Stagiaire en Réception

Nous cherchons notre stagiaire réceptionniste H/F pour notre camping Capfun situé dans le Morbihan (Capfun Lodge - Sarzeau)

Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos clients les vacances dont ils rêvaient quand ils étaient enfants.

Nous avons et voulons avoir les plus beaux campings de France. Des lieux où nos clients se retrouvent en famille pour profiter Nous voulons qu’ils repartent avec des souvenirs
- **QUI ÊTES-VOUS ?**_

Vous avez l'esprit d'équipe

Vous aimez répondre au téléphone et vous avez le contact client.

Vous avez de très bonnes compétences d’accueil et d’organisation.

Vous voulez rendre nos clients heureux ainsi que vos collègues. Vous communiquez avec facilité et vous avez le sens du service.

Les équipes varient de 2 à 10 personnes avec des compétences très variées (accueil, comptabilité, finance, RH, ménage, animation, etc.). La diversité du poste est telle que vos collègues viennent de multiples secteurs d’activité (Etudes diverses, Tourisme, Ressources humaines, animation, formation ERP ).
- **QUE FEREZ-VOUS ?**_

Vous **prendrez les réservations** (téléphone, mail) et vous **répondrez aux questions** de vos vacanciers.

Vous assurerez la **facturation** et les **encaissements** clients.

Vous optimiserez au mieux le **planning de réservation**.

Durant la saison, vous devez être attentif pour bien comprendre les attentes du client et régler ses problèmes au plus vite. Vous gérerez le **check in et le check out**. Vous conseillerez les vacanciers sur l’activité touristique de la région. Enfin, vous devrez **vendre les goodies Capfun**.

Vous vous occuperez des **réseaux sociaux en basse saison**.

Vous effectuerez des **contrôles qualité**s.

**Envoyez-nous vite votre CV pour relever cet ambitieux défi **
- **NOUS VOUS OFFRONS UN EMPLOI DE LONG TERME**_

Nous sommes une entreprise familiale et humaine. Tout ce que nous entreprenons s’inscrit dans la durée. La gestion des Hommes est au cœur de nos préoccupations : attirer, fidéliser et faire évoluer notre personnel est passionnant.

Nous vous donnons les moyens de travailler (outils informatique, logiciels, techniques de travail performantes) et nous investissons en continue dans nos équipements pour que vos conditions de travail attirent de nouveaux talents.

Nous vous formerons à la gestion des litiges, aux procédures de check in/check out, aux procédures d’hébergement, à l’animation, etc.

**Informations complémentaires**

Stage logé si besoin et rémunéré

Durée : 5 mois d'avril à fin août, 35h semaine, minimum 3 mois de début juin à fin août

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 3 mois

Horaires:

- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel