Ima Protect
Il y a 2 mois
**Intitulé du poste**:
IMA PROTECT - Alternance - Chargé de qualité et gestion des risques H/F
**Nombre de postes**:
1
**Descriptif du poste**:
**Rejoignez-nous vite en tant que Chargé de qualité et gestion des risques F/H en contrat d'alternance **
**Les missions**:
Rattaché au service en charge de la qualité, vous accompagnez le déploiement de la démarche qualité et la gestion des risques dans l'entreprise.
Vos missions principales seront de travailler sur l’animation de la démarche qualité notamment sur les points suivants:
- ** Gestion documentaire**: le recensement de l’existant / l’identification des besoins, la planification des évolutions, l’accompagnement des équipes dans la rédaction des documents de travail (modes opératoires principalement) ; puis la mise à jour des procédures opérationnelles transversales.
- ** Audits qualité internes** : accompagnement des auditeurs qualité internes sur les audits, mise en place du suivi des audits et plans d’actions associés,
- ** Enquêtes de satisfaction clients** : analyse des résultats et synthèse, mise à jour des statistiques, présentation des résultats aux activités,
- ** Amélioration continue** : mise à jour et suivi des plans d’actions.
En parallèle, vous pourrez être amené à participer à des projets annexes:
- ** Gestion des risques** : mise à jour des cartographies,
- ** Plan de Continuité d’Activité et Opérationnel** : mise à jour et suivi des plans de continuité d’activité et opérationnel
**Profil recherché**:
Vous êtes en formation supérieure Bac +3 à Bac +5 ingénieur ou équivalent spécialisé dans le management de la Qualité et vous souhaitez vous investir dans une mission sur la qualité et la gestion des risques.
Doté d'un excellent relationnel, vous avez une bonne connaissance de la norme ISO 9001, des principes de la gestion des risques et de bonnes compétences sur Excel / Power Point.
Autonome et rigoureux, vous faîtes preuve d’initiative.
**De bonnes raisons de nous rejoindre**:
- Poste en contrat d'alternance, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles).
- Prime intéressement, participation, prime vacances.
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise).
- Indemnité de transport pour les personnes véhiculées.
- Locaux dans un parc arboré le long de l’Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco-responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente )
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise
- Accès aux tarifs négociés par le CSE (cinéma, sorties...).
**Contrat**:
ALTERNANT
**Durée du contrat**:
1 ou 2 ans selon profil
**Temps de travail**:
Temps complet
**Informations salariales**:
**Salaires**:
Selon profil et expérience
**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Nantes
**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
01/09/2024
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Ima Protect
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Conseiller Client Commercial H/F**Nombre de postes**:4**Descriptif du poste**:Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller Client en plateau Commercial F/H** **Missions**:Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de script, pas de...
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Ima Protect
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Conseiller Client Assistance Technique H/F**Nombre de postes**:2**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Assistance technique F/H**Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers.Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous...
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Ima Protect
Il y a 2 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinDescriptif du poste Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H ! A ce titre vos missions seront les suivantes: Gérer les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d'appels Analyser les problèmes techniques et fonctionnels pour les résoudre Rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base...
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Ima Protect
Il y a 26 minutes
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinDescriptif du poste Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H ! A ce titre vos missions seront les suivantes: Gérer les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d'appels Analyser les problèmes techniques et fonctionnels pour les résoudre Rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base...
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Ima Protect
il y a 2 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Assistance Technique H/F **Nombre de postes**: 4 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Assistance technique F/H** Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance...
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Ima Protect
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Stage - Chargé de qualité et gestion des risques H/F**Nombre de postes**:1**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous vite en tant que Chargé de qualité et gestion des risques F/H pour un stage de 4 à 6 mois ****Les missions**:En tant que stagiaire, vous serez amené à accompagner le déploiement de la démarche...
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Ima Protect
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Responsable d'activités H/F**Nombre de postes**:1**Descriptif du poste**:Rejoignez-nous vite en tant que **Responsable d'Activités F/H** Rattaché au Directeur des Opérations et Relation Client, votre mission principale est de piloter les plateaux Commercial, Administration des Contrats / Planification, Service Client...
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Ima Protect
il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Assistant comptable - Comptabilité client H/F**Nombre de postes**:1**Descriptif du poste**:**Vous intégrez le Pôle Facturation (4 personnes) qui assure la comptabilité client et vos missions principales sont**:- La facturation client : création de factures, gestion des prélèvements, gestion des échéances de...
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Ima Protect
il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Alternance - Chargé de communication digitale H/F**Nombre de postes**:1**Descriptif du poste**:**Rejoignez Notre Équipe Offre et Expérience Client en Alternance **Devenez **Chargé de Communication Digitale F/H** avec un Focus sur le Brand Content En intégrant notre équipe, vous plongerez au cœur des stratégies de...
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il y a 2 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Assistance Technique H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Assistance technique F/H** Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance...
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Ima Protect
il y a 1 jour
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Assistance Technique H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Assistance technique F/H** Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance...
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Ima Protect
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Chargé de clientèle - Fidélisation client H/F**Nombre de postes**:2**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H ****Vos missions**:Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs.En tant que...
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Ima Protect
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance H/F**Nombre de postes**:1**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en télésurveillance F/H ****Vos missions**:Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs.**En tant que...
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Ima Protect
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Référent Support applicatif H/F**Nombre de postes**:1**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H ****A ce titre vos missions seront les suivantes**:- Gérer les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d'appels- Analyser les problèmes techniques et...
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Ima Protect
Il y a 2 mois
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client - Appels sortants H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Nous recherchons un Conseiller Client - Appels sortant F/H !** Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous...
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Ima Protect
il y a 3 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Commercial H/F **Nombre de postes**: 4 **Descriptif du poste**: Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller Client en plateau Commercial F/H** ! **Missions**: Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de...
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Ima Protect
il y a 1 semaine
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Commercial H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller Client en plateau Commercial F/H** ! **Missions**: Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de...
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Ima Protect
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Chargé de télésurveillance H/F**Nombre de postes**:2**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous en tant que chargé de télésurveillance F/H.**Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients:- En cas...
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Ima Protect
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Opérateur en télésurveillance H/F**Nombre de postes**:3**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.**Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients:- En...
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Ima Protect
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Agent de télésurveillance H/F**Nombre de postes**:3**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.**Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients:- En cas de...
