Réceptionniste Hôtel

Il y a 2 mois

Bordeaux, France VITALPARC - sarl Aplus Lacanau Exploitation Temps plein

VITALPARC est un établissement 4* de 58 chambres composé d'un restaurant, de 2 bars, d’une piscine extérieure, d’un SPA et de 3 salles de séminaires.

Au sein du service de la Réception, le réceptionniste est directement rattaché au Chef de Réception et à l’Assistant Chef de Réception en son absence. Le réceptionniste tournant a pour mission de veiller à la qualité de l’accueil des clients dans l’hôtel. Il contribue à garantir la qualité de service 4 étoiles et à la réussite du séjour des clients. Il est le 1er contact des clients à l’arrivée et tout au long du séjour. Il assure le reporting de son activité au Chef de Réception et collabore en direct avec les autres services de l’établissement.

**MISSIONS**:

- Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci,
- Gestion des réservations : enregistrement, saisie et planification,
- Optimiser l’occupation des chambres,
- Vérification des dossiers en Arrivée,
- Effectuer la comptabilité journalière,
- Réaliser la facturation des prestations,
- Réaliser l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés,
- Organiser les relations avec les autres services,
- Prendre les réservations pour le restaurant,
- Enregistrer les réclamations et apporter des solutions rapidement si possibles,
- Réaliser les tâches administratives de l’accueil : rédaction des courriers, prise du téléphone, mise à jour des affichages,
- Assurer les missions d’accueil et présenter les services de l’hôtel aux clients,
- Assurer un rôle de Commercial : il présente et vends les services annexes de l’hôtel (restaurant, spa, vélo, etc) afin de développer le CA de son point de vente.
- Fidéliser les clients en proposant une nouvelle réservation à chaque départ.
- Assurer une veille numérique : site internet, réseaux sociaux, etc..
- Remonter tous les disfonctionnements à son Responsable de service.

**Votre Savoir Faire**:
Expérience en Réception et en gestion de la clientèle requise.

Expérience de 2 ans exigée dans les mêmes fonctions / métier.

Vous parlez à mínima Anglais couramment. Et des notions en Allemand idéalement.

**Votre Savoir Etre**:
Vous êtes organisé(e) avez le souci du détail et le goût pour le travail bien fait.

Vous êtes professionnel(le) et rigoureux(se)

Vous êtes un bon communicant,

Vous êtes diplomate face aux clients et réactif pour apporter des solutions.

Vous êtes attentionné(e) et offrez un service personnalisé à nos clients.

Vous vous intéressez à la vie locale et proposez des sorties découvertes aux clients.

**CONDITIONS & AVANTAGES**

Contrant CDD Saisonnier de 39 heures / semaine.

Poste à pourvoir du 19/02 au 11/11/2024.

Salaire : 2050 € brut mensuel

Statut : Employé

2 jours de repos par semaine

Possibilité de logement à partager (avec participation)

Avantage en nature : Repas sur place sur les heures de travail.

Heures supplémentaires récupérées ou rémunérées (badgeuse)

Réductions sur les activités de l’établissement : hôtel, restauration, spa

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : 2 050,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Horaires flexibles
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- Réception: 2 ans (Requis)
- Hôtellerie: 2 ans (Requis)
- gestion clientèle: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)
- Allemand (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 26/02/2024

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    Réceptionniste en Hôtellerie (H/F) Résumé du poste Dans la cadre de la réouverture prochaine de l'hôtel Majestic Bordeaux 4*, nous recherchons un/une réceptionniste en hôtellerie compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les réservations et de...

  • Réceptionniste de Jour en Hotellerie

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    Bordeaux, France Hôtel LA COUR CARREE Bordeaux centre Temps plein

    L'Hôtel LA COUR CARREE est un boutique hotel de charme, indépendant, situé en plein centre de Bordeaux. Nous recherchons pour étoffer notre jeune équipe un(e) **RECEPTIONNISTE POLYVALENT(E)**. Nous ne recherchons pas un diplôme, mais une personnalité, ouverte, chaleureuse, à l'aise avec le contact client, et avec de la rigueur dans le travail. La...

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    Bordeaux, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste en hôtellerie Référence : Etablissement : Bordeaux Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste en hôtellerie Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Bordeaux 33000 Dans le cadre de son , à destination des élèves de 1ère...

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    il y a 3 jours

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    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Hôtel Restaurant Réceptions Temps plein

    Hôtel Restaurant 2* de 30 chambres et équipé d'une salle de réception pour accueillir des groupes ou des séminaires, nous cherchons à recruter en CDD de 11 mois minimum pour un remplacement de longue durée, avec à terme possibilité de CDI, un (e) réceptionniste polyvalent(e). Travail en continu le matin du lundi au vendredi. Temps partiel proposé...

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    Bordeaux, France Réceptionniste de nuit Temps plein

    Le Groupe Legendre, acteur incontournable du bâtiment est présent sur le territoire national et international au travers de ses 3 métiers : Construction, Immobilier et Energie. Avec plus de 2 300 collaborateurs et 930 millions d’euros de chiffre d’affaires, le Groupe Legendre connaît une croissance soutenue depuis sa création. Sa force est...

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    il y a 16 heures

    Bordeaux, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    **UNE OPPORTUNITE A SAISIR EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE !** Dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme,** l'ACADEMIE DU TOURISME centre de formation**, forme et recrute dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour le compte de ses partenaires des **Réceptionnistes en Hôtellerie H/F **partout en France. En nous rejoignant, vous pourrez acquérir une...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Seeko'o Hôtel Temps plein

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    Bordeaux, France beBee S FR Temps plein

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  • Offre de Formation Réceptionniste en Hôtellerie +

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    Bordeaux, France Institut des Métiers Temps plein

    Lieu: Saint-Médard-En-Jalles / Bordeaux Recherche un Réceptionniste en Hôtellerie en devenir / Personne rigoureuse, dynamique, souriante, motivée, assidue, organisée. Offre de formation + Apprentissage 2023. Venez découvrir le métier de receptionniste en hôtellerie. Un contact clientèle, un accompagnement spécifique et une experience unique dans...

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    Bordeaux, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

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    Dans le cadre de son Bachelor Hôtellerie, à destination des élèves de 1ère et de 2ème année, l'Ecole Internationale Tunon de Bordeaux recherche pour son partenaire, une structure haut de gamme récemment implantée à Bordeaux :Un(e) réceptionniste en hôtellerieMissions :  Accueil et conseil de la clientèleTraitement des réservations Suivi des...

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    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Eklo Bordeaux Temps plein

    Eklo est un jeune groupe français d‘hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C’est un nouveau concept atypique entre l’hôtellerie économique et l’auberge de jeunesse. Le groupe exploite six hôtels et prévoit de nombreuses ouvertures. Chez Eklo, nous estimons que nos collaborateurs sont une vraie richesse. Quel que soit le poste que...