d’information
- Réaliser des appels sortants en vue de fixer des rendez-vous ou d’effectuer des relances
- Gérer le suivi administratif des interventions et des travaux
- Évaluer les degrés d’urgence et assurer l’interface entre les interlocuteurs et les différents services en interne
- Adopter le bon savoir-faire relationnel
- **ET SI C’ÉTAIT VOUS ?**

Titulaire d’un Bac+2 ou à niveau d’expérience équivalent dans la relation client et/ou en plateaux d'assistance. Nous misons avant tout sur votre savoir-être, votre motivation et vos compétences relationnelles et humaines C’est pourquoi:

- Vous êtes dynamique, impliqué(e), faisant preuve d'esprit d'équipe, organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi et l'exécution des procédures établies, autonome et respectueux(se) des cadences et de la qualité ?
- Vous maîtrisez la conduite d’entretien avec une bonne résistance au stress ?
- Vous maîtrisez des outils bureautiques ?
- Vous savez faire preuve de concentration, d'une excellente communication orale avec de très bonnes aptitudes rédactionnelles ?
- Vous avez une excellente élocution et ne manquez pas d'arguments ?

**Alors ce poste est fait pour vous **
- **POUR CANDIDATER**
- Via le Portail Indeed
- Par courrier : Service public de l’eau - An Dour, 3 rue Yves Le Guyader, 29600 Morlaix

Intégrer An Dour c’est également faire partie d’un établissement qui se soucie de la qualité de vie et des conditions de travail de ses collaborateurs:

- Ambiance conviviale,
- Titre restaurant à hauteur de 6,50 € (50% part employeur),
- 23 jours de RTT par an en plus des congés annuels,
- Allocation pour enfants à charge jusqu’à 20 ans,
- Accès au CNAS pour bénéficier de prestations sociales,
- Mutuelle familiale.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 030,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Morlaix, France Le Télégramme Temps plein

    Au sein du Télégramme, en tant que Conseiller(ère) clientèle H/F, vous intégrez notre équipe du service clients. **Vos missions principales**: **1/ Gestion en direct des appels entrants et sortants** - Prend en charge directement l’assistance clients tous canaux (réclamations, satisfaction clients, assistance numérique niveau 1 & 2, assistance...


  • Morlaix, Bretagne, France Service Public de l'eau - An Dour Temps plein

    Rôle et responsabilitésNous recherchons un(e) spécialiste en facturation et gestion de la relation client pour rejoindre notre équipe au Service public de l'eau - An Dour.MissionsFacturation eau-assainissementPréparation, suivi et analyse de la relève des compteursPréparation, lancement et suivi de la facturation aux usagersVérification des...


  • Morlaix, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...


  • Morlaix, France CPAM DU FINISTERE Temps plein

    **CONSEILLER SERVICE ASSURANCE MALADIE H/F CDD - MORLAIX**: - CDD - MORLAIX - NIVEAU 4 - NVHADD97369 **CPAM DU FINISTERE**: **Rejoignez l'Assurance maladie !** Vous recherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile ? Alors contribuez à une mission d'intérêt général. "Agir ensemble, protéger chacun" est notre...


  • Morlaix, Bretagne, France Covéa Temps plein

    Conseiller clientèle en agence F/HMAAF est une entreprise leader en assurance en France, qui valorise la simplicité et l'accessibilité. Nous sommes fiers de notre signature « La Préférence Client », qui donne une grande importance à la relation avec nos clients.Qui sommes-nous ?Nous sommes une équipe de 4 collaborateurs, en CDD du 1er octobre 2024...

  • Conseiller Des Ventes

    Il y a 5 mois


    Morlaix, France Cobredia Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement lié à une mutation en interne, notre concession MERCEDES de MORLAIX recrute un(e) Conseiller(ère) des Ventes H/F. Pour ce poste, vous serez sous la responsabilité de Florian, notre Chef des Ventes. En quelques mots, le poste consiste à réaliser l’ensemble des activités liées d’une part à la commercialisation des...

  • Agent Accueil

    Il y a 5 mois


    Morlaix, France CPAM DU FINISTERE Temps plein

    **AGENT ACCUEIL H/F CDD - MORLAIX**: - CDD - MORLAIX - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD87906 **CPAM DU FINISTERE**: **Rejoignez l'Assurance maladie !** Vous recherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile ? Alors contribuez à une mission d'intérêt général. "Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature. En...

  • Agent D'accueil Cdd

    Il y a 3 mois


    Morlaix, France CPAM DU FINISTERE MORLAIX Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis 77 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale et locale. Nos assurés, fortement attachés à ce modèle, veulent croire en son avenir ainsi qu’en sa capacité à répondre à leurs attentes et aux évolutions de la société. Dans le Finistère, la CPAM protège plus de 800...


  • Morlaix, France Le Télégramme Temps plein

    Avec plus de 40 sociétés et plus de 1 200 collaborateurs, le Groupe Télégramme est organisé autour de 3 pôles d’activités : médias, services, événementiel. Au sein du Groupe Télégramme et directement rattaché(e) au Directeur de la Communication Groupe, vous êtes en charge de la promotion et du développement de l’image du Groupe...

  • Vendeur Conseil

    Il y a 5 mois


    Morlaix, France Samsic Emploi - Morlaix Temps plein

    Vous serez en charge de plusieurs missions en tant que Vendeur conseil dans le secteur de la Distribution / commerce de gros: - Accueillir et conseiller la clientèle sur les produits en vente - Réaliser des démonstrations et des présentations produit - Assurer la mise en rayon et la bonne tenue du point de vente - Participer à la gestion des stocks et...

  • Conseiller commercial

    il y a 4 semaines


    Morlaix, Bretagne, France Histoire d'Or Temps plein

    Rejoignez Histoire D'or comme Conseiller de vente (H/F) CDI 14h Vous devez avoir un sens aigu du commerce Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'une capacité à travailler en équipe Vous êtes dynamique et aime relever des défis Vous êtes un ambassadeur de la marque Histoire D'or Nous recherchons un professionnel motivé pour...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 3 semaines


    Morlaix, Bretagne, France Covéa Temps plein

    Conseiller clientèle en agence F/H Pour rejoindre l'équipe de MAAF de Morlaix, nous recherchons un Conseiller clientèle en agence F/H. Vous serez chargé de : Accueillir et conseiller les clients et prospects en agence ou par téléphone, Les écouter pour comprendre leurs besoins et leurs attentes, Répondre à leurs demandes de devis...

  • (H/F) Centralier

    Il y a 5 mois


    Morlaix, France Interaction Temps plein

    INTERACTION LANDERNEAU recherche pour le compte de son client, ENTREPRISE SPECIALISEE, un-e centralier-ère en INTERIM. Nous proposons un poste clé au sein d'une équipe dynamique et engagée. En tant que centralier-ère, vous serez au coeur de l'activité de production, garantissant la qualité et l'efficacité des processus. Vous aurez pour missions: -...


  • Morlaix, Bretagne, France Histoire d'Or Temps plein

    Rejoignez Histoire D'Or comme conseiller de vente et développez vos compétences en vente et en relations client. Vous aurez l'occasion de travailler en équipe et de vous démarquer par votre aisance relationnelle et votre sens du commerce. Vous serez doté d'une grande autonomie et vous aurez la possibilité de prendre des initiatives pour...

  • Conseiller en élevage

    Il y a 5 mois


    Morlaix, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, INNOVAL c’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents qui portent le souci du bien commun. INNOVAL met en œuvre des services adaptés et coordonnés dans les** domaines du conseil, de la...

  • Conseiller en élevage

    Il y a 6 mois


    Morlaix, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...


  • Morlaix, France Appel Médical Temps plein

    Parce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits professionnels. Notre agence se distingue par son...


  • Morlaix, France DRNO - Keolis Morlaix Temps plein

    Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible...

  • Conseiller en élevage

    Il y a 2 mois


    Morlaix, France Innoval Temps plein

    **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage** Créée par et pour les éleveurs, INNOVAL c’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents qui portent le souci du bien commun. INNOVAL met en œuvre des services adaptés et coordonnés dans les** domaines du conseil, de la santé, de la...

  • Conseiller D'élevage

    il y a 1 mois


    Morlaix, France Innoval Temps plein

    **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage** **Innoval, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval c’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents qui portent le souci du bien commun. Innoval met en œuvre des services...