Receptionniste Polyvalent

il y a 1 mois


Le Mans, France IBIS LE MANS CENTRE GARE NORD Temps plein

Description de l’emploi

Hôtel Ibis le Mans Centre Gare Nord recrute un réceptionniste H/F.

Technique Métier et relation client:

- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux normes de qualité de l’établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out (FOLS)
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Tient, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réaliser les différents projets délégués par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S’assure que les demandes particulières des clients sont aux services concernés
- Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement:

- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation d’incendie
- Connait et applique la politique du programme Planet21
- Appliquer les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

COMPÉTENCES REQUISES
- Maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins de l’hôtel
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (PLOP)
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur

L’expérience professionnelle

Vous avez déjà une première expérience de 3 à 5 ans en tant que réceptionniste dans un établissement hôtelier, acquise idéalement au sein du groupe ACCOR

Vous possédez un excellent sens du relationnel.

Personne de terrain, vous êtes structuré(e), rigoureux(se) et responsable.

A l’aise avec l’outil informatique, vous connaissez l’environnement ACCOR (FOLS, RESAWEB).

Vous êtes idéalement issu d’une formation Bac +2 ou Bac +3 en hôtellerie.

Vous disposez d’expériences réussies en hôtellerie, restauration et/ou dans le secteur du service. Vous maîtrisez l’Anglais.

Vous savez travailler dans un contexte dynamique dans le cadre d’un poste nécessitant autonomie, polyvalence, rigueur, sens des responsabilités, esprit d’équipe et entraide.

Vous souhaitez intégrer un groupe qui offre un véritable parcours de formation interne.

Avantages

CDD de remplacement congé maternité 169 Heures / mois.

Rémunération annuelle selon profil

Mutuelle

Prime sur objectifs

Carte Heartist : tarifs et réductions dans tous les hôtels et restaurants du groupe Accor

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : à partir de 11,72€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- réceptionniste H/F: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • 66420 Le Barcarès, France Capfun - Las Bousigues Temps plein

    **Offre d'Emploi : Réceptionniste Polyvalent (H/F)** **Lieu**: Capfun, Les Bousigues **Type de contrat**: CDD (9 mois) **Horaires**: 39 heures par semaine **Date de début**: 2 [Mois à préciser] **Salaire**: 2035.96 € brut par mois **Description du poste**: Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Le Mans, France Hotel Le Charleston Temps plein

    Le poste à pourvoir est un poste de réceptionniste polyvalent. - Accueil physique et téléphonique - Check in et check out - Paiement et facturation - Organiser et vérifier le ménage des chambres - Traitement des fins de journées - Mise à jour des sites de réservation - Mise en place du buffet des petits-déjeuners - Service des petits-déjeuners -...


  • Le Mans, France HOTEL KYRIAD LE MANS EST Temps plein

    **À propos de nous** Hôtel Restaurant recherche pour un CDI 35h semaine dès que possible, un(e) réceptionniste tournant(e) polyvalent (e) Vous travaillez principalement sur les horaires du soir 15h-23h et occasionnellement les horaires du matin 7h - 16h ou de nuit 23h - 7h. Vous avez 1 à 2 week-end par mois de repos Vos missions: - accueillir les...


  • Le Grau-du-Roi, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste polyvalent(e) en alternance Référence : Etablissement : Montpellier Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme , MBA Manager de Projet Événementiel Type de poste : Receptionniste Polyvalant(e) Type de contrat : Alternance Secteur : 34 Localisation : Le...


  • Le Puy-en-Velay, France Hôtel Restaurant l'Abri Temps plein

    Notre hôtel restaurant recherche un(e) réceptionniste / serveur(se) polyvalent. **Vos missions "réceptionniste"**: - Accueil téléphonique et physique - Assurer les check-in et check-out - Répondre aux demandes de nos clients, afin de rendre leur séjour le plus agréable possible - Encaissement et contrôle de facturation - Optimisation du taux...


  • Le Havre, France RM Intérim - Le Havre Temps plein

    **RM Intérim Le havre** RM Intérim Le Havre est une agence de travail temporaire généraliste basée dans notre belle citée Océane au 92 Avenue René Coty, 76600 Le Havre. Nous sommes spécialisés dans les secteurs de la restauration et de l'hôtellerie. **Description de la mission** Nous recherchons Réceptionniste polyvalent H/F** **_ Gestion de la...


  • Le Puy-en-Velay, France Hôtel Restaurant l'Abri Temps plein

    Notre hôtel restaurant recherche un(e) réceptionniste / serveur(se) polyvalent. **Vos missions "réceptionniste"**: - Accueil téléphonique et physique - Assurer les check-in et check-out - Répondre aux demandes de nos clients, afin de rendre leur séjour le plus agréable possible - Encaissement et contrôle de facturation - Optimisation du taux...


  • Le Puy-en-Velay, France Hôtel Bristol Temps plein

    Notre hôtel restaurant recherche un(e) réceptionniste / serveur(se) polyvalent. **Vos missions "réceptionniste"**: - Accueil téléphonique et physique - Assurer les check-in et check-out - Répondre aux demandes de nos clients, afin de rendre leur séjour le plus agréable possible - Encaissement et contrôle de facturation - Optimisation du taux...


  • Le Puy-en-Velay, France Hôtel Restaurant Temps plein

    Notre hôtel restaurant recherche un(e) réceptionniste / serveur(se) polyvalent. **Vos missions "réceptionniste"**: - Accueil téléphonique et physique - Assurer les check-in et check-out - Répondre aux demandes de nos clients, afin de rendre leur séjour le plus agréable possible - Encaissement et contrôle de facturation - Optimisation du taux...


  • Le Havre, France NOMAD HOTEL LE HAVRE Temps plein

    Tu es à la recherche d'une opportunité passionnante pour développer tes compétences en tant que **réceptionniste polyvalent(e).** Tu es passionné(e) par l'hôtellerie et souhaite perfectionner tes compétences de réceptionniste. Ne cherche pas plus loin ! Rejoins notre équipe afin d'acquérir une belle expérience dans un **hôtel écoresponsable et...


  • Choisy-le-Roi, France UTF Temps plein

    Sublime hôtel 4 étoiles situé à Bezons (95), est à la recherche d'un Employé Polyvalent/Réceptionniste polyvalent H/F dans le domaine hôtelier. **MISSIONS**: - **Accueil et Service Client**: - Accueillir les clients à leur arrivée avec professionnalisme et courtoisie. - Répondre aux demandes des clients concernant les services de l'hôtel, les...


  • 66420 Le Barcarès, France Capfun - Las Bousigues Temps plein

    **CAPFUN** est une entreprise familiale, leader sur le marché du tourisme en France. Nous sommes propriétaires de plus de **180 campings en France** et de campings à l’international. Nous écoutons, réfléchissons et créons des **projets** très innovants pour **satisfaire** et **surprendre** nos clients. Notre démarche est axée sur le client avec...


  • Le Coudray, France SARL BOBI Temps plein

    L' hôtel B&B Chartres Le Coudray recherche un(e) réceptionniste - assistant(e) polyvalente pour compléter son équipe. Après une formation interne au concept B&B, vous travaillerez en autonomie. Vous ouvrirez la réception le matin, vous vous occuperez du buffet des petits-déjeuners, de l'accueil physique et téléphonique des clients, des mails de...


  • Le Grau-du-Roi, France Cap Camargue Temps plein

    **L'entreprise** La résidence de tourisme Cap Camargue aux portes de la Camargue est labellisée Clef Verte. Le Grau du Roi est un petit port de pêche du Gard devenu station balnéaire qui propose 18 km de plages de sable fin. À proximité de la plage de l’Espiguette, la résidence bénéficie d’un accès direct au lac Salonique et à la marina de...


  • 66420 Le Barcarès, France Capfun - Las Bousigues Temps plein

    **CAPFUN** est une entreprise familiale, leader sur le marché du tourisme en France. Nous sommes propriétaires de plus de **180 campings en France** et de campings à l’international. Nous écoutons, réfléchissons et créons des **projets** très innovants pour **satisfaire** et **surprendre** nos clients. Notre démarche est axée sur le client avec...


  • Balaruc-le-Vieux, France SARL MALO Temps plein

    **Le réceptionniste d’hôtel est notamment en charge d’enregistrer les clients, de gérer les réservations et de fournir des informations sur les chambres, les tarifs et les équipements. Si vous avez le goût du service client et de l’expérience professionnelle ResponsabilitésLe réceptionniste d'hôtel est notamment en charge de**: - Effectuer...


  • Lons-le-Saunier, France ADLCA Temps plein

    _**Un(e) serveur(e) réceptionniste polyvalent(e) pour l’Hôtel du Parc - CDD de 3 mois **_ L’association départementale de lutte contre les addictions est une institution (ADLCA) basée dans le Jura (39) qui propose aux personnes souffrant d’addictions une prise en charge médicale et éducative associée à un parcours de formation et d’insertion...


  • Le Palais, France SAS SOCIETE DU BORDENEO Temps plein

    **RECEPTIONNISTE POLYVALENT (H/F)** Chez Romanée, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Au Camping Le Bordenéo à l’image de nos talents que nous...


  • 27520 Boissey-le-Châtel, France Lorevent's Temps plein

    Le Château de Tilly, situé à Boissey-Le-Châtel est un hôtel 4 étoiles et restaurant bistronomique. Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste polyvalent accueillant(e) et professionnel(le) pour rejoindre l'équipe du Château de Tilly, dans un cadre historique datant du 16ème siècle. **Description du poste**: En tant qu'hôtesse d'accueil,...


  • Saint-Jean-le-Thomas, France Pôle Emploi Temps plein

    Hôtel de 7 chambre recherche une(e) réceptionniste polyvalent(e) parlant anglais ou Allemand avec ou sans expérience Vous serez chargé(e) de la réception, le service en salle et du petit déjeuner ainsi que de l'entretien des locaux ,intérieur et extérieur (terrasse piscine..salle ). Poste à pourvoir immédiatement. - **Qualification**:Employé...