Chargé(E) de Relations Consommateurs

Il y a 2 mois


Montaigu, France Sodebo Temps plein

Sodebo c’est une histoire qui commence il y a plus de 50 ans, celle d’une entreprise née de l’esprit pionnier, d’une famille soudée. Leader français du rayon traiteur frais, elle a su rester une entreprise familiale, indépendante et passionnée. Vous apprécierez les rapports simples et conviviaux qui nous caractérisent et les nombreux défis que nous avons à vous offrir.

Rejoindre SODEBO, c'est intégrer une entreprise innovante, indépendante et offrant un cadre de travail où il fait bon vivre

Notre service Relations consommateurs recherche **un(e) Chargé(e) de Relations consommateurs** en **CDI**, pour une prise de poste **dès que possible.**

En tant que Chargé(e) de Relations Consommateurs, vous assurez le traitement des demandes consommateurs en y répondant avec les bons éléments de discours et de réassurance. En interne, vous portez la voix du consommateur auprès de l’ensemble des métiers de l’entreprise afin de les engager au service de l’amélioration continue et de la satisfaction client.
- Vos missions :_
- Vous recueillez l’ensemble des remontées consommateurs sur les différents canaux disponibles et vous y répondez dans le respect des délais et de la stratégie de communication définie:

- Vous mesurez le degré de gravité et de pression des demandes
- Vous choisissez le mode de réponses adapté (téléphone, mail, réseaux sociaux )
- Vous vous assurez de la fiabilité des réponses apportées et de la satisfaction du consommateur.
- Vous conseillez proactivement les consommateurs afin de créer avec eux une relation privilégiée et les fidéliser (échanges de bons plans, promotions, idées recettes, conseils diététiques )
- Vous assurez une veille des informations publiées par les consommateurs sur les réseaux sociaux, vous en assurez la modération et apportez une réponse adaptée
- Vous développez la culture consommateur au sein de l’entreprise en diffusant les remontées auprès des métiers concernés:

- Vous participez à divers dispositifs transversaux en représentant la voix du consommateur,
- Vous vous assurerez de la prise en considération des remontées par l’ensemble des métiers.
- Votre profil :_

Vous disposez d’une première expérience réussie en relations consommateurs. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre bonne communication écrite et orale. Votre engagement vous permet de vous positionner comme ambassadeur(ice) d’une entreprise et de ses produits. A l’écoute des consommateurs, votre diplomatie, votre assertivité et votre discernement seront vos atouts pour réussir sur ce poste
- Poste basé à Montaigu (30 km de Nantes) - Ouvert aux personnes en situation de handicap_



  • Montaigu, France Sodebo Temps plein

    Acteur de l’innovation vous avez à souhait de vous investir dans une entreprise où la compréhension du consommateur est au cœur de la réflexion marketing ? **Notre offre devrait vous intéresser !** Notre service **Etudes** recherche aujourd’hui **un(e) Chargé(e) d'études consommateurs** en **CDI.** Intégré(e) à notre **Pôle Consommation &...

  • Consumer Insight Manager

    il y a 1 mois


    Montaigu, France Sodebo Temps plein

    Sodebo c’est une histoire qui commence il y a plus de 45 ans, celle d’une entreprise née de l’esprit pionnier, d’une famille soudée. Leader français du rayon traiteur frais, elle a su rester une entreprise familiale, indépendante et passionnée. Vous apprécierez les rapports simples et conviviaux qui nous caractérisent et les nombreux défis...


  • Montaigu, France Sodebo Temps plein

    Sodebo c’est une histoire qui commence il y a plus de 45 ans, celle d’une entreprise née de l’esprit pionnier, d’une famille soudée. Leader français du rayon traiteur frais, elle a su rester une entreprise familiale, indépendante et passionnée. Vous apprécierez les rapports simples et conviviaux qui nous caractérisent et les nombreux défis...


  • Montaigu, France OFFICE DE TOURISME DE TERRES DE MONTAIGU Temps plein

    **Stage / Vendée / **OFFICE DE TOURISME DE TERRES DE MONTAIGU** **[STAGE] Chargé(e) de l'organisation d'un évènement de découverte du patrimoine à vélo (H/F)**: Devenez chargé(e) de la mise en place d'un évènement à vélo familial et du développement de projets touristiques ! **Missions**: L’Office de Tourisme Terres de Montaigu est un...


  • Montaigu, France Sodebo Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de dossiers environnement F/H qui contribuera à la gestion des dossiers environnementaux sur les thématiques : eau, déchets, ICPE afin de garantir notre conformité réglementaire. **Vos Missions**: Vous interviendrez sur différentes thématiques à travers les missions suivantes - Eau - Contribuer au plan de...


  • Montaigu, France Sodebo Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de dossiers environnement F/H qui contribuera à la gestion des dossiers environnementaux sur les thématiques : eau, déchets, ICPE afin de garantir notre conformité réglementaire. **Vos Missions**: Vous interviendrez sur différentes thématiques à travers les missions suivantes - Eau - Contribuer au plan de...


  • Montaigu, France SOLEWA Temps plein

    **Mieux nous connaître** Depuis sa création en 2006, Solewa accompagne les entreprises dans la conception, l’installation et la maintenance de leurs centrales solaires. Avec 4 500 installations sur le territoire du Grand Ouest, notre entreprise s'est imposée comme un acteur de référence de l’énergie locale et décarbonée pour les...


  • Montaigu, France Sodebo Temps plein

    Rejoindre SODEBO, c'est intégrer une belle aventure humaine et une entreprise innovante offrant un cadre de travail moderne, ergonomique où il fait bon vivre ! Dans le cadre de son développement, le Groupe SODEBO recherche une(e) **Alternant(e) Chargé(e) de missions Industrialisation (H/F)** à compter de septembre 2023 pour une durée 12 à 24 mois...


  • Montaigu, France Speedrh Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le service Communication Marques & Produits recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) de Communication Marketing Opérationnel H/F pour une durée de 12 à 24 mois à compter de septembre 2023. Rattaché(e) au Pôle Management des Marques & Activations et accompagné(e) par votre tutrice, vous travaillez en étroite...


  • Montaigu, France SODEBO Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d’une création de poste, Sodebo est à la recherche d’un Chargé(e) de communication corporate. Vous rejoindrez le service Communication Corporate, Interne et Mécénat de Sodebo, rattaché à la Présidence, dont le rôle est de faire connaître et promouvoir l’entreprise auprès de son écosystème (consommateurs,...


  • Montaigu, France COVETO Temps plein

    Fondée en 1976 par les vétérinaires vendéens, notre coopérative est aujourd’hui un acteur majeur de la distribution vétérinaire française (240 M€). Partenaire à part entière des praticiens, à l’écoute permanente de nos adhérents, nous leur proposons sans cesse de nouveaux services adaptés à leurs attentes et leurs spécificités....


  • Montaigu, France COVETO Temps plein

    Fondée en 1976 par les vétérinaires vendéens, notre coopérative est aujourd’hui un acteur majeur de la distribution vétérinaire française (240 M€). Partenaire à part entière des praticiens, à l’écoute permanente de nos adhérents, nous leur proposons sans cesse de nouveaux services adaptés à leurs attentes et leurs spécificités....


  • Montaigu, France LAITERIE DE MONTAIGU Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale de taille humaine en plein développement sur l’international et à forte notoriété dans les produits laitiers. Pour accompagner notre développement nous recherchons un(e) Chargé(e) de missions qualité clients fournisseurs. Intégré(e) au service Qualité, vous serez en charge des missions...


  • Montaigu, France Brioches Fonteneau Temps plein

    Au sein du service Communication en relation avec votre Responsable de projets communication et en étroite collaboration avec la Direction, vous serez en charge de préparer et œuvrer en équipe sur l’ensemble du projet « Vendée Globe ». L’entreprise a développé deux nouveaux partenariats. L’un avec le skipper du bateau « IMOCA » et l’autre...


  • Montaigu, France Sodebo Temps plein

    Vous recherchez une expérience dans laquelle vous sollicitez votre esprit de rigueur, d’organisation ainsi que votre aisance relationnelle ? Dans le cadre de son développement, la Direction des Ressources Humaines SODEBO recherche **un(e) Chargé(e) de Développement des compétences (H/F)** en alternance à compter de septembre 2024 pour une durée de...


  • Montaigu, France SODEBO Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d’une création de poste, Sodebo est à la recherche d’**un chargé(e) de communication interne**. Vous rejoindrez le service Communication Corporate, Interne et Mécénat de Sodebo, rattaché à la Présidence, dont le rôle est de faire connaître et promouvoir l’entreprise auprès de son écosystème...


  • Montaigu, France Sodebo Temps plein

    Rejoindre SODEBO, c'est intégrer une belle aventure humaine et une entreprise innovante offrant un cadre de travail moderne, ergonomique où il fait bon vivre ! Dans le cadre de son développement, le Groupe SODEBO recherche des **Alternant(e) Chargé(e) de missions Qualité Production (H/F)** à compter de septembre 2023 pour une durée 12 à 24 mois. Ces...


  • Montaigu, France Sodebo Temps plein

    La Direction des Ressources Humaines de Sodebo recherche **un(e) Chargé(e) de communication et de développement RH (H/F) pour un CDD de 12 mois**. Rattaché(e) à Tiphaine, Manager Développement RH, en charge de la communication RH et de l’intégration des collaborateurs, au sein d’un pôle de 10 personnes, vos missions seront les...


  • Montaigu, France alfie formation Temps plein

    **Description du poste** Nous sommes à la recherche de notre chargé(e) de mission formation & gestion administrative. Tu auras en charge la gestion administrative des dossiers de formations, les tâches administratives courantes (mail, courrier, échanges clients & fournisseurs), le rapprochement bancaire, la facturation, les suivis des règlements, le...


  • Montaigu, France Speedrh Temps plein

    Chargé(e) des ressources humaines (H/F) dans le cadre d'un CDI. Accompagné(e) par la Responsable des Ressources Humaines en charge des fonctions supports (DSI, Achats, Finance, RH)), vous contribuez à la déclinaison de la stratégie RH au sein de ce périmètre (300 collaborateurs). **Vos missions**: - Vous accompagnez les managers à recruter leurs...