Cdi- Chargé de Support Commercial

il y a 3 semaines

Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

**24.05.2024**

CDI- Chargé de support commercial & SAV H/F

Contract type: Regular position

Country/Region: France

City: PANTIN, Île-de-France

Job: Quality

Experience: Minimum 6 years

Company: HERMES SELLIER

***

Job description

**La Direction Commerciale d’Hermès Horizons recrute un(e) Chargé(e) de support commercial & SAV à compter de juillet.**

Le poste est basé à Pantin (93) et accessible en métro.

Des déplacements ponctuels au sein du réseau retail sont à prévoir.

**Entité**:
**Hermès Horizons** est l’entité de la maison dédiée au développement, à la production et à la commercialisation de projets sur-mesure. Ces projets couvrent aussi bien des métiers traditionnels d’Hermès (Maroquinerie, Art de Vivre, etc.) que le développement de grands projets sur mesure (avion, voiture, bateau ). Hermès Horizons développe également des produits de collection distribués dans le réseau de magasins Hermès.

**Missions**:
Dans un contexte de forte croissance, le/la Chargé(e) de support commercial & SAV assure le suivi avant-vente et après-vente des objets techniques et à forte valeur à destination des boutiques et des clients finaux.

**Accompagnement**
- Vous vous appropriez les spécificités techniques des objets
- Vous animez le réseau de filiales et trouvez des relais dans chacune des zones afin de tisser une relation de confiance et assurer une collaboration fluide
- Vous identifiez et communiquez les précautions nécessaires pour manipuler/présenter les objets en magasin
- Vous insufflez à l’ensemble des équipes de vente (conseillers de vente et chargés SAV) les bonnes pratiques (discours, briefs, installations, dépannages ), participez aux briefs organisés en magasin, faîtes monter en compétences l’équipe après-vente du magasin
- Vous analysez les habitudes et préférences des clients avec l’intention de leur garantir un service personnalisé lors de leurs prochains passages. Avec le référent, vous entretenez l’esprit clienteling
- Vous êtes en appui et en arbitrage sur les litiges clients

**Gestion et suivi opérationnel**
- Vous participez à l’analyse et au diagnostic des produits déposés
- Vous contribuez à la gestion des priorités de l’atelier de réparations

**Amélioration continue**
- Vous rédigez les notices techniques des objets
- Vous identifiez les problématiques récurrentes avec les magasins et mettre en place les correctifs
- Vous mettez en place et/ou optimisez des processus liés à l’avant-vente et au service après-vente (reportings, flux logistiques)

**Profil recherché**:

- Diplômé d’un Master 2, vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans dans la relation client. Idéalement, vous avez structuré des activités au sein d’une direction commerciale
- Vous avez la passion du Client, vous êtes reconnu pour votre empathie, votre réactivité, votre sens du service et votre capacité à mettre en œuvre des solutions
- Vous disposez d’une appétence forte et d’une sensibilité pour les produits techniques
- Vous êtes reconnu pour votre esprit intrapreneurial, votre capacité à mettre en place et à optimiser des processus (reportings, flux logistiques ), votre capacité rédactionnelle (supports de formation, notices )
- Vous êtes dynamique en œuvrant tant sur le back-office que sur la surface de vente
- Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques
- Vous maîtrisez le français et l’anglais (à l’écrit comme à l’oral).

  • CDI- Chargé de support commercial

    il y a 3 semaines

    Pantin, France Hermès Temps plein

    La Direction Commerciale d’Hermès Horizons recrute un(e) Chargé(e) de support commercial & SAV à compter de juillet. Le poste est basé à Pantin (93) et accessible en métro. Des déplacements ponctuels au sein du réseau retail sont à prévoir.  Entité : Hermès Horizons  est l’entité de la maison dédiée au développement, à la...

  • CDI- Chargé de support commercial

    il y a 24 heures

    Pantin, France Hermès Temps plein

    La Direction Commerciale d’Hermès Horizons recrute un(e) Chargé(e) de support commercial & SAV à compter de juillet. Le poste est basé à Pantin (93) et accessible en métro. Des déplacements ponctuels au sein du réseau retail sont à prévoir.  Entité : Hermès Horizons  est l’entité de la maison dédiée au développement, à la...

  • Chargé de Commercialisation Neuve

    il y a 1 semaine

    Pantin, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre** **Informations générales** **Organisation** Service Commercialisation - DMGP **Description du poste** **Poste** Gestion locative / relation client - Chargé de Commercialisation neuve **Intitulé du poste** Chargé de commercialisation Neuve - Pantin - CDI H/F **Missions principales** Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de...

  • Chargé de Commercialisation Neuve

    il y a 1 semaine

    Pantin, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Organisation**: Service Commercialisation - DMGP **Description du poste**: **Poste**: Gestion locative / relation client - Chargé de Commercialisation neuve **Intitulé du poste**: Chargé de commercialisation Neuve - Pantin - CDI H/F **Missions principales**: Nous recherchons notre futur(e)...

  • Chargé de Commercialisation

    il y a 1 semaine

    Pantin, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Organisation**: Service Commercialisation - DMGP **Description du poste**: **Poste**: Gestion locative / relation client - Chargé de commercialisation **Intitulé du poste**: Chargé de commercialisation - Pantin - CDI H/F **Missions principales**: Dans le cadre d'un CDI, recherchons notre futur(e)...

  • Cdi - Responsable Support - Excellence

    il y a 1 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **06.05.2024** CDI - Responsable Support - Excellence Opérationnelle Référentiels (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: IT Experience: Minimum 10 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Eléments de contexte**: La Direction des Systèmes d’Information Groupe, plus...

  • Cdi - Responsable Support ERP (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **24.01.2024** CDI - Responsable Support ERP (H/F) Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Systèmes d'Informations Expérience : Minimum 10 ans Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction Supply Chain accompagne la croissance de nos Métiers au...

  • Chargé Commercial

    Il y a 2 mois

    Pantin, France MONDIAL Temps plein

    **Vous êtes commercial ? vous avez une facilité d’échanger avec les clients ? Vous avez une longue expérience en tant que chargé d'affaire en BTP? Commercial à la commission** **Si oui, ce poste est fait pour vous. Postulez et on reviendra vers vous dés que possible.** Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 800,00€ à 3 000,00€ par...

  • Chargé de Commercialisation

    il y a 1 mois

    Pantin, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Société **:1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons. **Organisation**: 1001 Vies Habitat **Description du...

  • Chargé Du Développement

    il y a 5 jours

    Pantin, France 100% HANDINAMIQUE pour la réussite des jeunes handicapés Temps plein

    **Chargé du développement** **(commercialisation, partenariat et fundraising)** **L’association** 100% Handinamique est le mouvement national des jeunes pour la réussite scolaire et professionnelle des jeunes en situation de handicap. Pour mener à bien ses actions (tutorats, mentorats, groupes d’entraide, placement, sensibilisations, formations,...

  • Cdi - Responsable Support ERP (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **24.01.2024** CDI - Responsable Support ERP (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: IT Experience: Minimum 10 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction Supply Chain accompagne la croissance de nos Métiers au travers de la réalisation...

  • Chargé de Commercialisation

    il y a 6 jours

    Pantin, France GROUPE 1001 VIES HABITAT Temps plein

    Descriptif du poste Vous participez à la gestion économique, administrative et commerciale du patrimoine et participe à l'amélioration de la qualité du service rendu aux locataires. 1/ Commercialisez le patrimoine neuf et acquisitions: - Participez aux réunions préparatoires liées à la livraison des programmes neufs - Assurez la commercialisation...

  • Cdi - Responsable Support Applicatif (H/F)

    il y a 2 jours

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **06.05.2024** CDI - Responsable support applicatif (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: IT Experience: Minimum 10 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Eléments de contexte**: La Direction des Systèmes d’Information Groupe, plus spécifiquement dans le domaine...

  • Chargé Commercial

    il y a 1 mois

    Pantin, France MONDIAL Temps plein

    **Vous êtes commercial ? vous avez une facilité d’échanger avec les clients ? Vous avez une longue expérience en tant que chargé d'affaire en BTP? Pouvez-vous notamment répondre aux appels d'offre du marché public?** **Si oui, ce poste est fait pour vous. Postulez et on reviendra vers vous dés que possible.** Type d'emploi : Temps plein,...

  • Chargé Commercial

    il y a 1 semaine

    Pantin, France MONDIAL Temps plein

    **Vous êtes commercial ? vous avez une facilité d’échanger avec les clients ? Vous avez une longue expérience en tant que chargé d'affaire en BTP? Pouvez-vous notamment répondre aux appels d'offre du marché public?** **Si oui, ce poste est fait pour vous. Postulez et on reviendra vers vous dés que possible.** Type d'emploi : Temps plein,...

  • Cdi - Responsable Support M3 (H/F)

    il y a 2 jours

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **24.01.2024** CDI - Responsable Support M3 (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: IT Experience: Minimum 10 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction Supply Chain accompagne la croissance de nos Métiers au travers de la réalisation de...

  • Commercial, Chargé D'affaire

    il y a 3 semaines

    Pantin, France MONDIAL Temps plein

    **Vous êtes commercial ? vous avez une facilité d’échanger avec les clients ? Vous avez une longue expérience en tant que chargé d'affaire en BTP?** **Si oui, ce poste est fait pour vous. Postulez et on reviendra vers vous dés que possible.** Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 800,00€ à 2 500,00€ par mois Avantages: -...

  • Cdi - Responsable Support ERP M3 (H/F)

    il y a 2 semaines

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **24.01.2024** CDI - Responsable Support ERP M3 (H/F) Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Systèmes d'Informations Expérience : Minimum 10 ans Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction Supply Chain accompagne la croissance de nos Métiers au...

  • Chargé.e de Support Des Outils Digitaux

    il y a 1 mois

    Pantin, France Ares services Temps plein

    **Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**, est le premier acteur de l'insertion par l'activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l'insertion de personnes en grande exclusion (chômeurs de longue durée, jeunes sans qualification, etc.) en leur proposant un parcours d'insertion fondé sur le travail...

  • Cdi - Responsable Support Plm/cao (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **01.02.2024** CDI - Responsable Support PLM/CAO (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: IT Experience: Minimum 10 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction IT Supply Chain, Métiers et Production accompagne la croissance de nos Métiers...