Gouvernant(E) / Responsable Qualité (H/F)

il y a 2 semaines


Châtel, France BO IMMOBILIER Temps plein

**Résumé du poste**:
En tant que Responsable Qualité / Contrôleur(se) Qualité, vous êtes le garant(e) de la qualité des prestations offertes par notre société de conciergerie spécialisée dans la location saisonnière d’appartements et chalets de prestige. Vous veillez à ce que nos standards d’excellence soient respectés pour offrir une expérience inoubliable à nos clients.

**Missions principales**:
1) Contrôle de la qualité des prestations:

- Inspecter les appartements et chalets après le ménage pour garantir leur propreté et leur état impeccable.
- Vérifier les équipements et signaler les éventuels dysfonctionnements ou besoins de réparation.
- S’assurer que chaque bien est préparé selon les standards de l’agence (linge, produits d’accueil, décoration).

2) Supervision des équipes:

- Encadrer et former les équipes de ménage sur les procédures et standards à respecter.
- Être le relais entre les équipes opérationnelles et la direction.
- Gérer les plannings de contrôle et intervenir en cas d’urgence.

3) Relation client:

- Réaliser des visites avant et après séjour avec les clients.
- Répondre aux attentes spécifiques des clients en matière de qualité et d’accueil.

4) Gestion opérationnelle:

- Suivre des procédures qualité adaptées aux exigences du secteur.
- Rédiger des rapports de contrôle.
- Assurer un reporting régulier à la direction.

**Compétences requises**:

- Sens du détail et de l’excellence.
- Organisation et rigueur dans la gestion des plannings et des priorités.
- Bonne communication pour coordonner les équipes et échanger avec les clients.
- Capacité à résoudre des problèmes rapidement et efficacement.
- Maîtrise de l’anglais (niveau intermédiaire ). Une autre langue est un atout.

**Profil recherché**:

- Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’immobilier de luxe, de l’hôtellerie haut de gamme ou de la conciergerie.
- Autonomie, proactivité et esprit d’équipe.
- Bonne condition physique (déplacements fréquents entre les biens).
- Permis B requis.

**Conditions**:

- Poste en CDD saisonnier
- Logement possible à proximité.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 1 801,80€ à 2 000,00€ par mois

Horaires:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Boulanger (H/F)

    il y a 2 semaines


    74390 Châtel, France Le Grenier Al'pain Temps plein

    **Job Summary** Nous recherchons un boulanger ou une boulangère passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la préparation et de la cuisson de divers produits de boulangerie, tout en garantissant la qualité et la sécurité alimentaire. Votre expertise contribuera à offrir à notre clientèle des...


  • 74390 Châtel, France colonie de vacances- LA COLLINE AUX OISEAUX Temps plein

    **Missions et responsabilités** POSTE A POURVOIR POUR LA SAISON D HIVER A PARTIR DU 26 DECEMBRE 2024 AU 31 MARS 2025 VOIR +.VOUS EFFECTUEZ LE MENAGE DES CHAMBRES, SERVICE A TABLE, PLONGE, DANS UN CENTRE DE VACANCES POUR ENFANTS.VOUS ETES SERIEUX(SE) ET MOTIVE(E). Horaires en coupure, Poste nourri, logé en chambre individuelle. Heures supplémentaires...


  • 74390 Châtel, France Nemea Résidences Vacances Temps plein

    **L'entreprise** La France, terre de prédilection du tourisme, avec 75 millions de visiteurs par an s’impose comme la destination phare des pays européens. C’est dans cet espace privilégié que le Groupe Nemea a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui Nemea emploie près de 500...

  • Agent Technique Polyvalent

    il y a 4 semaines


    74390 Châtel, France Nemea Temps plein

    **L'entreprise** Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et emploie près de 600 collaborateurs: - Nemea Appart’Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs. - Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec services hôteliers. - Nemea Résidences de...


  • 74390 Châtel, France Association Portes du Soleil Territoire d'Evénements Temps plein

    **Stage / Haute-Savoie / **ASSOCIATION PORTES DU SOLEIL TERRITOIRE D'EVÉNEMENTS** **[STAGE] Stage d'assistant(e) événements - Evènements culturel et sportif aux Portes du Soleil (H/F)**: **Missions**: Participer à l’organisation et à la réalisation des évènements Portes du Soleil: - Festival Rock the Pistes (13ème édition) du 16 au 22 mars...

  • Responsable D'agence

    Il y a 3 mois


    74390 Châtel, France LA MAISON DE L'IMMO Temps plein

    **Dans le cadre du développement de notre agence à Châtel,** nous recherchons un/une responsable d'agence. Née d’une création, notre agence se veut proche de ses clients et de ses collaborateurs. **En rejoignant La Maison de l'Immo, **vous trouverez un cadre de travail agréable, une équipe sympathique et dynamique travaillant dans une ambiance...

  • Chef Patissier

    il y a 2 semaines


    74390 Châtel, France Le Grenier Al'pain Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un chef pâtissier ou une cheffe pâtissière passionné(e) et créatif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la création et de la préparation de délicieuses pâtisseries tout en garantissant la qualité et la présentation des produits. Votre expertise en boulangerie-pâtisserie et votre sens...

  • Animateurs Bafa

    Il y a 2 mois


    74390 Châtel, France COMMUNE DE CHATEL Temps plein

    _**La Mairie de CHÂTEL**_ _**recrute pour **_ - **la SAISON D’HIVER 2024-2025 **_ - **5 ANIMATEURS BAFA (H/F)**_ Vous souhaitez participer à l’éducation des enfants d’un village de proximité à travers l’animation d’activités ? Vous avez les capacités à travailler seul et/ou en équipe ? Vous aimez l’autonomie ? La commune vous offre la...

  • Plongeur (H/F)

    Il y a 2 mois


    74390 Châtel, France Restaurant La Ripaille Temps plein

    Restaurant La Ripaille à Châtel (74) cherche PLONGEUR (H/F). Poste logé nourri. 2 jours de congés consécutifs le lundi et mardi. Du 1er décembre au 30 avril 25. Expérience souhaitée en saison Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 5 mois Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/12/2024


  • 74390 Châtel, France COMMUNE DE CHATEL Temps plein

    _**La Mairie de CHÂTEL**_ _**recrute pour **_ - **la SAISON D’HIVER 2024-2025 **_ - **5 AUXILIAIRES DE PUERICULTURE (H/F)**_ Vous souhaitez participer à l’éveil, l’évolution des enfants d’un village de proximité ? Vous avez les capacités à travailler seul et/ou en équipe ? Vous aimez l’autonomie ? La commune vous offre la possibilité de...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois


    74390 Châtel, France LJF GESTION Temps plein

    **Réceptionniste Bilingue Français/Anglais** **Lieu**: CHATEL (Haute-Savoie - 74) **Type de contrat **:CDD Saisonnier (du 9 décembre 2024 au 20 avril 2025) **À propos de nous**: L’**Hôtel ELIOVA L’Eau Vive **- 3 étoiles est réputé pour son accueil chaleureux et son service de qualité. Nous sommes à la recherche d'un(e) **Réceptionniste...

  • Chef de Partie

    Il y a 2 mois


    74390 Châtel, France Restaurant La Ripaille Temps plein

    Restaurant La Ripaille à Châtel (74) cherche CHEF DE PARTIE (H/F). Poste logé nourri. 2 jours de congés consécutifs le lundi et mardi. Du 1er décembre au 30 avril 25. Expérience souhaitée en saison Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 5 mois Formation: - CAP / BEP (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue :...

  • Serveur en Restauration

    Il y a 3 mois


    74390 Châtel, France SARL KANDAHAR Temps plein

    Restaurant le Chalet à Châtel recrute une/un serveuse/eur en salle pour la saison d'hiver Poste nourri, logé Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 4 mois Rémunération : à partir de 1 700,00€ par mois Horaires: - Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire: - Pourboires Expérience: - Restauration: 1 an...

  • Animateur (H/F)

    Il y a 3 mois


    74390 Châtel, France CHATEL TOURISME Temps plein

    **Missions**: - Préparation, mise en place et gestion des animations et évènements proposées. - Accompagner et guider les clients lors de leur participation aux animations et évènements. - Accueillir les intervenants et les artistes, leur apporter l’aide nécessaire pour la mise en place et le démontage de leurs animations. - Manutention et...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines


    74390 Châtel, France Nemea Temps plein

    **L'entreprise** Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et emploie près de 600 collaborateurs: - Nemea Appart’Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs. - Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec services hôteliers. - Nemea Résidences de...


  • 74390 Châtel, France Le Grenier Al'pain Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons un vendeur ou une vendeuse dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des ventes et de l'encaissement, tout en garantissant un service client exceptionnel. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la vente au détail (Charcuterie,...


  • 74390 Châtel, France COMMUNE DE CHATEL Temps plein

    _**La Mairie de CHÂTEL recrute un/une**:_ - **AGENT POLYVALENT BÂTIMENT (H/F)**_ Entretenir et maintenir en état des bâtiments et équipements dans une commune qui attire un public conséquent comme la nôtre est essentiel. **Tentez cette aventure et postulez** **VOS MISSIONS** **Activités Principales**: - Effectuer les travaux courants se...


  • 74390 Châtel, France CHATEL TOURISME Temps plein

    **Missions : ACCUEIL ET INFORMATION** Accueillir et renseigner les clientèles de manière qualitative et professionnelle Accueil et information du public, en français et langues étrangères (anglais principalement). Assurer un accueil physique et téléphonique Promotion de la destination et du territoire. Recueillir, valider, hiérarchiser et gérer...

  • Placier Parking

    il y a 2 semaines


    74390 Châtel, France SAEM SPORTS ET TOURISME DE CHATEL Temps plein

    La SAEM Sports et Tourisme est spécialisée dans la gestion des domaines skiables. Elle exploite notamment le domaine de Châtel, 15ème station de France. Elle compte au plus fort de son activité 320 salariés lors de la période hivernale et 120 pendant la période estivale. La station de Châtel est au cœur du domaine skiable franco-suisse des Portes...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois


    74390 Châtel, France CGH LES CHALETS D'ANGELE Temps plein

    **Responsabilités**: - Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle - Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants - Assurer le standard téléphonique - Effectuer des tâches administratives liées à la réception - Fournir un service client de haute qualité en répondant aux demandes des clients - Communiquer...