Franchise Hotel
Il y a 2 mois
**About Us**
Rejoignez nos équipes et intégrez le Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), un des leaders mondiaux de l'hôtellerie
Situé au cœur du Triangle d'or de Bordeaux, l'InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel concilie passé historique riche et rénovation de qualité qui a été assurée par un designer de renom, Jacques Garcia. Adresse prestigieuse de Bordeaux suscitant l'admiration et la curiosité de tous. L'hôtel dispose de 130 chambres dont 45 suites, deux restaurants dont un doublement étoilé au Guide Michelin, un Spa de 1000m² mais aussi le Rooftop offrant une vue panoramique sur toute la ville.
Entre héritage, innovation et raffinement ; avec passion et sincérité, nos collaborateurs sont la clé pour offrir à nos clients des émotions inoubliables.
**Your day to day**:
*** Vos missions et tâches**:
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- **Coordonner et répartir les tâches des équipes de réception et relation clientèle**
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- **S'assurer de la satisfaction des clients à travers les attentions promulguées par l'équipe des services d'accueil**
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- **Vérifier l'attribution des chambres et suites**
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- **Organiser et suivre le séjour des clients en relation avec les différents services de l'établissement**
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- **Accueillir les VIPs personnellement**
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- **Effectuer le suivi des arrivées VIPs et transmettre les demandes aux services concernés**
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- **Vérifier que toutes les demandes clients soient satisfaites avec efficacité**
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- **S'assurer que les cardex clients soient à jour : demandes, réserves, restaurants préférés...**
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- **Assister les différents services selon les besoins opérationnels**
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- **Contrôler les dépenses de produits d'accueil par rapport au budget alloué**
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- **S'assurer que les clients reçoivent un service personnalisé et sans attente**
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- **Organiser et assister aux réceptions pour les clients réguliers et VIPs**
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- **Vérifier les factures des clients avant leur départ**
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- **Préparer les mots d'accueil à mettre en chambre**
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- **Gérer les plaintes clients et mettre en place des procédures correctives**
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- **Vérifier les listes d'arrivées : attributions, demandes, produits d'accueils**
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- **Participer aux réunions des services opérationnelles**
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- **Participer à l'élaboration de projets**
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- **Effectuer le suivi des retours des enquêtes de satisfaction**
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- **Développer le nombre de clients rejoignant les programmes de fidélité IHG**
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***Travailler avec le service des ressources humaines afin de**:
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- **Planifier les besoins futurs de recrutement**
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- **Préparer la formation des nouveaux collaborateurs**
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- **Analyser les besoins en formation pour l'équipe et développe des programmes de formation adaptée**
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- **Conduire les entretiens annuels d'évaluation de son service**
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- **Coacher, conseiller, motiver, fédérer votre équipe**
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- **Travailler avec le Directeur Général sur les budgets de service et les coûts**
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- **S'assurer que les standards de grooming sont respectés par tous**
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- **Effectuer des briefings quotidiens et informer les différents services**
**What we need from you**
*** Savoir-faire et savoir être**:
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- **Présentation soignée et professionnelle à tout moment ;**
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- **Attitude positive et volontaire ;**
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- **Sens aigu du service et de la qualité dans le luxe ;**
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- **Sens de l'organisation**
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- **Sens de l'écoute de la clientèle et anticipation de leurs besoins ;**
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- **Leader intègre, impliqué et motivé**
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- **Capacité d'adaptation, flexibilité par rapport à l'environnement**
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- **Grande aptitude à parler, lire, écrire en français et en anglais ;**
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- **Maîtriser des opérations de la réception ;**
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- **Maîtriser des opérations de la réception ;**
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- **Familier avec les nouvelles technologies utilisées dans les hôtels**
**What we offer**
*** Nous vous offrons**:
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- **Intéressement aux résultats**
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- **PEE - PERCO**
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- **Prime ancienneté**
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- **Mutuelle prise en charge à 100%**
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- **Transports pris en charge à 50%**
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- **Indemnité repas (2 repas/jour - restauration disponible 24h/24 avec variété des plats et démarche écosociale)**
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- **Aide à la location et rachat avec Action Logement**
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- **Aide au déménagement via MOBILITY**
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- **Prime cooptation**
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- **Tarifs préférentiels IHG (16 marques)**
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- **Tarifs préférentiels SPA Guerlain /Restaurant Le Bordeaux**
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- **Nuit découverte pour 2 au sein de l'Hôtel**
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- **Voucher offert pour 2 afin de déguster un cocktail ou verre de vin + planche sur le rooftop pour son anniversaire**
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- **Consultation sur place d'un ostéopathe (pris en charge par la mutuelle)**
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- **Mise en place d'un téléservice pris en charge par la mutuelle pour ses ren
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Franchise Hotel
il y a 2 heures
Bordeaux, France intercontinental Temps plein**About Us** InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel is located on the Place de la Comédie in the heart of the city of Bordeaux, opposite its historic Opera House. Built by Victor Louis in the 18th century, the building underwent a complete restoration at the end of 2007, under the direction of the famous interior designer Jacques Garcia. Passed under...
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Assistant(E) Ressources Humaines Et de Formations
il y a 1 mois
Bordeaux, France Franchise Phood Holding Temps plein**Présentation Phood** Phood est la première franchise de “street Gastronomy” d'inspiration Vietnamienne en France. Avec 6 établissements (en succursales et en franchises) à travers la France, situés en centres villes et en centres commerciaux, l'enseigne prévoit d’ouvrir d’autres unités en 2024. Dans ce cadre, nous souhaitons recruter...
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Assistant Technique Maître D'ouvrage
il y a 4 semaines
Bordeaux, France GROUPE REAUMUR FRANCE Temps plein**RATTACHEMENT** Rattaché au siège à Bordeaux auprès du Directeur Groupe Hôtelier. **MISSION GENERALE** Assister la direction dans ses différents projets d’ouvertures d’hôtels/restaurants ainsi que le suivi technique des hôtels ouverts. Suivi des travaux, assurer le lien entre la conception du produit et son exploitation, intégrer et...
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Alternance - Assistant.e Gouvernante Generale
il y a 1 mois
Bordeaux, France Renaissance Temps plein**Notre hôtel**: Idéalement situés au cœur du quartier de Bacalan, à l'entrée des Bassins à flot et face à la Cité du Vin, l'hôtel Renaissance Bordeaux (franchise Marriott) a ouvert ses portes en juin 2021 et est depuis devenu un lieu incontournable de Bordeaux. Le Renaissance (4 étoiles), c'est 149 chambres, 3 salles de séminaires, un café...
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Serveur (H/F)
il y a 1 mois
Bordeaux, France Ibis Styles bordeaux Temps plein**France Hospitality Investment recherche ** France Hospitality Investment (FHI) est un société possédant un réseau de 30 hôtels à travers toute la France. Ces hôtels sont des franchises de grands groupes hôteliers. Aujourd'hui, nous recherchons nos talents de demain pour nous rejoindre. Au sein de notre hôtel Ibis Bordeaux Mériadeck, vos...
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Equipier Polyvalent
il y a 1 mois
Bordeaux, France Sheraton Bordeaux Aéroport Temps plein**L'entreprise** L’Hôtel ** Sheraton Bordeaux Aéroport ouvrira ses portes en décembre 2022 à proximité directe de l’aéroport international de Bordeaux. Cet hôtel moderne est composé de 177 chambres et suites, 1 salle de fitness et d'un espace rooftop. Il est également doté d’un restaurant raffiné " L'EDEN" et de Blue Bamboo, un lieu de...
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Serveur (H/F)
il y a 1 mois
Bordeaux, France Ibis Styles bordeaux Temps plein**France Hospitality Investment recherche ** France Hospitality Investment (FHI) est un société possédant un réseau de 30 hôtels à travers toute la France. Ces hôtels sont des franchises de grands groupes hôteliers. Aujourd'hui, nous recherchons nos talents de demain pour nous rejoindre. Au sein de notre hôtel Ibis Bordeaux Mériadeck, vos...
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Serveur (H/F)
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Ibis Styles bordeaux Temps plein**France Hospitality Investment recherche ** France Hospitality Investment (FHI) est un société possédant un réseau de 30 hôtels à travers toute la France. Ces hôtels sont des franchises de grands groupes hôteliers. Aujourd'hui, nous recherchons nos talents de demain pour nous rejoindre. Au sein de notre hôtel Ibis Bordeaux Mériadeck, vos...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Bordeaux, France Sheraton Bordeaux Aéroport Temps plein**L'entreprise** L’Hôtel ** Sheraton Bordeaux Aéroport a ouvert ses portes en janvier 2023 à proximité directe de l’aéroport international de Bordeaux. Cet hôtel moderne est composé de 177 chambres et suites, 1 salle de fitness et d'un espace rooftop. Il est également doté d’un restaurant raffiné " L'EDEN" et de Blue Bamboo, un lieu de...
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Chef de Partie
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Sheraton Bordeaux Aéroport Temps plein**L'entreprise** L’Hôtel ** Sheraton Bordeaux Aéroport ouvrira ses portes en décembre 2022 à proximité directe de l’aéroport international de Bordeaux. Cet hôtel moderne est composé de 177 chambres et suites, 1 salle de fitness et d'un espace rooftop. Il est également doté d’un restaurant raffiné " L'EDEN" et de Blue Bamboo, un lieu de...
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Assistant Administratif
il y a 1 mois
Bordeaux, France Hilton Garden Inn Bordeaux Centre Temps plein**L'entreprise** Naos Hotel Groupe**, fondé en 2007 par Pascal Lemarchand, est un groupe hôtelier qui a pour ambitions de développer et de gérer des hôtels 4* et 5* exploités sous enseignes internationales (Hilton, Marriott). La mission ? "_Concevoir, financer, construire et exploiter des programmes hôteliers tout en réinventant les espaces de vie...
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Réceptionniste (F/H)
il y a 1 mois
Bordeaux, France Sheraton Bordeaux Aéroport Temps plein**L'entreprise** L’Hôtel ** Sheraton Bordeaux Aéroport a ouvert ses portes en Janvier 2023 à proximité directe de l’aéroport international de Bordeaux. Cet hôtel moderne est composé de 177 chambres et suites, 1 salle de fitness et d'un espace rooftop. Il est également doté d’un restaurant raffiné " L'EDEN" et de Blue Bamboo, un lieu de...
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Réceptionniste (F/H)
il y a 2 jours
Bordeaux, France Sheraton Bordeaux Aéroport Temps plein**L'entreprise** L’Hôtel ** Sheraton Bordeaux Aéroport a ouvert ses portes en Janvier 2023 à proximité directe de l’aéroport international de Bordeaux. Cet hôtel moderne est composé de 177 chambres et suites, 1 salle de fitness et d'un espace rooftop. Il est également doté d’un restaurant raffiné " L'EDEN" et de Blue Bamboo, un lieu de...
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Assistant(E) Comptable Fournisseurs
il y a 1 mois
Bordeaux, France Renaissance Temps plein**Notre hôtel **:Nous recherchons aujourd’hui un(e) Assistant(e) Comptable Fournisseurs pour 2 hôtels emblématiques à Bordeaux sous les marques Moxy et Renaissance (franchises Marriott), pour un effectif avoisinant les 110 salariés. Vous prenez vos fonctions** **dès que possible dans les bureaux des hôtels situés dans le quartier des Bassins à...
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Serveur(Euse) (F/H)
il y a 1 mois
Bordeaux, France L'eden Restaurant Temps plein**L'entreprise** L'eden Restaurant a ouvert ses portes en Janvier 2023. Au cœur du quartier 45e Parallèle, L'eden cultive l'art du contraste : un lieu de délices dans le tumulte d’un aéroport et quartier d’affaires. Un lieu, 3 espaces : un restaurant, un bar, une terrasse. Au sein de L’eden ; le chef réinterprète la cuisine de Brasserie au...
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Agent(E) de Nettoyage
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Yelloh Village Domaine des Chênes Verts Temps plein**Mieux nous connaître** Yelloh! Village est une marque de référence dans l'hôtellerie de plein air. Fonctionnant sous la forme d'une chaîne de franchisés, elle regroupe 93 camping-villages haut de gamme implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. Le Yelloh! Village Domaine des Chênes Verts, classé 4 étoiles, est...
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Serveur(Se) Limonadier
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Yelloh Village Domaine des Chênes Verts Temps plein**Mieux nous connaître** Yelloh! Village est une marque de référence dans l'hôtellerie de plein air. Fonctionnant sous la forme d'une chaîne de franchisés, elle regroupe 93 camping-villages haut de gamme implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. Le Yelloh! Village Domaine des Chênes Verts, classé 4 étoiles, est...
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Second de Cuisine
il y a 4 semaines
Bordeaux, France L'eden Restaurant Temps plein**L'entreprise** L'eden Restaurant a ouvert ses portes en Janvier 2023. Au cœur du quartier 45e Parallèle, L'eden cultive l'art du contraste : un lieu de délices dans le tumulte d’un aéroport et quartier d’affaires. Un lieu, 3 espaces : un restaurant, un bar, une terrasse. Au sein de L’eden ; le chef réinterprète la cuisine de Brasserie au...
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Serveur / Serveuse en Restauration
il y a 1 mois
Bordeaux, France temporis Temps pleinLa convivialité, l'autonomie et le professionnalisme vous caractérisent? L'énergie aussi? Alors rejoignez l'aventure Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise! Aujourd'hui votre agence Temporis Dax recherche Serveur H/F,poste basé à ST Paul les Dax H/F. Nous sommes à la recherche d'un(e) extra serveur(se) pour des extra le...
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Réceptionniste Bilingue Fr
il y a 1 mois
Bordeaux, France Yelloh Village Domaine des Chênes Verts Temps plein**Mieux nous connaître** DERNIERE MINUTE SUITE A UN DESISTEMENT !!!! Yelloh! Village est une marque de référence dans l'hôtellerie de plein air. Fonctionnant sous la forme d'une chaîne de franchisés, elle regroupe 95 camping-villages haut de gamme implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. Le Yelloh! Village Domaine...
