Chargé(E) de Tourisme D'affaires

il y a 1 semaine


RoissyenFrance, France OFFICE DE TOURISME GRAND ROISSY Temps plein

Né d'une ambition touristique commune émanant des maires des communes de Roissy-en-France, d'Écouen, de Luzarches et du président de la Communauté d’Agglomération Roissy Pays de France, l'Office de Tourisme Grand Roissy intervient sur un territoire de 3 communes depuis sa création en 2017. En 2019, deux nouvelles communes de Seine-et-Marne, dans la Communauté d’Agglomération Roissy Pays de France, ont intégré le territoire d'intervention de l'OT : Gressy et Le Mesnil-Amelot.

L’Office de Tourisme est un acteur de premier rang en matière de développement touristique sur la communauté d’agglomération Roissy Pays de France à travers sa marque « Roissy, Land of Business and Leisure ». Son offre touristique participe au maillage territorial en portant des thématiques fortes et variées : Nature, Culture, MICE, et Art de vivre.

L’association est composée d’une équipe de 10 personnes réparties sur les trois bureaux d’information touristique de Roissy-en-France, d’Écouen et de Luzarches, situés à proximité immédiate des flux de fréquentation des publics.

Sous la supervision de la Responsable commerciale et partenariats, et de son Directeur, l’Office de Tourisme Grand Roissy recherche un(e) Chargé(e) de Tourisme d’Affaires.

**Descriptif du poste**:
**Rattaché(e) à la Responsable du pôle Commercial et Partenariats, vous êtes en charge de l’accompagnement des porteurs de projets de congrès/événements MICE, et du développement et de la promotion de la destination Grand Roissy sur les marchés du tourisme d’affaires.**

**Missions**:
Promotion:

- Présence et représentation de l’Office de Tourisme lors d’évènements de promotion de la destination pour le tourisme d’affaires, tel que des salons, des workshops, etc.
- Rédaction et validation de textes de promotion de l’offre MICE pour le site web et les réseaux sociaux de l’Office de Tourisme et la newsletter affaires ;
- Participation à la création de supports assurant la promotion de la destination Grand Roissy et des évènements de promotion à destination de la cible B2B ;
- Création, modification et mise à jour des outils de promotion du tourisme d’affaires dédiés à l’impression.

Coordination / animation du réseau des partenaires:

- Maintien d’un bon relationnel avec les partenaires institutionnels (exemple : Atout France) et privés (exemple : adhérents à l’office de tourisme) ;
- Organisation et participation à des événements institutionnels organisés par l’office de tourisme et/ou ses partenaires ;
- Mise en place et coordination des dispositifs d’accueil dédiés aux salons professionnels de Villepinte.

Supports:

- Traitement et suivi des demandes d’événements : téléphone, formulaire siteweb, Cvent, etc.
- Traitement et suivi des demandes de location de l’Orangerie ;
- Phoning et RDV avec les prescripteurs événementiels. Les objectifs de rdv par mois sont à définir avec la responsable commerciale et partenariats ;
- Gestion de la relation client avant, pendant et après-vente ;
- Organisation et accompagnement de visites de repérage ;
- Création et mise à jour de compte-rendu de réunions, salons et activités de commercialisation ;
- Amélioration et mise à jour des pages « Tourisme d’affaires » du site internet ;
- Mise à jour de l’agenda de salons sur le site web ;
- Suivi et mise à jour du fichier prospects / partenaires sur Salesforce et Brevo.

Ingénierie (porteur de projet):

- Organisation et animation des salons professionnels, négociations des partenariats ;
- Organisation d’évènement de promotion à destination de la cible B2B (eductour - workshop) : mise en place logistique - déroulé, organisation, logistique avant, pendant et après l’événement (planification, conception, évaluation) ;
- Aide à la mise en place de nouvelles actions (exemple : carte de vœux, calendriers, eductour, etc.).

Observation des données et pratiques des clientèles / touristes:

- Suivi des indicateurs et statistiques MICE, analyse des retours clients et des retombées économiques engendrées par l’activité ;
- Analyse de la satisfaction client ;
- Veille sur l’évolution des flux et des besoins en tourisme d’affaire sur le territoire.

**Profil demandé**:

- Minimum Bac+3 dans les domaines du marketing, du développement commercial, du tourisme ou de l’événementiel ;
- Maîtrise des techniques de commercialisation ;
- Capacités rédactionnelles ;
- Sensibilité au digital, réseaux sociaux, CMS ;
- Connaissance des outils informatiques : pack office, newsletter (Brevo), Canva ;
- Aisance relationnelle, goût du contact et capacité à s'adapter à différents interlocuteurs ;
- Bonne présentation, polyvalent(e), esprit d’équipe.Flexibilité et disponibilité.
- Ce poste nécessite la pratique courante de l’anglais ;
- Permis B

**Apprécié**:

- Gestion de budget
- Une seconde langue étrangère niveau B2/C


  • Assistant(E) Communication

    il y a 1 semaine


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  • Roissy-en-France CENTRES D'ACCUEIL REGIONAUX DE TOURISME Temps plein

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  • Responsable Accueil

    Il y a 2 mois


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    POSTE EN CDI ET CDD à pourvoir Accueillir, informer les touristes sur les points informations tourisme basés sur l'Aéroport de Roissy CDG. Vendre les produits touristiques des prestataires touristiques de la région permettant aux touristes de vivre un séjour de rêve sur la destination Promouvoir et conseiller sur les lieux et sites à visiter dans...


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