Téléopérateur (H/F)

Il y a 6 mois


Marseille e, France Penelope Welcome Temps plein

**À propos de nous**:
**#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.

Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,

Alors rejoignez la **#TeamPénélope**

Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous

**Mission**:
L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'automobile.:
En tant que téléopérateur, expert en multi-tâches, vous aurez en charge les missions suivantes:
Réception d'appels entrants, réalisation d'enquêtes satisfaction en appels sortants.

Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs.

Prendre des messages et les retranscrire le plus fidèlement possible.

Appel sortant dans le but de vérifier la satisfaction client. Aucune vente de prévu.

Une première expérience réussie en centre d'appel ou des notions du domaine de l'automobile sont un plus.

Gestion des appels entrants:
Réception des demandes clients afin de les orienter vers les bons services/interlocuteurs.

Transférer directement les appels aux collaborateurs dans certains cas.

Respect des scripts et directives.

Faire remonter les insatisfactions auprès du superviseur.

Gestion des appels sortants:
Appeler les clients passés en APV la semaine précédente, ou ayant eu une livraison de véhicule

Vérification de leur satisfaction via un script pré-établi

Gestion des appels mails:
Réorientation des demandes sur la base de mêmes procédures que pour nous appels entrants

Vos horaires : 09h00-18h00 avec 2 heures de pause déjeuner.

**Profil**:
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite:

- Excellente élocution
- Capacités d'écoute et de communication
- Maitrise du pack office

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la **#TeamPénélope**

Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence

Il y a aussi des avantages à nous rejoindre:

- Mutuelle d’entreprise
- Accès au CE
- Tickets restaurants
- Participation aux frais kilométriques


  • Téléopérateur (H/F)

    Il y a 7 mois


    Marseille, France Interim Nation Temps plein

    Depuis 50 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques de nos clients, en termes de Ressources Humaines: - Formation, - Recrutement CDD / CDI, - Travail temporaire, - CDI intérimaire, - Conseil RH. En 2017, INTERIM NATION a rejoint le groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort de...

  • Teleoperateur (H/F)

    Il y a 7 mois


    Marseille, France Samsic Emploi - Aubagne Temps plein

    SAMSIC EMPLOI AUBAGNE RECRUTE **UN TELEOPERATEUR H/F** pour son client spécialisé dans la gestion et l'exploitation de parking souterrain en vue d'une embauche en CDI **Vos missions seront**: - Gérer les appels entrants et sortants. - Contrôler et surveiller à distance les équipements du parc ( Alarmes... ). - Proposer une solution d'assistance. -...

  • Teleoperateur (H/F)

    Il y a 7 mois


    Marseille, France Samsic Emploi - Aubagne Temps plein

    SAMSIC EMPLOI AUBAGNE RECRUTE **UN TELEOPERATEUR H/F** pour son client spécialisé dans la gestion et l'exploitation de parking souterrain en vue d'une embauche. **Vos missions seront les suivantes**: - Gérer les appels entrants et sortants. - Contrôler et surveiller à distance les équipements du parc ( Alarmes... ). - Proposer une solution...

  • Téléopérateur (H/F)

    Il y a 7 mois


    Paris 8e, France CAP Express Temps plein

    Créé à Paris en 1995, CAP Express est une société de course et de transport urgent spécialisée dans le domaine de la livraison de plis, colis et palettes au national et à l’international. Fort de notre stratégie de diversification, nous accompagnons au quotidien des TPE, PME et Grands Comptes de différents secteurs d’activité : food, retail,...

  • Téléopérateur (H/F)

    Il y a 4 mois


    Paris 8e, France CAP Express Temps plein

    Créé à Paris en 1995, CAP Express est une société de course et de transport urgent spécialisée dans le domaine de la livraison de plis, colis et palettes au national et à l’international. Fort de notre stratégie de diversification, nous accompagnons au quotidien des TPE, PME et Grands Comptes de différents secteurs d’activité : food, retail,...

  • Teleoperateur Ssiap 1

    Il y a 7 mois


    Marseille, France Samsic Emploi - Aubagne Temps plein

    SAMSIC EMPLOI AUBAGNE RECRUTE **UN TELEOPERATEUR SSIAP 1 H/F** pour son client spécialisé dans la gestion et l'exploitation de parking souterrain en vue d'une embauche. **Vos missions seront les suivantes**: - Gérer les appels entrants et sortants. - Contrôler et surveiller à distance les équipements du parc ( Alarmes... ). - Accueillir et informer...

  • Téléopératrice (H/F)

    il y a 13 heures


    Paris 8e, France EVOLUTION PROFESSIONNELLE Temps plein

    Evolution Professionnelle est une entreprise spécialisée dans le développement de l'activité professionnelle des particuliers et des entreprises. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons **un(e) téléopérateur(rice) sédentaire en CDI**. Le poste est basé à **Paris.** **Missions**: - Accompagner les particuliers/professionnels dans le...

  • Teleoperateur Ssiap 1

    il y a 4 jours


    Marseille, France Samsic Emploi - Aubagne Temps plein

    SAMSIC EMPLOI AUBAGNE RECRUTE **UN TELEOPERATEUR SSIAP 1 H/F** de nuit pour son client spécialisé dans la gestion et l'exploitation de parking souterrain en vue d'une embauche. Vous êtes sous la responsabilité du référent sécurité, sûreté et responsable de la téléopération. Vous effectuez de la téléopération pour un ensemble de 17...


  • Marseille, France Samsic Emploi - Aubagne Temps plein

    SAMSIC EMPLOI AUBAGNE recherche un **TELEOPERATEUR DE NUIT SSIAP 1 **H/F **Vos missions**: - Utiliser, entretenir, contrôler, surveiller et nettoyer les équipements des parcs, et les ouvrages en appliquant les consignes et procédures de sécurité - Accueillir, assister, informer, répondre aux demandes clients - Alerter les personnes ou services...


  • Marseille, France GGS Auto Temps plein

    Au sein d'un groupe automobile multimarque basé sur Nîmes, nous recherchons un(e) téléopérateur(rice) afin de développer nos activités commerciales et améliorer notre service client. Réalisation d'appel entrant et sortant, prise de Rendez-vous après vente, vous travaillerez en équipe dans un call-center à taille humaine (9 collaborateurs). Une...

  • Alternance téléopérateur

    il y a 3 semaines


    Marseille, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le télésecrétariat médical, un(e) Téléopérateur / Secrétaire Médical en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Téléopérateur

    il y a 3 semaines


    Marseille, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le télésecrétariat médical, un(e) Téléopérateur / Secrétaire Médical en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Téléopérateur

    il y a 3 semaines


    Marseille, France ISCOD Temps plein

    Alternance Téléopérateur / Secrétaire Médical - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le...

  • Alternance Téléopérateur

    il y a 3 semaines


    Marseille, France ISCOD Temps plein

    Alternance Téléopérateur / Secrétaire Médical - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le...

  • Téléopérateur(H/F)

    Il y a 3 mois


    Marseille, France MONAPP Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à atteindre les objectifs commerciaux de notre agence. Vous vous sentez prêt(e) à relever de nouveaux challenges ! **Qui sommes-nous ?** Société innovante en forte croissance, Resto-Pro accompagne et développe le chiffre d’affaires des restaurateurs en proposant divers outils techniques développés par...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois


    Marseille, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC recrute téléopérateur h/f sur Marseille en intérim avant CDI Sous la Responsabilité du Directeur commercial, vous vous adresserez essentiellement à une clientèle de professionnels. Vous avez une première expérience en téléopérateur de minimum 3 an. Vos missions: - Gestion des appels entrants auprès d'une clientèle ciblée - Gestion...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois


    Marseille, France Xtras - PepperD Temps plein

    Nous recherchons un téléopérateur polyvalent (H/F) et rigoureux pour intégrer notre équipe. Le téléopérateur aura pour mission principale d’assurer un service client de qualité, en respectant les consignes spécifiques des projets qui lui sont confiés. Il sera également responsable de l’image de marque véhiculée à travers son service, tout...

  • Alternance Téléopérateur

    il y a 3 semaines


    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le télésecrétariat médical, un(e) Téléopérateur / Secrétaire Médical en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance Téléopérateur

    il y a 3 semaines


    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le télésecrétariat médical, un(e) Téléopérateur / Secrétaire Médical en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Téléopérateur

    Il y a 4 mois


    Marseille, France ILHUP Intervenants Libéraux et Hospitaliers Unis pour le Patient Temps plein

    L’Association ILHUP (Intervenants Libéraux Hospitaliers Unis pour le Patient), localisée sur Marseille, recherche dans le cadre de son service dédié à l’organisation des campagnes de prévention Instants Santé de la MSA (Mutualité Sociale Agricole) des Régions sur Sud et Est, 1 TELECONSEILLER H/F. Description du service : Au sein du service...