Chargé(E) de Projet Qualité

il y a 3 semaines

Paris e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

_**Rejoignez l'Hôtel du Collectionneur et écrivez une nouvelle page 5 étoiles de votre carrière en évoluant dans un groupe hôtelier à l’ADN familial dont l’ambition est l’excellence au service d’une clientèle exigeante **_

Situé à deux pas du prestigieux Parc Monceau et de l'Arc de Triomphe, l'Hôtel du Collectionneur** est bien plus qu'un simple lieu de travail : c'est une expérience inoubliable, où l'Art Déco et le luxe se rencontrent dans le plus grand hôtel 5 étoiles de Paris (496 chambres).

**Vos missions de Chargé(e) de Projet Qualité **: Garantir les critères Preferred, 5 étoiles, de tous nos services, afin d'assurer la satisfaction optimale de notre clientèle et une expérience client unique.

**Votre mission principale sera axée sur l’outil Room Checking (suivi des retours clients) et l’expérience client.**

**Véritable opérationnel, vous savez collaborer avec les chefs de départements et vous avez déjà une expérience significative dans l’hôtellerie de luxe**

Intégré dans le service qualité et sous le management direct de la Responsable Qualité de l’Hôtel du Collectionneur. Vous serez en charge de garantir le respect des critères en vigueur sur l’expérience client en exerçant les missions suivantes:

- S’assurer des critères _Preferred _5 étoiles.
- Analyser et améliorer en continu la qualité des services délivrés au clients (Housekeeping, Room Service, Conciergerie etc..) et des prestations.
- Traiter les retours clients et mettre en place des actions correctives.
- Collaborer avec les chefs de département pour garantir l’excellence opérationnelle.
- Suivre et optimiser les processus internes pour une expérience client exceptionnelle.

**Votre objectif**: Être garant(e) de la qualité et de la satisfaction client au plus haut niveau

Votre profil:

- **Gestion de projets** : Capacité à analyser les données. Planifier, exécuter et suivre les initiatives d'amélioration de la qualité.
- **Rigueur et organisation** : Suivi précis des indicateurs qualité et des processus, ainsi qu’un sens du service
- **Esprit d'équipe et communication** : Collaboration étroite avec les chefs de département.
- **Langues**: Maîtrise du français et de l’anglais, une troisième langue est un plus

**Première expérience dans l’hôtellerie de luxe requise**

**Pourquoi rejoindre l’Hôtel du Collectionneur ?**
- Une prime de participation attractive après 3 mois d'ancienneté
- Le Pass Navigo pris en charge à 70 % par l'employeur
- Une prime d'ancienneté
- Une mutuelle performante
- Jours fériés garantis au bout de 6 mois
- Indemnité repas de 182 €/mois et accès à la restauration d'entreprise dans un cafétaria rénovée en 2023
- Un cadre de travail exceptionnel dans le plus grand 5 étoiles de Paris
- Des opportunités de formation, d’évolution et des événements d'équipe réguliers pour créer des liens
- Horaires en continu sans coupure, avec 2 jours de repos consécutifs
- Prime de cooptation
- Tarifs Friends and Family

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Apprenti(E) Chargé(E) de Projet

    Il y a 4 mois

    Paris 8e, France OCIRP - ORG COMMUN INSTITUTIONS DE RENTES PREVOYANCE Temps plein

    L’OCIRP est un assureur à vocation sociale. Union d’institutions de prévoyance, il protège les salariés et leur famille sur les risques lourds de la vie. Ses garanties : rente conjoint, rente éducation, rente handicap et rente dépendance sont distribuées par l’intermédiaire de ses membres (Malakoff - Humanis, AG2R La Mondiale, Klesia, Agrica,...

  • Charge(E) de Projet

    Il y a 5 mois

    Paris 8e, France CABINET DE LA HANSE SA Temps plein

    Descriptif du poste Le Cabinet de La Hanse, situé dans le 8ème arrondissement de Paris, recherche un(e) Chargé(e) de projet ayant un très bon relationnel, une rédaction fluide et soignée et des compétences informatiques confirmées. DESCRIPTIF DU POSTE: - Gestion des commandes ; - Établissement et suivi des devis ; - Entretien et développement de...

  • Chargé(E) de Mission Qualité

    Il y a 4 mois

    Paris 8e, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Créé en 1991, le Groupe iliad est devenu en 20 ans un acteur majeur des télécommunications en France, Italie et Pologne avec plus 16 500 collaborateurs au service de 45,3 millions d’abonnés actifs. Maison-mère de Free, inventeur du...

  • Apprenti(E) Charge(E) de Projet

    Il y a 5 mois

    Paris 8e, France OCIRP - ORG COMMUN INSTITUTIONS DE RENTES PREVOYANCE Temps plein

    L’OCIRP est un assureur à vocation sociale. Union d’institutions de prévoyance, il protège les salariés et leur famille sur les risques lourds de la vie. Ses garanties : rente conjoint, rente éducation, rente handicap et rente dépendance sont distribuées par l’intermédiaire de ses membres (Malakoff - Humanis, AG2R La Mondiale, Klesia, Agrica,...

  • Chef de Projet Qualité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France E-l-p Temps plein

    Offre de poste : Responsable Organisation H/FL'entreprise Notre client est une entreprise familiale spécialisée dans la vente de viandes aux professionnels et particuliers. L'entreprise met un point d'honneur à maintenir les plus hauts standards de qualité, sécurité et environnement pour assurer une production respectueuse des normes et...

  • Chef de Projet Qualité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France E-l-p Temps plein

    Offre de poste : Responsable Organisation H/FL'entreprise Notre client est une entreprise familiale spécialisée dans la vente de viandes aux professionnels et particuliers. L'entreprise met un point d'honneur à maintenir les plus hauts standards de qualité, sécurité et environnement pour assurer une production respectueuse des normes et...

  • Chargé Etudes Thermiques Et Qualité

    Il y a 4 mois

    Paris 8e, France ESSOR INGENIERIE Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: La société **S’PACE Environnement, **filiale du groupe **ESSOR** spécialisée dans le domaine de l'environnement appliqué à la construction et à l'aménagement recherche **un(e) Chargé(e) d’Etudes Thermiques H/F**. Poste en CDI basé à Paris (75). S’PACE Environnement est un bureau d’études et de...

  • Chargé(e) de projet formation Qualité

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

    Offre de poste : Chargé(e) de projet formation/e-learning en QualitéContexteL'équipe Operational Excellence (OPEX) Qualité de l'entreprise Saint-Gobain recherche un(e) Chargé(e) de projet formation/e-learning en Qualité pour développer des formations e-learning sur les sujets liés à la qualité.ResponsabilitésDévelopper des formations...

  • Ingénieur(e) Qualité Produit

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France E Climat Temps plein

    Présentation du posteNous sommes une société d'ingénierie et de conseil en technologies, nous développons nos solutions autour d'une matrice basée sur les enjeux de nos clients. Nous souhaitons façonner une méthodologie proche des défis opérationnels et stratégiques de nos clients en intervenant avec précision, efficience et...

  • Stage - Assistant(E) Chargé(E) de Projets

    il y a 3 jours

    Paris 8e, France Institut Montaigne Temps plein

    **Nature** : Stage conventionné à temps plein, rémunéré ; **Domaine** : Direction des études internationales, programme Asie ; **Lieu** : Paris 8e, jusqu’à deux jours de télétravail par semaine ; **Durée** : À partir du 3 mars 2025, pour une durée de 5 mois. - Missions principalesRattaché(e) au programme Asie, au sein de la direction des...

  • Chargé(e) de projet formation/e-learning en Qualité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

    Offre de poste : Chargé(e) de projet formation/e-learning en QualitéL'équipe Technologie et Performance Industrielle (TIP) du département Operational Excellence (OPEX) Qualité de Saint-Gobain recherche un(e) Chargé(e) de projet formation/e-learning en Qualité.MissionVous serez chargé(e) de développer des formations, en particulier e-learning,...

  • Chargé(e) de projet formation/e-learning en Qualité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

    Offre de poste : Chargé(e) de projet formation/e-learning en QualitéL'équipe Operational Excellence (OPEX) Qualité de l'entreprise Saint-Gobain recherche un(e) Chargé(e) de projet formation/e-learning en Qualité.MissionVous serez chargé(e) de développer des formations, en particulier e-learning, sur les sujets liés à la qualité à...

  • Chargé(e) de projet formation/e-learning en Qualité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

    Offre de poste : Chargé(e) de projet formation/e-learning en QualitéL'équipe Technologie et Performance Industrielle (TIP) du département Operational Excellence (OPEX) Qualité de Saint-Gobain recherche un(e) Chargé(e) de projet formation/e-learning en Qualité.MissionVous serez chargé(e) de développer des formations, en particulier e-learning,...

  • Chargé(e) de projet formation/e-learning en Qualité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

    Offre de poste : Chargé(e) de projet formation/e-learning en QualitéL'équipe Operational Excellence (OPEX) Qualité de l'entreprise Saint-Gobain recherche un(e) Chargé(e) de projet formation/e-learning en Qualité.MissionVous serez chargé(e) de développer des formations, en particulier e-learning, sur les sujets liés à la qualité à...

  • Chargé-e D’affaires Financement de Projets Et

    Il y a 5 mois

    Paris 8e, France Photosol Temps plein

    **Fondé en 2008, Photosol est un producteur d’énergie photovoltaïque, spécialisé dans les grandes installations de centrales au sol. Aujourd’hui, le groupe dispose d’un portefeuille en exploitation et en construction de près de 550 MWc, composé d’une soixantaine de centrales, et d’un portefeuille en développement de 3,7 GWc.** **Notre...

  • Chargé(E) de Projet Junior

    Il y a 5 mois

    Paris 8e, France Smart Energies Transition Temps plein

    Descriptif du poste Ingénieur(e) énergies renouvelables / Assistant(e) chef(fe) de projets photovoltaïques à Paris / Equipe Fin de Développement Garant du développement à la construction de vos projets solaires sur toitures et ombrières: Vous transformez le travail, apporté par le service de développement, en projet prêt à construire en...

  • Chargé(e) de projet formation Qualité

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

    Vous êtes un(e) passionné(e) de formation et de qualité ?Nous recherchons un(e) Chargé(e) de projet formation Qualité pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire de 4 personnes chargés de soutenir et promouvoir l'excellence en matière de Qualité au sein du groupe Saint-Gobain.Voici les principales responsabilités de ce poste :Développer des...

  • Chargé(E) D’affaires

    Il y a 4 mois

    Paris 8e, France Prejeance Industrial Temps plein

    **A propos de Prejeance Industrial**: Prejeance Industrial est une société d’investissement en pleine croissance dont la mission est d’investir dans des projets dédiés à la transition énergétique, en particulier dans des projets de production d’électricité à partir d’énergie renouvelable. Nous sommes présents sur toute la chaîne de...

  • Chargé de Projet Qualité de Service

    Il y a 4 mois

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...

  • Chargé(E) de Projet

    Il y a 4 mois

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...