Chef de Reception 42h

Il y a 7 mois


Paris, France Terlia Temps plein

Terlia cherche actuellement un Chef de Réception H/F en CDI à 42h/semaine pour un hôtel 4 étoiles à Paris.

En collaboration et sous l’autorité de la direction de l’établissement, le Chef de Réception est responsable des missions suivantes, ainsi que le bon déroulement du séjour des clients de l’hôtel, sans que cette liste soit limitative. Il accueille, charme et fidélise notre clientèle selon nos procédures.

Ses missions principales seront:

- D’accueillir notre clientèle selon nos procédures, d’assurer la réussite de leur séjour et de la fidéliser.
- D’animer et coordonner le travail de l’équipe de réceptionnistes, concierges et équipiers de l’hôtel.
- De réaliser des tâches administratives : financières, liées à l’administration du personnel, etc.
- D’assurer la qualité de l’accueil et des services de la réception et de la conciergerie
- De gérer rigoureusement les plannings des réservations en fonction des attentes de notre clientèle
- De contribuer à la vente, le yield management, les réseaux sociaux, la satisfaction client, en collaboration avec notre service commercial.
- De contrôler toute réservation saisie dans le PMS
- De suivre et contrôler la facturation des clients, les débiteurs, la caisse de l’hôtel.
- Vous êtes l’interlocuteur privilégié de notre clientèle.
- Vous êtes en charge des enchantements clients et de leur réalisation.
- Vous prenez en charge la préparation et le suivi du séjour des clients, autant en hébergement qu’en conciergerie.
- Vous assurez l’accueil téléphonique et physique des clients, vous les accompagnez et les guidez dans la découverte de l’hôtel, de ses diverses prestations et activités annexes.
- Vous participez à la facturation et à la vente des prestations et assurez le petit secrétariat de la réception.
- Vous assurez l’accueil des clients et enregistrement des arrivées
- Vous assurez l’enregistrement des réservations dans le logiciel d’exploitation et l’envoie des propositions ou confirmation de réservations.
- Vous veillez à la sécurité des biens et des clients
- Vous assurez les demandes éventuelles de la clientèle
- Vous assurez les visites de l’hôtels pour toute personne qui souhaiterait visiter.
- Vous assurez à répondre aux commentaires clients : Booking, Tripadvisor, Qualitelis, Expedia, etc.
- Vous assurez la réconciliation des factures de l’hébergement et notamment des OTAs chaque début de mois
- Vous assurez le suivi et la relance des débiteurs afin qu’il y en ait le minimum.
- Vous êtes en charge des plannings mensuels du département hébergement et vous pourrez être amené à changer votre planning afin de combler l’absence d’un collaborateur (vacances ou absences) ou lors d’un surcroît d’activité ; votre flexibilité est importante dans ces moments-là.
- Vous assurez la formation continue des équipes

Vous êtes un(e) "bon(ne) communiquant(e)" à l’écoute de notre clientèle. Vous savez gérer et manager votre équipe. Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion sont vos qualités essentielles. Vous êtes autonome et aimez travailler en équipe. Votre présentation est soignée.

Vous êtes de formation spécialisée en Hôtellerie et/ou vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire. Vous êtes bilingue anglais, bénéficiez d’un excellent relationnel, d’une excellente présentation, d’une bonne capacité d’écoute, d’autorité, de rigueur, de disponibilité et d’enthousiasme.
Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral comme à l’écrit.

42 h/semaine

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 700,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 12 heures

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel


  • Chef de Reception 42h

    il y a 7 jours


    Paris 8e, France Hôtel du Ministère Temps plein

    Situé idéalement proche de la Madeleine, l'hôtel du Ministère abrite 43 chambres offrant quiétude et modernité au cœur de Paris. Ouvert en 2011, l’hôtel cherche actuellement un Chef de Réception H/F en CDI à 42h/semaine. En collaboration et sous l’autorité de la direction de l’établissement, le Chef de Réception est responsable des...

  • Chef de Reception 42h

    il y a 1 jour


    Paris 8e, France Hôtel du Ministère Temps plein

    Situé idéalement proche de la Madeleine, l'hôtel du Ministère abrite 43 chambres offrant quiétude et modernité au cœur de Paris. Ouvert en 2011, l’hôtel cherche actuellement un Chef de Réception H/F en CDI à 42h/semaine. En collaboration et sous l’autorité de la direction de l’établissement, le Chef de Réception est responsable des...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois


    Paris, France Hotel Recrut Temps plein

    **_Chef de Réception - Hôtel 3*_**_ -**: Notre cabinet de recrutement HotelRecrut spécialisé en hôtellerie de luxe est à la recherche d’un **Chef de Réception** expérimenté et passionné pour rejoindre un joli hôtel 3* incarnant le confort et le raffinement. Idéalement situé Paris 18e, à proximité de Montmartre et à quelques pas du Sacré...

  • Chef de Partie

    Il y a 7 mois


    Paris, France La Bonbonniere Temps plein

    **DESCRIPTION** Le Groupe la Bonbonnière c’est avant tout une histoire de copains, amoureux de la cuisine de leurs mamans ‍❤ De cette amitié gourmandes, 2 concepts ont vu le jour : Les Fils à Mamans (pour retomber en enfance, entouré de plats super réconfortant) et le Clan des Mamma (pour découvrir le savoir-faire des mamma italiennes, dans un...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois


    Paris, France Maison Bréguet Temps plein

    **Description de l'entreprise** Situé idéalement entre le Marais, la Place des Vosges et la Bastille, le Maison Bréguet, hôtel 5 étoiles, abrite 50 chambres offrant quiétude et modernité au cœur de Paris. **Description du poste** Nous cherchons actuellement un CHEF DE RECEPTION H/F pour compléter notre équipe. En collaboration et sous...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois


    Paris 18e, France HotelRecrut Temps plein

    Nous recherchons des **Chefs de Réception** pour plusieurs boutiques-hôtels typiquement Parisiens, idéalement dans les quartiers touristiques de Paris. Vous rejoindrez des équipes motivées et soudées ayant l'art de savoir chouchouter ses clients. **Missions principales du Chef de Réception**: - Veiller à ce que tous les membres de l'équipe de...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois


    Paris, France UTF FRANCE Temps plein

    Sublime établissement de 4 étoiles recherche un Chef de Réception. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 3 000€ à 3 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients. -...

  • 1ère de Réception

    Il y a 7 mois


    Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein

    **Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...

  • 1er de Réception

    Il y a 7 mois


    Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein

    **Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...

  • 1ère de Réception

    Il y a 7 mois


    Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein

    **Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...

  • Chef de Réception

    Il y a 4 mois


    Paris 9e, France HOTEL PRINCE ALBERT Temps plein

    Voici une offre d'emploi rapide pour un poste de chef de réception expérimenté: **Offre d'emploi : Chef de Réception Expérimenté (H/F)** Nous recherchons un(e) Chef de Réception expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique dans un hôtel entièrement rénové. Profil recherché: - Expérience confirmée en tant que Chef de Réception...

  • Chef de Réception

    Il y a 3 mois


    Paris 15e, France hôtel Beauregard Temps plein

    **Chef Réceptionniste (H/F)** **Vue d'ensemble du poste** En tant que Chef Réceptionniste, vous serez responsable de superviser les opérations de réception dans un environnement hôtelier. Vous devrez garantir un service client exceptionnel et assurer le bon fonctionnement des services de réception. **Responsabilités**: - Budgétisation et gestion...

  • Chef de Réception

    Il y a 4 mois


    Paris 9e, France UTF FRANCE Temps plein

    Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients. - Réaliser les plannings pour le personnel permanent, les extras et les intérimaires. - Facturer et encaisser les paiements. - Gérer les accueils VIP. - Planifier les réservations et l'occupation des chambres. - Assurer la comptabilité journalière. - Diriger, encadrer et coordonner...

  • Chef de Reception

    Il y a 6 mois


    Paris, France UTF FRANCE Temps plein

    **S**ublime Hôtel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris. Une décoration Art Déco élégante de l'hôtellerie parisienne. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 3 000€ à 3 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Accueillir...

  • Chef de Réception

    il y a 2 jours


    Paris, France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Premium 4* est bien plus qu’une carte postale, **IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !** Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le **Pullman Paris Tour...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois


    Paris 1er, France Hotel Normandy Paris Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef de Réception Hôtel en rénovation complète pour une montée en gamme 5* Equipe de 5 réceptionnistes et 2 Nights Profil motivé, en charge de la réception de l'hôtel, accueil client et suivi des standards mis en place Expérience confirmée en réception exigée Type d'emploi : CDI Salaire : 2 510,00€ par...


  • Paris 12e, France Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille Temps plein

    **Description** Le Chef/La Cheffe de Réception sera responsable de superviser les opérations de réception dans un environnement hôtelier, en veillant à offrir un service client exceptionnel et à maintenir des normes élevées. Petite équipe de réception de 5 personnes, poste shifté 4 jours/semaine. **Responsabilités**: - Gérer les activités...

  • Chef de Partie

    Il y a 6 mois


    Paris, France Aux Crus de Bourgogne Temps plein

    **Belle opportunité ! Restaurant traditionnel type bistrot !** Le groupe Dumant recherche pour son restaurant "** Aux Crus de Bourgogne** ", situé dans le 2 ème arrondissement de Paris, un chef de partie. Le groupe est en plein développement. "** Aux Crus de Bourgogne** " est l'un de 6 restaurants d'une entreprise familiale de bistrots parisiens...


  • Paris 17e, France Paris j'Adore Hotel & Spa Temps plein

    Paris j’Adore, Hotel & Spa** recherche son **CHEF DE PARTIE (H/F),**_**enchanteur de clients**_ - ________ - Si vous aimez apprendre et évoluer au sein d'une équipe jeune, dynamique et soudée. Si vous avez le goût du service client et souhaitez travailler dans un cadre luxueux._ - N'hésitez plus, rejoignez la Famille Paris j'Adore...


  • Paris, France Centaurus Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Assistant/e chef de réception **Contrat**: - CDI **Fourchette de salaire**: - 25-35 k€ **Description de la mission**: - Au sein du Maison Albar Hotels - Le Diamond 5*, boutique-hôtel de 72 chambres (comprenant un bar et une salle de fitness), situé à proximité du boulevard Haussmann, de la...