Charge.e de Clientele
Il y a 6 mois
QUELLES SERONT VOS MISSIONS Rattaché.e au Responsable Fidélisation, vos missions seront les suivantes : Gérer les demandes clients : - Traiter les demandes en respectant les objectifs de qualité et de délai ;
- Assurer un relai vers les meilleurs interlocuteurs dans la structure : Vous travaillez en étroite collaboration avec les services marketing, commercial, Administration des ventes, qualité et finances ;
- Actualiser votre portefeuille clients, collecter des informations et synthétiser les retours émis par les utilisateurs dans un souci d'amélioration continue ;
- Transmettre les informations pertinentes aux différents services, via un CRM et la rédaction de rapports d'entretien ; Le cas échéant, traiter sur le plan commercial les demandes de résiliation afin d'améliorer le taux de rétention. Mener des campagnes d'appels sortants pour : - Développer la fidélité de nos clients via des appels positifs de satisfaction et de revente du service ;
- Anticiper des résiliations sur des clients à risque ;
- Détecter des besoins et des opportunités pour toutes les structures du groupe ;
- Présenter à distance des nouveaux produits, en adaptant l'argumentaire à la diversité des clients (structures, secteurs d'activité ; fonctions...) ;
- Réaliser des démonstrations en ligne de nos outils pour favoriser l'usage de nos clients.
**A propos du profil recherché**:
POURQUOI CHOISIR SVP SIRH - Possibilité de télétravailler 3 jours par semaine - Rémunération : Fixe + variable selon l'évolution de votre fonds client ;
- Ticket Restaurant, chèque cadeau - Des missions variées et des challenges à relever - Un environnement convivial et un esprit collectif - Un cadre de travail de qualité (immeuble HQE très récent) - Un management à l'écoute/bienveillant ET VOUS Formation : BAC+2 à dominante commerciale ;Compétences : Doté.e d'une bonne communication et d'un excellent relationnel, vous êtes organisé.e, rigoureux.se et persévérant.e. Vous êtes à l'écoute de vos clients et vous savez rebondir et adapter votre discours dans le cadre d'une conversation professionnelle. Vous vous exprimez avec clarté, conviction et efficacité.Expérience : une solide expérience en relation client, de préférence en B to B. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
**A propos de l'entreprise**:
Bonjour, moi c'est Fatou.Je fais partie de l'équipe RH du Groupe SVP.Aujourd'hui, je recrute pour la Direction de l'Expérience Client, un Chargé de Clientèle (F/H) en CDD. Groupe de conseil et d'accompagnement des managers et des fonctions RH des secteurs privé et public, SVP est organisé autour de quatre pôles d'activités (Information Décisionnelle / SIRH / Formations / Travail et Organisation). Il leur apporte la sécurité nécessaire dans leur prise de décision quotidienne et facilite la mise en oeuvre de leur stratégie.
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Chargé.e de Financements Clientèle Particuliers
Il y a 7 mois
Fontenay-sous-Bois, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:En tant que Chargé.e des financements de la clientèle des particuliers, vous vous assurez du traitement de tout ou partie des étapes des financements aux particuliers (analyse, offres, évènements ) en respectant les règles de sécurité, de délai et de qualité. A ce titre, vous : Assurez la mise en place des crédits...
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Chargé.e de Clientèle
il y a 3 jours
Colombes, France Alpes Contrôles Temps pleinRejoindre **Alpes Contrôles**, c’est faire partie d'une entreprise de près de 700 collaborateurs, qui travaillent au quotidien pour satisfaire leurs clients dans la gestion des risques humains, environnementaux et techniques. Organisme de contrôle, nous sommes répartis dans plus de **50 agences en France** et intervenons dans 3 domaines d'activité...
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Chargé.e de Financements Clientèle Particuliers
Il y a 4 mois
Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: En tant que Chargé.e des financements de la clientèle des particuliers, vous vous assurez du traitement de tout ou partie des étapes des financements aux particuliers (analyse, offres, évènements ) en respectant les règles de sécurité, de délai et de qualité. A ce titre, vous: - Assurez la mise en place des crédits...
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Chargé.e de Clientèle
Il y a 7 mois
Bois-Colombes, France HANNA MACIOTTA Temps plein**A propos**: Dénicheuse de talents, je mets mes 8 années d'expérience en Ressources Humaines au service de mes clients partenaires pour les épauler dans leurs recherches sur les fonctions support et commerciales dans toute la France, et dans l'optimisation du processus de recrutement. Je place la bienveillance et l'écoute au centre de mon...
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[citoyenneté] Chargé.e de Mission Démocratie
il y a 2 jours
Colombes, France Mairie de Colombes Temps plein**Société**: Septième commune d'Ile-de-France et quatrième ville des Hauts-de-Seine, Colombes, forte de ses 85 950 habitants s'inscrit au sein de l'Établissement Public Territorial Boucle Nord de Seine (441 042 habitants - INSEE 2014). À l'interface avec le Département du Val d'Oise et à proximité de deux pôles économiques franciliens majeurs avec...
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Chargé.e de Mission Démocratie Locale
Il y a 7 mois
Colombes, France Mairie de Colombes Temps plein**À propos de nous**: Septième commune d'Ile-de-France et quatrième ville des Hauts-de-Seine, Colombes, forte de ses 85 950 habitants s'inscrit au sein de l'Établissement Public Territorial Boucle Nord de Seine (441 042 habitants - INSEE 2014). À l'interface avec le Département du Val d'Oise et à proximité de deux pôles économiques franciliens...
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Chargé.e D'opérations Clientèle Privée
Il y a 7 mois
Fontenay-sous-Bois, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:En tant que Chargé(e) des Opérations Clientèle Privée, vous vous assurez du traitement de tout ou partie des étapes des opérations aux particuliers en respectant les règles de sécurité, de délai et de qualité.A ce titre, votre mission sur l’activité Saisies Recherches et Réquisitions (SRR) et Espèces : SAISIES,...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Bois-Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinO2 Bois-Colombes - 92, CDI Les missions du poste Garant du développement commercial de l'agence, votre rôle sera de: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation, -...
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Alternance - Chargé.e de Recouvrement
il y a 1 jour
La Garenne-Colombes, France Allianz Temps pleinALTERNANCE - Chargé.e de recouvrement Au sein de l'unité Distribution d'Allianz France, le service contentieux de la Direction comptable des Intermédiaires,a pour objectif le recouvrement des cotisations des contrats impayés (clients particuliers, professionnels, entreprises; contrats auto, habitation, multirisque professionnelle, multirisque...
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Charge de Clientèle B&b
Il y a 7 mois
Bois-Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinEMTY Consulting Bois-Colombes - 92, CDI Détail du poste EMTY CONSULTING est un cabinet de recrutement basé en région parisienne.Généraliste, nous intervenons dans tous les secteurs d'activités et pour tous types de poste sur l'ensemble du territoire.Notre expertise nous permet d'apporter au quotidien un accompagnement personnalisé et une stratégie...
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Chargé.e D'affaires Recouvrement Contentieux
Il y a 2 mois
Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: En tant que Chargé.e d’affaires et recouvrement contentieux, vos principales missions sont: - Animer et gérer les procédures de recouvrement complexes ainsi que leur environnement juridique. - Analyser et traiter les dossiers de crédits compromis ou litigieux lorsque leur montant ou leur complexité le justifie, de la...
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Chargé.e D'administration Et de Mécénat
Il y a 4 mois
Aulnay-sous-Bois, France CREA centre de création vocale et scénique Temps pleinDans le cadre de son développement national, le CRÉA, structure unique en France d’éducation artistique, lieu de création, de formation et de ressources dédié à la pratique vocale et scénique recherche un(e) chargé(e) d'administration. Le ou la chargé(e) d'administration évoluera au sein d'une équipe de 9 permanents dans des locaux...
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Charge.e de Projets Jeunesse Information
il y a 3 jours
Rosny-sous-Bois, France Mairie de Rosny-sous-Bois Temps pleinMERCI DE CANDIDATER AVEC CV ET LETTRE DE MOTIVATION Véritable carrefour de communication stratégique à 5km de Paris (4 autoroutes, RER E), Rosny-sous-Bois séduit et fédère autour de projets de développement local et européens aux axes multiples. Notre ville de 45 000 habitants s’attache aussi à concilier confort de vie, vitalité économique,...
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Chargé de Clientèle- Colombes
Il y a 7 mois
Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRobert Half International France Colombes - 92, CDI Détail du poste Votre rôle en tant que Chargé de Clientèle H/F sera la gestion des relations clients, de la résolution des problèmes et de la coordination des activités entre les différents départements de l'entreprise Missions - Réponse aux demandes d'information de prix, délai et...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRobert Half Colombes - 92, CDI Les missions du poste Votre rôle en tant que Chargé de Clientèle H/F sera la gestion des relations clients, de la résolution des problèmes et de la coordination des activités entre les différents départements de l'entreprise - Réponse aux demandes d'information de prix, délai et disponibilité - Gestion et suivi des...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Aulnay-sous-Bois, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPage Personnel Aulnay-sous-Bois - 93, Intérim Les missions du poste En tant que Chargé de Clientèle, vos missions sont: - Gérer les appels entrants et l'accueil physique des clients B to B, - Répondre aux demandes des clients et les conseiller, - Proposer des devis et en faire le suivi, - Négocier et gérer les remises de prix, - Saisir et...
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Charge.e de Developpement Commercial
il y a 1 jour
Bois-Guillaume, France Cerfrance Seine Normandie Temps pleinDescriptif du poste De nature curieuse et tenace, vous souhaitez relever le défi d'accroître nos parts de marchés en intégrant notre service développement ? Animé.e par l'esprit de conquête et de performance, vos missions seront de: - Développer et prospecter le marché agricole pour analyser leurs besoins en matière de comptabilité, conseil de...
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Chargé(E) de Clientèle Accueil
Il y a 4 mois
Rosny-sous-Bois, France Ugolf Golf de Rosny sous bois Temps pleinSitué en plein cœur du parc d’activités de Rosny, dans une oasis de verdure, à 4 kilomètres des Portes de Paris en Seine-Saint-Denis (93), le Golf de Rosny Sous Bois est actuellement à la recherche d’un(e) Chargé(e) de Clientèle Accueil/Proshop(H/F) en CDI pour intégrer son équipe: LES MISSIONS: De sensibilité commerciale, vous êtes...
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Vendeur/ Vendeuse
Il y a 4 mois
Aulnay-sous-Bois, France LUDIVINE PASSION Temps pleinLudivine Passion, premier réseau de maroquinerie de France. Une entreprise dynamique avec un réel esprit de famille. En tant que Conseiller(ère) de vente vous êtes chargé.e d'accueillir, d'accompagner et d'apporter un véritable conseil de qualité à notre clientèle tout en participant aux tâches courantes du magasin. Ambassadeur(drice) impliqué(e)...
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Charge.e de Developpement Commercial
il y a 1 jour
Bois-Guillaume, France Cerfrance Seine Normandie Temps pleinDe nature curieuse et tenace, vous souhaitez relever le défi d'accroître nos parts de marchés en intégrant notre service développement ? Animé.e par l'esprit de conquête et de performance, vos missions seront de: - Développer et prospecter le marché agricole pour analyser leurs besoins en matière de comptabilité, conseil de gestion, gestion...